Mercure Krakow Fabryczna City

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een groen/duurzaam beleid met een sauna bij het congrescentrum in Krakau

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Mercure Krakow Fabryczna City

Exterieur
Sportfaciliteiten
Superior suite, 1 kingsize bed met slaapbank | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, individueel gemeubileerd
Accommodatievoorzieningen
Exterieur

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Roomservice
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
De huidige prijs is € 89
inclusief belastingen en toeslagen
27 jul - 28 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Superior tweepersoonskamer, 1 tweepersoonsbed met slaapbank

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • 32 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Superior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
  • 60 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Een privébadkamer
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Superior tweepersoonskamer, 1 tweepersoonsbed

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Een regendouchekop
  • 33 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer, 1 tweepersoonsbed

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Een privébadkamer
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer, 1 queensize bed

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Een privébadkamer
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Junior suite, 1 tweepersoonsbed

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Fabryczna 13, Kraków, 31553

In de buurt

  • Tauron Arena Kraków - 19 min. lopen - 1.6 km
  • Fabryka Oskara Schindlera - 4 min. rijden - 2.8 km
  • Rynek Główny - 6 min. rijden - 3.2 km
  • Mariakerk - 6 min. rijden - 3.5 km
  • Kasteel Wawel - 7 min. rijden - 4.2 km

Lokaal vervoer

  • Turowicza Station - 9 min. rijden
  • Kurdwanów P+R Station - 9 min. rijden
  • Internationale luchthaven Johannes Paulus II Kraków-Balice (KRK), Balice, Polen - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪Angelo’s Caffe - ‬10 min. lopen
  • ‪PiCaffè - ‬17 min. lopen
  • ‪5th Avenue - ‬18 min. lopen
  • ‪Lam Hong. Bar orientalny - ‬13 min. lopen
  • ‪Pino Italia - ‬2 min. lopen

Over deze accommodatie

Mercure Krakow Fabryczna City

Hotel met een chique stijl en een duurzaam beleid in de buurt van Tauron Arena Kraków
Mercure Krakow Fabryczna City bevindt zich in de buurt van Fabryka Oskara Schindlera en Kraków Barbican en biedt extraatjes zoals wasvoorzieningen, een bar en een healthclub. Ben je toe aan een verwendag? Breng dan een bezoek aan de sauna. Bij het plaatselijke restaurant, FABRYCZNA 13, kun je genieten van internationale gerechten. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een conferentiecentrum.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een binnenzwembad en een kinderzwembad
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
  • Een kluis bij de receptie, een computerstation en een bagageopslagruimte
  • Een bankethal, een lift en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
Kamervoorzieningen
Alle 195 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van leuke extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Vloerverwarming, milieuvriendelijke toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met satellietzenders
  • (kleding)kasten, mini-koelkasten en gratis baby-/kinderbedjes

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels en Pools

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Parkeerplekken ter plaatse (PLN 70 per dag)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Tot de parkeeropties ter plaatse behoort een garage

Eten en drinken

  • Op werkdagen ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur: PLN 80 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • FABRYCZNA 13
  • FABRYCZNA 13 BAR

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Gratis babybed
  • Kinderzwembad
  • Minikoelkast
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Huwelijksservices
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 10 vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (2.200 vierkante meter)
  • Flexwerkplekken

Buiten

  • Groentetuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 100% hernieuwbare energie
  • 5 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2021
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Badkamervloerverwarming
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minikoelkast
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 12.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen PLN 100 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Kinderen tot en met 11 jaar oud krijgen gratis ontbijt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen PLN 135.0 per dag.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. PLN 80 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: PLN 120 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
  • Parkeerkosten: PLN 70 per dag
  • Toeslag voor huisdieren: PLN 100 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: PLN 135.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om een kinderstoel te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
Huren op lange termijn is mogelijk.
Deze accommodatie gebruikt zonne-energie en een recyclingsysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Kinderen jonger dan 17 jaar oud worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Mercure Krakow Fabryczna City Hotel
Mercure Krakow Fabryczna City Kraków

Veelgestelde vragen

Is Mercure Krakow Fabryczna City voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Mercure Krakow Fabryczna City?

Vandaag, 20 jul. 2025, kost een verblijf bij Mercure Krakow Fabryczna City van één nacht voor twee volwassenen op 27 jul. 2025 min. € 88,80, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Mercure Krakow Fabryczna City?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een toeslag van PLN 100 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Mercure Krakow Fabryczna City te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van PLN 70 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Mercure Krakow Fabryczna City?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 12.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Mercure Krakow Fabryczna City uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Mercure Krakow Fabryczna City een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van PLN 120 per voertuig.

Waar ligt Mercure Krakow Fabryczna City?

Dit milieuvriendelijke hotel ligt in Stadscentrum van Krakau, binnen 3 km afstand van Tauron Arena Kraków, Fabryka Oskara Schindlera en Kraków Barbican. Ook Rynek Główny en Mariakerk liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Mercure Krakow Fabryczna City

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 111 van 150 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 31 van 150 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 150 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 150 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 150 beoordelingen

9,8/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,8/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay. Very helpfull staff, good restaurant, it’s near to the city centre. A swimming pool with sauna and steam room.
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Anna

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for business travels (city centre is 15 taxi minutes drive); comfortable rooms and beds, good restaurant options in the building, two great supermarkets nearby.
4 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Zeer mooi en fijn hotel

Heel mooi modern hotel. Uitkijk iets minder mooi, maar de binnenkant des te mooier. Super schoon en een mooi groot appartement ipv kamer. Vriendelijk personeel.
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Arend

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel voor bezoek aan Krakau
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Ben

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

MJPC

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nieuw hotel met leuke atmosfeer

De sfeer van dit hotel is echt geweldig, samen met de leuke restaurantjes die hier ook zijn gevestigd geven het echt een unieke uitstraling. De kamers zijn ruim en comfortabel en schoon. Parkeren is gemakkelijk in de parkeergarage bij het hotel. Het ligt iets buiten het centrum van Krakow maar mbv de Bolt-app ben je zo voor een paar euro in het centrum.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great selection at breakfast. Very helpful staff. The pool, hot tub and spa facilities were fantastic. A great way to relax after a busy day sightseeing. Would love to come back!
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Philippe

3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Liz

3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, excellent breakfast, facilities and friendly staff.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Joanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed the comfort and super hospitality in a luxurious environment.
7 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Katrine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Fabian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Levan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
😊😊😊😊😊😊
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Jolanta

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Frances Sin Wah

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast has a lot of choices. There is self parking outside the hotel, everyday after 8pm to 10am and Sunday all day is free parking so no need to pay the hotel for their underground parking if you go on a weekend. The hotel is clean and modern and rooms are spacious, overall a very good choice.
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stylish and wonderful Hotel
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Fernando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fantastic hotel for a fantastic city !

Fantastic hotel! I liked the hotel is fully renovated and looks like new! The rooms have plenty space and the swing pool is very nice to have .. staff are very nice and helpful. The good options for restaurants just at the ground floor is amazing
5 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Belinda

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Familie tur

Lækkert hotel, god spa , venligt personale familie venligt, eneste minus er ingen oplader til el biler
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Julio, Chelmsford

3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Jolly

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely and welcoming staff, i recommend
3 nachten verbleven in maart 2025

4/10 – Matig

Konrad, Toronto

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I chose this hotel in Krakow after reaching out to the GM in advance to ask if anything special could be done for my birthday and to honor my parents. I clearly stated I was selecting a hotel based on the response and mentioned I was an Expedia Platinum member, which usually ensures upgrades and elevated service. I received warm replies from the GM and reservations manager, with one offering a “Privilege Room.” No fees were mentioned — it felt like a gesture tied to my reason for travel and loyalty status. Upon arrival, there was no acknowledgment, special welcome, or upgrade. I was placed in a standard fourth-floor room, which was neither quiet nor ideal. On my third night, I was surrounded by loud party guests at 2 AM. My complaints were dismissed, and I had to request a room change myself in the middle of the night — eventually moved to a quieter tower. When I raised concerns with the GM, I was met with blame and deflection, including being told that because I booked via Expedia, I wasn’t entitled to what had been offered. Only after pushing was I offered a complimentary dinner. The only exceptional service came from the server that night — her warmth and care were unmatched. The location is also inconvenient — a 40-minute walk to the city center. The gym and pool are public and overcrowded. A true hospitality pro would’ve acted immediately. Guests should leave feeling valued, not gaslit or dismissed — especially when their intentions were clearly stated from the start
11 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Christiaan

3 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Leigh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this property, rooms lovely and by far the best ever breakfast I have ever had in a hotel - worth staying here just for that. Only tiny grip would be tea / coffee facilities do not appear to be replenished in the room meaning that you need to ask reception for coffee sachets and creamer. Location is slightly out of the main area meaning you need to get a tram and walk for approx 5-10 mins from whichever stop you use. This wasnt a problem for us as used to using public transport options abroad but maybe if you are not so confident.
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Andreas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is in a really fancy, new part of town. Its a "city within a city". Fun place to hang out for locals and people from out of town alike. Free access to the sauna and pool is really awesome!
1 nacht verbleven in maart 2025