Dear Guest, Thank you very much for taking your time sharing the experiences of your recent stay at our property. I am sorry to learn that the Holiday Inn Xi’an Greenland Century City team was not able to meet your expectations completely. Please accept my apologies for the inconveniences of our facilities. Our hotel has been open for more than 10 years, and our hotel management has invested substantial time and efforts in upgrading some facilities including room, food and beverage and meeting items.We have taken the investigation for the room issues, which has already maintained. Please rest assured that your comments will be shared with the all the staff to ensure our clients are experiencing truly outstanding service that you can expect from an IHG property.

尊敬的可热，感谢您抽出宝贵时间为酒店作出评分。看到您满分的评价我们倍感荣幸。同时这将不断激励我们为您持续带来满意的服务。期待您的再次光临。

존경하는 손님, 서안 가일 호텔에 입주해 주셔서 감사 드 립니다. 당신이 우리의 서비스에 매우 만족 한 다는 것을 알게 되어 우리는 매우 영광 스럽게 생각 합니다.우리는 당신의 격려와 호평을 가지고 끊임없이 나아 갈 것 입니다. 가족적인 느낌을 드리겠습니다.당신의 재 입주를 기대 합니다.서안 그린 가일 호텔 시장 미디어 부 매니저

Dear guest，   Thank you very much for taking your time sharing the experiences of your recent stay at our property.We are honored to see you have a satisfying experience here.As our hotel locates in Hi-tech Industries Development Zone, which is a particularly important zone in the urban development. Just near to hotel in 500m west a large Korean food street there and provide a authentic Korean food, while there is shopping center near to hotel with a lot of restaurant as well. We look forward to seeing you again.  Best Regards Marcom

Dear guest，   Thank you very much for taking your time sharing the experiences of your recent stay at our property.  We are pleased to hear that you have enjoyed our Conference venue. We feel honored to bring convenience to your business trip. As our hotel locates in Hi-tech Industries Development Zone, which is a particularly important zone in the urban development. Just near to hotel in 500m west a large Korean food street there and provide a authentic Korean food, while there is shopping center near to hotel with a lot of restaurant as well. We look forward to seeing you again.    Best Regards Marcom

Dear guests， Thank you for taking time to share your experience with us here. We are glad to hear that you have enjoyed your overall stay with us. It is also wonderful to hear that our room clean and service make you happy as your review “good”. Our hospitality and care towards our guests are from the heart and we are truly humbled that you appreciated it. Thank you for your recommendation and we look forward to welcome you back in the near future!   Best Regards Marcom

Dear Guest， Thank you for your recent stay with us and for submitting your excellent review here. We are pleased to hear that you have enjoyed service especial for our breakfast. There is some local food of Shaanxi to make our guests to experience the Northwest China food culture. And it is our daily mission to provide the best care and service to all our guests and we are glad to hear that you have enjoyed this experience. Please allow me to take this opportunity to thank you once again for selecting us as your preferred choice of accommodation in Xi’an! Best Regards

존경하는 고객님, 시안 홀리데이 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 저희에게 평점을 내주시면 감사하겠습니다，그리고 바쁜중에도 시간을 내서 저희들을 평의해주셔서 감사합니다.당신이 아침식사에 매우 만족한다는 것을 알게 되어 우리는 더욱 영광으로 생각합니다.호텔의 아침식사는 주방장이 국제뷔페식사에 러우쟈머, 젠빙궈쯔 등 서부특색간식을 첨가하여 많은 손님들의 호평을 받았다.

존경하는 고객님, 시안 홀리데이 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 저희에게 평점을 내주시면 감사하겠습니다，그리고 바쁜중에도 시간을 내서 저희들을 평의해주셔서 감사합니다.당신이 아침식사에 매우 만족한다는 것을 알게 되어 우리는 더욱 영광으로 생각합니다.호텔의 아침식사는 주방장이 국제뷔페식사에 러우쟈머, 젠빙궈쯔 등 서부특색간식을 첨가하여 많은 손님들의 호평을 받았다.동시에 당신이 제기한 침대함락 문제에 대하여 호텔관리층은 매우 중시하며 사람을 파견하여 당신이 있는 방에 가서 검사하고 보수합니다. 만약 당신이 다시 오신다면 반드시 우리의 변화를 보실 수 있을 것입니다.다시 한 번 당신이 오기를 기대합니다! 시안 홀리데이 호텔 세일즈마케팅 매니저 드림-

존경하는 고객님, 시안 홀리데이 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 저희에게 평점을 내주시면 감사하겠습니다. 고객님께 완벽한 체험을 해 드리지 못해서 매우 죄송하게 생각합니다. 또한 시안의 환절기 날씨가 급격히 내려왔기 때문에,저희 호텔은 에어컨 제열 시스템을 계속 시험하고 있으며, 최종적으로 겨울이 되기전까지 조치 예정이며, 국가의 환경 보호 표준을 보장하도록 하겠습니다. 저희 호텔은 고객님께서 다시 방문하신다면, 반드시 변화된 모습을 볼 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에 방문 해 주시기를 기대합니다. -시안 홀리데이 호텔 세일즈마케팅 매니저 드림-

Dear Guest， Thank you for your recent stay with us and for submitting your excellent review here. We are pleased to hear that you have enjoy our service with the full rating at Expedia. It is our daily mission to provide the best care and service to all our guests and we are glad to hear that you have enjoyed this experience. Please allow me to take this opportunity to thank you once again for selecting us as your preferred choice of accommodation in Xi’an! Best Regards Marcom

Dear Guest， Thank you for your recent stay with us and for submitting your excellent review here. We are pleased to hear that you have enjoy service especial for value and our location. It is our daily mission to provide the best care and service to all our guests and we are glad to hear that you have enjoyed this experience. Please allow me to take this opportunity to thank you once again for selecting us as your preferred choice of accommodation in Xi’an! Best Regards Marcom

존경하는 손님, 서안 가일 호텔에 입주해 주셔서 감사 드 립니다. 당신이 우리의 서비스에 매우 만족 한 다는 것을 알게 되어 우리는 매우 영광 스럽게 생각 합니다.우리는 당신의 격려와 호평을 가지고 끊임없이 나아 갈 것 입니다. 가족적인 느낌을 드리겠습니다.당신의 재 입주를 기대 합니다.서안 그린 가일 호텔 시장 미디어 부 매니저

존경하는 손님, 서안 가일 호텔에 입주해 주셔서 감사 드 립니다. 당신이 우리의 서비스에 매우 만족 한 다는 것을 알게 되어 우리는 매우 영광 스럽게 생각 합니다.우리는 당신의 격려와 호평을 가지고 끊임없이 나아 갈 것 입니다. 가족적인 느낌을 드리겠습니다.당신의 재 입주를 기대 합니다.서안 그린 가일 호텔 시장 미디어 부 매니저

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

Dear Guests, Thank you very much for taking your time sharing the experiences of your recent stay at our property. I am sorry to learn that the Holiday Inn Xi’an Greenland Century City team was not able to meet your expectations completely. We have taken the investigation for the wifi issues, which has already adjust. Please rest assured that your comments will be shared with the all the staff to ensure our clients are experiencing truly outstanding service that you can expect from an IHG property. As for your mention for dry air, we have already make a notice, once you come again we will prepare the humidifier in your room duo to the dry climate in Xi’an We sincerely hope to have a chance to welcome you back and restore your confidence in us. Best regards Marcom Manager

존경하는 손님, 서안 가일 호텔에 입주해 주셔서 감사 드 립니다. 당신이 우리의 서비스에 매우 만족 한 다는 것을 알게 되어 우리는 매우 영광 스럽게 생각 합니다.우리는 당신의 격려와 호평을 가지고 끊임없이 나아 갈 것 입니다. 가족적인 느낌을 드리겠습니다.당신의 재 입주를 기대 합니다.서안 그린 가일 호텔 시장 미디어 부 매니저

Dear Guest, Thank you for taking time to share your experience with us here. We are glad to hear that you have enjoyed your overall stay with us. It is also wonderful to hear that you were well looked after by our team with your full rating. Our hospitality and care towards our guests are from the heart and we are truly humbled that you appreciated it. Thank you for your recommendation and we look forward to welcome you back in the near future! Best Regards Marcom

当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 敬具

尊敬的客人，感谢您选择入住西安绿地假日酒店，并抽出宝贵时间给予我们点评。酒店位于西安高新区核心区域，毗邻南三环及绕城高速，高新管委会及众多国家重点项目企业也选址于此。同时酒店旁边的绿地缤纷荟及万达one购物中心也已经全面开业。这里是您商务出行的首选。同时我们更将不断努力，在您下次入住时达到5分感受。期待您的再次光临。

최근 우리 호텔 거주 환경을 제공하는 피드백 대해 당신은 입주 기간 때문에 객실 문제로 인해 방해를 받는 것을, 우리에게 가장 진심으로사과드립니다. 우리는 반드시 이런 문제에 대해 조사를 펼치 바랍니다. 우리는 매우 중시하는 당신의 평가하고 열망 수 있는 기회 다시 당신을 위해 서비스를 제공 드립니다.

24. 尊敬的客人，您好！非常感谢您本次入住。对于您此次入住的感受，我们深表歉意。我们将竭尽全力改善酒店出品质量和提高酒店的服务水平。在此非常感谢您的本次光临。并期待您的下次入住。

It was a great pleasure to have you staying at Holiday Inn Xi’an Greenland Century City. We are very appreciative of your amazing comments about our the facilities, the room, the food and the service provided by our hotel staffs. As for your mentioned subway station, Currently this city is under rapid growth. Our hotel locates in Hi-tech Industries Development Zone, which is a particularly important zone in the urban development. As key projects, the subway nearby and it will be launch in 2 years. We were very pleased to know that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back to Xi’an in the very near future!

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존경 하는 손님게서 당신은 홀리데이 인 시안 그린 랜드에 머물 선택 감사합니다 그리고 시간을내어하는 것은 우리에게 의견을 제공합니다.높은 객실 점유율로 인해, 우리는 불편을 끼쳐 드려 죄송 당신을 데려합니다.우리는 서비스 개선을 위해 직원 교육을 강화 해 나갈 것입니다, 당신이 다시 온다면 우리의 성실, 우리는 변화를 볼 수 있다고 생각하십시오.홀리데이 인 시안 그린 랜드 커뮤니케이션 매니저.

尊敬的客人，感谢您选择入住西安绿地假日酒店，并抽出宝贵的时间给予我们点评。得知您的入住体验，及看到您给我们的5星好评，我们倍感荣幸。并会不断努力为您打在洲际集团假日品牌“始终真实”的入住体验。期待您的再次光临。西安绿地假日酒店市场传媒部经理