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Beoordelingen van Hotel Serra Canela

3 out of 5
Hotel Serra Canela
Av. canada 431, Canela, Rio Grande do Sul

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 26 van 60 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 22 van 60 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 60 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 60 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 60 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Joceli

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Cyro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nossa estadia foi maravilhosa, hotel com estrutura mto boa, super limpo e com funcionários muito simpáticos e solícitos.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Joao Pedro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7,5/10
Quarto de qualidade razoável, acredito que o preço seja mais alto que pelo o que o quarto oferece, mas está ok. Limpeza e organização bons, porem o banheiro é bem apertado, sobretudo o box. café da manha bem gostoso e de qualidade
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Luis Filipe

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Lisandro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Solange

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom hotel. Pessoas muito simpáticas.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

MARIA

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Carlo Gustavo

1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Michelle

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Lucas

Positief: Personeel en service
Sugestão produtiva
Hotel em si nao é ruim, porem poderia disponibilizar frigobar nos quartos e ter tv a cabo. E fazer a manutenção preventiva do ar condicionado. Os quartos precisam ser mais ventilado se deixar tudo fechado fica mal cheiro quando entra.
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Joel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A tranquilidade

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frustrante
Chegamos por volta das 15:30 hs e encontramos o cenário chocante da foto... voltamos na recepção para reclamar e o atendente disse que a limpeza era dessa forma e não tinha nada a fazer... nunca vi um hotel assim... alem da sugeira ficamos na dúvida sobre os lençois dobrados no degrau da escada se eram limpos ou sujos.. ja estava pago e não tinha mais opções a tempo tivemos que ficar.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Nidio

1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Mauricio

1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Emerson

1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

TAISSA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Surpreendente !
Otimo custo X beneficio ! Silencioso, chuveiro e atendimento muito bom ! Cafe cortesia bem legal. Voltaria com certeza....
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Ana maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Marcio Dias Oliveira

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
adorei
atendentes super educados e comunicativos ,tudo muito limpo, local tranquilo e de fácil acesso.
1 nacht verbleven in februari 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Fernanda

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2021

6/10 – Redelijk

Edinelha Aparecida

Positief: Personeel en service
5 nachten verbleven in januari 2021

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Não gostei
Hotel não estava disponibilizando café da manhã como estava no anúncio, sua localização encontra-se muito longe de tudo, a estrutura do hotel é razoável, porém se ouvia tudo que acontecia nos outros cômodos, bem como todos que entravam ou saiam do hotel, a acústica do local é horrível.
1 nacht verbleven in januari 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel ruim
Quarto não possuí frigobar, pouco espaço para circulação, atendimento ruim, não houve limpeza no quarto, precisei solicitar a troca das toalhas.
2 nachten verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

PABLO LUCIANO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom
Hotel aconchegante. tudo muito limpo. Não teve café da manhã devido a pandemia. Mas ok. Local com estacionamento. Ponto negativo é que não tinha Frigobar nos quartos. Fizemos uma viagem em família.
6 nachten verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Diego

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

FAUSTO

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel ok, simples.
Bom hotel, custo benefício, um pouco longe do centro, mas nada que um Uber (tarifa mínima) não resolva. Ponto negativo, paguei café da manhã na minha reserva pelo hotéis.com, mas ao chegar no hotel soube que o serviço estava suspenso por causa da pandemia, ok, mas não houve nenhum estorno do valor pago a mais. Isso deveria ser revisto, uma vez que não oferecem o serviço, também não deveriam cobrar por ele.
1 nacht verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Carolina, Porto Alegre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
O quarto era bem confortável!! Apenas uma dica: colocar algum gancho no banheiro para pendurar toalhas e roupas
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Carol, Viamão

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quarto amplo e com ar condicionado. Bom lugar para quem precisa de estadia acessível e para mais de 2 pessoas.
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Esdras

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa estadia
Boa estadia, a única observação foi a falta do café da manhã, entendemos o motivo.
1 nacht verbleven in november 2020

8/10 – Goed

Carla

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Santa Catarina
O hotel é simples, mas bem limpo! Tem como pontos positivos temos o estacionamento acessível e a ducha, que é espetacular! Como pontos negativos têm-se a ausência de elevador, a não oferta de café da manhã (que, de fato, não sei se decorre da pandemia de coronavírus) e a TV, que só funciona com 3 ou 4 canais abertos.
1 nacht verbleven in november 2020

8/10 – Goed

LUCIANO CESAR

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

AMARILDO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bom recomendo
1 nacht verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

luciana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel é muito bom, porém muito barulhento. Acredito que era o pessoal da limpeza arrastando cama e móveis as 08hs da manhã. O pessoal inclusive falava no celular ao lado da porta do nosso quarto. Sugiro que deixem para limpar a partir das 11hs pelo menos, pois existem pessoas que buscam a hospedagem para descansar. No mais estava muito bom.
1 nacht verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Andrey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Recomendo
1 nacht verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Joice

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Marina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo custo-beneficio
Posamos de um dia pro outro e ficamos muito satisfeitas. Super condizente com o valor. Aconselho a levar secador de cabelo. O quarto também não possui freezer mas os funcionários nos ofereceram pra deixar bebidas na geladeira da recepção. O hotel fica bem próximo da catedral de canela.
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Diogo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo ok
4 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Marina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lindo todo muy correcto. Todo muy limpio buena atencion
2 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Jair José

2 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

Marcio

Positief: Netheid, personeel en service
Bom atendimento
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola, Sr. Marcio, Obrigado pelo seu feedback!

8/10 – Goed

Antônio

Positief: Netheid, personeel en service
Cefe simples porém satisfatório,meu problema foi o banheiro mto pequeno, havia uma coluna da large tomando conta do banheiro inteiro
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola Sr. Antonio, Obrigado pelo seu feedback. O problema ja foi solucionado ! Aguardamos seu retorno

8/10 – Goed

Elis Rosane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cumpre com o proposto, bom custo beneficio
O hotel é simples mas aconchegante, no nosso caso estávamos só de passagem, foi muito tranquilo cumpriu com o que buscávamos, quarto pequeno mas uma boa cama, ótimo chuveiro, café da manhã simples mas gostoso, um pouco distante do centro mas de carro super tranquilo e de fácil acesso
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola Sra. Elis, Obrigado pelo seu feedback! Aguardamos seu retorno.

4/10 – Matig

Luiz Claudio

Negatief: Netheid
Precisa melhorar
Tive problemas na chegada, o quarto disponível para minha família não era adequado. Me colocaram em outro quarto, superior, só que após um tempo me pediram para trocar de quarto dizendo que colocariam um colchão no chão para o meu filho. Não aceitei e colocaram outra cama, porém, no quarto, só cabiam as camas e mais nada. No dia seguinte pedi providências e quando voltei para o hotel, tinha outro quarto disponível, como reservado, então, tive que trocar de quarto novamente. Limpeza muito ruim, no último dia nem arrumaram as camas, muito menos uma vassourinha. Café da manhã simples.
5 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola Sr. Luiz Claudio! Sentimos muito por sua experiencia não ter sido tão positiva conosco. Convido-os para se hospedar conosco novamente e vivenciar uma nova experiencia. Todos os pontos citados acima, ja foram solucionados. Aguardamos seu contato.

6/10 – Redelijk

ALMIR

Negatief: Comfort kamer
Apenas para uma noite
Local para passar apenas uma noite. Como estávamos voltando de viagem internacional, buscamos uma opção apenas para passar a noite. Os únicos pontos positivos foi valor da diária, água quente no chuveiro e a flexibilidade de alterar a data de estadia, pois tivemos um vôo cancelado atrasando em um dia a chegada na cidade. Como estávamos chegando de uma viagem que 10 dias, tínhamos muitas malas, o rapaz que nos atendeu no check-in em momento algum se ofereceu para ajudar carregar as malas até o quarto que por sinal ficou no andar de cima e não tem elevador no Hotel. Achei o atendimento extremamente amador e frio. No quarto, apenas 1 cobertor e estavam manchados de sangue, móveis mal planejados, cabideiro com aproximadamente 50cm, impossível colocar uma camisa. Além posicionado de forma que você bate a cabeça toda vez que passa perto. Café da manhã fraco, apenas um tipo de fruta e poucas opções que quando acabavam não eram repostas. Para um Hotel de 50 quartos, 3 meses para 4 pessoas e 3 mesas para duas pessoas, se tiver em família esquece sentar junto. Outro ponto são meses de mármore sem toalha, para uma cidade fria acredito ser algo totalmente errado, pois a comida acaba esfriando rápido. Não existe decoração e não tem nada de temática Russa. É uma boa opção para quem está a trabalho passar uma noite, não recomendo para famílias e mais de uma noite.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola Sr. Almir, Lamentamos por sua experiencia nãoac ter sido totalmente positiva. Seu Feedback nos ajuda a melhorar sempre. Aguardamos seu contato para uma proxima hospedagem.

4/10 – Matig

João

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Boa porém com um péssimo banheiro
Opção econômica para hospedagem em Canela. O quarto single é amplo caberia uma cama maior o que não seria um grande investimento extra para a pousada, fica a sugestão. Agora o maior ponto negativo fica para o banheiro, eu nunca estive em um banheiro tão mal planejado, experiência horrível posição do vaso sanitário não possuía espaço para as pernas, box do chuveiro nao era possivel fechar de tão apertado e uma coluna dentro que não deixava voce se mover de tão apertado. No último dia de hospedagem nao tinha água aquecida no chuveiro, e a temperatura estava próximo a 0 graus. Fica um pouco distante do centro porém fácil de chegar com uber. Café da manhã simples, mas com boas opções.
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Hotel Petrov op 17 okt 2019
Ola Sr. João. Ressaltamos que ja corrigimos os problemas citados acima. Convidamos o senhor e sua familia para uma nova hospedagem conosco.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in juli 2019