Dear valuable M. OSEME KELVINFirst of all I would like to thank you for the precious time spent on feeding us with your comment about your stay at Azalai hotel Cotonou.We regret for haven’t been able to satisty your expectations and present ours sincere apologies for this inconvenince.I read your comment with interest and care and I have mad a meeting with my team, in other to avoid this kind of attitude never repeat back .We at Azalai Hotels group, strive to make every guest stay the most comfortable.We hope to see you once again for make you having a greater experience than the previous one.Fabrice MOSSIFRONT OFFICE MANAGER

Dear Mr. DAVID We thank you for your note regarding your stay at the Azalaï Hotel Cotonou. Your rating encourages us to continually improve our service and strive for excellence. We are always looking for ways to improve our hotel as a whole and we appreciate your rating. It was a great pleasure for us to welcome you. We thank you for your stay at the Azalai Hotel Cotonou and hope to welcome you again soon. Please accept, Sir, the expression of our distinguished greetings, Fabrice MOSSI Front office Manager

Dear Mrs. VANESSAWe thank you for your note regarding your stay at the Azalaï Hotel Cotonou. Your rating encourages us to continually improve our service and strive for excellence. We are always looking for ways to improve our hotel as a whole and we appreciate your rating. It was a great pleasure for us to welcome you. We thank you for your stay at the Azalai Hotel Cotonou and hope to welcome you again soon. Please accept, Sir, the expression of our distinguished greetings, Fabrice MOSSIFront Office Manager

Dear Mr. EHSANWe thank you for your note regarding your stay at the Azalaï Hotel Cotonou. Your rating encourages us to continually improve our service and strive for excellence. We are always looking for ways to improve our hotel as a whole and we appreciate your rating. It was a great pleasure for us to welcome you. We thank you for your stay at the Azalai Hotel Cotonou and hope to welcome you again soon. Please accept, Sir, the expression of our distinguished greetings,Fabrice MOSSI Front Office Manager

Cher FULLER, Nous vous remercions pour votre note sur votre séjour Azalai hôtel Cotonou. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Votre note nous rend fiers et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre hôtel dans son ensemble, et nous apprécions votre note. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir séjourné Azalai Hôtel Cotonou et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Fabrice MOSSI Adjoint chef de Réception

Cher Mr KEVIN,Nous vous remercions pour votre note sur votre séjour Azalai hôtel Cotonou. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Votre note nous nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence.Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre hôtel dans son ensemble, et nous apprécions votre note.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir séjourné Azalai Hôtel Cotonou et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Fabrice MOSSIAdjoint chef de Réception

Cher Mr MARTIN,Nous vous remercions pour votre note sur votre séjour Azalai hôtel Cotonou. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Votre note nous rend fiers et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence.Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre hôtel dans son ensemble, et nous apprécions votre note.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir séjourné Azalai Hôtel Cotonou et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Fabrice MOSSIAdjoint chef de Réception

Cher M. HENOCJe voudrais tout d'abord vous remercier pour le temps précieux que vous avez consacré à nous faire part de votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel Azalaï de Cotonou.Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.J'ai lu votre commentaire avec intérêt et attention. Sachez que j'ai organisé une réunion avec mon équipe, vérifié la chambre et établi un plan d'action pour que jamais ce genre de commentaire ne revienne.Chez Azalai Hotels group, nous nous efforçons de rendre le séjour de chaque client le plus confortable possible.Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une plus grande expérience que la précédente.FABRICE MOSSIASSISTANT CHEF DE RECEPTION

Dear valuable Mrs BRENDA First of all I would like to thank you for the precious time spent on leaving this score about your stay at Azalai hotel Cotonou. We are deeply happy for have fullfilled your expection and made you live the Azalai experience. We at Azalai Hotels group, strive to make every guest stay the most comfortable. We hope to see you once again for make you having a greater experience than the previous one. FABRICE MOSSI FRONT OFFICE MANAGER

Cher Mr TETE Je voudrais tout d'abord vous remercier pour le temps précieux que vous avez consacré à laisser cette note sur votre séjour à l'hôtel Azalaï de Cotonou. Nous sommes profondément heureux d'avoir comblé votre attente et de vous avoir fait vivre l'unique expérience Azalaï. Votre note nous motive davantage à mieux vous servir pendant votre futur séjour. Chez Azalai Hotels Groupe, nous nous efforçons de faire de chaque séjour de nos clients l'un des meilleurs qui soient. J'espère vous accueillir à nouveau et faire de votre prochain séjour un véritable séjour merveilleux. Merci pour votre note ; merci de me faire savoir quand vous souhaitez nous rendre visite à nouveau. Je m'assurerai personnellement que vous serez à l'aise avec nous. FABRICE MOSSI CHEF DE RECEPTION

Bonjour M FATIH, Tout d'abord nous vous remercions du temps précieux que vous avez pris pour nous faire le retour sur votre séjour dans notre hôtel. nous regrettons le désagrément durant votre séjour. par ailleurs nous vous assurons que si vous nous donner une seconde chance, nous saurons répondre à vos attentes. au plaisir de vous accueillir dans votre hôtel. cordialement

First of all I would like to thank you for the precious time spent informing us of your comments on your stay at the Azalai Cotonou hotel. We regret that we were unable to meet your expectations. I read your comment with interest and attention and a meeting was organized for this purpose and an action plan was established so that this kind of inconvenience never occurs again. At Azalai Hotels Group, we strive to make every guest's stay the most comfortable. We hope to see you again to give you a more pleasant experience than the previous one.

bonjour Monsieur Aboubakry Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt et de la confiance que vous portez à Azalai Hôtel Cotonou. Nous vous remercions de votre avis . Nous restons à votre entière disposition , et vous assurons d’ores et déjà de nos meilleurs soin durant vos prochains séjours. bien cordialement

Cher M. tHOMAS Je voudrais tout d'abord vous remercier pour le temps précieux que vous avez passé à laisser cette note sur votre séjour à l'hôtel Azalaï de Cotonou. Nous sommes profondément heureux d'avoir comblé votre attente et de vous avoir fait vivre l'unique expérience Azalaï. Chez Azalai Hotels groupe, nous nous efforçons de rendre le séjour de chaque client le plus confortable possible. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une expérience plus intense que la précédente

Bonjour Mr Mohamed, Tout d'abord,nous vous remercions d'avoir choisi Azalai hôtel Cotonou pour votre séjour et de laisser votre avis sur nos services. Nous prenons en compte votre remarque et vous promettons de le corriger pour vos prochains séjours.

Dear valuable M. MAMOUD, First of all I would like to thank you for the precious time spent on feeding us with your comment about your stay at Azalai hotel Cotonou. We regret for haven’t been able to satisty your expectations. I read your comment with interest and care and I would like to remember as the management told you during checkout time that your expedia bill can be printed directly through your booking confirmation number on expedia website. We are happy that you enjoyed the outstanding sea view which is offered only by Azalai Hotel Cotonou. At Azalai Hotels group, strive to make every guest stay the most comfortable. We hope to see you once again for make you having a greater experience than the previous one.

Cher ANIRUDH,Nous vous remercions pour votre note sur votre séjour Azalai hôtel Cotonou. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Votre note nous rend fiers et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre hôtel dans son ensemble, et nous apprécions votre note. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir séjourné Azalai Hôtel Cotonou et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Fabrice MOSSI Adjoint chef de Réception

Dear valuable M. RUPERT, First of all, I would like to thank you for the precious time spent on leaving this comment about your stay at Azalai hotel Cotonou. We are deeply happy for have fullfilled your expection and made you live the Azalai experience. Your feedback motivates us to serve you better during your future stay. At Azalai Hotels Group, we strive making every single guest stay one of the best ever. I hope to welcome you again and make of your next stay a real wonderful stay. Thank you for your comment; please let me know when you wish to visit us again. I will personally make sure you will be at ease with us.

Dear valuable guest, First of all, I would like to thank you for the precious time spent on leaving this comment about your stay at Azalai hotel Cotonou. We are deeply happy for have fullfilled your expection and made you live the Azalai experience. Your feedback regarding the rooms and the staff motivates us to serve you better. Be aware that your comments will be shared with all the staff. However, I would like to reasure you that we settle internet connection in all the hotel rooms so you will never meet this kind of issues next time. At Azalai Hotels Group, we strive making every single guest stay one of the best ever. I hope to welcome you again and make of your next stay a real wonderful stay. Thank you for your comment; please let me know when you wish to visit us again. I will personally make sure you will be at ease with us.

Dear valuable guest, First of all, I would like to thank you for the precious time spent on leaving this comment about your stay at Azalai hotel Cotonou. We are deeply happy for have fullfilled your expection and made you live the Azalai experience. Your feedback regarding the rooms motivates us to serve you better. However, we promise to give you more satisfaction about the food during your future stay. At Azalai Hotels Group, we strive making every single guest stay one of the best ever. I hope to welcome you again and make of your next stay a real wonderful stay. Thank you for your comment; please let me know when you wish to visit us again. I will personally make sure you will be at ease with us.

Dear OPEYEMI, Thank you for your review on our hotel! We are glad to hear that we succed our main goal "make you live the pleasant experience AZALAI HOTELS". Also, be aware that we alway work to improve our breakfast quality for entire satisfaction of our guests. Hope to see you again very soon for others great experiences. Sincerely,

Dear Sir We thank you for taking the time to share your opinion. While we would have preferred your experience to be more enjoyable, your feedback and impressions are very important to us as they help us improve our services on a daily basis. We apologize for haven't been able to satify your expectations Be aware that, for hot water, it was a punctual technical issue which has been fixed and for towels we are taking mesures to provides for our guests more cleaner ones. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day. Best regards

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Avec l'arrivée de notre nouveau chef nous travaillons sur l'amélioration de notre service restauration. Aussi, les moquettes des couloirs ont été entièrement renouvelées et ont un aspect plus reluisant. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Dear PUPERT, Thank you for the great review of our hotel! We are glad to hear that we succed our main goal "make you live the pleasant experience AZALAI HOTELS". Hope to see you again very soon for others great experiences. Sincerely

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre passage chez nous . Nous sommes déçu de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous aimerions avoir un contact pour nous rapprocher de vous afin de mieux comprendre les manquements et y remédier pour mieux vous satisfaire une prochaine fois. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi la qualité de nos installation et notre service. Comme vous avez pu observer les travaux de rénovation ont touchés à la climatisation et aux salles de bain pour donner du sang neuf. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Dear Sir We thank you for taking the time to share your opinion. While we would have preferred your experience to be more enjoyable, your feedback and impressions are very important to us as they help us improve our services on a daily basis. As we inform you at your arrival we were in renovation and the dust had set on the alarm. We are sorry for this situation. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day. Best regards.

Dear Abdul, Thank you for the great review of our hotel! We are glad to hear that we succed our main goal "make you live the pleasant experience AZALAI HOTELS". Hope to see you again very soon for others great experiences. Sincerely,

Monsieur Pascal, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi la qualité de nos installation et notre service. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Pascal, nos salutations distinguées.