Hotel Palacio Mundo Imperial

4.0-sterrenaccommodatie
Resort voor families bij het congrescentrum in Acapulco, op loopafstand van La Isla Shopping Village

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Palacio Mundo Imperial

6 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Lobby
Receptie
Gang
6 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Bubbelbad
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Receptie 24/7
  • All-inclusive
  • Ontbijt beschikbaar
De huidige prijs is € 125
inclusief belastingen en toeslagen
1 jul - 2 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
27 van 27 kamers weergeven

Club 89 King Bed Resort View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Club 89 Double Beds Resort View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Master Suite King Size Bed Resort View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 78 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 van 10
Fantastisch
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 114 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Club 89 King Size Bed Diamante View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite King Size Resort View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 58 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior Double Beds Diamante View

8,6 van 10
Voortreffelijk
(57 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 van 10
Voortreffelijk
(37 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Master Suite King Size Bed Diamante View

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 78 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior Double Beds + Concert Included

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 van 10
Voortreffelijk
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 35 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Room Luxury with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Deluxe with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Luxury with View

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite Junior with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Deluxe with View

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite Junior with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Luxury

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Suite Master with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Luxury with View

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Room Superior with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Room Superior with View

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite Master with View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Suite Premium With View

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

In de buurt

  • Forum de Mundo Imperial - 3 min. lopen - 0.3 km
  • La Isla Shopping Village - 7 min. lopen - 0.6 km
  • La Bonfil Beach - 5 min. rijden - 6.0 km
  • Playa Revolcadero - 6 min. rijden - 6.7 km
  • El Revolcadero - 8 min. rijden - 7.9 km

Lokaal vervoer

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Internationale luchthaven General Juan N. Alvarez) - 3 min. rijden

Restaurants

  • ‪Café Punta del Cielo - ‬1 min. lopen
  • ‪Tarascos - aeropuerto - ‬9 min. lopen
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬1 min. lopen
  • ‪Carnivore - ‬2 min. lopen
  • ‪Rino´s Casa Napoli - ‬13 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van La Isla Shopping Village
Hotel Palacio Mundo Imperial bevindt zich in de buurt van Playa Revolcadero en biedt extraatjes zoals 2 zwembadbars, een swim-up bar en een terras. Geniet van een massage, aromatherapie en een manicure/pedicure bij Elan Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van visgerechten. Maak je moe in de healthclub of ga voor een activiteit zoals volleyballen. Gasten staan voorzieningen zoals designerwinkels ter plaatse, een koffiebar/café en een tuin te wachten.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een badmeester op locatie
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), 3 outdoor tennisbanen en kinderopvang met toezicht (toeslag)
  • Vergaderruimtes, huwelijksservices en een rookvrije accommodatie
  • Massagebehandelingsruimtes, een kluis bij de receptie en een bagageopslagruimte
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 814 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals kussenkeuzemenu's en airconditioning.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Kinderopvang en gratis baby-/kinderbedjes
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 46 inch met digitale zenders
  • Balkons, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Hotel Palacio Mundo Imperial. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet

Parkeren en vervoer

  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: MXN 420 tot 420 voor volwassenen en MXN 210 tot 210 voor kinderen
  • 2 bars aan het zwembad
  • 4 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Dingen om te doen

  • 3 outdoor tennisbanen
  • 6 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Bubbelbad
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 6 buitenzwembaden
  • Gratis babybed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep naast het toilet
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2014
  • Lifeguards
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis babybed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 46 inch met digitale zenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen MXN 1500 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
2 in totaal (maximaal 9 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen MXN 350 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: MXN 250 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Gebruik van het fitnesscentrum
  • Parkeerplaatsen
  • Telefoongesprekken
  • Wifi (mogelijk beperkt)

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het ontbijtbuffet: ca. MXN 420–420 voor volwassenen en ca. MXN 210–210 voor kinderen
  • Toeslag voor huisdieren: MXN 1500 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Toeslag voor extra bed: MXN 350 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Veelgestelde vragen

Is Hotel Palacio Mundo Imperial voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Palacio Mundo Imperial?

Vandaag, 28 jun. 2025, kost een verblijf bij Hotel Palacio Mundo Imperial van één nacht voor twee volwassenen op 1 jul. 2025 min. € 113,62, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Palacio Mundo Imperial?

Ja, bij Hotel Palacio Mundo Imperial zijn honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 9 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van MXN 1500 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Palacio Mundo Imperial?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Palacio Mundo Imperial uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Palacio Mundo Imperial all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van dit resort zijn all-inclusive.

Waar ligt Hotel Palacio Mundo Imperial?

Dit gezinsvriendelijke resort in Acapulco ligt vlak bij de luchthaven, op 0,6 km van La Isla Shopping Village en binnen 10 km afstand van Playa Revolcadero en Bahía de Puerto Marqués. Ook Playa Majahua en El Revolcadero liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Hotel Palacio Mundo Imperial

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 492 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 269 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 120 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 69 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 1000 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien, solo afecto el clima
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Ivette

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estuvo bien. Buen desayuno
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Martin Gabriel, Goleta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Good food, clean place and friendly staff, safe atmosphere.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Amalia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good time there
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

LUIS JAVIER OROZCO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo unico que no me gustó es que solo hay una persona en los restaurantes para preparar los omelettes y en las cazuelas no hay huevo revuelto ya preparado , un básico
4 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Marijose

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente para viajar en familia, al ser grupo hay opción de utilizar las demás instalaciones sin costo adicional, es la primera vez que me toca una experiencia así y me encantó Lo único que vi es un poco de falta de mantenimiento, pero se entiende que Acapulco está saliendo de dos años difíciles, además, no son cosas que afecten las vacaciones
3 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Leandro

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muito popular, nem um pouco aconchegante
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Marisela

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena experiencia cuando tienes un evento en el forum.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Isaac

4 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

JULIO CESAR

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Erika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En las albercas podría haber un área de sombra. Gracias
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Iván Alejandro

3 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

MARCO ANTONIO

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Había cucarachas en mi habitación, solicité un cambio y con gusto accedieron pero también había cucarachas en la nueva habitación. Y para rematar en el restaurante marché donde están los sillones tapizados había cucarachas también
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Fernando

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I’m giving 1 start review for the staff & Service section thank you to the absolutely incompetent service from Erika at the front desk. Let’s do this really short”, I made my booking through Expedia, As soon as I arrived at the hotel, they couldn't find my reservation, they had to dial and finally found it but they mentioned that it would take a while to get to their system so they offered me to wait in the hotel lobby, I mentioned that if I could go to the restaurant to eat while I waited for my reservation to arrive (it's worth mentioning that I had the all-inclusive package) as soon as Erika heard this she said rudely and arrogantly that no, I told her that there was no problem that I would pay for it and after they gave me a discount to which she arrogantly told me no that it wasn't possible, I told her that I would like to speak to her manager which she replied that she was in a meeting, I went straight to the restaurant to try to fix it but they told me that they depended on the Front desk, I returned to the lobby and demanded to speak to the manager and surprise! the manager Ana was always sitting in the concierge right next to the lobby which is why I realized that Erika did not want me to speak to her, Ana kindly was able to resolve everything and I appreciate her efficiency, other minor issues like the room wasn’t ready on a Tuesday and the room key fob wasn’t working.
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Jose Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Margarita

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpio y súper amables todo el personal incluso con los perritos, la zona de albercas padrísima !
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Armando

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Bathrooms around the hotel smell bad. And my bathroom had also a funny smell. The all inclusive ends at 11 pm, this is not the same in other all inclusive hotels
1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Marcela Galindo

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación cerca del aeropuerto
1 nacht verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

ARMANDO

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio al cuarto es la peor comida que pueda haber, csro y de muy ma mala calidad
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

anette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was ok. The only thing is that I was waiting for the elevator and a housekeeper came and took the elevator along with her cart. There was no room for no one else. I suggest giving the priority to your guest especially if you are waiting on. This happened on the 6th floor.
4 nachten verbleven in mei 2025