Hotels met waterpark in Yangtze-delta

"在服務台CHECK IN,找了5分鐘也找不到我的預訂,服務員竟然傾向問我是否有訂,講HOTEL.COM佢聽唔明(無培訓?) 最後她的另一位同事找到,她解釋說我打中文名字找不到,原來你是用英文預定(大哥身份證中國人都係中文英文,你還想有那種語言,中文無就好自然打英文啦).已經火火地 比訂金要我比3千,3千你唔係呀?總價住2晚先2千元,你要我比3千,得,如果係你公司規定我都會比,但你原因竟然係話而家未查到你比晒錢未,大哥比晒啦比埋信息你睇啦,你仲想點,你埋EMAIL你睇話金數已付,你都仲係要屈我2千,我問平時比幾錢,佢話1000,我就唔出聲,佢就係咁嬲我比2千,之後會退番比你,大哥我夠知啦,問題係唔憤氣嗎,點解我會比多D,我做錯咩?跟住佢有粒高級少少既人出來了解最後都係比左1千按金. ..."…""在服務台CHECK IN,找了5分鐘也找不到我的預訂,服務員竟然傾向問我是否有訂,講HOTEL.COM佢聽唔明(無培訓?) 最後她的另一位同事找到,她解釋說我打中文名字找不到,原來你是用英文預定(大哥身份證中國人都係中文英文,你還想有那種語言,中文無就好自然打英文啦).已經火火地 比訂金要我比3千,3千你唔係呀?總價住2晚先2千元,你要我比3千,得,如果係你公司規定我都會比,但你原因竟然係話而家未查到你比晒錢未,大哥比晒啦比埋信息你睇啦,你仲想點,你埋EMAIL你睇話金數已付,你都仲係要屈我2千,我問平時比幾錢,佢話1000,我就唔出聲,佢就係咁嬲我比2千,之後會退番比你,大哥我夠知啦,問題係唔憤氣嗎,點解我會比多D,我做錯咩?跟住佢有粒高級少少既人出來了解最後都係比左1千按金. ..."WWW…"

Beoordeeld op 29 mrt. 2016

"预定是显示含有早餐，入住时告知没有早餐，建议网页和实际要一致，这明显与实际情况不相同。"…""预定是显示含有早餐，入住时告知没有早餐，建议网页和实际要一致，这明显与实际情况不相同。"WWW…"

Beoordeeld op 7 aug. 2019

"酒店的活动项目很多，非常棒，足足可以玩2天。 不足之处： 入住的房间锁是坏的，换了N次房卡，最后只能换房间 酒店很大，早餐的西餐厅太小，不能同时容纳住客用餐。临时开设的中餐厅做为早餐餐厅，食物品种不多。可能节假日人太多，房间一直到下午4点才来打算，而且打算得不干净，儿童使用过的浴袍依旧在洗手台下面 但总体还是满意的，下次还会再去"…""酒店的活动项目很多，非常棒，足足可以玩2天。 不足之处： 入住的房间锁是坏的，换了N次房卡，最后只能换房间 酒店很大，早餐的西餐厅太小，不能同时容纳住客用餐。临时开设的中餐厅做为早餐餐厅，食物品种不多。可能节假日人太多，房间一直到下午4点才来打算，而且打算得不干净，儿童使用过的浴袍依旧在洗手台下面 但总体还是满意的，下次还会再去"WWW…"

Beoordeeld op 2 mei 2018

"service should be trained upto global standard, partners I am using the same standard of other Sharaton Hotel in key cities. Front desk is nice and friendly, but should more proactive, like call the customer to confirm if I have registered membership as well as ask me if I have drive and issue me ..."…""service should be trained upto global standard, partners I am using the same standard of other Sharaton Hotel in key cities. Front desk is nice and friendly, but should more proactive, like call the customer to confirm if I have registered membership as well as ask me if I have drive and issue me ..."WWW…"

Beoordeeld op 19 aug. 2019