Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Quest Henderson

4 out of 5
Quest Henderson
12 Wadier Place, Auckland, Auckland

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 172 van 409 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 162 van 409 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 409 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 409 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 409 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sandy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Helpful and friendly staff. Easy parking and quiet
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 16 apr 2024
Thank you for the review Sandy, we are very pleased you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

RAYMOND

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room i was allocated needs some attention with the plastwr board damaged. Also there is no EV charging at this property.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 16 apr 2024
Hi Raymond, we are grateful for the feedback. We have taken the time to action it. We wish you well in your travels

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quest Henderson was a great place to stay. Would recommend.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van manager op 16 apr 2024
Thank you Andrea for the perfect score in your review of us. We are very grateful.

8/10 – Goed

James

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kisione

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really like the cleanliness and also the location. Safe etc I really enjoy my time staying at the hotel to be honest. Cant wait to come back on my next trip
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2泊、気持ちよく滞在できました。
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
The bed was old tired with springs collapsing The mattress had a serious hump in the middle with roll out to the sides felt like I was sleeping on slope
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Richard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Pamela

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was convenient and close to dining options. The TV did not have enough viewing options. 8 out of 10.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Barbara

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Nick op 9 nov 2023
Hi Barbara - thanks for the review/score. We are aiming for a 4.5 average, so this does help us along the way. Much appreciated!

8/10 – Goed

Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient and comfortable. Decent sized room and bed
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Donna

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Happy to stay again
Great place to stay. Relatively quiet. Comfortable and safe.
4 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

James

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property had emergency housing guests fighting with 'exes', doors kicked in and plants ripped out of planter boxes. Not a particularly secure feeling and certainly NOT what I was expecting. WOTIF should not be promoting this property without full disclosure
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Nick op 26 mei 2023
Hi James. Your review is not a common occurance, we are sorry you felt this way.In regards to the profile of the hotel, we supporting the local community with Housing. We are accommodating those whos houses have been damaged from the flooding in late January and early February, like many hotels in Auckland these days. As you can imagine these displaced guests are suffering from the stress of their circumstances. However this does not excuse them from any disturbance they caused. I trust that this helps present a different picture. We wish you well in your travels.

8/10 – Goed

June

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Manager op 24 mei 2023
Thanks for the rating June

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Nick op 24 mei 2023
Thanks for the Feedback William

6/10 – Redelijk

Elliot

Positief: Comfort kamer
Fine for one night stop over.
Hotel was ok for the price. Quite small compared to photos. Parking is tight. Internet is meant to be free and unlimited but after connecting to the wifi there was no actual internet connection. Had to use my phone data and cell reception is not great in the area. Cleaning staff seem very friendly.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van NIck op 24 mei 2023
Hi Elliot, I am sorry to hear you had issues connecting to the internet. Our Staff at the other end of the phone (day or night) are always happy to assist with the operating instructions or any feature of the hotel or apartment.We wish you well in your travels

8/10 – Goed

Doug

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Location was excellent for a hospital visit early on Monday. Safe and secure and clean, well equipped room. My only gripes were the open window has a broken window catch which made it hard to close and the wifi was really spotty in the room so I could not work there at all, other than that I would recommend it.
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Brenton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was reasonably priced and convenient. The staff were very obliging.
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Trevor

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Deborah

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were helpful and made every effort to provide us wheelchair friendly parking etc

10/10 – Uitstekend

Claire

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lucky find!
Our Auckland flight was cancelled so we needed a place to stay. Luckily this studio came up on my Hotels app and I jumped on it. It was clean and comfortable and was everything we needed for a night's rest.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Tianhe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The location is great, however, it is quite noisy and the reception area setup with the coffee table is a bit hazardous since it is on the way to exist after hours. I almost got tripped by the table and got hurt quite badly. Worth thinking about how to make it safer for guests.

8/10 – Goed

Bryan, kerikeri

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Checkin was disappointing. The greeting email and dor notice said checkin closed at 5pm. We received a phone call while we were enroute to Henderson to say that checkin closed at 4pm. When we arrived at 3:59pm reception door was locked. Intercom was not answered. Phoned the landline number and whoever answered expected reception to be answered. As we spoke someone came out to unlock the reception door and let us in.
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Adam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff was comfortable and clean highly recommended

6/10 – Redelijk

Leslie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a bit surprised at being charged for parking when we got there, could hardly park anywhere else!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
6 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Luke

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen

6/10 – Redelijk

Patty

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointing for Quest standards. Not worth the cost.
3 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Bill

2 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Geoffrey, Hamilton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Handy to central Henderson with very friendly staff.
1 nacht verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Trevor

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would not stay again. Overcharge room rate, and is not a safe/friendly area.
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Manager op 13 okt 2022
Hello Trevor, thank you for taking the time to provide us with some feedback about your experience at the hotel. We continue to review feedback and act on all aspects which provide us an opportunity to have a positive effect on the next guests experience.

6/10 – Redelijk

Santoshni

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to shopping
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Manager op 13 okt 2022
Hi Santoshni We appreciate you taking the time to offer some feedback to us.

8/10 – Goed

Glen

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Close to work site. Lift was often dirty Car park door often left open when reception not attended at night.
3 nachten verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

John

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Review of Quest in Henderson
The room was not serviced except for one day out of the 5 that we paid for. When staff were there they were friendly.
5 nachten verbleven in november 2020

6/10 – Redelijk

Tash, Auckland

Reisde met partner
Positief: Netheid
Room was beautiful however, the noise of others could be heard and many people in and out of the facility, rude and no concern for others.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen
Friendly, helpful staff, clean and comfortable room
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Front Office Manager op 30 mrt 2020
Thanks for the feedback.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Nick Simmons op 22 mrt 2020
Many thanks for the Perfect Score 5/5

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
NO Sky TV. Room was clean Had to get new wifi password every day but if you got back late and reception was closed you could not get access.
4 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Nick Simmons op 16 mrt 2020
Thanks for the feedback. Our Internet does run a daily ticket option, however there are other options for tickets and access to this is described in our Guest Welcome letter. Sorry you missed this information letter. We will review how it is highlighted and so it is clearer in future. We wish you safe travels

8/10 – Goed

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
It was good.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Front Office Manager op 9 mrt 2020
Thank you for the Perfect rating

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Fully equipped kitchen. Comfortable beds. Helpful and friendly staff.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Front Office Manager op 9 mrt 2020
Thank you for the Perfect rating

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Has everything you need
We were very impressed with the studio apartment. We stayed 3 nights and had everything we needed. The staff were courteous and helpful. We will definitely be back.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Nick Simmons op 4 mrt 2020
Thank you for the great review - the team are very pleased to have been mentioned also. Our studio rooms are a standout, there isnt anything like them here in West Auckland - we are so glad you liked them.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Front Office Manager op 9 mrt 2020
Thank you for the feedback

10/10 – Uitstekend

Sally

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the privacy and safety of this hotel. I felt relaxed and really enjoyed time.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Manager op 28 feb 2020
Thank you for the Perfect rating & for the feedback.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and easy process.Easy to find and access. Well worth booking a car park too.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Manager op 26 feb 2020
Thank you for the Perfect rating

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid
Property management was very attentive to details and supportive of all our needs.
8 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Manager op 12 feb 2020
Thank you for the Perfect rating