Beste Martijn,We danken u voor uw feedback.Het doet ons enorm veel deugd te lezen dat u, afgaand op de score die u ons gaf, tevreden bent.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste Kris,Dank u voor uw mooie beoordeling.Wat fijn om te lezen dat we hebben kunnen bijdragen aan een aangenaam verblijf door onze gunstige ligging en het lekkere ontbijt!Groetjes!Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste gast,Bedankt voor uw positieve review.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Hartelijke groet,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste Erik,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste Rogier,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste gast,Fijn dat u de tijd nam voor uw review.We willen ons ervoor excuseren dat er enkele gebreken waren in de badkamer. Aarzelt u echter niet om dit meteen aan ons team te melden, zodat zij u een oplossing kunnen bieden.In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste Jelle, Bedankt dat u even de tijd nam om ons te beoordelen. We betreuren het enorm dat uw bezoek niet volledig naar wens was. Graag horen we hoe we onze service zouden kunnen verbeteren. Hopelijk tot ziens, Jean-Christophe Imbert, General Manager

Beste Sylvia, Hartelijk dank voor deze score. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf. We zouden heel graag willen weten wat u er toe zou hebben aangezet ons de maximale score te geven. Hartelijke groet, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw recensie. Bedankt voor uw feedback over de netheid van de badkamer. We gaan dit met ons schoonmaakte bespreken. Hopelijk heeft u verder van uw verblijf genoten. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Beste Werner, Hartelijk bedankt voor uw behulpzame feedback. Wat fijn te mogen lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u enkele pluspuntjes aanhaalt zoals onder andere de goede prijs/ kwaliteitverhouding, ons lekker ontbijt en de netheid. Jammer dat u het avondeten wat minder vond. We bedanken u voor uw opmerking en zullen dit zeker ter hand nemen. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Dimitrio Virone, General Manager

Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden was over onze handige locatie en nette kamers. Hopelijk mogen we u dan ook nog eens ontvangen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, General Manager

Beste gast, Bedankt dat u even de tijd nam om uw mening te geven. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. Wat fijn dat u tevreden was over onze comfortabele kamers. Wel jammer dat de matras niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat elke gast dit anders ervaart. Aarzel niet om ons team aan te spreken als u hulp nodig heeft met het licht. Zij helpen u met plezier. Met warme groeten en graag tot een volgende keer. Dimitrio Virone, General Manager

Beste gast, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Wat fijn dat u de inrichting van ons hotel u beviel alsook de omgeving. Ook fijn dat u de kamer mooi en modern vond. We hopen dan ook dat u een goede nachtrust heeft gehad. Onze excuses dat u wat tekortkomingen ondervonden heeft met betrekking tot de vriendelijkheid aan de receptie. We zullen ons hier attent op maken. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Patrick Dehaen, General Manager

Dear Jun, Thank you for such an amazing review. It was a pleasure to receive your positive feedback regarding our location and rooms. Ensuring the comfort of our guests is a top priority, so we are especially pleased to know that you were satisfied in this respect. Thank you as well for commenting on the friendliness of our team, we are happy that we were able to meet your expectations in this regard. We look forward to welcoming you again. Best wishes, Patrick Dehaen, General Manager

Beste Gert, We bedanken u voor uw feedback. Wat leuk dat de mooie inrichting van ons hotel je beviel en dat je verder helemaal tevreden was met onze centrale ligging. We streven er ook naar de juiste marktprijzen te bieden voor onze kamers en deze schommelen afhankelijk van het seizoen en de bezetting van het hotel. We hopen dat u genoten heeft van een geslaagd verblijf en verwelkomen u graag opnieuw! Met warme groeten, Dimitrio Virone, General Manager

Thank you for this positive note.

Beste Robin, Hartelijk dank voor deze perfecte score! Het doet ons veel plezier dat u zeer tevreden was over uw verblijf, en in het bijzonder over de netheid van ons hotel en over onze gastvrije en meertalige service! We ontvangen u graag nog eens bij een volgende bezoek aan Waver! Met vriendelijke groet, Patrick Dehaen, General Manager

Beste gast, We danken u voor uw feedback. Het doet ons plezier dat u tevreden was over uw verblijf bij ons in Waver en dat u hierbij dat de ligging van ons hotel als een groot pluspunt aanhaalt. Graag delen we met u mee dat ons hotel momenteel volledig wordt gerenoveerd. De werken zouden eind volgend jaar moeten vervolledigd zijn. Onze oprechte excuses voor de tekortkomingen. We hopen dat u verder genoten heeft van uw verblijf in Waver. Met vriendelijke groet. Patrick Dehaen, General Manager

Beste Dominiek, We danken u voor uw feedback. Onze oprechte excuses dat we u op 26 april geen ontbijt hebben kunnen aanbieden. Ons restaurant was helaas gesloten omwille van de renovatiewerken en daardoor waren we genoodzaakt om een van onze vergaderzalen tijdelijk in te richten als ontbijtzaal. Het aantal plaatsen in deze ruimte is beperkt, maar we hebben ons uiterste best gedaan om het buffet zo snel en efficiënt mogelijk aan te vullen. We danken u voor uw begrip hieromtrent. Met vriendelijke groet, Patrick Dehaen, General Manager

Geachte Pieter, We danken u voor uw feedback. Het betreurt ons dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Het klopt dat we momenteel bezig zijn met renovatiewerken om onze gasten in de toekomst een betere service te bieden. Het zwembad is momenteel helemaal afgesloten omwille van deze werken en die is normaal gezien ook maar vanaf juni open. Tegen het eind van het jaar zouden de werken moeten vervolledigd zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat u verder genoten heeft van uw verblijf in Waver. Met vriendelijke groet, Patrick Dehaen, General Manager

Geachte Angela, Onze oprechte excuses dat de badkamer niet volledig rein was. Netheid staat helemaal bovenaan op onze prioriteitenlijst en we vinden dit dan ook onaanvaardbaar. Wij spreken de verantwoordelijke hierover aan en zorgen dat dit niet meer voorvalt. Hebt u dit aan onze receptie gemeld? Wij kunnen u steeds een andere kamer aanbieden in zo'n situatie. We hopen om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een betere ervaring. Vriendelijke groeten, Patrick Dehaen, General Manager

Beste Hannah,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Graag tot een volgende keer!Helleputte Eloïse, Front office Manager

Cher Benoit,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Dear Doreen,Thank you for sharing the review of your stay with us.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. Kind regards,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Cher Mourad,Nous prenons connaissance de cette appréciation parfaite.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Dear Guest, Please accept our thanks for your review.Our team strives to create a memorable experience for our guests by always providing top-notch service, and we appreciate your mention of their quality service. We apologise for any inconvenience and will look into the issue you mention immediately. All of the team do hope that we have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Dear Leonardo Gonzalo,Our sincerest thanks for this positive review of your stay at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on another occasion.Best wishes,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Dear Derek,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.It's great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Helleputte Eloïse, Front office Manager

Dear Anastasios,Thank you for your review.Χαιρόμαστε που το δωμάτιο σας άρεσε. Είναι επίσης χαρά μας που το πρωινό σας προσέφερε μια ευχάριστη αρχή της ημέρας, με ποικιλία επιλογών για όλες τις προτιμήσεις. Ευχαριστούμε που επισημάνατε την εξυπηρετικότητα του προσωπικού μας, το οποίο είναι πάντα έτοιμο να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Cher Joffrey, Merci de votre commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Eloïse HelleputteFront Office Manager

Cher Hervé,Merci d’avoir rédigé cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Cher Philippe,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Merci d'avoir mentionné notre emplacement.Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Eric,Thanks for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We are so glad that you enjoyed your recent stay with us. However, we are sorry that you felt our high standards of service weren't reached on this occasion. We truly value all feedback and rest assured, your comments will be reviewed with our team.We hope to welcome you back. Best wishes,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Guest,Thank you for reviewing your recent stay at our hotel.We're delighted to hear that our convenient location and competitive pricing met your expectations, and that our team's hospitality contributed positively to your stay. We appreciate your kind words regarding our staff's friendliness. Regarding the rewards, we understand the importance of such benefits to our guests. However, booking must be made through Accor to get the rewards and not through a third party.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future,Kind regards,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Chère Cécile,Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Merci pour vos appréciations de la propreté des lieux ainsi que de la qualité du service.Nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos observations.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie également.Ce serait un plaisir de vous revoir,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Gözde Can,Thank you for sharing your review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Per,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted to hear that you found our hotel to be really nice and appreciated the friendliness and helpfulness of our staff. Our team is dedicated to providing exceptional service, and it's always rewarding to know that our efforts have made a difference in our guests' stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Cher Laurent,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Cordialement,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Guest,Thank you for positively reviewing your visit.We are delighted to hear that you found our hotel suitable for business stays and appreciated the cleanliness and comfort of our rooms. However, we are sorry to hear that our restaurant did not meet your expectations. Our hotel is located just a short drive from Wavre city center, which offers a variety of shops, bars, and restaurants for you to explore and enjoy local Belgian specialties.We hope to see you again in the future. Best regards,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Eliel,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We greatly appreciate your compliments regarding our friendly and helpful staff, as well as your positive comments about the breakfast selection.However, I must apologize for the issue you experienced with the carpet in your room. Your feedback about the unpleasant smell is concerning, and we take such matters seriously. Rest assured that we will investigate this matter promptly and take the necessary steps to address it, which may include replacing the carpet if needed.We are committed to providing a comfortable and pleasant environment for our guests, and your feedback helps us in achieving that goal. If you have any further comments or concerns or if there is anything specific you would like us to address, please do not hesitate to reach out to us directly.Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an even better experience.Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Karen, Thank you so much for these kind comments about your stay.We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Dear Guest,We appreciate receiving this positive review of your stay.We are thrilled to hear that you found our pool to be fantastic. Our heated outdoor swimming pool is indeed one of the highlights of our hotel, and we are glad that you enjoyed it. It's also great to know that you were satisfied with the cleanliness of your room, the condition of the hotel, and the service provided by our team. Our staff works diligently to ensure that all our guests have a comfortable and memorable stay.We look forward to welcoming you again. Best wishes,Jean-Christophe Imbert, General Manager

Cher Sean,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Novotel Wavre Brussels East.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et le confort de celle-ci. Cependant, nous regrettons que l'accueil et la préparation du canapé-lit n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous veillerons à améliorer la communication entre nos équipes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Jean-Christophe Imbert, General Manager