Superior kamer, patio | Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Jerusalem Castle Hotel

Jerusalem Castle Hotel
24 Abarbanel, Jerusalem

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 119 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 117 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 59 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 319 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

2,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijke rustige straat. Vriendelijke mensen aan de balie. Keurig hotel. Prima locatie om Jeruzalem te verkennen. Oude stad op loopafstand.
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 27 nov 2019
Thanks for your feedback. Hope you liked your stay in Jerusalem.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer vriendelijke mensen in het hotel. In een fijne rustige buurt. Heerlijk ontbijt. Vlakbij het centurm
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Abed op 12 aug 2019
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write this review.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rustige omgeving vlak bij de oude stad, goed te lopen.
3 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
prettig verblijf gehad in goed hotel in Jeruzalem. Vriendelijk personeel waar je altijd terecht kan voor informatie.
5 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Abed op 21 mei 2019
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write this review.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, echter ontbijt was eerste dagen zeer matig
6 nachten verbleven in december 2018
Reactie van . op 12 jan 2019
Thank you for choosing Jerusalem Castle Hotel.

10/10 – Uitstekend

Jan-Willem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tweede keer en nog steeds prima
We waren 3 jaar geleden in dit hotel geweest, toen was het net open en het was goed bevallen vandaar dat we er nu weer voor hebben gekozen. De kamers zijn nog steeds leuk en netjes. Dit keer geen balkon, dat is toch leuker dus vraag er naar! Nu is het ook mogelijk om te ontbijten in het hotel voor US$15 pp maar dat hebben we niet gedaan. Het zag er niet uitnodigend uit, weinig keuze en de tafeltjes van de vorige gasten waren niet afgeruimd. Jammer want met een goed, uitgebreid ontbijt en een ontbijtmedewerker die de tafels afruimt en alles schoon houdt zou het plaatje compleet zijn. Toch komen we graag terug en gaan dan weer om de hoek ontbijten bij Green Good Food, een geweldig (kosher) café.
2 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Abed. op 15 mei 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review. We're satisfied to read that overall you enjoyed your stay with us, from the accommodations to the Location. We hope will have the pleasure to host you again in the future as well. Best Regards. Castle Hotel Team.

8/10 – Goed

Hendrik

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van RAED op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Klein hotel met vriendelijk personeel
Bijzonder vriendelijk personeel. Lopen naar de oude stad in 20 minuten.
2 nachten verbleven in november 2017
Reactie van RAED op 5 jan 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review. We're satisfied to read that overall you enjoyed your stay with us, from the accommodations to the Location. We hope will have the pleasure to host you again in the future as well. Best Regards. Castle Hotel Team.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, nette kamers en vriendelijk personeel
Reactie van RAED op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review.

6/10 – Redelijk

amanda

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
We have stayed here only for one night and that's enough. The room is good, little small but good and clean. It's just the location is annoying. if you can't walk that far it's too far away of the centre and the taxi's are so expensive in Israel. And the guy of the reception who checked us in wasn't that smart. he was friendly somehow but he just couldn't help us with anything.
Reactie van TEAM op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and taking time to write your review.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijke plek in Jerusalem
Klein boutique hotel. Schoon, verzorgd, van deze tijd. Geen 'grande luxe', wel comfortabel. Sommige kamers zijn kleiner maar hebben dan wel een prettig terras waar het goed vertoeven is. Uitstekende ligging, fijne buurt. 15 Minuten lopen van de oude stad en de 'light rail' (tram). Geen ontbijt, in de buurt wel heel veel ontbijtmogelijkheden, b.v. Café de Paris met terras en ook binnen.
Reactie van RAED op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review.

10/10 – Uitstekend

Elyse, netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kleininschalig, gezellig en persoonlijk hotel!
Vriendelijk personeel en een persoonlijke behandeling. Geen massa gebeuren zoals in de grote hotels. Uitchecken moest normaal om 11.00 maar omdat we om 11.45 door onze airport shuttle werden opgehaald konden we tot die tijd op de kamer blijven, en hoefte we niet 3 kwartier in de lobby te wachten. Wel jammer dat er geen ontbijt is, maar wij kochten muesli bij de supermarkt en aten dit relaxed op ons balkonnetje! Personeel is vriendelijk, behulpzaam en bereid om iets voor je uit te zoeken.
Reactie van RAED op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review.

10/10 – Uitstekend

Jürgen, Alkmaar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cozy & Excellent!!
This small hotel truly exceeded all my expectations. It's situated in a living area, so the vibe not sterile touristy but connected to daily life in Jerusalem which I liked. The old city is in walking distance though. All receptionists were very friendly and helpful. The room was big enough for my wife, my 10-year old and myself, and was beautifully appointed and clean. HIGHLY RECOMMENDED!!
Reactie van RAED op 8 apr 2018
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write us this review.

2/10 – Ontzettend slecht

Philip

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing
2 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

anette

Reisde met een groep
Positief: Netheid
2 nachten verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

Boris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Omer op 6 mrt 2020
Thank you for your great review sir, we hope you had an amazing stay and hope we can see you again back!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen
did clean room and there were probs with theft at this hotel
6 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Omry op 12 feb 2020
What was stolen from you, sir?

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
I fotgot a mobile charger translate , I hope recover,my friend will go tomorrow.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Robert op 7 feb 2020
Hope you got it back, please let us know.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It wasn’t clean place.neither a decent breakfast or instant coffee.
6 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Omer op 10 jan 2020
We are sorry if you had inconvenience sir :( We wish we had done better to make you feel more home!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Bon prix, qualité moyenne
Cet hôtel est moins cher que la moyenne, ce qui est appréciable dans une ville où l’hébergement est cher. Néanmoins, il faut avoir conscience que la prestation est aussi plutôt moyenne: localisation un peu excentrée quand on est à pieds (quartier résidentiel, non commerçant); chambre froide avec un chauffage faible (en hiver) et pas de couverture; les photos rendent plutôt bien mais dans les faits la chambre ne fait pas rêver; ménage très approximatif. Malgré tout, le lit est confortable, la taille de la chambre est bonne, c’était calme.
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Robert op 12 jan 2020
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

A&L, UK

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Good location. Clean, basic. We needed a room for a few hours on our last night before getting to the airport early AM. Unfortunately we were given a room on the ground floor right next to the reception - lots of noise, phone ringing all night, loud customers etc. We barely slept and kept waking up every hour. Maybe this was the last room they had but still, it was anything but restful. We contacted the hotel after through the Expedia messaging system with no reply. If you decide to stay, make sure it is a room in the upper floors.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Robert op 12 jan 2020
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Standards have slipped from previous experience
Had to wait till 3 p.m. for a 2 p.m. check in. Safe in room did not function and staff were unable to correct this. Heating barely worked. Tap in bathroom was leaking badly. Towels were rather worn and need replacing . The special Sabbath lift was non functioning. Disappointed that security taken on credit card at check in will not be cancelled for a month.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Robert op 12 jan 2020
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Shari

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Kris op 1 jan 2020
Thank you for your nice review!

4/10 – Matig

Liebmann

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Les photos ne reflète pas la vérité de l’hôtel très décevant
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Robert op 12 jan 2020
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Don't leave your luggage with them for storage, they'll just leave it in unattended in the lobby. Otherwise, an ok hotel at a good location.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Robert op 17 dec 2019
Thank you for your feedback. The reception is manned 24/7, it is possible that someone need to go to the restroom or to do something else, but this is never longer than a few minutes. Hope you liked your stay in Jerusalem.

8/10 – Goed

benny, milano

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
struttura ben curata, le camere rispecchiano quanto mostrato nelle foto; buona posizione vicino alla old city, circa 15 minuti a piedi; per il parcheggio conviene prenotare in anticipo, hanno pochi posti e comunque a pagamento ma a prezzi ragionevoli
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Robert op 15 dec 2019
Thank you for your feedback. Hope you liked your stay in Jerusalem. With regards.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Robert op 8 dec 2019
Thanks for your feedback

8/10 – Goed

Alexa

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay in Jerusalem
The hotel is really nice and comfortable, really modern and quite close from the Center, but in a nicer area. The only bad thing is that the receptionists were not that helpful for anything
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 7 dec 2019
Thank you for your feedback. Hope you liked your stay in Jerusalem. With regards .

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Firstly we got a very bad room (although we paid for superiour garden room). But the manager (Kristina) took an effort and gave us the second day a better room. I appriciate this.
4 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 1 dec 2019
Thank you for your feedback. Hope you liked your stay in Jerusalem. With Regards.

10/10 – Uitstekend

Sergey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 30 nov 2019
Thanks for your feedback. Hope you liked your stay in Jerusalem. With regards.

10/10 – Uitstekend

Ramon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jerusalem Castle Hotel excellent
Cozy and well kept hotel. Staff were nice and helpful. I like the fact that they offered airport shuttle service that helped save a lot of money compared to ordering a taxi.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 19 nov 2019
Thanks for your response. We really hope you had a wonderful time in Jerusalem.

8/10 – Goed

Magnus

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La localisation pres des attraits touristiques. La tranquillité du quartier
9 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Krisz op 20 nov 2019
Thank you for your respond! Hope to see you again in our hotel!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in a nice area 20 mins walk from new and old city. The staff were very helpful especially Marcus who drew maps for us on our first few days to help us find our way around.
7 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 13 nov 2019
Thanks for your positive reaction, we hope to see you next time when you visit our wonderful country!

8/10 – Goed

Andrea, Padova

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Molto vicino al centro della città. Zona tranquilla e silenziosa
7 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 13 nov 2019
Thanks for your reaction.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
No cup or glass in the room, no drinking water, no tissues, messages left at the desk not delivered
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem. Water is in the lobby. Sorry they did not deliver your message.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is helpful. The optional breakfast is overpriced.
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem. Sorry to read that you were not satisfied with the breakfast.

6/10 – Redelijk

Fernando

Reisde met een groep
habitación muy pequeña, sin la nevera prometida en el anuncio. limpieza muy regular en 10 dias cambiaron las sábanas 1 vez.
10 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem. We have improved a few things based on your comments.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
RAS Globalement ok A suivre quand même ..............
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Gute Lage, Frühstück nach 9 Uhr nur noch beschränkt verfügbar. Kaffee mußte man selbst mit Instantpulver machen.
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Easy walk into town, but price was not worth the accommodation. No breakfast included and limited seating area in reception and no dining room
4 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

8/10 – Goed

Leung

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Robert op 21 nov 2019
Thanks for your review. Hope you liked your stay in Jerusalem.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
Good staff, needs a little work.
The staff here were wonderful. Helpful with questions, friendly, great service. But the hotel had some issues. My bedsheets were dirty when I arrived, and halfway through my week stay, they were changed... with more dirty sheets. Bath towels had makeup stains on them. Bathroom was mildewy. There were burglar bars on the bathroom window, and yet the sliding door right next to that window wouldn't lock. ALSO, please note that there are no "Do Not Disturb" signs for the hotel room doors; this lead to my being barged in upon, while I was napping on the day I arrived, by a hotel employee. One good thing about the hotel is the neighborhood it's in; very quiet, peaceful, upscale, but just ten minutes or so walk to start seeing the sites.
6 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Keren

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
נהדר! נחזור שוב!
המלון חמוד וקטן, החדרים קטנים אמנם אבל מספקים, מאד נקי ובעיצוב מודרני והשירות מאד אדיב ונעים. מיקום מרכזי יחסית, ויש תמיד חניה ברחוב. לי קצת הפריעו הדברים הקטנים, כמו קומקום חשמלי שלא עבד, אין קפה שחור בכל חדר (רק תה או קפה נמס) וגם לא במלון... מגבות הרחצה לגוף קטנות ודקיקוות, אין מגבת לרצפת המקלחת, ה״טוש״ העליון של המים כלל לא עבד. עדיין החוויה הכללית היתה מאד חיובית. אנחנו טיילנו רוב היום והגענו רק לישון במלון. נחמד היה שיש בלובי פינת קפה ומים קרים, ומרפסת כללית נעימה. הרחוב מאד שקט ויחד עם זאת במרחק רגלי מכל מיני בתי קפה ורחובות מעניינים.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van KRISTINA op 12 sep 2019
תודה רבה על תגובתך החיובית, ואת ה"דברים הקטנים" אנחנו נקח בחשבון ונשפר עד הד הפעם הבאה!!

10/10 – Uitstekend

Maddie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Aved op 25 aug 2019
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write this review.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van aved op 25 aug 2019
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write this review.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
שירות זוועה כל פעם לא עבד משהו אחר פעם המקרר פעם השלט לטלויזיה לא נתנו לי החדר המוזמן
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Abed op 12 aug 2019
Thank you for choosing Castle Hotel, and for taking the time to write this review.