Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hyatt Place Cleveland / Westlake / Crocker Park

3 out of 5
Hyatt Place Cleveland / Westlake / Crocker Park
2020 Crocker Road, Westlake, OH

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 708 van 957 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 174 van 957 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 39 van 957 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 957 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 957 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Corine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hyatt quality
1 nacht verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

KATHERINE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk was a bit hard to find, I mistook it for the bar and thought I had come in the wrong door. I didn’t see any one to ask and went back out looking for another entry. When I came back in finally there was some one at the desk to check me in.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Nicole op 27 apr 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Nicole op 27 apr 2024
Thank you for your feedback on our property!

8/10 – Goed

Eric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, only reason for the less than perfect rating was that we had requested linen service and did not receive it. Other than that, great place.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tim G. op 22 apr 2024
Thank you for your feedback. Your comments will be passed a long to a member of our management team so we can look further into the housekeeping issue.

10/10 – Uitstekend

Mary

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
Excellent staff. So kind and friendly and attentive.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tim G. op 22 apr 2024
Thank you for the kind words. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Michelle

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Susan, Lake Bluff

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Nicole op 1 mei 2024
Thank you so much for your feedback!

8/10 – Goed

william, Amherst

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was not clean and no clean towels were given for the second night
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tim G. op 22 apr 2024
Thank you for your feedback. Your comments will be passed a long to a member of our management team so we can look further into the housekeeping issue.

10/10 – Uitstekend

Twila

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is in a perfect location! Conveniently located to walkable dining options and shopping or if preferred driving to shops (parking on streets available). Crocker Park offers a multitude of shops and eateries. We were very pleased with the cleanliness and quality of rooms. Overall a great experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tim G. op 4 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 2 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for an impromptu staycation!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 31 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

Tiffany

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 26 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful Hotel in a great location, Crocker Park. Easy access to great restaurants and shopping.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tim G. op 22 mrt 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay!

8/10 – Goed

Jamil

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 10 apr 2024
Thank you for feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

Ayanna

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! Staff was friendly, rooms were clean! Great location
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 19 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is very close to hotel all within walking distance wether shopping restaurants or whatever you made need
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 17 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 17 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property!

10/10 – Uitstekend

mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dining options walkable
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tim G. op 12 mrt 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Jennifer, North Olmsted

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in, clean room, safe area
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tim G. op 12 mrt 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nicole op 3 mrt 2024
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay!

6/10 – Redelijk

Doug

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
“Forgot” to clean our room day 1. But brought us clean towels. Last day tried to have us check out 2 hours before their actual checkout time. None the less, staff was extremely nice. Breakfast was really good and I mean really good. Location is right in the middle of restaurants and nightlife.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nicole op 3 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property!

2/10 – Ontzettend slecht

nader

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tim G. op 22 mrt 2024
We are sorry to hear your stay was not up to your standards. Please feel free to reach out to a member of our management team to further discuss.

8/10 – Goed

Heinz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nicole op 5 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property.

10/10 – Uitstekend

Tracey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tim G. op 26 feb 2024
We are glad you enjoyed your stay! We look forward to serving you again

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The revolving door seemed like an issue with all guests. I was surprised that this was a dog friendly hotel because I did not see any information of the website about this. All the dogs were well behaved. The staff had a problem with kids on a floor and the parents did nothing. They had no recourse or security to assist them.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nicole op 5 mrt 2024
Thank you for your feedback on our property.

10/10 – Uitstekend

Curt

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tim G. op 22 mrt 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Valerie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient to walk around Crocker Park. Staff friendly and nice breakfast
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ivy op 5 feb 2024
Thank you, Valerie! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Rosemary

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ivy op 5 feb 2024
Thank you Rosemary, we look forward to seeing you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Debra

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 5 feb 2024
Thank you, Debra! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Sonya

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 26 jan 2024
Thank you! We hope to see you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Roger

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Tim G. op 21 feb 2024
We are glad you enjoyed your stay. We look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Kimberly

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 26 jan 2024
Thank you! Please come and stay with us again, soon!

10/10 – Uitstekend

david

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 12 jan 2024
Thank you! We hope to see you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 12 jan 2024
Thank you! We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

What a perfect two day getaway! Very convenient location and the hotel was very clean, easily accessible, and comfortable. The complimentary breakfast was good with good choices. We loved the coffee and tea available in thought the day; we just wished they left it out a little later!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ivy op 12 jan 2024
Thank you! We are so happy to hear you enjoyed your getaway with us! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Michelle, Lakewood

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely and comfortable
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 12 jan 2024
So happy to hear you had a comfortable stay! Please come and stay with us again soon!

8/10 – Goed

Troy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 12 jan 2024
Thank you! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Nichole

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 2 jan 2024
Thank you! We look forward to having you stay with us again! Happy New Year!

10/10 – Uitstekend

Angela, Centennial

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 2 jan 2024
Thank you! We look forward to having you stay with us again! Happy New Year!

10/10 – Uitstekend

Kimberlee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect stay
Location was perfect! Really nice hotel with everything you need to be comfortable! Decorated for the holidays made it even better!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 22 dec 2023
Thank you! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon! Happy Holidays!

10/10 – Uitstekend

Evan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 18 dec 2023
Thank you! We look forward to having you stay with us again!

2/10 – Ontzettend slecht

Megan

Reisde met familie
Hotel.com fail
Hotels.com never sent my reservation information to the hotel!! I’m a very loyal hotels.com user and have never had this experience before. It was terrible! Was at a hotel for my daughter’s 16th birthday with some friends and sat there in the lobby while they looked and looked and could never find my reservation, even with my confirmation email. Eventually they confirmed that it was never sent to them.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ivy op 18 dec 2023
Thank you, Linda! We look forward to seeing you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was fantastic and loved being so close to Crocker Park shopping.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 18 dec 2023
Thank you, Rebecca! We will be sure to share with our staff! We look forward to seeing you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Beth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very accommodating. I requested connecting rooms, knowing it was not guaranteed. But they were able to honor this request. They greeted you every time you entered. I like that there was local cider in the lobby.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 30 nov 2023
Thank you, Beth! We are so happy to hear you had a great stay with us and we were able to accommodate your connecting room request! We hope to see you again, soon!

8/10 – Goed

Stephen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location walkable to Crocker Park shops. Rooms are average. Hot breakfast is good. The location makes this place worth it.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 30 nov 2023
Thank you, Stephen! Happy to hear you enjoyed the hot breakfast. Hope to see you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Alex

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed everything and the parking that came along with the reservation, with easy access and conveniently close.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 30 nov 2023
Thank you, Alex! So happy to hear you enjoyed your stay and parking was convenient. We hope to see you again, soon!

10/10 – Uitstekend

Ashley, Plymouth

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 27 nov 2023
Thank you! We hope to see you again ,soon!

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 10 nov 2023
Thank you! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Paola

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ivy op 6 nov 2023
Thank you! We are happy to hear you enjoyed and stay and we hope to see you again, soon!