Voorkant accommodatie - avond/nacht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Astoria

3 out of 5
Hotel Astoria
Steinmattstrasse 32, Postfach 469, Zermatt, VS

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 75 van 163 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 62 van 163 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 163 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 163 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 163 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Penny

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Nice friendly on reception. Room very basic and dated. No kettle etc. good base though for shops and lake.

8/10 – Goed

Doris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal TV Zimmer 206 funktionierte nicht
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Franco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Reto

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Hotel Badewanne/Dusche sollte erneuert werden.
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Sonja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Top Lage, Freundliches Personal, Saubere Zimmer
Wir hatten drei tolle Tage in Zermatt. Unser Hotel war gut gelegen, und mit dem Bus waren die verschiedenen Skigebiete gut erreichbar. Das Morgenessen entsprach unseren Bedürfnissen. Wenn es eine Beanstandung gäbe, wär der Lärm durch Partygänger hervorzuheben. Aber man kann nicht Zentral wohnen, und noch eine ruhige Nacht verlangen. Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit.
4 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

René

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben fie Zeit in Zermatt genossen
1 nacht verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was amazing, everyone was so friendly!
4 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Mahesh Babu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good in all aspects !!
Stay was excellent, hotel was close by to everything ( train station - 10 mins, Matter horn cable car - 15 mins walk, Spar express market - next door ) The receptionist/manger was so friendly and very helpful, I recommend this this hotel to all
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Anna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
The bed and comforter were super comfortable. The room and balcony were very spacious. It’s an older hotel but it’s cute and everything works. I didn’t get a chance to visit the sauna but it looks new and clean. Service staff were amazing. Wifi is very weak and unreliable.
3 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Artur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2021

10/10 – Uitstekend

Vlad

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best Kept Secret
Second stay in Astoria, Great location between sunnegga and furi ski lift. Famous bakery Fuchs and the groccery store right outside the hotel. And of course the best kept secret... the spa. Looking forward to come back!
3 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Marc-André Sieber op 2 feb 2021
Dear Vlad. Thank you so much for your wonderful review. We are looking forward to welcome you again in the Astoria. Marc and the A-Team

10/10 – Uitstekend

Hans-Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Traumhaftes Zimmer in Zermatt!
Wir hatten ein schönes grosses Zimmer mit Terrasse und Ausblick aufs Matterhorn, traumhaft!! Kostenloser Transfer zum Bahnhof ist hier natürlich selbstverständlich. Natürlich kostenlos, was andere Anbieter nicht verstehen, ist die Freundlichkeit des Chefs und aller Mitarbeiter. Wenns nach Zermatt geht, kommen wir sicher wieder!
4 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Marc-André Sieber op 19 jan 2021
Werter Hans-Peter. Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir haben uns alle sehr gefreut. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüssen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Marc-André Sieber und das A-Team

10/10 – Uitstekend

Khamphet

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zuvorkommender Gastgeber. Sehr freundlich und hilfsbereit. Hotelzimmer mit Blick auf dem Matterhorn.
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Clean. Friendly staff
5 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Maurizio, courtételle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique personnel tres bon déjeuner copieux tres bien située je recommande cet hotel et endroit
7 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Remo, Schwyz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches Personal. Top Morgenessen. Ruhige und doch zentrale Lage inkl. Sicht auf den oberen Teil des Matterhorns. Sehr empfehlenswert!
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

Roger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Empfehlenswert!
Super und sehr freundlicher Service, sehr familienfreundlich, gute Lage!
2 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Marc-André Sieber op 29 jun 2020
Hallo Roger Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute von mir und dem ganzen Astoria Team!

10/10 – Uitstekend

Yuen Sum

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Sylvia op 14 mrt 2020
Dear Yuen Thank you for your excellent review. It would be a pleasure to welcome you back. Best regards

10/10 – Uitstekend

Corin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful spacious room with Matterhorn view from the balcony.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Sylvia op 11 mrt 2020
Dear Corin Thank you for your kind review. We are happy, that you enjoyed your stay. Best regards

6/10 – Redelijk

Paul

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Grand Old Hotel in need of TLC!
This hotel is in desperate need of an upgrade. All the fittings are old and the rooms incredibly dark. The lighting is totally inadequate. We had to use the torch on our phone to see in the wardrobe! No lounge or bar and front door locked at 22:00. Breakfast was adequate at best However; it was very clean and the staff were pleasant and very helpful. There is a good ski room We did not use the Wellness centre so can’t comment. It’s position in the town is good and handy for most things. Pleasant and helpful driver to shuttle you and luggage to and from station. This was obviously once a grand hotel in the middle of Zermatt but has seen little if any investment this century.
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 11 mrt 2020
Dear Paul Thank you for you review and you explanation. We will work on it. Best regards

10/10 – Uitstekend

Vlad

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Romance in the heart of ZT
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 26 feb 2020
Dear Vlad, Thank you for your super feedback. It's a pleasure, that your enjoyed your stay at Zermatt. You are always welcome back. Best regards

10/10 – Uitstekend

Karine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 26 feb 2020
Dear Karine Thank you for your excellent review. It was a pleasure to have you with us. You are always welcome back. Best regards

10/10 – Uitstekend

Rikmaro, ロンドン

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔で部屋は広いし、夜は静かで快適でした。冷蔵庫はありましたが身にバー専用のため、ベランダに飲み物を置いて冷やしました。ポットもありましたので暖かい飲み物は飲めました。WIFIの速度があまり早くないのは仕方ないかなと思いました。 天気が良く、マッターホルンが良く見える橋に近く、毎日撮影できました。
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 24 feb 2020
Dear Guest, thank you for your kind feedback. It was a pleasure to have you with us. Best regards

10/10 – Uitstekend

Christian, Zurich

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very friendly and helpful. The hotel in its style is charming. The location within Zermatt very good.
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 24 feb 2020
Werter Christian, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es würde uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 22 feb 2020
Dear guest, thank you for your kind feedback. You are always welcome back. Best regards

10/10 – Uitstekend

SHINJI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
複数のヨーロッパの国で同価格帯のホテルに泊まった経験がありますが、今までで最高のホテルでした。スタッフは親切でとても感じが良く、部屋は広くて清潔で設備も整っています。
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 22 feb 2020
Dear Mr Shinji, thank you for your excellent words. It was a pleasure to have you with us and you had a good time. You are always welcome back Best regards

10/10 – Uitstekend

patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Probably the best choice and value for a tight bud
I was very impressed with this place! I enjoyed my stay very much.. I arrived early around 10am and they allowed me to check in early. Woman at the desk was very helpful and friendly. Rooms are spacious, clean, and have a great view. Breakfast also was better than I expected and the coffee was great!
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Sylvia op 19 feb 2020
Dear Patrick, thank you for your excellent feedback.Good to hear that you had a great time. Always a pleasure to welcome you back. Best regards

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bravo Astoria
Simple and straightforward mountain hotel in the middle of Zermatt. Wonderful location and the staff as fantastic - welcoming us, free and on time pickup at train, breakfast, storing our bags while we skied...
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Sylvia op 11 feb 2020
Dear Christopher, Thank you so much for your excellent review. Always a pleasure to welcome you back in Astoria. Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cadre traditionnel et fonctionnel. Super le spa et sauna!
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Sylvia op 2 feb 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gemütlicher Aufenthalt
Sehr schöner Aufenthalt, sehr nahe vom Zentrum. 10 min vom Bahnhof entfernt. Man wird vom Hotel abgeholt. Tolle Tips von der Reception bekommen. Wellneslandschaft klein, aber sehr schön und gemütlich. Schöne Aussicht auf das Matterhorn.
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Sylvia op 15 jan 2020
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie ein anderes Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Superfreundliches Personal. Super lage für Bar/Restaurant. Top Shuttleservice.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Sylvia op 30 dec 2019
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Sylvia op 30 dec 2019
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Sieber Marc-André op 22 okt 2019
Besten Dank für die super Bewertung. Liebe Grüsse aus dem Astoria!

10/10 – Uitstekend

Datz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Charming place with nice views. Complimentary ride to the train station is appreciated.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Sylvia op 6 okt 2019
Dear Guest, Thank you for your excellent review. It was a pleasure to have you with us. Best regards

8/10 – Goed

Amit, San Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite a nice hotel cozy with some view of snow capped mountains in Sept. lot of restaurants around. Breakfast is simple and enough to get the day started. Room was big with comfortable beds.
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Sylvia op 24 sep 2019
Dear Mr. Amit, Thank you for your kind review. It was a pleasure to have you with us and hope to see you again. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes, solides Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Andreas op 17 sep 2019
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Andreas op 11 sep 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Andreas op 11 sep 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 – Goed

Aurélien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Andreas op 11 sep 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
.Grosses hohes Zimmer mit Sicht aufs Matterhorn Für ein 5 Stern Hotel war das Frühstück eher bescheiden hat für uns aber ausreichend. Das Hotel verfügt über keinen Aufenthaltsraum.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Marc-André Sieber op 16 aug 2019
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Andreas op 11 sep 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

10/10 – Uitstekend

Venaida

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location. It’s between train station and gondola ride to Matterhorn. Very friendly and helpful staff.
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Marc-André Sieber op 29 jul 2019
Dear Venaida. Thank you so much for your wonderful review. We hope to welcome you again in Zermatt! Kind regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome staff. Great recommendations for dinner, vent over backwards for any request. Room had an awesome view of the Matterhorn.
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Sylvia op 23 jul 2019
Dear Guest, Thank you for your excellent feedback. It would be a pleasure to welcome you back in our House. Best regards

8/10 – Goed

Leslie Ann

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel’s location was excellent-near the town center.Our room was spacious enough for 3 people, with an amazing view of the Matterhorn.The pub downstairs was quite noisy though, even with the windows closed. Breakfast was ok, except that they don’t seem to refill the food anymore after 9am (breakfast ends at 10am). It would also be nice if they added a coffee maker in the room. Overall, still a good place to stay at in Zermatt.
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Sylvia op 26 jun 2019
Dear Mrs Leslie Ann, Thank you for your feedback. It was a pleasure to have you with us. Best regards

10/10 – Uitstekend

dan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great ski town and hotel was perfect
very nice hotel and the staff went out of their way to help. The bar down the street could be loud if you haven't skied all day. I however, slept like a baby.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Andreas op 26 mrt 2019
Thank you very much. We are happy about that. Hopefully you will come again.

6/10 – Redelijk

D

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles sehr alt in dem Hotel, vor allem die Bäder sollten einmal renoviert werden. Das Frühstücksbuffet ok, ab dem 3. Tag wird es langweilig. Unser Zimmer direkt über der Apres Ski Bar, aber ab 22 Uhr war dann Ruhe.
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Marc-André Sieber op 3 mei 2019
Hallo D, besten Dank für dein Feedback. Mit besten Grüssen aus Zermatt. Marc-André Sieber

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gutes Frühstück
3 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Sylvia op 7 mrt 2019
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Beste Grüsse

8/10 – Goed

Kesh, Zurich

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decent lication close to rental shop if needed, pub downstaira, close to bus stop or short 8 min walk to matterhorn lifts
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Marc-André Sieber op 15 nov 2018
Dear Kesh. Thank you for your nice review! We hope to welcome you again in Zermatt. Kind regards