Dear GuestIt is with great concern that we read your comments. It disappoints us to know that we did not succeed in meeting your needs, for which we apology.

Estimado Sr. FelipeMuchas gracias por su estancia y tiempo dedicado a contestar la encuesta. Su valoración es muy importante, deseamos atenderlo nuevamente, con gran placer lo recibiremos.

Estimado Sr. JoséAgradecemos su tiempo dedicado a escribir su opinión. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo en una futura estancia y superar sus expectativas.

Estimada Sra. MaricelaPrimeramente, le agradecemos por su visita y preferencia. Nos alegra saber que le agrado la vista, la playa y el servicio. Estamos trabajando en el proyecto de remodelación del funicular para brindarles a nuestros huéspedes un transporte renovado y confortable.

Estimado Sr. ArabigoLe agradecemos por su reciente visita y tiempo dedicado a contestar la encuesta. Su valoración es importante para nosotros para brindarle un mejor servicio. Deseamos nos visite en una futura estancia y superar sus expectativas.

Estimado Sr. ErnestoGracias por su tiempo dedicado a contestar la encuesta. Este fin de semana tuvimos fuertes lluvias en el puerto debido a una depresión tropical lo que ocasiono algunas filtraciones en las instalaciones, sentimos mucho que su estancia se haya tornado incomoda, permítanos externarle nuestras sinceras disculpas. Daremos seguimiento a tu valiosa opinión y te informo que escalaremos tu comentario del cobro con la agencia para revisar lo ocurrido con su reservación. Quedamos a sus órdenes.

Estimado Sr. AlexBrindarle una estancia placentera es nuestra prioridad, por lo que las habitaciones se verifican diariamente para que estén en óptimas condiciones para su uso. Permitanos ofrecerle una sincera disculpa y trabajemos en las áreas de oportunidad que nos indica a fin de mejorar nuestros servicios.

Estimado Sr. PacoMuchas gracias por compartir su valoración para nuestra propiedad. Deseamos atenderlo en una pronta estancia y superar sus expectativas.

Estimado Sr. ArmandoAgradecemos por su visita en esta su casa. Le informamos que contamos con áreas para fumadores, las cuales tienen anuncios informativos; reforzaremos la distribución de esta información a fin de brindarle una estancia más cómoda y confortable. Esperamos interés su próxima visita, con gran placer lo atenderemos.

Estimado Sr. RaúlAnte todo, le agradecemos por su estancia y por su tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Nos alegra saber que le agrado la ubicación del hotel y el mar, pero lamentamos que haya tenido inconvenientes en el servicio, permítanos ofrecerle una sincera disculpa. Tenga la certeza de que hemos tratado sus comentarios en conjunto con nuestro equipo para asegurarnos de atender las áreas de oportunidad que nos menciona a fin de mejorar.

Dear María Eugenia:Thank you very much for your visit and preference. It is a pleasure to know that you had a peaceful stay. We hope to see you soon here at your home.

Estimada Sra. MarleyMuchas gracias por su preferencia al elegirnos como anfitrión de sus vacaciones. Que gusto conocer su valoración para nuestra propiedad. Deseamos nos visite nuevamente en esta su casa.

Estimada Sra. IrmaMuchas gracias por visitarnos y por su preferencia para nuestra propiedad. Brindar una estancia memorable a nuestros huéspedes es nuestra misión y le agradecemos por su excelente valoración. Con gran placer la atenderemos en una pronta visita.

Estimada Sra. Lilia AideeMuchas gracias por su preferencia, fue un placer atenderla en Park Royal Beach Acapulco. Le agradecemos también por su valoración para nuestros servicios y deseamos nos visite pronto en esta su casa.

Estimada Sra. MaríaLe agradecemos por su tiempo dedicado a escribir su opinión. Contamos con elevadores que permiten mayor desplazamiento hacia las áreas, reforzaremos la señalética para mejor visualización de los accesos a la alberca o playa a fin de mejorar nuestros servicios.

Estimado Sr. Eduardo:Le agradecemos, por su reciente estancia en esta su casa, es un placer recibirlo. Deseamos atenderlo en una pronta estancia.

Estimado Sr. Víctor HugoLe agradecemos, por su reciente estancia en esta su casa. Su reseña y valoración es importante para nosotros, y le informamos que estamos trabajando en el cambio de los elevadores para brindarle a nuestros huéspedes instalaciones más confortables. Deseamos atenderlo en una pronta estancia.

Estimada Sra. Lucía FabiolaMuchas gracias por su confianza para nuestra propiedad. Día a día trabajamos para brindarles estancias placenteras a nuestros huéspedes, creándoles experiencias memorables, y es un placer conocer su valoración. Deseamos nos visite pronto en esta su casa.

Estimado Sr. Miguel Ángel:Primeramente, le agradecemos por su tiempo dedicado a escribirnos su opinión.Brindarle un trato excelente es nuestra prioridad, por lo que tomamos en cuenta su experiencia para verificar el proceso de ventas de plan vacacional a fin de mejorar el trato y atención para nuestros huéspedes, brindándole una futura estancia más agradable.

Estimada Sra. Jimena UtrillaPrimeramente, le agradecemos por su visita y su tiempo dedicado a compartir su valiosa opinión. Le informo que estamos trabajando en realizar los cambios necesarios en el menú a fin que sean variados y haya más opciones para niños. Esperamos con interés su próxima visita, nos encantará atenderla y tener la oportunidad de superar sus expectativas.

Estimada Sra. MiriamLe agradecemos por el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Lamentamos no haber superado sus expectativas, por lo que me gustaría conocer los detalles de su estancia a fin de brindarle un mejor servicio. No dude en escribirnos al correo de gerenciaaca1@park-royalhotels.com, quedo a sus órdenes.

Estimada Sra. ArmindaAnte todo, le agradezco por su estancia y por el tiempo dedicado a compartir su retroalimentación. Lamentamos que haya tenido algunos inconvenientes en el servicio y tenga la certeza de que hemos tratado sus comentarios en conjunto con nuestro equipo para asegurarnos de atender las áreas de oportunidad que nos menciona. Por favor, permítanos mejorar su perspectiva sobre nuestro hotel en una próxima visita, nos agradará mucho recibirla nuevamente.

Estimado Sr. IsraelLe agradecemos por el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Lamentamos no haber superado sus expectativas, por lo que me gustaría conocer los detalles de su estancia a fin de brindarle un mejor servicio. No dude en escribirnos al correo de gerenciaaca1@park-royalhotels.com, quedo a sus órdenes.

Estimada Sra. Mildred CarolinaLe agradecemos por el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Lamentamos no haber superado sus expectativas, por lo que me gustaría conocer los detalles de su estancia a fin de brindarle un mejor servicio. No dude en escribirnos al correo de gerenciaaca1@park-royalhotels.com, quedo a sus órdenes.

Estimado Sr. VíctorMuchas gracias por su visita y preferencia al destino de Acapulco. Su opinión es super valiosa para mejorar nuestros servicios, por lo que considerarnos sus valoración y comentarios constructivos a fin de trabajar en las áreas de oportunidad y brindarle una estancia más que excelente. Con gusto lo atenderemos en una próxima visita.

Estimado Sr. Gerardo AlonsoEs un honor conocer su valoración para nuestros servicios, le agradecemos por su visita. Nuestra misión es hacer su estancia placentera y es gratificante saber que lo logramos. Su reseña nos alienta a motivarnos para continuar brindándole un servicio de excelencia. Deseamos atenderlo nuevamente, con gran placer lo recibiremos.

Estimado Sr. Jesús ManuelLe agradecemos por su visita y tiempo dedicado en escribirnos su reseña, la cual es muy valiosa para nosotros. Que gusto conocer su valoración para nuestros servicios y consideramos su comentario acerca del estacionamiento. Nos agradará atenderlo nuevamente, lo esperamos pronto.

Estimado Sr. MarcoLe agradecemos por su tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, permítame ofrecerle una sincera disculpa. Nuestra prioridad es que nuestros huéspedes tengan una excelente experiencia, por lo que nuestras habitaciones son verificadas para que estén en óptimas condiciones para su uso. Realmente nos preocupa que tenga una mala percepción de nuestros servicios y le comento que los departamentos encargados ya están al tanto de sus valiosos comentarios a fin de aplicar las acciones pertinentes a evitar situaciones como las que nos indica.

Estimada Sra. CelinaMuchas gracias por su preferencia, fue un placer recibirla. Así también permítanos ofrecerle una disculpa por la falla que tuvimos con el aire acondicionado, el cual ya fue revisado y se dio mantenimiento al equipo. Consideramos sus comentarios constructivos para la mejora de nuestros servicios, esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas.

Estimado Huésped:Primeramente, le agradecemos por su tiempo dedicado a escribirnos sus comentarios. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido satisfactoria por la situación que nos menciona. Permítame informarle que diariamente se supervisan los procesos de recepción, almacenamiento y producción de alimentos para brindarles a nuestros huéspedes alimentos de calidad, por lo que realmente nos preocupa que usted y su apreciable familia se hayan enfermado durante su estancia, de antemano le ofrecemos una sincera disculpa por lo suscitado. Con gusto la atendemos y damos seguimiento a sus comentarios a través del correo gerenciaaca1@park-royalhotels.com Quedamos a sus órdenes.

Estimada Sra. ElizabethAnte todo, le agradecemos su tiempo dedicado a enviarnos su retroalimentación acerca de su visita. Nuestro principal objetivo es que todos nuestros huéspedes reciban una estancia agradable, por favor permítanos ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Realmente nos preocupa la percepción que tiene acerca de nuestros servicios y tenga la certeza de que consideramos sus comentarios constructivos a fin de mejorar y aplicar las medidas pertinentes.

Estimado Sr. AdolfoLe agradecemos por su reciente visita en esta su casa. Su opinión es muy valiosa, por lo que consideramos sus comentarios constructivos y permítame informarle que estamos trabajando en nuevas ruedas de menú para mejorar la variedad de los alimentos a fin de brindarle una estancia más placentera.

Estimada Sra. Stephanie VannessaMuchas gracias por su visita y tiempo dedicado a compartir su experiencia. Que gusto conocer su valoración. Con agrado la atenderemos en una próxima estancia.

Estimado Sr. EustaquioMuchas gracias por su visita y valoración, nos encantará atenderlo en una próxima estancia.

Estimada Sra. María AlejandraEs una satisfacción para nosotros conocer su valoración, le brindamos nuestro agradecimiento. Con agrado la atenderemos en su próxima estancia.

Estimada Sr. ÁlvaroPark Royal Beach Acapulco le agradece por su preferencia, así como el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Apreciamos su valoración para nuestra propiedad. Lo invitamos a visitarnos nuevamente, nos encantará atenderlo.

Estimado Sr. VelinoLe agradezco por su reciente estancia, fue un gusto atenderlo. Su valoración para nuestros servicios es muy importante, por lo que nos encantará atenderlo en una próxima estancia y superar sus expectativas.

Estimado Sr. HeráclioLe agradecemos por su reciente visita en esta su casa. Que gusto saber que el servicio en genetal fue de su agrado. Su opinión es muy valiosa, por lo que consideramos sus comentarios constructivos acerca de los alimentos y permítame informarle que estamos trabajando en nuevas ruedas de menú para mejorar la variedad de los alimentos a fin de brindarle una estancia más placentera.

Estimada Sra. AdrianaLe agradecemos por su reciente visita, fue un placer atenderlo. Nuestra prioridad es brindar una excelente estancia a nuestros huéspedes y que gusto para nosotros conocer su valoración para nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente.

Estimado Sr. José ManuelLe agradecemos por su tiempo dedicado a contestar nuestra encuesta. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, permítame ofrecerle una sincera disculpa. Consideramos sus comentarios constructivos para la mejora de nuestros servicios y permítame informarle que estamos trabajando en nuevas ruedas de menú para mejorar la variedad de los alimentos a fin de brindarle una estancia más placentera.

Estimado Sr. AntonioLe agradecemos por su reciente visita, fue un placer atenderlo. Nuestra prioridad es brindar una excelente estancia a nuestros huéspedes y que gusto para nosotros conocer su valoración para nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente.

Estimado Sr. Rodolfo:Nos apena mucho saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia y lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido. Para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes, por lo que consideramos sus comentarios constructivos a fin de mejorar las áreas de oportunidad que nos indica.

Estimado Sr. RodolfoLe agradecemos por el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Lamentamos no haber superado sus expectativas, por lo que me gustaría conocer los detalles de su estancia a fin de brindarle un mejor servicio. No dude en escribirnos al correo de gerenciaaca1@park-royalhotels.com, quedo a sus órdenes.

Estimado Huésped:Nos apena mucho saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia y lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido. Para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes, por lo que consideramos sus comentarios constructivos a fin de mejorar las áreas de oportunidad que nos indica.

Estimada Sra. ClaudiaMuchas gracias por su visita y tiempo dedicado a compartir su valoración para nuestros servicios. Esperamos atenderla en una próxima estancia, nos encantará recibirla.

Estimado Huésped:Le agradecemos por el tiempo dedicado a contestar la encuesta. Lamentamos no haber superado sus expectativas, por lo que me gustaría conocer los detalles de su estancia a fin de brindarle un mejor servicio. No dude en escribirnos al correo de gerenciaaca1@park-royalhotels.com, quedo a sus órdenes.

Estimada Sra. LópezMuchas gracias por su visita y preferencia. Apreciamos su valoración, la cual nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Nos agradará atenderla en una pronta estancia.

Estimado Huésped:Le agradecemos por su reciente visita, fue un placer atenderlo. Nuestra prioridad es brindar una excelente estancia a nuestros huéspedes y que gusto para nosotros conocer su valoración para nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente.