Doorgaan naar hoofdinhoud

Kempinski Hotel Hangzhou

Kies datums om prijzen te bekijken

Luxe
5.0-sterrenaccommodatie
9,6

Uitzonderlijk

Elegante ontsnapping nabij het Wulinplein

Het luxe eco-gecertificeerde hotel Kempinski Hotel Hangzhou ligt vlak bij het Wulinplein en beschikt over een dakterras, een weelderige tuin en elegante architectuur. Kom tot rust met een lichaamsbehandeling in de spa, geniet van heerlijke Chinese gerechten in de drie restaurants van het hotel en ontspan bij het binnenzwembad met ligstoelen.

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 128
inclusief belastingen en toeslagen
26 jul - 27 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Executive King Room) laden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Executive King Room) | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op rivier (Executive Twin Room) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op rivier (Executive Twin Room)

  • Uitzicht op de rivier
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Junior Suite) laden

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Junior Suite) | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Junior Suite)

  • Uitzicht op de stad
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op rivier (Grand Canal View King Room) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op rivier (Grand Canal View King Room)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de rivier
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Deluxe King Room) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Deluxe King Room)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad (Deluxe Twin Room) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad (Deluxe Twin Room)

  • Uitzicht op de stad
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite, 1 kingsize bed (Executive Suite) laden

Executive suite, 1 kingsize bed (Executive Suite) | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Executive suite, 1 kingsize bed (Executive Suite)

  • 89 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard suite, 1 kingsize bed (Superior Suite) laden

Een moderne badkamer met een grote spiegel, een witte wastafel, een gouden kraan, en een badjas die aan een rek hangt.

Standaard suite, 1 kingsize bed (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard suite, 1 kingsize bed (Deluxe Suite) laden

Een moderne badkamer met een grote spiegel, een witte wastafel, een gouden kraan, en een badjas die aan een rek hangt.

Standaard suite, 1 kingsize bed (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Een binnenzwembad, ligstoelen bij het zwembad, badmeesters op locatie

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.8 van 10, Uitzonderlijk, 12 beoordelingen
De prijs is € 469
inclusief belastingen en toeslagen
29 jul - 30 jul
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kempinski Hotel Hangzhou ligt in de buurt van Gongshu en is gelegen bij een winkelcentrum. Wulin plein en Duan Qiao zijn noemenswaardige bezienswaardigheden en bij West Lake en Xixi Nationaal Wetland Park kun je van het natuurschoon in de omgeving genieten. Een bezoek aan Botanische Tuin van Hangzhou mag je echt niet missen. Bekijk onze reisgids voor Hangzhou
Kaart
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

In de buurt

  • Een bosrijk pad met stenen traptreden, omringd door groen en bomen.
    Botanische Tuin van Hangzhou
    7 min. rijden - 7.1 km
  • Westlake Culture Plaza
    5 min. rijden - 5.1 km
  • Hangzhou Peace International Convention and Exhibition Center
    5 min. rijden - 5.4 km
  • Chinese zijdestad Hangzhou
    6 min. rijden - 6.4 km
  • Zhejiang University Yuquan Campus
    6 min. rijden - 5.8 km

Lokaal vervoer

  • Xiangji Tempel Station - 6 min. lopen
  • Yuhang Treinstation - 18 min. rijden
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 45 min. rijden

Restaurants

  • Kitchen@K
    9 min. lopen
  • 崔酱炸鸡
    8 min. lopen
  • Freida German Restaurant
    8 min. lopen
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    3 min. lopen
  • 萨利亚
    9 min. lopen

Over deze accommodatie

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Hotel met een luxe stijl in de buurt van Botanische Tuin van Hangzhou
  • Kempinski Hotel Hangzhou bevindt zich in de buurt van Winkelcentrum Hangzhou Tower en Wulin plein en biedt extraatjes zoals een dakterras, een koffiebar/café en een tuin. Geniet van een body wrap, een body scrub en een massage bij Kempinski The Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van Chinese gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en 2 bars en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
  • Overige voordelen zijn o.a.:
    • Een binnenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), hulp bij uitstapjes/tickets en huwelijksservices
    • Een rookvrije accommodatie, conciërgeservices en een bagageopslagruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 326 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes.
  • Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Herbruikbare koffie-/theefilters, recycling en ledlampen
    • Regendouches, designer toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
    • Kinderpantoffels, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

Een binnenzwembad
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Binnenstad van Hangzhou
  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
10.0 van 10, Uitzonderlijk, 42 beoordelingen
De prijs is € 317
inclusief belastingen en toeslagen
20 jul - 21 jul
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 07.00 uur tot 10.00 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: CNY 186,56 voor volwassenen en CNY 93,28 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 2.000 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 5 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • Feestruimte
  • Roken is niet toegestaan

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Recycling
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CNY 186.56 voor volwassenen en ca. CNY 93.28 voor kinderen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

De accommodatieklasse die wordt toegekend door ons classificatiesysteem is gebaseerd op accommodatietype, voorzieningen en services.

Veelgestelde vragen

Is Kempinski Hotel Hangzhou voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Kempinski Hotel Hangzhou?

Vandaag, 14 jul. 2026, kost een verblijf bij Kempinski Hotel Hangzhou van één nacht voor twee volwassenen op 26 jul. 2026 min. € 128, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Kempinski Hotel Hangzhou?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Kempinski Hotel Hangzhou te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Kempinski Hotel Hangzhou?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Kempinski Hotel Hangzhou uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Kempinski Hotel Hangzhou?

Dit luxe hotel ligt in Gongshu, binnen 10 km afstand van Winkelcentrum Hangzhou Tower, Wulin plein en Duan Qiao. Ook West Lake en Botanische Tuin van Hangzhou liggen binnen 10 km afstand. Xiangji Tempel Station ligt op 6 minuten lopen en naar Station Daguan is het 11 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Uitzonderlijk

9,6

Netheid

8,0

Locatie

9,6

Personeel en service

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 35 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 45 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ROBERT

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
5 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ching Yieng

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
5 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

shuk ching

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
服務良好，細心
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Abbey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Shane

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel near grand canal
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kim Chun

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

LIN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Classy business style hotel
5 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

shuk ching

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Enkhzul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
1 nacht verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

HUAZHI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

LEE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
3 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Yu Wai

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
很好
3 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Cathy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
5 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Stine

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
1 nacht verbleven in november 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
5 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
2 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
1 nacht verbleven in januari 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Suk Ling

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
2 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ana

2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

DAVID

2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Shayne

3 nachten verbleven in december 2025