Kameruitzicht

Beoordelingen van La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only

5 out of 5
La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only
Reina Sofia 23, Puerto del Carmen, Tías, Lanzarote

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 338 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 88 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 435 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Pierre E.J.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dit hotel is in alle opzichten een fantastisch hotel. Zeer ruime, moderne, smaakvol ingerichte kamers, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, stille omgeving (adults only), verzorgd ontbijt en avonddinner, mooi zwembad met faciliteiten enz. Jammer dat het zwembad rond 5.30 pm afsloot. Tussen 5.30u en 6.30u nauwelijks mogelijkheid voor aperitief.
7 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Reception op 3 feb 2022
Thank you for value us and take your time for it

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super!
Een mega grote kamer. Mooi ingericht en alles was netjes en schoon.
7 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Laislayelmar op 23 nov 2020
Vielen Dank!

10/10 – Uitstekend

Moncif

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
amazing hotel
A great experience of how it supposed to be, beautiful boutique hotel, staff was really kind and friendly and always ready to help,
5 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Laislayelmar op 1 sep 2020
Thank you very much for take your time for value us!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Reception op 25 dec 2019
Thank you

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel heeft een bijzonder design. Alles is zeer netjes en goed onderhouden. De kamer is groot en heeft alle voorzieningen. Al het personeel is bijzonder vriendelijk. Minpunt: het restaurant beschikt niet over een terras; er kan dus niet buiten ontbeten of gedineerd worden.
7 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Reception op 23 sep 2019
Thank you very much for take your time for value us!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uitstekende service, niets is teveel, probleempjes direct opgelost.
7 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Rezeption op 23 jul 2019
Vielen Danke für Ihre comment Freundliche Grüße

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Cathaysa op 9 apr 2019
Thank you very much for your review. Your opinion is really important for us!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Cathaysa op 9 apr 2019
Thank you very much for your review. Your opinion is really important for us!!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie ruime kamer. Uitstekend ontbijtbuffet. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Het geheel straalt luxe en comfort uit.
7 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van RECEPCION op 7 feb 2019
:)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Recepción op 31 jan 2019
:)

10/10 – Uitstekend

Kris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Recepción op 20 jan 2019
:)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig modern hotel, mooie grote kamer, fijn verwarmd zwembad. Rustig gelegen. Ontbijt en diner was heerlijk.
7 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Recepción op 3 dec 2018
Thank you very much for take your time for value us! Regards

10/10 – Uitstekend

Monique

Wij hebben een geweldige week gehad in dit luxe hotel. De kamer was schoon en luxe ingericht. Badkamer leek wel een wellness ruimte met planten erin. Heerlijk groot en comfortabel 2 persoonsbed. Uitzicht over de zee. Het restaurant Kentia, is luxe, maar ook prijzig. Zouden we een volgende keer niet meer doen. Bar is prachtig en zeer smaakvol ingericht. We hebben heerlijk gelegen op de loungebedden bij het zwembad en de loungebedden met uitzicht op zee. Alles zag er fantastisch uit, kortom een en al genieten. Een aanrader👍
7 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Reception op 21 nov 2018
Thank you very much for your nicest words for us. and thank you for take your time for value us!

10/10 – Uitstekend

M., Gouda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel, good location to explore the island. Big room and well furnished too! There is attention to details, the hotel is well maintained, the facilities are great and the sunbeds and towels are a great plus. All in all we loved our stay in this hotel and hope to come back some time (soon please!). Only minor thing we didn’t like was that we found peanuts in the night table and under the cabinet... Makes you think what else might not be cleaned... But this should not be a reason to not come to enjoy a relaxing holiday at La Isla y el Mar! Great work guys, keep it up!
9 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Reception op 30 okt 2018
Thank you very much for taking your time to value us! We are always ready to improve, we will send your comment to the team Greetings from Lanzarote :)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi, goed gelegen hotel, zeer proper
Zeer mooi en rustig hotel, heel grote en propere kamer met mooi uitzicht, vriendelijk personeel, héérlijk ontbijt!
2 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Recepción op 7 okt 2018
Bedankt!

10/10 – Uitstekend

Hans, W

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Architectonisch hoogstandje
Compact complex met prachtige moderne voorzieningen en tuin in overeenstemming met vulkanische omgebing. Prima keuken.
Reactie van The Management Team op 27 feb 2017
Dear Mr Hans, Thank you for your positive review of La isla y el mar, hotel Boutique, where we can see that you have enjoyed your stay in Lanzarote. We will be pleased to welcome you again at any time. Kind regards The Management Team

10/10 – Uitstekend

Tim , Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch!!
Bij het binnentreden van het hotel door de grote glazen deuren waan je je in een paradijs!! Op weg naar je fantastische kamer (beter gezegd ruim appartement) waan je je tussen rotspartijen, bananen- en palmbomen... Tijdens ons verblijf in de 400 serie kamers van het hotel hebben we ultieme rust ervaren! Zon op het zuiden en dus de gehele dag op het terras aan de achterzijde van het appartement. Daarnaast zijn het ontbijt, de bar en de faciliteiten rondom het zwembad fantastisch!
Reactie van The Management Team op 3 dec 2016
Dear Mr Tim, First of all we want to thank you for having chosen La isla y el mar, hotel Boutique for your stay in Lanzarote. We are really pleased to read that you have enjoyed and we will be looking forward to welcoming you again at any time. With our kindest regards, The Management Team

8/10 – Goed

Lisa Ann, Culross

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Leslie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our second time at this hotel, having visited at the same time last year. As before we had a great stay for a week. There was initially a minor mix-up over our pick-up from the airport, which we had booked in advance. There was no car to meet and greet us as we had booked. But when we phoned the hotel, they quickly sorted it out by paying for a taxi there and then. Also when we arrived at reception, they gave us an upgrade from an ocean-view room to a deluxe suite with a private jacuzzi. Much more than we expected. So a great start to a great week. Everything about this small intimate hotel is excellent, the original eco-design, the rooms and facilities, the Kentia gourmet restaurant and cocktail bar, the locally-inspired planting and most of all the friendly helpful staff. They are all highly trained to give individual care and attention. The hotel was fully booked whilst we were there, so occasionally, the pool-bar staff became a little overwhelmed by guest requests. A simple solution would be at least 3 or 4 staff on duty during busy times or a dedicated pool boy/girl for sunbeds etc. A very minor fault in an otherwise perfect hotel. If you want 5 star in Lanzarote - La Isla Yel Mar is the place.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van La Isla y el Mar op 27 mrt 2024
Dear LeslieThank you very much for sharing this great review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.La Isla y el Mar Hotel Boutique *****

10/10 – Uitstekend

Kay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Upon arrival we received a welcome drink and checked in. The reception staff provided us with maps and information about the hotel and our luggage was taken to our room. I realised that when we got into our room, they had upgraded us to a fantastic deluxe suite (whether it was because I had just celebrated my birthday), but they never commented at check-in so this was a great start to the holiday. We booked on a half board basis and couldn't fault the choice and variety of food on the menu. For breakfast they have a separate menu for eggs, as well as a buffet for cooked breakfast, cold meat platter, yoghurt & fruit plus pastries and breads. For the evening they offer you a choice of 4 main courses, as well as a salad and dessert bar and wine menu. You were never rushed whilst eating and the staff were on hand to ask for anything extra you required. Breakfast can get quite busy so they use the Gourmet Club as an overflow to eat, rather than keep people waiting. The housekeeping services are excellent and staff were still around cleaning rooms into the evening. Towels were changed daily and everything was kept spotless, we couldn't fault anything. One of the bulbs had gone in our room so reported it and they sent staff up within no time at all to replace and check the rest out. Pool towels were supplied and again all the areas were kept clean and staff were available to bring drinks over. Would highly recommend a stay, we couldn't fault the staff or service !!!
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van La Isla y El Mar Hotel Boutique***** op 22 mrt 2024
We truly appreciate your comments. Guest feedback is very important to us because it is the best way to know how we should focus our efforts for continuous improvement.On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.Kind Regards,La Isla y El Mar Hotel Boutique*****

8/10 – Goed

Anton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft war schön und das Personal war sehr entgegenkommend. Kleinigkeiten haben zu den 5 Sternen gestört: wackelnder Türgriff, lose Klobrille, defekter Zimmersafe.
9 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La Isla y el Mar Hotel op 9 feb 2024
Dear Anton,Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben und danken Ihnen, die Ästhetik unserer Unterkünfte zu unterstreichen, da die darauf ausgerichtet ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns für die technischen Problem, denen Sie begegnet sind; alle Zimmer sollten täglich gründlich überprüft werden, sodass das Übersehen einiger Details unentschuldbar ist. Wir werden dafür sorgen, diese Vorgehensweise zu verbessern. Jedoch finden wir keine Berichte aus denen hervorgeht, dass unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes bei uns darüber informiert wurden, andernfalls hätten wir Ihnen sofort ein anderes Zimmer gegeben.Obwohl wir uns bewusst sind, dass es stets einen Grad der Verbesserung gibt, haben wir verstanden, dass wir nach Ihrem Empfinden auf dem richtigen Weg sind, um uns in der Zukunft eine höhere Zufriedenheitsbewertung zu geben. Wir hoffen von ganzem Herzen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und dass Sie uns bei jedem Mangel oder Unbehagen kontaktieren, damit wir alles daran setzten, was in unserer Macht liegt, um eine Lösung zu finden.La Isla y el Mar Hotel Boutique *****

10/10 – Uitstekend

Mike

7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

VICTORIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
winter break
Stayed here again and we were not disappointed. Service is excellent. Breakfast buffet with such a variety of high quality food. It is at the top of a steep hill, but there are bus stops outside if you need to venture further afield,
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique ***** op 10 feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,La Isla y El Mar Hotel Boutique*****

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Return trip
Second time staying here. Great, welcoming staff, spacious rooms, great sundeck with views over the sea.
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Joachim

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked the Atlantic suite that, according to the Expedia description, comes with 2 single beds. Unfortunately, none of the Atlantic suite have two singles beds. We got two duvets, which was nice but isn't the same as two singles. Reception told us that there is no guarantee to get a twin room. That's irrelevant if your room description is clear about number of beds. I would not have noted this hotel if I had known. Otherwise, it's a lovely hotel with a very relaxed atmosphere and vibe to it. Breakfast had lots of choices and is lovely.
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Markus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles bestens. Komme gerne wieder.
14 nachten verbleven in september 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 22 sep 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in september 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 22 sep 2023
Dear guest,Thank you for giving us 10/10; we are happy to know that you enjoy your stay in our hotel.We hope to see you soon and make you feel like at home.Best regards

8/10 – Goed

José, Lyss

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Très bon hôtel. Un bon 4*y Probablement un vrai 5* lors de l’ouverture, mais par manque d’entretien matériel je baisserais a 4. Propre mais pas entretenu comme un 5 étoiles. Malheureusement une bonne partie de la clientèle est peu éduquée et réserve dès l’aurore les transats à la piscine, signe de bas de gamme. Peu d’impact ppur nous car on a profité des magnifiques plages à quelques km de l’hôtel. Voiture de location obligatoire pour visitera Hôtel a recommander !
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 22 sep 2023
Cher Jose,Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.Cordialement

10/10 – Uitstekend

Dominique

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Un hôtel avec une architecture originale et des jardins magnifiquement entretenus. Très calme. Une belle vue de puerta del Carmen et de la mer au loin. Un staff a l’écoute et très accueillant. Bref je donne un 5/5 pour cet hébergement qui nous a conquis
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van . op 31 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.

8/10 – Goed

Darren

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel..great pool
Absolutely beautiful hotel. Rooms were very large and comfortable. We did have a problem with our air conditioning for 3 nights which was a disaster with the heat. We told the guy in reception who tried to tell us it was working but it wasn't. The following day they changed motor in the unit and all was good again. Hotel offered us free dinners in hotel for rest of the holiday which was a nice touch from them.. Beds around pool were very comfortable, pool area was very pretty. Also great selections for breakfast. Would gladly go back again.
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 5 sep 2023
Dear Darren,Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.We do apologize for the technical problems you encountered but are happy to know that a solution was encountered.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Marcus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 29 aug 2023
Dear Marcus,Thank you for giving us 10/10, we are happy to know that you enjoyed you stay.Best regardsLa Isla y el Mar Hotel Boutique 5*

8/10 – Goed

Anat

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van LA ISLA Y EL MAR HOTEL BOUTIQUE 5* op 17 jun 2023
Dear Anat,Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.Best regardsLa Isla y el Mar 5*

10/10 – Uitstekend

Elliot Alexander

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful hotel that is spotless. Great staff, especially David and Cedra (Demi), in the Kentia Bar. Excellent breakfast. Lovely pool area with lots of comfy loungers.
7 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van La Isla y el Mar Hotel Boutique 5* op 5 jun 2023
Dear Elliot Alexander, Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Best regardsLa Isla y el Mar Hotel Boutique 5*

10/10 – Uitstekend

NOEL

5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van LA ISLA Y EL MAR HOTEL BOUTIQUE 5* op 10 jun 2023
Dear Noel,Thank you for sharing your opinion.We hope to see you soon at La Isla y el Mar Hotel Boutique Best regards

10/10 – Uitstekend

Diane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great to be back!
Our second stay was excellent. Service is exceptional, there is a wonderful atmosphere throughout the hotel. Beautiful pool area and a great room. The breakfast is fantastic.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Jon op 15 mei 2023
Dear Diane,Thank you very much for your kind comment and review. We are delighted that you enjoyed your second stay with us.Our staff work very hard to ensure that our guests have a pleasant experience, from the moment they enter our lobby to the moment they check out. We are also glad that you found our pool area, room and breakfast to be excellent.It is always an honour when we receive positive feedback from guests like you as it encourages us to continue to provide the best service possible.Thank you again for taking the time to share your feedback with us!Best regards,The team of La Isla y el Mar Hotel Boutique

10/10 – Uitstekend

Leslie T

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything taken into account, this is an excellent hotel. We stayed for 7 nights from 6 March to 13 March in an ocean-view suite. They are a bit more expensive but worth the sea view and private balcony. If you are looking for rest and relaxation in beautiful surroundings, this is for you. The rooms are laid out in beautiful gardens of cacti and flowering succulents. The architecture creates the impression you are in the natural rocky landscape of Lanzarote surrounded by North African planting. All the usual facilities of a 5 star are there. Staff were friendly & service was good. Menu in the main restaurant was limited and a little uninspiring, but the Kentia restaurant was excellent - we would recommend the tasting menu. Would we re-visit? Yes certainly.
7 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Jon op 16 mrt 2023
Thank you for sharing your experience with the community.We are glad that you enjoyed your stay at our facilities with your family and that you appreciated the friendliness of our team so much.We strive to provide exceptional service and are delighted to know that we have achieved this with you.We look forward to the opportunity to welcome you back at some point and continue to meet your expectations.Kind regards from all the team at La Isla y el Mar Hotel Boutique.

10/10 – Uitstekend

maite

5 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Jon op 27 mrt 2023
¡Gracias por su reseña! Nos complace que haya disfrutado de su experiencia con nuestro servicio y esperamos que podamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro.Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de La Isla y el Mar Hotel Boutique

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Jon op 8 mrt 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed our service and hope that we can continue to be your preferred choice in the future.Yours sincerely,The team of La Isla y el Mar Boutique Hotel

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I wNt to go back
Fantastic place, extremely friendly staff. Love it
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Jon op 10 feb 2023
Thank you very much for sharing your review with the community, Patricia.We are very happy to hear that you enjoyed your visit to Lanzarote and that you were also able to enjoy the services we offer and felt well looked after. Of course, we would be delighted to welcome you back in the future should you decide to visit Lanzarote again.Kind regards from all the team at La Isla y el Mar Hotel Boutique.

6/10 – Redelijk

David John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Good breakfast. Nice view Good service Cold bathroom Cupboards could be better designed Weak hand held shower
7 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Jon op 10 feb 2023
Thank you for sharing your experience.We take good note of your case to review what went wrong and at what time to avoid repeating it in the future with a customer.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and to do everything possible to ensure that you are in the best conditions as it should always be with our guests.Thank you very much for choosing us. We send you a warm greeting from all the team of La Isla y el Mar Hotel Boutique.

10/10 – Uitstekend

Johnny

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10/10 - will be back!
I stayed in one of the pool-view suites over Christmas, and it was fabulous! The dinner buffet and breakfast were 10/10 and staff was lovely. They also gave us a complimentary prosecco to wish us a merry christmas. Really nice touch.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Jon op 29 dec 2022
Thank you very much for taking the time to write this kind review and for sharing it with the community, Johnny. Your feedback is very important to us as we work for and with our guests.I am sure our staff will be very happy to read your review and it will motivate them to continue on the same path.We are very happy to have been your choice for this trip to the island and we will be very happy if you decide to come back in the future.We wish you a happy and prosperous 2023 from all the team at La Isla y el Mar Hotel Boutique.

10/10 – Uitstekend

Ben

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, and serviceminded!
Nice hotel but only 4 star. Limited servicehours in restaurants and roomservice, limited menues. Ok pricing but overall lack of qualitychecks in the suites, minor things but frequently. Good hotel for sunbathing holiday and relaxing (no kids), but observe the location on high hill in the city. Very nice and serviceminded staff.
21 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Jon op 12 dec 2022
We sincerely appreciate your kind words and your recommendation. We would like to take this opportunity to wish you a Merry Christmas.

10/10 – Uitstekend

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No distractions. This property was a boutique as advertised. It was unique, clean and had everything that you needed to enjoy a great experience. Beautiful ocean views, and the staff was very accommodating.
5 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Jon op 12 dec 2022
It is wonderful to read that La Isla y El mar Hotel Boutioque met and exceeded your expectations. Your feedback is extremely important to us, we will share it with our team to encourage them to continue improving.

10/10 – Uitstekend

Akshay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing
7 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Jon op 12 dec 2022
We were very pleased to read you felt pampered during your recent visit to La Isla y El Mar Hotel Boutique and you felt warmly welcomed.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff, amazing food, excellent scenery and overall a wonderful stay
5 nachten verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
decent stay
very average hotel that looks a lot better than it is, breakfast was always awful, egg never cooked how you asked and some limited hot buffet items that weren't that hot or of a good quality. The room needed some serious tlc there were quite a few things wrong with it.
7 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A week flew by. Brilliant hotel! Smart, modern room. Lovely pool area. Great food. Outstanding service - From the team at reception, to the restaurant and the cleaning team, they were all fantastic and just really nice people! Special mention for Davide and Danielle who were the partnership at the pool bar for the majority of our stay. They
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Reception op 31 jul 2022
Dear Nicholas, Thank you very much for take your time for value us, also thank you for your nice words. We let them now to David and Daniela their good job. Thank you veyr much and hope to see you a next time! Best regards

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A big kudos to the team at the hotel. What a wonderful group. They couldn’t do enough for you. Probably the best hotel service we have ever had
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Reception Team La isla y el mar ***** op 28 jul 2022
Dear Jennifer, Thank you very much for your nice words and take your time for value us! Hope you visit us again. Best regards

8/10 – Goed

Jeff

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
OK
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Laislayelmar op 1 jul 2022
Dear Jeff, Thank you for take your time for value us!