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Beoordelingen van 25hours Hotel Altes Hafenamt

25hours Hotel Altes Hafenamt
Osakaallee 12, Hamburg, HH

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 249 van 352 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 75 van 352 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 352 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 352 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 352 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

christophe

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Cool hotel
Erg hip, relaxt en leuk ingericht hotel. Ook het restaurant en de bar zijn populair dus vroeg reserveren voor het restaurant. Roomservice laat te wensen over
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Patrick Moreira op 14 feb 2022
Hello Thank you very much for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back here in Hamburg soon! Best Patrick Moreira General Manager

10/10 – Uitstekend

Christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel in Hafencity Hamburg. Ubahn next to hotel.
3 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

reinier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
leuk concept, huiskamer idee
in deze corona tijd, prima verblijf. alleen kussens om op te slapen kunnen beter. verder fijn hotel.
4 nachten verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

J.H.A.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel in Hafencity
Erg fijn hotel op een zeer goede locatie in Hafencity. Mooie ruime kamer, leuk ingericht. Badkamer met apart toilet en inloopdouche. Restaurant ook erg goed.
Uitzicht vanuit hotelkamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie kamers, fijne douche. Ontbijt is ook erg lekker in de buurt en stukje goedkoper. Erg leuke wijk van Hamburg en het gehele centrum is makkelijk te lopen.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van The 25hours Crew op 22 dec 2019
Ahoy and many thanks for the great rating! It's a pleasure to read that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruime mooie kamer, gemoedelijke sfeer, heel lekker restaurant Neni. Enige minpuntje was het slechte wifi bereik, maar daardoor hebben we onze telefoons ook "links" laten liggen😉
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van The 25hours Crew op 17 dec 2019
Ahoi and many thanks for the perfect rating! We look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles prima Geen minpunten Eten top Kamer top Personeel top
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Marc, Voorburg, NL

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great hotel, with very friendly staff. We were there for our birthdays and we received personal handwritten cards. The rooms accommodate for everything you need in a cosy atmosphere, with even a Schlafschaf (a sleepsheep). The hotel is in a cool new area in Hamburg, close to the City Centre, the Elbphilharmonie, Museums and Speicherstadt. The bar is crowded every night, with friendly bartenders and the restaurant staff is very friendly too.
5 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Rafael Warnke, Concierge op 27 nov 2018
Ahoy Marc Many thanks for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Hans

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great retro hotel
Great retro hotel in very nice neighbourhood. Located in a cool area where they combine old structures/landmarks with new architecture. Friendly staff. Very nice room. All 100%. Restaurant and bar are very cosy and nicely crowded. Close more fancy restaurants and a supermarket. Parking garage under the hotel.
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Rafael Warnke, Concierge op 11 okt 2018
Ahoi Hans Many thanks for the perfect rating! Great to hear you had a perfect stay with us and we look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Mohamed

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen!! Das Hotel können wir aufjedenfall weiter empfehlen. Beim nächsten Hamburg Aufenthalt gerne wieder.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel mit tollem Flair.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jose, NY

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Isolde

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel hat eine tolle Ausstattung, super Frühstück, Personal und Service waren top.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Patrick Moreira op 19 apr 2024
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service
Reactie van Patrick Moreira op 19 apr 2024
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Fabian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel für die Städtereise.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Patrick Moreira op 19 apr 2024
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Frauke

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uns hat es prima gefallen im 25h Hotel. Eine schöne Einrichtung, mal was anderes. Die Lage war super, um zu Fuss zur Elbphilharmonie zu gehen.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Sarah

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich komme gerne wieder.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

4/10 – Matig

Jon

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
How not to treat a guest
I chose the hotel based on a recommendation from a friend. The room was large and modern, but as I turned on the shower, I had phone call and suddenly I see water flowing out from the bathroom and into the bedroom where my clothes for a business function was layed out. Things like this can happen but it was a very unfavorable situation as I was in a rush. I just had to put back on the clothes I was travelling in and leave for the function. As I left for the evening I told the receptionist that I expect that my belongings are moved to another room l which would be ready for me upon my return. The receptionist confirmed and apologized. When I returned that night the room had not been changed, but the housekeeping had sort of dried up the carpet to the best of their ability. On checking out the next morning i was quite frustrated and said I would expect not to pay (fully) for the night, as the hotel’s plumbing issues impacted my night negatively, and the hotel did not even bother to change my room even though having agreed to it on the spot. I did not pay as I left, but after a couple of hours i received an e-mail from the hotel saying they charged my card in full and they have no recollection that they promised to change my room, nor could they find any evidence of any flooding. Being mistreated and indirectly accused of lying, this will be the last stay at 25hrs.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Gerrit

Ein tolles Hotel!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Karin Susanne

Positief: Netheid, voorzieningen
Wenn man das NENI auch gut findet, dann ist das Top Hotel
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Doris

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Gitte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Patrick Moreira op 21 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Johann

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Kein 2tes Mal.
Man wird vom Personal ständig geduzt, mag sein dass das für junge Menschen OK geht, für mich absolut nicht. Ich empfinde es als herablassend und unhöflich. Zimmer 240 ….. winkelig und extrem dunkel. Das Hotel ist sein Geld nicht wert. Positiv erwähnt ….. die Garage. Ist auch für höhere und grössere PKW‘s geeignet.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Hallo Johannvielen Dank für dein Feedback. GrüßePatrick Moreira

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerne wieder...
Sehr schönes Hotel, wenn auch im Moment inmitten einer grossen Baustelle...sehr nettes Personal, sehr schön und liebevoll eingerichtete Zimmer, gutes Frühstück und tolle Bar für den Tagesabschluss.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Rick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very pleasant stay in Hamburg
We were only there for one night, wish it was more! The hotel is clean and the staff was very helpful and friendly! Helped us book a night cruise and called a taxi for us in the morning. Great location for us as we wanted the night cruise and had booked a time for Miniature Wonderland in the morning.
Loved the welcoming set up of the room!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Patrick Moreira op 18 dec 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Patrick MoreiraGeneral Manager

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not worth this amount money
I had some bad experiences during my stay at this hotel: The Wi-Fi signal was very poor in my room. I notified the desk and they promised to check but nothing has changed afterwards. The safe in the room was not working. The desk said they knew the problem but didn't offer any alternative solution to me. I had to carry all my valuable things with me all the time. There was a cooking oil smell in my room on the 2nd floor because of the restaurant on the basement floor. The breakfast was okay.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Ludwig

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sensationell gemacht
beeindruckender Umbau des Hafenants, liebevoll, wertig, gut …. und wirklich netter Service
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Patrick Moreira op 1 sep 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Lage, eher im teuren Viertel
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Patrick Moreira op 8 aug 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Laure

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super hôtel.
Très bel hôtel dans un ancien entrepôt (briques rouges) sur le port. Accueil parfait. Petit déjeuner au buffet très diversifié et très bon. Le bar est très agréable et on peut y dîner aussi.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Patrick Moreira op 8 aug 2023
Thank you very much for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back here in Hamburg soon! Best Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Corinna

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Patrick Moreira op 8 aug 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Florian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toll eingerichtete Zimmer, aufmerksames Personal und leckeres Frühstück!
Reactie van Patrick Moreira op 8 aug 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Klaus Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Team, 1a Lage bei/an der Speicherstadt. Große Zimmer mit Charme
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

4/10 – Matig

Marina

3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Moin Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zu deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus der Hamburger HafenCityPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Stefan

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Antje

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We could not have been happier, my sporty son was chuffed to gain access to the adjacent gym and I enjoyed the Schmökerstube and Bar!
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Thank you very much for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back here in Hamburg soon! Best Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Thomas A.

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Roswitha

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Ute

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel in dem historischen Gebäude hat das Thema Hafenstadt bis ins kleinste Detail widergespiegelt. Herausfordernd sind die Wege im Hotel - man muss schon ein gutes Orientierungssystem haben, um dich nicht in den Etagen zu verlaufen. Unser Zimmer 141 war sehr geräumig. Die Beleuchtung im Bad könnte etwas heller sein und anstelle der Badewanne im Zimmer hätte ich ein Sofa besser gefunden. Sonst alles bestens. Sehr nettes und freundliches Personal - egal ob an Rezeption oder Bar. Ich komme bestimmt wieder ins Alte Hafenamt😀
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Patrick Moreira op 13 okt 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Nico

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfach ein super tolles Hotel. Perfekte Lage, super Service und jede Menge Goodies für die Gäste. Kann das Hotel wirklich empfehlen.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Patrick Moreira op 20 feb 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

8/10 – Goed

Daniela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolle Lage des Hotels, freundliche Mitarbeiter und eine schöne Bar ist im Hotel angegliedert.
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Patrick Moreira op 20 feb 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Hotel mit sehr tollem Restaurant. Leider ist die Sauna und der Fitness Raum im Schwesterhotel die Straße runter.
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Patrick Moreira op 20 feb 2023
Moin Vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele Grüße Patrick MoreiraGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Christine

Positief: Personeel en service
Sehr gut hat mir das Industriedesign des Hotels gefallen. Auch war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist excellence. Allerdings hat mich auf die Dauer der ständige Essensgeruch direkt aus dem Lokal gestört und mein Eckzimmer war trotz Heizung sehr kalt
7 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Patrick Moreira op 20 feb 2023
Lieber Christine vielen Dank für dein Feedback und die Zeit die du dir genommen hast uns deine Eindrücke zu schildern. Es tut mir leid, dass wir dich nicht komplett zufrieden stellen konnten. Gerne haben wir dein Feedback aufgenommen, um uns dies im Detail nochmal anzugucken. Mit der erneuten Bitte um Nachsicht, und hoffentlich trotzdem auf bald mal wieder, sende ich herzliche Grüße aus Hamburg Patrick MoreiraGeneral Manager

6/10 – Redelijk

James

Reisde met familie
Positief: Netheid
Holding amount on credit card was ridiculously to high especially when we had paid! Lack of sun charging facilities and tv not working properly.
5 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Patrick Moreira op 20 feb 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.BestPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incredible hotel!!!
Hotel was a great find! Have stayed at many properties throughout Hamburg over the years and this one was by far...The best! Spotless clean, great staff and the attention to detail was second to none. Boiler Room bar and Neni restaurant are not to be missed while staying there. Haffen City is growing up nicely and downtown is a leisurely 10 minute walk. Highly recommended!!
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Patrick Moreira op 14 dec 2022
Thank you very much for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back here in Hamburg soon! BestPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Lisa-marie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Patrick Moreira op 21 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Klaus

2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Patrick Moreira op 21 dec 2023
Moin Moin Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder in unserem modernen Seemannsheim begrüßen zu dürfen! HerzlichstPatrick MoreiraGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Top Unterkunft in originell saniertem historischen Gebäude. Sehr gute ÖV -Anbindung mit U-Bahn und Bus. Gut gelegen für die Erkundung von Hamburg.
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Patrick Moreira op 14 dec 2022
MoinVielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass wir dich mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder & viele GrüßePatrick MoreiraGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Paula

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Forventninger blev desværre ikke indfriet
Personalet var sød og rart, desværre blev jeg taget imod af en som tydeligt havde svært med at udtrykke sig på engelsk. Ved checkout var kun en til at betjene. Lobbyen er hyggelig, men en ventetid på 20 min er lidt for meget og overraskende for et hotel af den standard. Værelset var ‘gemt’ lige ved siden af housekeeping, dvs fyldte deres store racks med sengetøj og håndklæder gangen og om morgen kunne man tydeligt høre arbejdsaktivitet- desværre ikke lige det jeg ønskede mig, når man betragter hvor meget en overnatning koster og formålet med opholdet. Vi havde ikke behov for at se byen. Sovepuderne var for små og bløde. Der manglede kroge eller afsætning for håndklæder. Elskede indretning og især værelset lignende et hjem, men prisen afspejler desværre ikke niveauet.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Patrick Moreira, General Manager op 25 jul 2022
Dear Paula Thank you for your feedback and the time you took to tell us your impressions. I am sorry that you were not satisfied with your room. Did you mention this directly on site? We would have been happy to remedy the situation to make you happy. This can only have been an unfortunate snapshot. With the renewed request for leniency, and I hope to see you again soon, I send my best regards from Hamburg. Patrick Moreira General Manager

10/10 – Uitstekend

Christoph

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Patrick Moreira, General Manager op 25 jul 2022
Moin Christoph Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder im 25hours Hotel Altes Hafenamt begrüßen zu dürfen! Herzlichst Patrick Moreira General Manager