Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novum Hotel Ambassador

Novum Hotel Ambassador
Heidenkampsweg, 34, Hamburg, HAM

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 102 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 236 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 95 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 453 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Michiel

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

H.G.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima uitvalsbasis om Hamburg te bekijken. Het hotel ligt alleen aan een drukke weg
6 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Van Schaijk, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top restaurant
Het eten in het restaurant was erg goed. Ook voor kinderen. De familiekamer was ruim met een tv met veel zenders en filmmogelijkheden en de badkamer was van alle gemakken voorzien (bad, douche, voldoende handdoeken). Het zwembad is niet bijzonder groot, maar groot genoeg om in te spelen of baantjes te trekken. Kluisjes, zoetwater douche en handdoeken genoeg aanwezig. De saunavoorzieningen zijn ook prima. Daarnaast een afgesloten garage voor een prima prijs.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecte uitvalsplek dichtbij openbaar vervoer
Prima Hotel voor een stedentrip vooral ook door de ligging bij het belangrijke OV knooppunt Berliner Tor. De S en U bahn brengt je in notime in het centrum en het aantal treinen is zeer groot, dus altijd kort wachten. De kamers zijn niet groot maar ruim voldoende omdat je meestal toch de hele dag wegbent. Prima bedden en vooral de kamers aan de achterzijde hebben geen last van straatgeluiden. Enige min-punt is dat er alleen TV wordt geleverd tegen meerprijs per dag. Vreemd omdat dit ook de publieke kanalen betreft. Personeel is services gericht en vriendelijk. Het hotel is netjes en de bartarieven goed. Parkeren is mogelijk maar vol=vol principe geldt.

6/10 – Redelijk

Caleb

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

Leyla

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war nicht sauber. Meine Bettwäsche war dreckig. Der Frühstücksraum war täglich voll mit Brösel überall. Einrichtung sehr alt und nicht modern usw…..
4 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Novum Hotel Ambassador op 14 nov 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung zu schreiben.Wir bedauern, dass die Sauberkeit zu wünschen übrig ließ. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass Ordnung und Reinlichkeit oberste Priorität haben. Ihre Kritik leiten wir daher intern weiter und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Ambassador

8/10 – Goed

Sofia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra prisvärt hotell som passar när du har bil
2 nachten verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Güray

1 nacht verbleven in november 2022

6/10 – Redelijk

Anja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Einrichtung total abgewohnt, begrenztes Frühstücksangebot, außerhalb des Hotels grausame Gegend, Sauberkeit und Freundlichkeit gut, Bad uralt

8/10 – Goed

Saverio Lo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stanza silenziosa
5 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Novum Hotel Ambassador op 25 okt 2022
Dear guest,We are glad about your good rating.Hopefully we will have the pleasure to welcome you back at our hotel in the future.With best regardsYour Novum Hotel Ambassador team

8/10 – Goed

Ines

3 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Karin

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Oliver

2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Florian

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Baustelle vor dem Fenster, Beginn von Bauarbeiten um kurz vor 7 Uhr. Schimmel in der Dusche, sowie Haare im Waschbecken - ansonsten sauber
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Jörg

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Anja

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Götz

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
sehr schlechte Abwickung im Bereich Buchungsbestätigung bis Zimmerübergabe/ Beschwerdemanagement. Unseriöse Vermittlung von Zimmereigenschaften, die mit BUchungsbestätigung überhapt nicht mit Realität übereinzubringen ist. Auch Beschwerdemanagement ist miserabel bis hin zu nicht vorhandenen Kompensationsbereitschaft, zu kleines Zimmer und keine Poolnutzung. Das motiviert nicht zu einer weiteren Buchung mit diesen Systembedigungen - es gibt halt auch Alternativen für den Preis. MfG G. Richter-Sandvoß
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Arne

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An dem Zimmer gibt es wenig auszusetzen. Das WC und die Dusche waren sauber, das Bett gemütlich und man hat sogar einen Mini-Kühlschrank im Schreibtisch! Einzig die fehlende Steckdose am Bett ist mir aufgefallen. Es gibt eine am Schreibtisch, aber sonst habe ich nichts gefunden. Kann auch nur am Zimmer gelegen haben. Ansonsten war ich zufrieden.
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Peter

1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Brgitte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Bjoern

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Super Freundlich
Zwar in die Jahre gekommen, aber sauber und fantastisch freundliches Personal. Preis-Leistung absolute Spitzenklasse
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Per

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Kestutis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Christina

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Jürgen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lage des Hotels ist gut, nur 5 min. von U Bahn entfernt. Ab 18:00 hatten wir kein warmes Wasser und das mit Kindern ,das geht gar nicht. Die Lüftung im Bad schnarrte die ganze Nacht .
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Jens

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Die Tiefgarage war einwenig zu niedrig, wenn 2,20 m dran steht erwarte ich überall in der Garage 2,20 m und keine Rohre die niedriger hängen, davon abgesehen war sie sehr beengt und kelin, für meinen Transporter recht unbequem. Die Gebühren von 12 Euro pro Tag, auch etwas hoch, 8 Eurohätten auch gereicht.
3 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Oliver

Positief: Netheid, personeel en service
Freundlicher Service. Alte Einrichtung und sehr wackelige Tische im Frühstücksraum. Bett war etwas klein für zwei Personen und Matratze war nicht gut. Im Bad hat es stockig gemüffelt. Sonst O.k.
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Maja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Großes Familienzimmer, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Nihad

1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Tommy

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Novum Hotel Ambassador op 3 aug 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Bewertung hat noch Luft nach oben. Was hätten wir in Ihren Augen besser machen können? Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Ambassador

8/10 – Goed

Doreen

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Sara knoth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles bestens
2 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Ditte Timm

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Udmærket til prisen
Hjælpsomme folk i receptionen, der er gode til engelsk og hjalp os med forslag til et åbent restaurant område (vi kom søndag aften). Der 1,5- 2 km til shoppinggaden og rådhuset. Fin gåtur. Morgenmaden udmærket til prisen, men kaffen en kedelig filter type, der smagte besk (fra termokander) Parkering til 12 euro i kælderen under hotellet. Dejlig tæt på. Værelserne også fine, rummelige og rene. Gode madrasser dog med tunge vattæppe dyner. Der er en blæser på værelset, så man ikke behøver at have vinduet åbent (det er ud til en stor trafikeret vej).
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Bekir

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Online wird nicht darauf angewiesen das der Schwimmbad zu ist.Mann hätte sonst paar runden gedreht.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Christer

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

jan ole

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Greit hotell.
Helt greit hotell, men området ( Hamburg smitte) er preget av renovering. Noen minutter å gå til nærmeste U-barne (Berliner Tor). Også grei frokost. Innsjekking og utsjekking gikk flott. Hyggelig betjening. Greit rom for en natt eller to. Meget trafikkert vei ved hotellet.
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Ro-my

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Ole

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Willem

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value for money
2 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

LUCIEN

2 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Stefanie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Björn

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
soweit ganz OK
Die Zimmer sind sehr klein. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Aber kann man trotzdem machen.
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Claude

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mieux c'est mal
Notre séjour correspond à notre attente. Merci au service du petit-déjeuner. La classe.
3 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Cesar Alfonso

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo muy bien
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Johnny

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good stay for one night
Stayed one night, bed was uncomfortable. Nice bathroome and nice big room with sofas. The hotel staff was wery friendly. Location is very central and its easy to walk to nearest U/S-bahn - Berlin Tor, and to get around in Hamburg.
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Gisela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022