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Beoordelingen van Spa Hotel Imperial

5 out of 5
Spa Hotel Imperial
Libušina 1212/18, Karlovy Vary

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 111 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 59 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 198 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tom

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Abe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Lucie Pospíchalová, Sales & Marketing Manager op 7 jun 2019
Dear Abe, we are very happy that you fully enjoyed your stay at Imperial hotel! It will be our pleasure to welcoming you here again! Kind regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig gelegen hotel
Hallo we hebben genoten van dit prachtig gelegen hotel. der is maar 1 minpunt en dat is het ontbijt voor een hotel van deze klasse. Kwaliteit van brood matig en geringe keuze.

10/10 – Uitstekend

Rolf, Eerbeek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
SUPER
Werkelijk fantastisch,heerlijk rustig gelegen.Ontbijt was voor een 4 sterren hotel goed, maar had wel iets uitgebreider gekunt. Bewaakte parkeerplaats ideaal, dag en nacht bewaking geeft een veilig gevoel.Komen zeker een keer terug.

10/10 – Uitstekend

Pavel, Foster City

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very sharp, professional, helpful and friendly staff. I visited Karlovy Vary more than 10 times in the last decade and stayed in the other six hotels in the city. I can say for sure that hotel Imperial has the best accommodations among them.
8 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Rutsamee

Positief: Netheid
Gut
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Mario

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel, großzügiges Zimmer, toller Ausblick, ordentliche Ausstattung. Café, Frühstücksbereich und Restaurant absolut schön! Pool okay, Whirpools waren da. Ich würde es absolut empfehlen und ich werde wiederkommen. :)
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Georg

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Grandhotel mit einem historischen Charme vergangener Tage. Wie eine Burg thront es über Stadt. Die Zimmer sind groß und komfortabel, sauber und bieten einen schönen Blick auf die Stadt oder den Wald. Einzig die Mitarbeiter wirken teilweise nicht sonderlich professionell und freundlich, wie es sich für ein 5 Sterne-Haus gehört. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist klein und sicher kein Highlight. Dafür gibt es in Karlsbad auch andere Alternativen um Wellness zu machen.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ulf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Theresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal war nett, das Essen war gut und das Hotel sehr schön. Das Spa bräuchte jedoch mal eine Erneuerung und für unseren Geschmack war das Durchschnittsalter der Hotelgäste einfach zu hoch. Das liegt aber wohl eher am Ort also am Hotel. Es war ein sehr hochwertiger, luxuriöser Aufenthalt. Dass man an der Bar Iqos rauchen durfte hat uns gefallen!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Blanka op 24 jan 2024
Sehr geehrte Theresa, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie das freundliche Personal, das gute Essen und Ihren Aufenthalt als luxuriös empfunden haben! Wir hoffen, dass Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsbad wieder wählen werden! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 – Uitstekend

Miroslav

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Oliver Adrian

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this hotel is perfect. We were guests four years ago and so to come back has been a great privilege.
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Elena, glendale

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen

10/10 – Uitstekend

Vladimir

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Frank

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Eigentlich ein gepflegtes schönes Hotel, mit großzügigen Zimmern (Junior Suite). Allerdings sind diese mit sehr unbequemen Kissen ausgestattet. Möchte man gute Kissen, geht dies nur über die separate Buchung eines „Kissenmenüs“. Ein gebuchtes drittes Bett für Kinder ist kaum zumutbar. Leider wird in diesem Hotel, trotz vorheriger Kontaktaufnahme, keinerlei Rücksicht auf Unverträglichkeiten (Zöliakie, zuckerarme Ernährung aufgrund medizinischer Notwendigkeit) genommen und das Personal ist diesbezüglich auch nicht verlässlich aussagefähig, entsprechende Beschriftung der Speisen gibt es nicht. Abgesehen davon ist die Qualität der Speisen durchschnitt. Spa-Bereich leider ebenfalls sehr klein und in die Jahre gekommen. Wirklich schade, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt gar nicht.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Blanka op 24 jan 2024
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und Ihre Junior Suite gefallen haben und dass Sie das " Kopfkissen-Menü " in Anspruch genommen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie auf Unstimmigkeiten in Bezug auf Lebensmittelintoleranzen gestoßen sind. Es ist sicherlich besser, Lebensmittelintoleranzen im Voraus, d.h. bei der Buchung, anzugeben. Während der Öffnungszeiten des Restaurants ist jedoch immer der F&B-Manager anwesend, an den Sie sich selbstverständlich wenden könnten und der Ihnen sicherlich gerne entgegenkommen würde. Wir werden uns natürlich weiter darum kümmern. Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken und uns die Möglichkeit geben, Ihre Eindrücke bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 – Uitstekend

Philipp

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Anatoliy

5 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Sönke

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel, essen war ok, aber mehr auch nicht. Im Café Paris war das Essen sehr gut! Die Bezeichnung Spa ist leider deutlich übertrieben; es gibt lediglich eine in die Jahre gekommene finnische Sauna, dunkel und ohne Aufguss!!
3 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Jörg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Lina

4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Georg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Imposanter Bau, der in die Jahre gekommen ist, aber immer noch das Gefühl gibt, in etwas Besonderem in exponierter Lage untergebracht zu sein. Allerdings rechtfertigen aus meiner Sicht der Spa-Bereich, die Verpflegung und die Parkmöglichkeit keine fünf Sterne.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ingo

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das beste Hotel ever. Alles Tip Top. Ganz sicher kommen wir wieder. Besonders lobenswert ist das Personal. Immer mit einer pragmatischen Lösung bereit. Vielen lieben Dank
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Monika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Laura

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt über Karlsbad und macht einen imposanten Eindruck von außen und innen. Das Personal war überwiegend freundlich. Insgesamt war es sauber. Als Wellnesshotel kann man es jedoch nicht bezeichnen. Man kann viele Anwendungen buchen, aber der “Wellnessbereich” umfasst ein Schwimmbecken und 2 Whirlpools sowie ca. 15 Liegen. Für die Größe des Hotels und die Bezeichnung als “Spa” ist das nicht das, was man erwartet. Man erreicht die Innenstadt per Seilbahn oder Bus.
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel hat eine tolle Lage. Mit der Seilbahn (kostenlos für Hotelgäste) und zu Fuß auch schnell zu erreichen. Die Rezeption verträgt mal eine Reinigung. Sonst ist alles gepflegt. Die Speisenauswahl ist gut, könnte aber für ein fünf Sterne Hotel umfangreicher sein.
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Todor

Positief: Netheid
Stabile gute Leistung des Hotels.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

ROMAN

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Ulf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tolles Hotel, alles unter einem Dach, super Service- immer wieder!
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Nikolai

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Bernd

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Doreen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shuttle oder Tranfer nach 19:00 Uhr in die Stadt wäre schön.
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Beautiful building in nice surroundings with lovely views over the valley. The reception staff were efficient and helpful. We ate in all three restaurants during our stay. The food was OK and fairly typical of the area but beware of extras! We were charged 5 euros for tap water, which frankly, is taking the p***. Also, 20 euro/night for parking a car on top of the room price seems excessive given that the hotel isn't in the centre of town.
4 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Basil

Negatief: Personeel en service
Poor
The hotel is dated, needs updates but it has its own charm so many will like it as it is a traditional old style building All in all I was very disappointed Rooms are large but cold at night we had 2 rooms booked we could not sleep at night due to been very cold complained to the front desk and they couldn't do anything so waiting till the morning and had a lengthy chat with the manager( Blanka) who in the end managed to switch the heating on which helped and offered a free spa treatment which I think was good customer service The overall feel was not great alot of staff don't speak English so it is difficult to communicate, I felt most staff other then front desk need a lot of customers service training as they are very rude and abrupt and don't have any training to deal with customers Even at the desk when we checked in the lady on reception said people in this region are different and can be rude !! I will not stay in this hotel again to sum up things I moved to another hotel in town and it is fabulous
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Leonid, Naples

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean hotel, rooms are cleaned every day. Many rooms have balconies. It is overlooking green hills and air around is clean and fresh. We slept with open windows. Rooms are huge, same with bathrooms. Nice furniture in the room. Free transportation to take you down to colonnades. This is a Spa town. Many people come to Karlovy Vary to enjoy hot springs and healing water. Hotel offers good quality home made food buffet style 3 times a day, breakfast, lunch and dinner. You can get SPA procedures of your choice and see the medical specialists as part of hotel services.
8 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Jens

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Gerhard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Boris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Raluca

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das war gut
4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Silvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Auch wenn das Haus sicherlich schon etwas in die Jahre gekommen ist, hat es uns an nichts gefehlt. Unsere Suite war super und sehr sauber, das Frühstück ausreichend. Besonders die Massagen sind sehr zu empfehlen! Wir waren für drei Nächte da und haben uns wunderbar erholt.
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Bengt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Jens

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Man bekommt was man bucht, es gibt offenbar bei den Superior-Zimmer aber Unterschiede, wie man auf Zimmerfotos sieht, insbesondere unser Badezimmer war ziemlich klein. Den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt. Dem Frühstückspersonal fehlte es an jeglicher unaufgeforderter Zuwendung an den Gast, so wie man es kennt und es bei einem Leading Hotel of the World vielleicht erwarten würde ... Die Auswahl am Bufet ist umfangreich, Spiegeleier leider vorgebraten.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Simon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wunderschönes und großes Hotel mit einem kleinen aber doch recht angenehmen Poolbereich.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Rene

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything perfect 😀
4 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Mikkel

2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

laila

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vi har været på nogen 5 stjernet hoteller i Tjekkiet, men denne her må få 5 for beliggenheden. Kaffen og juicen var fra en automat , hvilket vi ikke oplevede på de andre 5 stjernet. Ingen aircondition på værelset.spa badene virkede ikke optimalt. Og ingen vand i koldt vand bassin. Imorgenmaden var lækkert . Sengene var gode. Området var skønt. Men ikke 5 Stjerner. Fet er en ommer hotel. Com..,
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Servet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Park zu teuer !!
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Friedhelm

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2023