Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Gems Hotel

4 out of 5
Gems Hotel
Maqdessi, Hamra Street, Beirut

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 158 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 120 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 335 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Maha

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Prima hotel met comfort
Hotel is schoon nieuw ingericht voorzien van electra 24/7 dit is uniek in Libanon en belangrijk! soms is het warm een airco is dan super comfort en cool. Aardig personeel. Ben zeer tevreden.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Amir

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Perfecte hotel + vriendelijk personeel
Perfect, prettig personeel modern gebouw en faciliteiten, nette buurt met winkels, hotel berekent de kosten op basis van 1500 lira p. Dollar ipv 9000 lira( marktprijs) dus alles kost bijna 10 % van waarde elders; denk aan limousine ( nette auto met chaufeur voor minder dan 2 $ per rit ( normaal 12$)
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is goed maar receptiepersoneel moet beter!
Hotel is mooi, wifi was in de avond uit; we hebben receptie gebeld om te melden; ze hadden geen geduld en niet geluisterd naar klant, zij hebben opgehangen, meerdere malen zonder respect.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Nout Hatoum op 5 sep 2019
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your recent experience at our property, your comments are very much valued. Regarding your remarks, we apologize if you encountered any inconvenience. We value your feedback, and look forward to the opportunity to serve you better again in the future.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Ideale locatie bij de Hamra straat. Vele restaurants, cafes en winkels in de buurt. Hotel beschikt over een chauffeur, is goedkoper dan de taxi. Ontbijt is prima. De kamer is schoon. In de kamer zijn hier en daar wat hoekje die onderhouden moeten worden, maar het is verder niet storend. Het personeel is behulpzaam. Het is juist dat er cafes aan de overkant zijn die in de nacht gehorig kunnen zijn, maar ik had er zelf geen last van met oordopjes.
7 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Marwan Saker op 18 apr 2019
Dear Sirs ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Marwan Saker Operation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Nour Hatoum op 2 apr 2019
Dear Sirs ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nette hotel met vriendelijk personeel : Onmisbaar!
Geweldige verblijf nette hotel en perfect personeel, Echt beter dan andere hotels in Libanon.
Reactie van General Manager op 9 mrt 2017
we highly appreciated your feedback,it gave us an ideas about our operation , it's our pleasure to welcome you again in Gems Hotel Best Wishes & Kind Regards Thank you

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een leuk hotel vlakbij centrum
Als ging goed met Expedia Met reizen .goed geregeld vliegtuig en hotel boeking zonder afwijking of problemen Bedankt
Reactie van Marwan Saker op 19 nov 2016
we highly appreciated your great feedback,it's our pleasure to welcome you again in Gems Hotel Best Wishes & Kind Regards Thank you

8/10 – Goed

jan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goed hotel in hamra
Goed hotel. Goede kwaliteit/prijsverhouding. Serviceverlening personeel is goed. Kamer is netjes en schoon. Uitgebreid ontbijtbuffet. feedback aan management: zet hier bij drukte extra personeel in. Internet is vrij, houd er rekening mee dat het internet niet altijd beschikbaar is. Het personeel heeft het uiterste gedaan om het internet werkend te krijgen. Dat lukte helaas niet. Internetvoorzieningen kunnen in libanon een probleem zijn.
Reactie van Marwan Saker op 11 mei 2016
we highly appreciated your great feedback,it's our pleasure to welcome you again in Gems Hotel Best Wishes & Kind Regards Thank you

8/10 – Goed

Nilda

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Amorn

Positief: Netheid, voorzieningen
Friendly staff and very helpful. Good value. Couch and sofa in the room are well used and need deep cleaning. Otherwise, I had a good stay at Gem Hotel.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Abdulkader, Bucharest

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Modest
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Piotr

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my another stay at Gems Beirut. I like Hamra location and always enjoy the hotel is located in the heart of that district. There are many restaurants bars and shops around making this hotel a good spot.I needed to amend slightly my reservation and the hotel staff was very much helpful and friendly to address my issue. Thank you very much!
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Piotr

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was my second stay at the Gems in Beirut. The staff is always very helpful and ready to assist with any cases. I received a specious room which was great and everything was ready for me even though I arrived a little bit earlier. The hotel has great location, the AC works very well as well as Wi-Fi which is important. I highly recommend this property while visiting Beirut.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Ghaith

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Yussef

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

souheir

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Bathrooms need to cleaner and mould removed from shower and basin area and there were holes in the bed linen. The hotel also needs to invest in friendlier staff at the front desk -the staff there very dry and un welcoming
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Alaa

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

MARWAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very good
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Yussef

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Lena

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Simone

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Hany

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love it. Friendly, helpful staff. Comfortable beds. Good breakfast. Highly recommend.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Lina

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon hébergement. Personnel sympathique et disponible. Chambres confortables et très propres. Je conseille cet hébergement.
12 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Antônio C

5 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Mohamed

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Hassan

Quality of food was not that good. Customer service was bad.
4 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Maksym

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place in the centre of Hamra district. Very well kept hotel. Spacious room with sitting area and kitchenette. Comfortable bed but the pillows could be better. Clean bathroom with bidet. Kitchenette has electric kettle and microwave. Paid 5 usd for a wallet parking per night. Good buffet breakfast. Lots of eateries and groceries in the neighbourhood. Great choice to stay in the centre of Beirut

10/10 – Uitstekend

Janet

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Essam

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The reception is not cooperative and the air-condition is so bad
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Room is spacious.

8/10 – Goed

Khaled

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent hotel in the Hamra area. Rooms are clean, breakfast is good, and the location is very central. The neighborhood is a bit noisy, dirty and dark in the night, as is to be expected from a hotel in this area.

10/10 – Uitstekend

Jean-Michel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien situé. Services impeccables.
7 nachten verbleven in november 2022

6/10 – Redelijk

Gokhan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Second day
3 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Rachid

3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Rania

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
23 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Ezz El Dine

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Mina

Positief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

sulman`

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The waiters and baggage people are quiet welcoming but rest of the staff are not specially the receptionist are not helpful at all I think they need to be trained in IT a bit more don’t know how to check reservation and bookings properly.
11 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Ahmad

Positief: Netheid
The hotel was nice but need more attention, my bed sheet was tear
3 nachten verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Sami

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Amin Alexander

Negatief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Mazen

1 nacht verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Othmane, TORONTO

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, well located in the heart of Hamra. The staff are friendly and welcoming. Hussein the driver is top notch.
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Ibrahim

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to stay in the middle of Hamra area.
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Valentine

Reisde met partner
Propreté, qualité du wifi, et électricité en permanence!
6 nachten verbleven in oktober 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Rajaa

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Ali

7 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Nataly

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were very professional and responsive and the property was very well maintained.
3 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, comfort kamer
Parfait séjour :)
Excellent séjour ! Magnifique hôtel ! Services et accueil de grande qualité ! Équipe du service ménage super sympa ! Merci pour tout !
1 nacht verbleven in oktober 2021