この度は当ホテルにご宿泊を賜り、そして温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。是非またのご利用お待ちしております。

Dear Yasuko, Thank you for your kind words about your recent stay at Kanazawa Tokyu Hotel. We are delighted to hear that you found the room beautiful and enjoyed the superb service provided by our team. It was our pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,

Dear Yasuko, thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found the room beautiful and enjoyed our excellent service during your stay. Ensuring a pleasant experience for our guests is a top priority at Kanazawa Tokyu Hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards,

Noriko様ご投稿ありがとうございます。当ホテルの場所、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Mei様この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「徒歩で兼六園や21世紀美術館に行ける立地がとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。私たちのホテルの立地がお客様の旅行をより便利で楽しいものにできたこと、心より喜んでおります。また、「部屋もとても綺麗だったので心地よかった」とのご感想も頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の清掃には特に気を配っております。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Dear Rodney,Thank you very much for staying at Kanazawa Tokyu Hotel.We are very happy to receive your perfect rating.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We hope that you will stay at our hotel again when you come to Kanazawa.

YUKI様この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

Dear Lucas,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Kanazawa Tokyu Hotel. We are delighted to hear that you found our location convenient, with easy access to the main train station and situated just off a bustling Main Street. It is heartening to know that you had positive interactions with our lovely and helpful staff.We appreciate your comments on our breakfast buffet and are glad to hear that you found it nice and appropriate. Regarding your room, we take note of your feedback about its condition. As a 4-star hotel, we strive to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests. We apologize for any inconvenience caused by the aging aspects of the room and the minor issues you encountered like the shower curtain length and the AC settings. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services.At Kanazawa Tokyu Hotel, we aim to offer a warm and welcoming atmosphere for our guests, and we regret if we fell short of your expectations in terms of a more luxurious experience. Your comments will be shared with our team to ensure we continue to enhance the quality of our accommodations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay.Warm regards,

JUNKO 様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の居心地の良さと清潔さにご満足いただけたとのこと、うれしく思います。ただし、クラブラウンジの飲食メニューについてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。JUNKO 様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地を模索いたします。朝食ブッフェにおきましても、品数とバラエティに充実を図るよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

Setsuhide様この度は数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく思います。次回は満点評価をいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

Marina様この度は金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

Daisuke様金沢東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「いいホテルだ」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Thank you for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Here’s our response:Room Comfort and Cleanliness: We’re delighted that you found your room clean and spacious. Providing a comfortable and well-maintained space for our guests is a top priority.Exceptional Service: Our super friendly and helpful staff take pride in ensuring that every guest has a memorable experience. We appreciate your kind words about their service.Classic High-End Amenities: While there are newer hotels in Kanazawa, we’re honored that you appreciate our classic high-end amenities and service. The Tokyu aims to provide a timeless and luxurious experience.Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back soon!

Yoshitaka様この度は金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

KAORU様この度は金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

Hiroko様この度は金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

Katsuya様この度は、金沢東急ホテルをご利用いただき、またそのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロント、コンシェルジュ、レストランスタッフ、清掃スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。また、朝食ビュッフェに取り揃えております金沢の郷土料理がお口に合ったようで、安心いたしました。一方で、動線の分かりにくさや席の案内については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。店舗の構造上、動線につきましては今以上の改善は難しいですが、お席へのご案内につきましては、お客様のご要望に沿えるようにスタッフ内でKatsuya様のご意見を共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。Katsuya様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

AI様この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの接遇にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 AI様よりいただきましたお言葉を励みに、これからも皆様の心に沿った接遇を心がけてまいります。ご投稿にございましたように、当館は大変立地に恵まれております。もう少し暖かくなりますと、兼六園の早朝散歩や夜の長町武家屋敷のそぞろ歩きなど、当館ならではの情緒あるご観光もお勧めでございます。またご機会がございましたら、是非違う季節の金沢へもお越しくださいませ。 AI様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。ゲストリレーション　池田

YOSHIAKI様この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。私どものクラブラウンジは予約などはなく、セルフサービスで皆様ご自由にお好きなものをお召し上がりいただけますのでご提供に時間がかかるという事もございません。この度のご投稿を拝読いたしましたところYOSHIAKI様はレストランのラウンジに行かれたのではないかと推察いたし、大変残念な気持ちで一杯でございます。またいつか、ご機会がございましたら、当館クラブラウンジをご利用いただけましたら幸いでございます。風邪が流行っております。どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。YOSHIAKI様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ゲストリレーション　池田

Yosuke様金沢東急ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Yosuke様が当ホテルでの滞在を「大変よかった」と評価してくださったこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

Minoru様この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、コネクトルームをご利用いただき、家族でゆっくりとリラックスできたとのこと、大変うれしく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。食事場所や移動手段でお困りになられたとのこと、お役に立てず残念に思います。周辺の観光情報やレストラン情報、交通手段については、ぜひコンシェルジュデスクまでお気軽にお問い合わせください。Minoru様の旅をサポートさせていただきます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、金沢東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に「良かったです」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。香林坊や21世紀美術館、兼六園などの観光名所へのアクセスの良さや、チェックイン時の対応がお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、浴室のシャワーの配置や雨音についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいります。今後とも何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

고객님의 긍정적인 피드백에 감사드립니다! 우리의 서비스, 청결성, 그리고 고객을 배려하는 물품들이 편안한 휴식을 제공하였다는 것을 듣게 되어 기쁩니다. 특히, 신선하고 건강을 생각한 조식이 마음에 드셨다니 저희에게 큰 보람이 됩니다.또한, 21세기 박물관을 방문하시려는 고객님의 목적에 맞는 위치였다는 점, 그리고 백화점과 유적지와의 가까운 거리가 만족스러우셨다니 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 추가적인 의견이나 질문이 있으시면 언제든지 알려주세요. 감사합니다!

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you found our rooms spacious and beautiful, and that you appreciated the small tatami area. We're also glad that you enjoyed our buffet breakfast and cozy lounge.We're thrilled that you found our location convenient, with lively surroundings and close proximity to attractions like the Kenroku Garden, Kanazawa Castle, and the 21st Century Museum. The convenience of having the Tokyu store connected to the hotel and a big department store right across is indeed a plus!Your satisfaction is our top priority, and knowing that we were able to provide an enjoyable stay for you is the best reward we could ask for. We hope to welcome you back in the future. Thank you again for choosing to stay with us in Kanazawa!

Aiko様この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた部屋の壁の音漏れについて、Aiko様が不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げますまたのご利用を心よりお待ちしております。

Riyo様この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、スタッフ手作りの地図がRiyo様のお役に立てましたこと、ツインの部屋がご満足いただけたこと、大変うれしく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。しかしながら、朝食時のレストラン内の清掃状況については、大変申し訳ありませんでした。Riyo様がお食事中に不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様のご意見は、私たちのサービス改善にとって非常に貴重です。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。