Doorgaan naar hoofdinhoud

Sofitel Hangzhou Westlake

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in luxe stijl bij een winkelcentrum in Hangzhou, op 5 minuten lopen van West Lake

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 115
inclusief belastingen en toeslagen
18 jan - 19 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed laden

Junior suite, 1 kingsize bed | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Junior suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 60 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed, toegang tot de clublounge laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe kamer, 1 kingsize bed, toegang tot de clublounge

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 45 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 45 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed, toegang tot de clublounge, uitzicht op stad laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe kamer, 1 kingsize bed, toegang tot de clublounge, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 45 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad laden

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad laden

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed (Prestige) laden

Suite, 1 kingsize bed (Prestige) | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Suite, 1 kingsize bed (Prestige)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
In eigen stijl ingericht
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een koelkast
  • 80 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed laden

Superior kamer, 1 kingsize bed | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Superior kamer, 1 kingsize bed

8,8 van 10
Voortreffelijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 45 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Luxe kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe kamer, 2 eenpersoonsbedden | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hangzhou Wulin GDA Hotel, Vignette Collection by IHG

Xiacheng
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
10.0 van 10, Uitzonderlijk, 3 beoordelingen
De prijs is € 122
inclusief belastingen en toeslagen
9 feb - 10 feb
Hangzhou Wulin GDA Hotel, Vignette Collection by IHG
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002

In de buurt

  • West Lake - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Oude Qinghefang Straat - 10 min. lopen - 0.8 km
  • Xihu Tiandi - 10 min. lopen - 0.9 km
  • Zhejiang University First Affiliated Hospital - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Nachtmarkt van Wushan - 15 min. lopen - 1.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Wushan Square - 7 min. lopen
  • Station Hangzhou (HZD) - 9 min. rijden
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 34 min. rijden

Restaurants

  • ‪新白鹿餐厅 - ‬3 min. lopen
  • ‪McDonald's (麦当劳) - ‬1 min. lopen
  • ‪香天下 - ‬3 min. lopen
  • ‪星巴克 - ‬4 min. lopen
  • ‪九点半 (Awfully Chocolate) - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Sofitel Hangzhou Westlake

Hotel met een luxe stijl in de buurt van West Lake
Sofitel Hangzhou Westlake bevindt zich in de buurt van Duan Qiao en Wulin plein en biedt extraatjes zoals een terras, een koffiebar/café en stomerij-/wasservices. In de sauna of het stoombad kom je gegarandeerd tot rust. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. Naast voorzieningen zoals een bar en een 24-uurs fitnesscentrum kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een binnenzwembad met een badmeester op locatie
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, een rookvrije accommodatie en conciërgeservices
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 233 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals kussenkeuzemenu's en laptopwerkplekken.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Designer toiletartikelen en haardrogers
  • Lcd-televisies met satellietzenders
  • (kleding)kasten, koelkasten en gratis baby-/kinderbedjes

Vergelijkbare accommodaties

Een binnenzwembad
Midtown Shangri-La, Hangzhou
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 226 beoordelingen
De prijs is € 122
inclusief belastingen en toeslagen
27 jan - 28 jan
Midtown Shangri-La, Hangzhou

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur: CNY 188 per persoon
  • 3 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Club lounge
  • Kwee Zeen
  • Le Bar
  • Sky Garden RoofTop Lounge
  • Yong Jin Ge

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Binnenzwembad
  • Sauna
  • Stoombad

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Binnenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Koelkast op de kamer
  • Lifeguards aanwezig

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een meer
  • Barbecue
  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Lifeguards
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 12.00 uur
Snelle incheckservice beschikbaar

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De spa van deze accommodatie is tot nader order gesloten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 11 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen CNY 288.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: CNY 500 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CNY 188 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: CNY 550 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: CNY 288.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Wegwerpitems zoals tandenborstel, tandpasta, haarkam, zeep, shampoo en slippers zijn op verzoek beschikbaar.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 11.30 uur tot 20.00 uur.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Nationale beoordeling

De accommodatieklasse die wordt toegekend door ons classificatiesysteem is gebaseerd op accommodatietype, voorzieningen en services.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hangzhou Sofitel
Hangzhou Westlake
Sofitel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake
Sofitel Westlake
Sofitel Westlake Hangzhou
Sofitel Westlake Hotel
Sofitel Westlake Hotel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel
Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou
Sofitel Hangzhou Westlake Hotel Hangzhou

Veelgestelde vragen

Is Sofitel Hangzhou Westlake voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is geopend van 11.30 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Sofitel Hangzhou Westlake?

Vandaag, 14 jan. 2026, kost een verblijf bij Sofitel Hangzhou Westlake van één nacht voor twee volwassenen op 18 jan. 2026 min. € 114,65, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sofitel Hangzhou Westlake?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Sofitel Hangzhou Westlake te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sofitel Hangzhou Westlake?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 12.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Sofitel Hangzhou Westlake uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Sofitel Hangzhou Westlake een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van CNY 550 per voertuig.

Waar ligt Sofitel Hangzhou Westlake?

Dit luxe hotel ligt in Shangcheng, binnen 3 km afstand van West Lake, Duan Qiao en Wulin plein. Ook Winkelcentrum Hangzhou Tower en Chinese zijdestad Hangzhou liggen binnen 5 km afstand. Station Wushan Square ligt op 7 minuten lopen en naar Station Ding'an Road is het 9 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Sofitel Hangzhou Westlake

8,4

Zeer goed

8,6

Netheid

9,0

Locatie

8,6

Personeel en service

8,8

Milieuvriendelijkheid

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 220 van 501 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 190 van 501 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 47 van 501 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 501 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 501 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Right across the street from Sofitel Hotel!
Restaurant in hotel
Robe in room!
Pool in hotel
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Kelly

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious n convenient location. Have good transport service
2 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Joyce

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
早餐選擇不夠 中不中 西不西 服務態度不好
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Margie, Brookline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice checking in experience
2 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Fulco

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
View for the terrace in winter.
At the West Lake.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Yuen Teng

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the room as they really fulfill my request on high floor and upgrade my room.
2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Ka Fai Joseph

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Debbie Miu Kwan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was great and the staff was always courteous.
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

AILIFEIRE

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Carl, Plano

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Shan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

ana isabel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel está muy bien situado. Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

KAI WA

2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Thu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and service.
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jose

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

La mejor opción en Hangzhou

Excelente para descansar luego de una jornada de trabajo. Muy buena ubicación.
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

CHIU-HUNG

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Qing

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

GARRIE

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

LEI

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

mauricio

1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Shang-Woo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to westlake.
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Anaïs

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Très décevant, des équipes excécrables

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur
1 nacht verbleven in juli 2025