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Beoordelingen van GHL Hotel Grand Villavicencio

3.5 out of 5
GHL Hotel Grand Villavicencio
Carrera 39 C No 19C - 15, Villavicencio, Meta

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 238 van 424 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 130 van 424 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 424 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 424 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 424 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

FD

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
OK hotel
Vriendelijk behulpzaam personeel. Hotel centraal gelegen, winkels, restaurants op loop afstand. Hotel is oud en heeft opknapbeurt nodig om te voldoen aan de eisen van deze tijd. Ontbijt van redelijke kwaliteit, zwembad fijn, bed in de kamer goed,
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Dear Sr. Van Der Hoek,Thanks so much for rating us with the service you received.We hope you will visit us again. Kind regards,Ana Claudia GutiérrezGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Nico, den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lux hotel dichtbij centrum
Het hotel is erg netjes, personeel erg vriendelijk en niet duur.
4 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van dear guest op 18 nov 2017
Dear guest Thanks very much Regards,

10/10 – Uitstekend

Diego

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación, y muy buena atención del personal. El desayuno tipo bufet “delicioso”
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

April, Clearwater

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything great but the AC
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación muy cómoda, el servicio del personal fue excelente tanto en el restaurante como en pas zonas húmedas, la comida muy buena! Super recomendado!
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Allan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van James Mendoza op 1 mei 2024
Apreciado Señor Allan,Gracias por dejarnos su calificación, es gratificante saber que su estadía con nosotros fue de su agrado.Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión, esta es su casa.Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

4/10 – Matig

Jerry, Winter Springs

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointed as this is the second time I have had to pay extra money at the front desk because I used Expedia they charged me an additional $100 upon arrival. They stated it was because I didn’t pay taxes for the room.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van James Mendoza op 1 mei 2024
Apreciado Señor Jerry,Gracias por dejarnos su calificación, para nosotros es muy importante conocer la percepción que tuvo de nuestro servicio,Por favor, compártanos al interno su confirmación de reserva para verificar la situación,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Felix, Bräcke

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mycket bra
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van James Mendoza op 27 mrt 2024
Apreciado Señor Felix,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

joe

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van James Mendoza op 1 apr 2024
Apreciado Señor Sanabria,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

6/10 – Redelijk

Scott

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van James Mendoza op 5 mrt 2024
Apreciado Señor Scott,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Laura M

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van James Mendoza op 5 mrt 2024
Apreciada Señora Laura,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

José Ángel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bueno!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van James Mendoza op 7 feb 2024
Apreciado Señor José,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

MARIA CLAUDIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amabilidad
Nos gustó la amabilidad y buena disposición de todo el personal. Espontáneamente recibimos atenciones de parte del hotel tales como helados en la piscina, o productos de panadería
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van James Mendoza op 26 jan 2024
Apreciada Señora Maria Claudia,Para nosotros es muy importante conocer su experiencia en nuestro Hotel, gracias por dejarnos su excelente calificación y comentarios,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

robert

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van James Mendoza op 26 jan 2024
Apreciado Señor Robert,De antemano queremos agradecerle por tomarse su tiempo y dejarnos su valiosa calificación.Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van James Mendoza op 26 jan 2024
Apreciado Señor Luis,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

2/10 – Ontzettend slecht

Alejandro, Miami beach

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Upon arrival i was told by the very rude front desk person i would have to pay the taxes because i didnt appear as a tourist "in their system". I told the man i had entered the country to visit as a tourist that is impossible. It was my 4th day in the country and i had stayed in other hotels and was never told this. He didnt care and in a very condecending manner told me i had to pay. Well i did and later while looking at my passport i see the immigration stamp with the letters RT which is the tourist permit. I go back down show it to another rude and condecending front desk person and he tells me hmmm i wonder how that got there because my coworker told me he had not seen that. I asked him sir are you implying i am trying to somehow cheat you?? Most ridiculous thing ive ever encountered in my many years of travel around the world. Reluctantly they reimbursed my tax payment. Would strongly recommed you stay at Hotel Estelar down the road much nicer place and infinitely better service. My friend who lives there told them they should be ashamed and that she will make sure to never have anyone visiting stay there again!!!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van James Mendoza op 26 jan 2024
Apreciado Señor Ferro,Queremos agradecerle por su calificación del servicio recibido en nuestro Hotel Grand Villavicencio.Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes presentados, ofrecemos las más sinceras disculpas, nuestra jefe de área fue puesta en conocimiento de lo sucedido para su respectiva verificación y aplicación de correctivos.Lo esperamos en una próxima ocasión.Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciado Señor Alexander,Para nosotros es gratificante recibir su valiosa calificación, gracias por preferirnos,Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Karen

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 26 jan 2024
Apreciada Señora Karen,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

Dale

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful stay at the GHL Hotel Grand Villavicencio. The hotel was clean and well-maintained, and the room was spacious, cozy and comfortable. The air conditioning was efficient and much needed in this hot region of Colombia. Parking was easy and hassle-free. Breakfast was delicious and served on the top floor with panoramic views of the city. The staff were friendly and spoke good English. I would definitely recommend this hotel to anyone visiting Villavicencio.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Dear Mr James,Thanks so much for rating us with the service you received.We hope you will visit us again. Kind regards,Ana Claudia GutiérrezGeneral Manager

8/10 – Goed

Judy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Older property but still nice
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciada Señora Judy,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Erika Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciada Señora Erika,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

6/10 – Redelijk

Carolina

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciada Señora Carolina,De antemano queremos agradecerle por tomarse su tiempo y dejarnos su valiosa calificación.Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

6/10 – Redelijk

Samir

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciado Señor Samir,Para nosotros es gratificante recibir su valiosa calificación, gracias por preferirnos,Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

Manolo

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciado Señor Manolo,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

6/10 – Redelijk

Franck

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, but I will not stay there again.
8 nachten verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Dear Mr Franck,Thanks so much for rating us with the service you received.Kind regards,Ana Claudia GutierrezGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

CLAUDIA ANDREA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 6 jan 2024
Apreciada Señora Claudia,Muchas gracias por tomarse su tiempo y compartirnos su valiosa calificación,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

4/10 – Matig

Brian

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Aside for the rooms, there was no air condition. Eating and walking to and from my room was complete torture as I was dripping sweat. The staff was very invasive to peoples personal life. Staring non stop and hawking my every conversion and simple social time. Having a guest to visit me and not even stay overnight was like bloody murder. I stayed alone all the way in a different country so my friend who moved there from America would come and visit me.
8 nachten verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Dear Mr Brian,Thanks so much for rating us with the service you received.We offer our most sincere apologies for the inconvenience caused,Kind regards,Ana Claudia GutiérrezGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciado Huésped,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Dajavama

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Observación respetuosa
Excelente el desayuno ,ubicación ,atención. Importante las toallas de los baños mejorar😊
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciado Huésped,Para nosotros es muy importante conocer su experiencia en nuestro Hotel, gracias por dejarnos su excelente calificación y muy importantes comentarios, fundamentales para nuestro proceso de mejora continua,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel, atencion preferente para todos.
Todo excelente, aspectos por mejorar el aire acondicionado no funcionó bien, la tarjeta de entrada a la habitación se me bloqueo tres veces..
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciado Señor Fernando,Gracias por dejarnos su calificación, para nosotros es muy importante conocer la percepción que tuvo de nuestro servicio,Lo esperamos en una próxima ocasión,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Dajavama

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciado Huésped,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Carolina

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciada Señora Carolina,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

rod

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van James Mendoza op 9 dec 2023
Apreciado Señor Rodrigo,De antemano queremos agradecerle por tomarse su tiempo y dejarnos su valiosa calificación.Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Denneth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service rendered by personnel.
9 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James Mendoza op 2 nov 2023
Dear Denneth,Thanks so much for rating us with the service you received.We hope you will visit us again. Kind regards,Ana Claudia GutiérrezGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Keitel

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James Mendoza op 18 okt 2023
Apreciado Señor Keitel,Muchas gracias por tomarse su tiempo y compartirnos su valiosa calificación,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

julian

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
very clean and specious. excellent breakfast and pool an d steam room
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Julián,Gracias por dejarnos su calificación, para nosotros es muy importante conocer la percepción que tuvo de nuestro servicio,Lo esperamos en una próxima ocasión,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Hugo Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel
La atención del personal es magnifica
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Hugo,Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro GHL Hotel Grand Villavicencio.Esperamos contar nuevamente con su visita,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Daniel A

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Daniel,Gracias por dejarnos su calificación, es gratificante saber que su estadía con nosotros fue de su agrado.Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión, esta es su casa.Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was big But the tv to small
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Rodrigo,Para nosotros es muy importante conocer su experiencia en nuestro Hotel, gracias por dejarnos su excelente calificación y comentarios,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Gary, Portland

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 2 nov 2023
Apreciado Gary,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

6/10 – Redelijk

Edith

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me cobran el IVA ADICIONAL! Publicidad Engañosa
Hice mi compra, mi reserva la pague por Booking, decía incluye los gastos e impuestos, TODOS LOS IMPUESTOS Y al llegar a hotel me cobraron 53.000 de IVA Eso es publicidad engañosa! Es muy molesto porque yo hice un pago total, debían retormarme mi dinero. No estoy de acuerdo que engañen a la gente así.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciada Señora Edith,Queremos agradecerle por su calificación del servicio recibido en nuestro Hotel Grand Villavicencio.Muchas gracias por sus comentarios, nuestro jefe de área fue puesto en conocimiento de lo sucedido para su respectiva verificación,Lo esperamos en una próxima ocasión.Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Pedro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciada Señora Edith,De antemano queremos agradecerle por tomarse su tiempo y dejarnos su valiosa calificación.Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

Brayan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Brayan,Muchas gracias por tomarse su tiempo y compartirnos su valiosa calificación,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James Mendoza op 10 okt 2023
Apreciado Señor Kevin,Para nosotros es gratificante recibir su valiosa calificación, gracias por preferirnos,Esperamos nos visite nuevamente,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

8/10 – Goed

Isabel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James Mendoza op 6 sep 2023
Apreciada Señora Isabel,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Emily Camila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fue una experiencia excelente! Todo muy bien ubicación, instalaciones, atención y desayuno.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James Mendoza op 6 sep 2023
Apreciada Señora Emily,Para nosotros es muy importante conocer su experiencia en nuestro Hotel, gracias por dejarnos su excelente calificación y comentarios,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia GutiérrezGerente General

10/10 – Uitstekend

Jose, SARASOTA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was top notch, nice and modern hotel
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van James Mendoza op 6 sep 2023
Dear Jose,Thank you so much for rating us with the service you received, We hope you will visit us again. Kind regards,Ana Claudia GutiérrezGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Juan

Excelente servicio
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van James Mendoza op 6 sep 2023
Apreciado Señor Juan,Muchas gracias por compartirnos su calificación del servicio recibido,Esperamos nos visite pronto,Cordialmente,Ana Claudia Gutiérrez Gerente General

10/10 – Uitstekend

Maribell

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar acogedor, buena atención, nos agrado nuestra estancia.
8 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van James Mendoza op 8 aug 2023
Apreciada Señora Maribell,Gracias por dejarnos su calificación, es gratificante saber que su estadía con nosotros fue de su agrado. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión, esta es su casa. Cordialmente, Ana Claudia Gutiérrez, Gerente General