Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mermaid Waters Hotel by Nightcap Plus

3.5 out of 5
Mermaid Waters Hotel by Nightcap Plus
Cnr Markeri Street & Sunshine Boulevard, Mermaid Waters, QLD

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 452 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 389 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 104 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 40 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 1000 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frances

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Have stayed twice now. Staff are excellent. Overnight includes complimentary buffet breakfast which is nice. Would have liked Fox sports in room just so we could watch the footy with sound... its on in the tavern but without sound.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tom op 13 mei 2024
Good Afternoon Frances Thank you for taking the time to leave a review as we do appreciate all feedback! We are glad that you have enjoyed your stay and will be taking your words on board to further improve the guest experience.If you have any further comments or questions please do not hesitate to contact us.Kind Regards Mermaid Waters Team

8/10 – Goed

Philip

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great plaice to stay on Gold Coast
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Tom op 11 mei 2024
Good morning Thank you for taking the time to leave a review as we do appreciate all feedback. We are glad you have enjoyed the venue and its location and look forward to welcoming you back.Kind Regards Mermaid Waters Team

10/10 – Uitstekend

Philip

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great property to stay in with good breakfast and amenities.
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Allan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean room, curtious staff. Breakfast room furniture a bit basic.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Peter Leslie Septimus, Melbourne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed our stay. We spent most of our time on the Gold Coast.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luke op 2 mei 2024
Hi Peter,Thank you for taking the time to leave us a rating and review, it's greatly appreciated.We're glad your stay here with us was an enjoyable one.We certainly look forward to welcoming you back to the Mermaid Waters Hotel on your next trip.Thank you and enjoy the rest of your week.Kind Regards,Mermaid Waters Hotel

6/10 – Redelijk

meena

Reisde met partner
Rate was high for the property
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Damien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Checkin was easy, staff where great. Very clean, breakfast was good.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie
Lovely stay clean comfortable room. Staff were pleasant and eager to help. Pub next door super food !
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in staff member was extremely courteous and helpful The same applies to the staff at the bistro.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

TERESA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The buffet breakfast and discount dinner and complimentary drinks
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

GABRIEL, Bowen Hills

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel to spend a short holiday
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Craig

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in and check out and helpful, friendly staff.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

sara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to where we needed to be. Spacious rooms, clean and comfortable. Staff super friendly. Great stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tom op 23 mrt 2024
Good Afternoon Thank you for your review we do appreciate the time you have taken to leave it. We are glad to hear you enjoyed your stay and look forward to your return.Kind Regards Mermaid Waters Team

8/10 – Goed

Christopher, Lara

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Met our basic needs. Disappointed to be told our security bond would take 7-10 days to be returned to our account
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sahar, Calgary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and area. Hotel was nice and clean, we didn't use the pool but it seemed nice. Breakfast was great, room was spacious and clean and comfy. Parking was easy and smooth. Not walkable to beach but very short distance by car
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kylie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good location and the rooms were all very clean and tidy. Beds were comfortable.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Glenn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a great hotel! Will return in the future.
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Raymond

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

shelley

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
neat and tidy
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was great. Issues with hot water. It took 9 plus minutes for water to get hot.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Donna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed 2 weeks in a very large room with a patio. Although the furniture was a little dated, beds were comfy and we had everything we needed. Staff were great and the included hot breakfast yummy. The hotel is a few blocks from the beach and shops...I believe a car is a must. The parking is very secure. All and all, a very pleasant experience and we will ask for the same ground floor room next time!
14 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Karma

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good price for a nice place
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Kim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accommodations were great, breakfast was good too
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Clint

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great FREE cooked breakfast.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We enjoyed our night at this hotel. It is an older property, but has been effectively renovated. Our room was spacious, clean, and well appointed. The swimming pool was a particularly pleasant feature of the property. My only quibble would be that all ordering has to take place on an app, and this did not function, particularly well on my phone. However, staff were very helpful and allowed orders to be placed at the bar when the issue persisted. Overall, we enjoyed this stay and the property represented good value.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Scott

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Happy Stay
Place was nicer than expected. Good basic pool. Close to near by beaches and food if you have a car. Could be a little limited without car. Some food across road. Nice staff. Included hot/cold breakfast is better than expected. Nice welcome drink voucher. Some plumbing noise in our room from near by showers early in morning. Good security carpark. Can fit a trailer if need be. I will stay here again.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Solange

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Levi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall all very good. The hotel is very clean and the price is reasonable. We will definitely recommend this and will surely stay in our next visit to gold coast!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Frances

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access to reception, staff were welcoming and efficient, explained parking, access, breakfast etc. Buffet breakfast was included and it was lovely. Not a huge range but everything was fresh and tasty. Included an automatic pancake maker and they were yum. Coffee machine broken but staff made us fresh barista coffee which was great. No butter but other options.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Tabatha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay was very good. Staff were kind and very welcoming. I enjoyed my stay. Had a few issues wirh the lock on my door, and the food was ok from the attached resturant. Overall, it was a very nice place to stay
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Rebecca

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Apart from the dirty razor left in our shower the place was great!
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sue

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the bed , so comfortable !! Checkin was good . Brekky was okay . Pool was so warm , it was like a big bath tub 😉 . Thankyou for the pool towels . We had a great stay .
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Jarrod

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
My room 102 very noisy one night they had a party and it was at the back of room and kids yelling out side my door.
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Suong

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Natalie

5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Stacey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, convenient to everything, easy parking, nice food.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Steve

2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Alison Marie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was lovely and the staff were lovely. I did have an issue with the keycard not working but they solved
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

TATSUYA

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても満足でした！ 特に朝食のバイキングとカフェは毎日一行きたくなるような場所でした。 ただ、清掃が行き届いておらず、ベッドメイクとタオル交換だけしているような印象でした。
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ruth Cindy

9 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Sandra

5 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Maleysha

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Well deserved getaway with hubby
Overall was a good stay a few cons with our experience: - Our King bed was 2 King single beds zipped up together which was very uncomfortable and no locks on the wheels for bed when you would sit on bed it moves - Young foreign staff at the bistro was quite rude and not very welcoming when we went to eat, she didnt know the area when asking for recommendations to eat stating she doesnt know and to google it Other then that we enjoyed our stay and was able to check in early and check out late and got 2 free beverage vouchers as a VIP Gold member not to mention the hot buffet breakfast every morning variety was amazing and delicious just customer service needs attending
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sinisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

MUHAMMAD Z

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Zane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay and helpful staff. Would be handy if they had a gym there but no big issue.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Very nice
Very serviceable and nice stay. Warm staff and fine accomodation
7 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Fairly clean and neat, breakfast not for a Scandinavians, but guess not main target group. Room cleaning service was below average. Pool area a bit depressing and not kept at nice standard, pool towels not provided everyday. But if you want a neat fairly clean motel for a good price on the GC, it’s fine.
4 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
No Pressure
When we checked in - the person checking us in didn’t give us much information and I had to prompt about parking, the location of the room and the included breakfast. The room was wonderful! My 9 year old took the single closest to the door and almost broke his toe on the door stop that is just randomly bulging out of the floor (not on the wall or the back of the door?!) We went and enjoyed the pool area (careful not to step on any chicken bones that were left on the Astro turf. We then went to have a shower - zero pressure and two settings only - boiling hot or cold and the changes took quite a while to take place which isn’t very good with a 6 yo and 9 yo. The pressure was non existent - describe it as a light drizzle. To get pressure to wash long female hair - pool the water in cupped hands and throw it into the hair at the top and work your way down. I get that no water pressure is saving water but really does it when you have to have a 40 minute shower just to wash yourself and rinse properly??? Defeats the purpose really. Then upon check out the shower had a slow leak and wouldn’t shut off with the taps off. My son also found a Le snack under his bed which we didn’t take these so was left over from people before - this worries me then about the cleanliness of the room. Security deposit a little pricey at $200. Love that they can take money from account straight away but it’s 3-5 business days to clear back into the account…
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Reception op 30 dec 2023
Hi Melissa,Thank you for taking the time to provide a review, all feedback is greatly appreciated. We have noted your concerns and will discuss with our team and action accordingly. If there is anything else that we can assist with please feel free to contact the hotel directly. Kind regardsReception.

10/10 – Uitstekend

Emma Kate

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

SUNHEE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023