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Reviews of Dar el Manara Djerba Hotel & Aparts

2.5 out of 5
Dar el Manara Djerba Hotel & Aparts
Zone Touristique, Djerba Midun

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 10 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 56 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Mohamed

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Dar El Manara on 4 Oct 2023
Thank you for your 8/10 review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Dar El Manara. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable experience.

6/10 Okay

Abdalrahman

Travelled with family
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Dar El Manara on 4 Oct 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your input and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Your satisfaction is important to us.

10/10 Excellent

Aymen

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Dar El Manara on 1 Aug 2023
Nous sommes ravis de recevoir votre avis élogieux sur notre hôtel Dar El Manara ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour exceptionnel à nos clients. Vos commentaires positifs nous encouragent à persévérer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 2 Oct 2019
Votre excellente recommandation est notre ultime satisfaction. Merci pour votre confiance

6/10 Okay

Mohamed

Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 2 Oct 2019
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement,

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima SOLO la piscina.
Camere totalmente da rinnovare,pulizia che lascia a desoderare.....all'arrivo e alla partenza abbiamo trovato il capo receptionist maleducato e arrogante non adatto a trattare con le persone. Si rivolge ai clienti con tono di superiorita e questo sicuramente non é un bel atteggiamento per un responsabile. Le ragazze invece cordiali e cortesi e anche il direttore. Nota assolutamente positiva é la piscina.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, amenities
bvgggvdrhnkihvfsthvkihcdfvbjigvvddfbbjjyfcbhhgggvh
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 13 Aug 2019
Bonjour, Bien-que ce message ne soit pas significatif, on vous remercie pour avoir pris de votre temps pour évaluer nos services. Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very peaceful and enjoyable stay
Spacious, comfortable, and close to the beach. The team is very good and had no issues requesting help.
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

anis, san francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
spacious rooms near shoppings and very quiet hotel
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from services réservations on 23 Jul 2018
Dear guest, Many thanks for your valuable comments Best regards,

8/10 Good

Alessandro

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from services réservations on 27 Jun 2018
Merci d'avoir choisi notre appart hôtel Dar El Manara pour votre séjour. Au plaisir de vous revoir,

8/10 Good

Roua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely stay
We really enjoyed our stay. The Ac did not work well the first day but then it was working well. The breakfast could be improved.
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from services réservations on 17 Jul 2018
Dear guest, First, we would like to thank you for choosing our property, We have taken note of your comment. Best regards.

6/10 Okay

David

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
TV and safe did not work, Water in the bathroom did not flow very well. Despite my remarks at the reception no one did anything about it. !!!! The salesman in the hotel all the time followed to sell his tour!!! which costs 5 times more than usual!!!! it's a scam !!!! Be careful
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Hotel Dar El Manara on 4 Oct 2023
We apologize for your experience. We regret the inconvenience you faced with the TV, safe, and water flow. We take your feedback seriously and will address these issues promptly. We also appreciate your input regarding the tour sales approach and will investigate this matter further to ensure a better guest experience. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 Okay

Loubna

Travelled with family
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hotel Dar El Manara on 10 Aug 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Dar El Manra. Votre feedback est précieux pour nous. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

laurence

Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Oualid

Travelled with group
Escroquerie
Séjour une nuit en all inclusive mais pas possible d'accéder au bar soit disant qu'il y a une soirée privée et qu'il faut payer un supplément de 30 dinar pour accéder au bar et à la fin quand on rentre il vous disent qu'il y a aucune boisson gratuite et que tout est payant
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Pascal

Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Lukas

Disliked: Cleanliness, amenities
Sehr dreckig essen katsstrophe
Stayed 3 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Anne marie

Stayed 8 nights in Sep 2022
Response from E-Reputation Manager on 20 Sept 2022
Cher client,Merci pour ce commentaire sur notre établissement.Votre remarque n'est pas un détail pour nous.Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à dar el manara Djerba.cordialement ,

2/10 Terrible

PHILIPPE

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jul 2022

2/10 Terrible

Houcine

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Tahar

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Hôtel salle draps,sanitaires,sol… salle… service désagréable…il faut faire quelques chose pendant qu’il on ´aire encore temps…
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Hermann Josef

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
bei Frühstück zu beispiel am 3 tagen keine Butter in Haus jeden 2.tag zum Bäcker um frisches Brot zu kaufen,Brot von vortag"Kaugummi".Tischdecken den Standard des Haues entsprechend Abendessen:Feisch nur in form von Hackmasss,Hähnchen klein zerteilt mit Knochen,alles sehr kalt die letzten vier Tage zum Abend kein Wasser mit Gas vorhanden,selbst gekauft Die Krönung,Open Air Disco keine 50 Meter von Schlafzimmer entfernt bis 2 Uhr .mein Glück nur 2 Tage abreise Positiv nur Pool .Sterne bei mir "1" aus den Angebot mehren
Stayed 26 nights in May 2022
Response from Hotel Dar El Manara on 18 Jul 2023
We apologize for the issues you experienced during your stay at Dar El Manara Hotel in Djerba. We're sorry for the lack of butter and fresh bread at breakfast, as well as the quality of the dinner options. We understand your frustration with the cold food and the absence of gas water in the evenings. We will address these concerns with the hotel management. We appreciate your feedback and hope you'll consider giving us another opportunity to provide a better experience in the future.

2/10 Terrible

DarElManara, Djerba

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, amenities
NUL. Arrivés le 1er aux alentours de 19h . Le directeur semblait surpris, nous sommes restés plus d’une heure à l’entrée avant de nous installer.Arrivées dans la chambre : stupeur.Cela ne correspondait absolument pas aux descriptions de l’annonce avec des lits non faits,un appartement d’environ 20m2 ayant 2 lits doubles alors que nous étions 5. Une odeur nauséabonde dû à l’emplacement (à côté des caniveaux).Nous avons réclamer un changement immédiat car l’appart était insalubre (moisissures, plafond craquelé).Le patron a d’abord refusé car « le prix que vous avez payés est trop bas »alors que c’etait le prix affiché.Finalement nous avons été transférées dans une autre chambre un peu plus correct mais qui n’était toujours pas celle que nous avions choisi.Nous avons acceptées car nous n’avions pas d’autres choix.Nous avons été surprise de trouver un caleçon sale en plein milieu de la salle de bain et une absence de frigo.Au moment de nous laver l’eau chaude était orange voire marron en permanence.Nous l’avons signalé et cela semblait normal pour eux.Nous avons dû nous laver pendant 2 semaines à l’eau froide. Si vous n’etes pas adepte de la musique à fond à partir de 9h du matin je vous déconseille fortement d’y aller.La femme de ménage, très intrusive, est allée fouillée dans nos affaires pour signaler que nous avions une chicha (ce qui n’est pas interdit il nous semble)sachant que nous n’avons pas fumé dans l’enceinte de l’établissement.Plage«privée» très loin
Stayed 14 nights in Jul 2019
Response from HOTEL MANARA on 10 Dec 2019
bonjour Cher client, nous avons bien reçu votre mécontentement et pour mieux vous répondre veuillez nous communiquer la date de votre séjour et votre nom .. merci

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
L'accueil était très bien. De l'arrivée à notre départ, réception, restaurant, personnel divers dans les étages. Tout le monde est très poli et attentionné. Décoration des chambres à améliorer
Stayed 5 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 12 Oct 2019
Nous sommes ravis d 'apprendre que votre séjour était extraordinaire, et espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir et servir dans un futur proche.

4/10 Poor

Benat, Djerba

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Pas d equipement dans les appartements tres peu de monde donc pas d animation
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 6 Oct 2019
Nous sommes désolés d'apprendre que quelques aspects de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tout en vous rassurant que notre ultime objectif est la satisfaction de notre clientèle. spérons vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir et servir dans un futur proche.

10/10 Excellent

Harlem, France - Paris

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
L’hôtel est à en couper le souffle, la décoration artisanale et moderne est vraiment sublime. On aime y rester se poser pour boir un café et contempler le décore. Ce qui concerne les animateurs, ils sont très adorable et disponible et surtout parle archi bien français. Au niveau du personnel de chambre rien à dire, ils en fesait même trop à nous ranger nos chaussures qui été désordonnée.. parcompte les deux filles de la réception, je serais directeur de l’hotel, je l’ai aurais VIRER ! Nous arrivons et nous étions vraiment content nous avons dit « waaaaa mais c’est magnifique » l’une des réceptionnistes m’a répondu «  ah bon ? Moi j’aime pas Dutout cet hôtel c’est moche » ok et bien écoutez .. j’ai envie de vous dire si vous lisez mon message dégagez moi cet réceptionniste de l’hotel Qui est parfait. Pour les piscines et la nourriture c’est excellent, sauf le café ! Lol Le accès à la plus belles plage que j’ai jamais vu à Djerba ! Nous pouvions y rester des heures et des heures. Je recommande fortement ! Et je compte revenir ici même ! Merci !
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 3 Oct 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement,

10/10 Excellent

Sabrina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour à l’hôtel dar el manara très très bon rapport qualité/prix. Chambres propres, personnel très sympathique et accueillant, cuisine très bonne et variée. J’y retournerai sans hésiter !
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from Nous sommes ravis d 'apprendre que votre séjour ét on 3 Oct 2019
Nous sommes ravis d 'apprendre que votre séjour était extraordinaire, et espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir et servir dans un futur proche.

8/10 Good

Manon

Stayed 11 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Sofiane

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 16 Sept 2019
Votre excellente recommandation est notre ultime satisfaction. Merci pour votre confiance.

8/10 Good

Laurence, Montpellier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon rapport qualité prix, chambres appart spacieuses avec bonne literie, nourriture variée piscine propre rien à dire sauf dommage que les prix soient toujours moins chers via internet que en direct...
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept on 15 Sept 2019
Nous sommes ravis d 'apprendre que votre séjour était extraordinaire, et espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir et servir dans un futur proche.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Guest Relations Dept on 12 Sept 2019
We thank you for your review and look forward to count you among our repeat clients.

10/10 Excellent

Najib, Lyon

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sympathique et accueillant Piscine et animations au top
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 2 Sept 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement,

8/10 Good

nadia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sympa
Séjour parfait. Personnel sympathique, repas tous les jours différents. Espace piscine avec animation le soir et espace thé chicha calme et reposant Beaucoup aimé
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 29 Aug 2019
Nous sommes ravis d 'apprendre que votre séjour était extraordinaire, et espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir et servir dans un futur proche.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 29 Aug 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel tres agreable personnel tres acceuillant a l ecoute tres propre je reviendrais
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 13 Aug 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement,

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Dar El Manara Hotel & Aparts Guest Relations Dept. on 13 Aug 2019
Bonjour, On vous remercie pour évaluation et espérons que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

8/10 Good

ramzi, paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Personnel à l'écoute et aimable, situation géographique bonne, le petit déjeuner bien que suffisant est à revoir
Stayed 4 nights in Oct 2018

8/10 Good

Sandrine

Liked: Staff & service
Bon séjour
Stayed 4 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel propre,la chambre propre et confortable,les personnels sont gentils et serviable Un seul problème le petit déjeuner a revoire très très basique pour un hôtel
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

aneta, paris

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hôtel sympa
Bonne séjour généralement hôtel calme et personnels sympathiques Faut juste améliorer le petit déjeuner un peu par exemple de rajouter des fruits...ect Impossible de regarder la télé le soir à cause des beugs et la mauvaise qualité de signal Je recommande bien cette hôtel ++++++
Stayed 7 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Nacéra

Stayed 7 nights in Aug 2018

4/10 Poor

nordine, paris

Disliked: Property conditions & facilities
Personnel RAS mais trop de « racaille »
Bon rapport qualité prix, début de séjour agréable dans l’ensemble, piscine ok, mais « l’arrivage » de racailles de banlieue a tout remis en cause : incivilités, présence d’excrements dans la piscine, personnes affamées au petit déjeuner ne laissant rien derrière elles, etc
Stayed 10 nights in Aug 2018

6/10 Okay

HAJER

Bon rapport qualité prix
Hôtel simple bon rapport qualité prix seul bémol le check in qui a pris plus d’une Heure
Stayed 1 night in Aug 2018

2/10 Terrible

sonia

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

m, eindhoven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vlak bij het strand
Ontbijt was elke dag dezelfde. Eiren honing jem musli brood croissant. Koffie was sooo slecht. Internet aleen bij bali. Plus punten --conditioner haardroger ruimte kamers met tarassa groot zweembad. In total geven wij 6 punten van 10.
Stayed 4 nights in Aug 2018

8/10 Good

hayet, france

Liked: Staff & service, room comfort
Agréable sejour
Établissement propre, très bon accueil, à revisité.
Stayed 2 nights in Aug 2018

2/10 Terrible

anoniem, amsterdam

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Slecht.
Slechte service, 12 uur de sleutel gekregen, vieze muf ruikende kamer. We hebben de sleutel toen teruggegeven en 2 uur moeten wachten voor een andere kamer. Bij het uitchecken staat dat we na 12 uur recht hebben op 2 uur later gratis uitchecken. Dat was dus niet het geval. Om 12.30 werden we gebeld door de receptie dat het al 12 uur is en we de kamer moeten verlaten. Enige pluspunt is dat je gebruik kan maken van het zwembad + strand van hotel dar jerba.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

nadouche, Neuilly sur marne

Liked: Staff & service, room comfort
Établissement ss restauration
Pas de restauration et d animation. Plage accessible via un autre hôtel en traversant une grande voie rapide. Pas très pratique. Petit déjeuner très moyen.
Stayed 9 nights in Jul 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ma manque de communication et d’informations décevant!
Stayed 17 nights in Jul 2018

8/10 Good

Mohamed Jamel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from services réservations on 3 Aug 2018
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Meilleures salutations,