Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Puerta de Bilbao

4 out of 5
Hotel Puerta de Bilbao
Rio Castanos 2, Barakaldo, Vizcaya

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 346 van 913 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 408 van 913 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 104 van 913 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 41 van 913 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 913 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Yoran

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Dept. op 15 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your review about your stay at our hotel.We remain at your entire disposal for any future needs.Best regards

8/10 – Goed

Bart

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch ontbijt, erg divers en lekker. Mooie kamers, schoon en netjes. Perfect voor op doorreis.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Hotel Puerta de Bilbao op 8 sep 2021
Beste klant, Bedankt voor het delen van uw beoordeling van uw verblijf in ons Hotel Puerta de Bilbao. Een hartelijke groet,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Christophe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient stay if you are travelling. A lot of shopping nearby.
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

sunnyfrieda, Bredene

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel met groot zwembad in een rustige wijk
Het zijn bijzonder ruime kamers zelfs als 3 persoonskamer en met goede airco. Er is een gastrobar, bar en restaurant. Er was een buffet voor 15 euro per persoon drank inbegrepen. Het zwembad is zeer groot en onverwarmd. Er lagen tientallen dode vliegen in maar in het midden had je hier geen hinder van. Het personeel was erg vriendelijk in het algemeen.
1 nacht verbleven in augustus 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8/10 – Goed

BB

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel alleen jammer van de ligging tov Bilbao centrum

6/10 – Redelijk

S, België

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Prima Hotel voor bezoek van Guggenheim!
Gelegen in leuke buurt met shops en metro's. Parkeergarage beetje moeilijk te vinden, maar met behulpzaam personeel toch gevonden. Vaker in Novotels geweest o.a. Lissabon. Hier kamer formaat toch kleiner, waardoor erg krap met twee volwassenen kinderen. En erg korte uitklapbank, in plaats daarvan zelf meegebracht luchtbed gebruikt (incalculatie voor erg lange kids).

8/10 – Goed

marlou, utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ver van het centrum
Het hotel is ver van het centrum en een kwartier lopen vanaf de metro. Het is erg jammer dat het zwembad pas om half elf open is, daardoor kun je niet zwemmen voor je de stad gaat bekijken of andere activiteiten gaat ondernemen

10/10 – Uitstekend

r verduin, capelle aan den ijssel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima hotel
vrij nieuw en prima hotel, klein maar leuk zwembad dat ook geschikt is voor kinderen. super ontbijt en gezellige lobby. goede parkeergelegenheid en outletwinkels om de hoek. Metro naar centrum niet naast het hotel maar op redelijke loopafstand (10 minuten ca)

8/10 – Goed

Riekje, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima voor een paar dagen Bilbao
Fijn hotel als uitvalsbasis voor Bilbao. Met de kinderen kun j er uitstekend terecht, het zwembad en de gameroom (met spelcomputer, maar ook blokken en spelletjes etc) waren grote favorieten. In de buurt zijn genoeg eettentjes, variërend van de grote fastfoodketens tot lokale taperias.

8/10 – Goed

Nicole, Vught

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel voor gezinnen op doorreis
Prima hotel voor doorreis met kids. Weliswaar buiten het centrum van Bilbao, echter taxi's voor het hotel! Fijn zwembad voor de kinderen mét badmeester. Kamers met 1 2 persoonsbeschrijving en uitklapbank voor de kinderen ernaast!

6/10 – Redelijk

Spenkelink

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed maar niet beter of best.
Prettige en ruime kamer op 7e de verdieping. De vloerbedekking is overigens ernstig aan vervanging toe. Het zwembad was niet toegankelijk ondanks de 30 graden. De WIFI verbinding was zeer slecht op de hotelkamer (te hoog). In de lobby overigens perfect. Bilbao een mooie stad voor een paar dagen. Guggenheim is te veel een hype.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goede prijs/kwaliteitverhouding
Het hotel ligt in een voorstad van Bilbao, ongeveer 15 minuten lopen naar de metro. Biedt absoluut waar voor het geld. Ruime familiekamer (althans, met jonge kinderen) en een mooi zwembad. In de omgeving is ook prima te eten/ontbijten indien gewenst.

8/10 – Goed

MC

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
prima uitvalsbasis, auto noodzakelijk voor bilboa
De service was goed, het eten lekker, het personeel behulpzaam. De 2 persoonsbedbank was wat klein voor 2 personen.

10/10 – Uitstekend

Judit

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiene un hall muy bonito y las habitaciones son muy cómodas y acogedoras.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

FATIMA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très propre, personnel très accueillant mais literie trop ferme
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Service Clientèle op 23 apr 2024
Chère Mme Fatima, Merci pour votre avis sur notre Hôtel Puerta de Bilbao. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire parvenir ce précieux commentaire. Nous sommes particulièrement heureux lorsque vous mentionnez la gentillesse de notre personnel et la propreté. Merci d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Tomiko

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent all around.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Dept. op 21 apr 2024
Dear Torniko,Many thanks for taking a few minutes to share your opinion about our Hotel Puerta de Bilbao.We are glad to hear that you had a pleasant stay.We hope to welcome you back in he future.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Jose-benigo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy ordenado y muy limpio
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Atención al Cliente op 21 apr 2024
Estimado Jose,Gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao.Apreciamos su mención especial al orden y la limpieza, y esperamos poder saludarle de nuevo en un futuro próximo.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Israel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco alejada de la ciudad pero muy acogedora
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Atención al Cliente op 15 apr 2024
Estimado Israel,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Trabajamos continuamente para ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de volver saludarle en un futuro.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

nixon

12 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Alberto

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Atención al Cliente op 21 apr 2024
Estimado Alberto,Muchas gracias por compartir su valoración.Todo nuestro equipo le deseamos un feliz día!Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Puerta de Bilbao op 21 mrt 2024
Estimado Francisco,Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión y valoración sobre su estancia en nuestro Hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria, y nos apena enormemente no haber podido cumplir con todas sus expectativas. No obstante, gracias a sus valoraciones, podemos identificar nuevas oportunidades de mejora y trabajar y focalizar nuestros esfuerzos en esa dirección.Gracias por su visita. y quedamos a su entera disposición.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 – Uitstekend

Edwin. S.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was naar Wensen en Excellent
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Puerta de Bilbao op 21 mrt 2024
Dear Mr. Edwin,Thank you for taking the time to share your opinion about your experience.We are glad to know that you enjoyed a pleasant stay at our Hotel Puerta de Bilbao and your positive evaluation.We will continue working hard to offer you the most comfortable and satisfactory stays.We hope to see you again in the future.Best regards, Guest Service

10/10 – Uitstekend

Daniel Vallejo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo super bien
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Puerta de Bilbao op 21 mrt 2024
Estimado Daniel,Gracias por su reseña.Todos los comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos que no ha disfrutado de su estancia. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros huéspedes y sentimos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar nuestros servicios y evitar que esto suceda en el futuro.Quedamos a su disposición, y confiamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en una próxima ocasión.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien, cerca de una estación de metro para ir al centro de Bilbao, excelente atención y habitaciones muy cómodas.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Moderno y comodo
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Nathan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The drains in the shower/bath stink! The whole room smells of toilet/drain smell. The drains in the shower and bath are clean so it must be the central drains of the hotel. I had to stuff towels down the drain to stop the room stinking. Also the hot breakfast was cold! Every day, cold. There are no hot plates under the hot food and the heat lamps above are too high. I complained one day, the chef made me fresh hot eggs but it was the same the day after and day after that (stayed for 4 nights). These things need sorting out, its not acceptable for a 4 star hotel. The staff were very friendy and helpful which was great. The hotel was nice apart from the 2 things i just mentioned. Parking is 15 euro a night which is not mentioned on the listing!! So be aware. However, parking outside is free but you'll be lucky to find a space so its worth paying it in my experience.
4 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Miki

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel de paso, y como mucho de 50 euros la noche
Tuve 4 habitaciones, Reserva de empresa, y todas sin excepción, del baño salía un odor insoportable. Las habitaciones, remodeladas, están mal y viejas, pero lo peor, el baño, no se puede uno duchar del olor tan desagradable que desprende el desagüe de la ducha. Si les cobran mas de 50 euros la noche, recomiendo buscar otro hotel. La única razón para ir a este hotel es por que tengaís que ir al BEC o por que estais de paso.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Elena

1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Emilie

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
awful - not like on the pictures at all
I was there on a conference - the hotel is not like a 4 star hotel. 2 little bottles of water on the first day only - empty minibar. The bar is closed in the evening, the pool and terrace are closed. the breakfast with a disgusting coffee. It is incredibly loud - it is like sleeping on the motorway. I would never stay there again.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

claude

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Alai

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Christina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay. Everything was clean and well-kept with attentive and accessible customer service. The pool was nice for the time it was open.
6 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Laura, Bologna

2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

José luis

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hi
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

David

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Stuart

1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

José Manuel

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Cercano a centro de Bilbao
Cómodo para visitar Bilbao
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Gilbert

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

ZITTLE PRECIADO

1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Marina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Although the hotel is about 10km from downtown Bilbao, we had a car and could drive back and forth. What I thought was uncomfortable was the sliding glass bathroom door, right next to the headboard of the bed. One person couldn’t go to the bathroom and turn on the light without getting the other person fully awake. Zero provacy
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Romuald

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Vincent

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vacances
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Short stay on the outskirts of Bilbao
We enjoyed our two night stay at Hotel Puerta de Bilbao. It was a good base to explore the city. Our triple room on the seventh floor was comfortable, and having a bath and separate shower cubicle was useful. The reception team were friendly and helpful. Our daughter loved the pool.
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Rosemary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023