Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een spabad, een stoombad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Abbey Resort and Avani Spa

3.5 out of 5
Abbey Resort and Avani Spa
269 Fontana Boulevard, Fontana, WI

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 512 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 244 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 142 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 63 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 41 van 1002 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We’ve stayed here before and love the rustic lodge feel to the property and rooms. Clean and comfortable, just kick back and relax.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Eric

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Griselda, Romeoville

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ashley

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall our stay was nice. We liked that the rooms have patio doors. This made it feel like there was an accessible outdoor option and kept us from feeling confined. The hot tub was not very hot. More like bath water warm. So that was disappointing. The s’mores on the patio was a nice, free option. We sat by the fire and took a moment to enjoy the fire.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Antonio

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Really nice to stay with your family for a weekend.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

MAhendra

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Anthony

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always enjoy overnight stays at the Abbey
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great relaxing weekend
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ron

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kudos to your front desk person, Eric! We drive an electric vehicle and were planning on charging it upon our arrival. When we discovered the charger on the property was out of service, Eric came up with an easy solution for us allowing us to plug into an outdoor outlet on the property. Thank you, Eric! You saved our trip!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rachelle, Chicago

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was clean, quiet and relaxing. It had several amenities.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cesar

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for families
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

jessica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Espectacular! Friendly service, great housekeeping, excellent service at the bar and 240 West restaurant. Will come back again.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kalyani

1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Berta

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The spa area closes too early and the fact that someone has to pay $30 day pass for use of the facility in the spa area is outrageous. Use of the jacuzzi was not available. It closed too early and we had to pay an extra fee to use the facility. No complimentary breakfast no extra amenities. The place was full capacity it seems you were understaffed
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Amy

Reisde met familie
Positief: Netheid
Lots of great things to do.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

William, chicago

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place. Room was clean and large.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was not content with the restaurant's.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Renato

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was just a check in. My check-in was at 4 PM. And I had to wait for about two hours in my car with my three children until they clean my room. It was very upsetting.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Joan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sandy

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for weekend getaway
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kaylyn, Joliet

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great!
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Aracely, Chicago

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, great customer service. We stayed one night and we had a room that had a connecting door. The guests next door arrived late to their room and were talking for hours. It was as if we were in the same room. I didn't want to say anything because we were only staying one night and didn't want to move rooms because it was in the middle of the night. This is the only thing that ruined our experience. 240 West Restaurant food was ok.
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Andrea, Lansing

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was relaxing and quite
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Adriana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Water pressure for showers can be better
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is so much to do on the property alone! The room was clean and gorgeous and all the food at the hotel restaurants were amazing!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Mary, Cedar Rapids

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kenyatta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bar
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and comfortable and the pool and hot tub were nice.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just what I needed. A quiet 2 days and the Avanti spa
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

ellen, Saint Charles

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a nice time at the Avani spa, and a great dinner at the main restaurant. Rooms are ok - they have been spruced up since the last time I was there.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Amy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

TZIMHS

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Katrina

Peaceful
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve been visiting for a few years before I had kids I loved how calm and relaxing the place is. Now with 2 toddlers I love how family friendly this resort is. We went for a relaxing trip! We had our first ever hiccups this time the water boiler went out on the first night so we didn’t get any showers after the pool and the next day they advised us the boilers were working at half capacity so they offered to move us to another building which we agree they also comped our lunch on the house for room service and our resort fees. They went above and beyond for us. I will continue to make this a trip to the abbey with my family. It’s our favorite drivable resort from Chicago to get out of the big city.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Andrea

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice looking property. Some areas need updating. Hall carpeting nees regular vacuuming. Good size rooms. Biggest turn off is the overwhelming smell of chlorine as soon as you enter the lobby. Disappointed that i could not get a spa appt or a day pass, one of the main reasons I booked the Abbey.
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Barbara

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Xx
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

AMAR NARAYAN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent resort location and amenities but only drawback is food. Restaurant has 1-2 items for vegetarians which is very disappointing
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van V op 25 feb 2024
Amar, thank you for your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, we will pass this along to our F&B department as well!

10/10 – Uitstekend

Lolita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Charlene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely love the lobby and having lunch at the Waterfront. But they absolutely need more signage for getting up and down hallways to the different parts of the hotel.( and also would be nice to have a microwave in your basic room and not have to go to a different floor )Also to have more of a checkpoint at the pool as we heard groups of teenagers that were just there to use the pool and were going home they were not even staying at the hotel. And I understand having different promotions and events but to have a kids scavenger hunt for 9:00 a.m. till 9:00 p.m. with them running all around the hotel maybe to shorten the time frame as to be considerate of other guests
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stay here anytime I am in the area. Staff is very helpful. Rooms clean. The location is amazing and close to the lake and several amenities. I will be back
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van V op 25 feb 2024
Thank you for your feedback, John! We are so glad that you enjoyed our staff and your stay! We look forward to your return!

6/10 – Redelijk

Nina

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
We have been coming to the Abbey pretty much every year since 2007. It has been our winter getaway. We used to love the atmosphere, the customer service, and the pool at the spa. However, this year, our experience was rather disappointing. Customer service has gone downhill. The staff working at the Abbey seemed uninterested in providing satisfactory customer service to the guests. Check-in was not a smooth transaction. We booked a room with a king-size bed but were assigned one with double beds. Eventually, after speaking with multiple people and showing proof of booking request, we were moved to a king-size. Next, we could not use the pool until the next day (we were told there was a hold placed on pool access, and to go to the Spa early next morning to purchase daily passes to use the pool). To my surprise, I was told that you have to purchase one guest pass PER PERSON (not room). That is new. In addition, each pass went from $25 per room (that is what we have been paying in prior years) to $40 per person!!! This is ridiculous. Unfortunately, the Abbey is not what it used to be.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Trina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Jane

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
The only reason we chose this property was to use the spa as we were not interested in the family pool. So, we checked in early around 1 pm on a Sunday and headed straight for the spa for a day pass. They were sold out! We were told they had no idea if spots would open and to call back later that afternoon. I called twice and left messages. They called me 1 hour before closing and said we could get a pass at half price. I appreciated the discount I guess, but for only 1 hour? Please allow for booking day passes to the spa when you book the room. However that won’t help me as I won’t be returning. I see the remodeling that’s been done and it’s a good start. The property is very large and the way the halls wind around, it’s a veritable labyrinth when going from lobby to your room. All of that walking around revealed hallways and paint in disrepair. I’d pay more for upgraded linens and pillows. Still the setting is beautiful and unique!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Property is beautiful and bed was very comfy
1 nacht verbleven in februari 2024