Alle accommodaties bekijken

EPIC SANA Marques Hotel

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in luxe stijl met 2 restaurants bij een winkelcentrum in Lissabon

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor EPIC SANA Marques Hotel

2 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Italiaanse gerechten
Dakterras
Een binnenzwembad, een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een bubbelbad, een stoombad
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een bubbelbad, een stoombad
VIP Access

Beoordelingen

9,8 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Restaurant
  • Bar
  • Roomservice
De huidige prijs is € 272
inclusief belastingen en toeslagen
8 aug - 9 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(104 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 23.5 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed of 2 twijfelaars

Alle foto's voor Familiekamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Familiekamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 47 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe suite laden

Deluxe suite | Kameruitzicht

Deluxe suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 47 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium suite laden

Premium suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Premium suite

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 56 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Premium kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Kameruitzicht

Premium kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 31 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed of 2 twijfelaars

Misschien vind je dit ook leuk

Uitzicht vanaf balkon

Hyatt Regency Lisbon

Lisbon
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Gratis wifi
9.0 van 10, Fantastisch, 167 beoordelingen
De prijs is € 260
inclusief belastingen en toeslagen
4 aug - 5 aug
Hyatt Regency Lisbon
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Avenida Fontes de Pereira de Melo, 8, Lisbon, 1069-310

In de buurt

  • Eduardo VII-park - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Praça Marquês de Pombal - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Avenida da Liberdade - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Rossio Square - 2 min. rijden - 1.9 km
  • Santa Justa-lift - 2 min. rijden - 1.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Entrecampos - 2 min. rijden
  • Station Parque - 4 min. lopen
  • Lissabon (LIS-Humberto Delgado) - 16 min. rijden

Restaurants

  • ‪A Padaria Portuguesa - ‬3 min. lopen
  • ‪Terraço Chill-Out Limão - ‬5 min. lopen
  • ‪Burger King - ‬1 min. lopen
  • ‪Balcão do Marquês - ‬3 min. lopen
  • ‪O Cacho Dourado - Actividades Hoteleiras - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

EPIC SANA Marques Hotel

Hotel met een luxe stijl, verbouwd in 2021 en gelegen in de buurt van Praça Marquês de Pombal
Met Avenida da Liberdade in de buurt en met voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een terras en een stomerij/wasserijservice zit je goed bij EPIC SANA Marques Hotel. Gun jezelf een manicure/pedicure, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals 2 bars en een 24-uurs fitnesscentrum.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Plaatsen voor valetparkeren (toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Toegang tot een nabij binnenzwembad, oppasservices (toeslag) en huwelijksservices
  • Een rookvrije accommodatie, een kluis bij de receptie en conciërgeservices
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het ontbijt, het zwembad en de centrale ligging
Kamervoorzieningen
Alle 379 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Hypoallergeen beddengoed en Select Comfort-bedden
  • Badkamers met bidets en gratis toiletartikelen
  • Kinderopvang, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Prijzen en affiliaties

Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Een binnenzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad

EPIC SANA Lisboa Hotel

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.025 beoordelingen
De prijs is € 259
inclusief belastingen en toeslagen
22 jul - 23 jul
EPIC SANA Lisboa Hotel

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 27,50 per dag)
  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (EUR 27,50 per dag)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • ALLORA Restaurant & Bar
  • Lobby Bar
  • Skypool Lounge
  • The Garden

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Binnenzwembad
  • Binnenzwembad (toegang voor gasten)
  • Buitenzwembad
  • Piano
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderopvang op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 18 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum (2.142 vierkante meter)

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Trapleuningen

Meer

  • 1 gebouw
  • 13 etages
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in september 2021
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2004
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Select Comfort-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Bij het inchecken dienen gasten een negatief Covid-19-testresultaat of een bewijs van volledige Covid-19-vaccinatie te laten zien
De vereiste voor een negatief Covid-19-testresultaat geldt voor alle gasten van 12 jaar en ouder. De test mag niet langer dan 48 uur voor het inchecken afgenomen zijn. De vereiste voor een Covid-19-vaccinatiebewijs geldt voor alle gasten van 12 jaar en ouder. Gasten dienen minstens 14 dagen voor het inchecken volledig gevaccineerd te zijn

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 4.00 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 13 jaar.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 55 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 4)
  • Toeslag voor overdekt parkeren: EUR 27.5 per dag
  • Valetparkeerkosten: EUR 27.5 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Registratienummer van de accommodatie 1519
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel SANA Lisboa
Lisboa SANA Hotel
SANA Hotel Lisboa
SANA Lisboa
SANA Lisboa Hotel
SANA Lisboa Hotel Lisbon
SANA Lisboa Lisbon
Sana Park Lisboa Lisbon
SANA Lisboa Hotel
EPIC SANA Marques Hotel Hotel
EPIC SANA Marques Hotel Lisbon
EPIC SANA Marques Hotel Hotel Lisbon

Veelgestelde vragen

Is EPIC SANA Marques Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij EPIC SANA Marques Hotel?

Vandaag, 14 jul. 2025, kost een verblijf bij EPIC SANA Marques Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 8 aug. 2025 min. € 263,50, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij EPIC SANA Marques Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij EPIC SANA Marques Hotel te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 27.5 per dag. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van EUR 27.5 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij EPIC SANA Marques Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij EPIC SANA Marques Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt EPIC SANA Marques Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 55 per voertuig.

Waar ligt EPIC SANA Marques Hotel?

Dit luxe hotel ligt in Stadscentrum van Lissabon, binnen 5 minuten lopen van Coração de Jesus, Avenida da Liberdade en Praça Marquês de Pombal. Ook Rossio Square en Campo Grande liggen binnen 3 km afstand. Station Parque en Station Marquês de Pombal liggen op 5 minuten lopen.

Beoordelingen over EPIC SANA Marques Hotel

Beoordelingen

9,8

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 934 van 1061 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 83 van 1061 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 1061 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 1061 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 1061 beoordelingen

9,8/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gewoon goed zoals je mag verwachten van een 5 sterren hotel.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Armand

5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Wilhelmina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Vriendelijke staf in uitstekend hotel

Prettig hotel met vriendelijke en professionele mensen. Vooral het team van de spa verdient een groot compliment
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

marco

1 nacht verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Sam van der

3 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Willem Rafaël Anna De

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Tamara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel mooi hotel. Uitgebreid ontbijt. Wel een beetje te ver van het centrum zelf en lawaai van het verkeer.
4 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Sven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uitstekende ontvangst, tophotel! Gold voordelen worden niet spontaan voorgesteld.
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Kristof

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top locatie en Top hotel Heel vriendelijk en alles super schoon Niks ontbreekt bij het ontbijt En ook het restaurant is een echte aanrader
4 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Kyanu

1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Frederic

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Boy Dennis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Willeke

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super! Highly recommend! Absolute great experience! Many small initiatives in this hotel, that makes it feel like a 5 star hotel! For example at the pool (towels provided), we received a small snack and so did we in the bar lobby complimentary. The room was cleaned squeaky clean every day. Staff at every contact moment, including the men outside at the entrance, are very attentive and welcoming. The rooms are fully equipped with all you need. Breakfast is excellent! Just two small things that we noticed; there are 8 different light switches in one place and it would be nice to have symbols on there what switch is what function; we hit the wrong button in two occasions and it went completely dark haha. Second would be the bath tub; it’s so high, getting in and out could be a bit difficult if you’re not flexible or if you’re short. Overall would ABSOLUTELY recommend booking! Really great experience.
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

David

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Very nice hotel with great rooms and service.

Very nice hotel with great rooms and service. breakfast and restaurant is good quality
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

leo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Anarchie bij het zwembad

Uitstekend hotel prima personeel en keuken. Alleen bij het rooftop zwembad is het een anarchie van mensen. Gedoe met handdoeken en ligbedden bezet houden terwijl de gasten er niet zijn. Het bar personeel houdt geen toezicht. Wij waren 3 dagen in het hotel en wilden niet vechten om een plaatsje dus hebben we geen gebruik kunnen maken van het zwembad, jammer
3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

maria antonia

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recepção
3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Chris

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen
Easily the top 3 worst experiences I have ever had. I’ve travelled to 35+ countries over 20+ years. It all started when I was bait-and-switched the rooms. I was supposed to get a 2 bedroom unit for me and my family. They gave us connecting rooms. Not the same thing. I expected to have a living room like a suite which is what I was told I would have. I went to reception and asked to be let out of the room - they said yes I just needed to contact Expedia. Expedia said yes and put it in writing. The hotel stopped responding. 6 attempts at resolution. Multiple phone calls. No call backs. No replies. It was an awful experience. The hotel should not be 4 or 5 star. It sort of feels run down. The rooms - like a big closet. The bathrooms felt like a college dorm. We went to the roof for the “lounge” and it was like 3 stools by a half stocked bar. If you are ok spending the money, do not go to Sana - you will feel ripped off and majorly disappointed. This is where the hotel may put a token reply but again, 6 attempts and no calls backs or replies. I even waited in the lobby the first time as they had to call “the office” for the Expedia email. After 15 minutes I left and said please call me with updates. Nothing. Terrible experience.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid
Clean and great service
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was nice. The room was a good size. People were very accommodating. The only reason for stars was the valet service very slow
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

ANIL

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

ELIZABETH J

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the infinity pool we loved the spa. We loved the food. We love the service. We loved the staff. We loved the TV inside the bedroom mirror. We love the bathtub. What’s not to love?
10 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorgeous hotel. Excellent customer service. Gorgeous food, fabulous cocktails, lovely pool! Great modern rooms! Thank you! My only quibble is some guests where smoking in the pool (!!) and in the pool area - which was a bit gross for non smoking guests!! Recommend you have a separate smoking area.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Fania

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5-night stay Good: The staff were really helpful and nice; the spa and gym were well-equipped; and the bedding was perfect. The metro is very close, and getting around in a taxi or ride share was easy and very affordable. The Epic bar lobby serves amazing cocktails, well-executed, and nice live music every night. Minus: I did not receive my VIP voucher at check-in. The buffet breakfast is quite repetitive; it's well spread, but in fact, not that extensive. The "fresh orange" is not that fresh; it's more likely 100% orange juice in a bottle, like Tropicana. (The orange juice from the coffee shop next door is way better.) After three mornings in a row of asking for poached eggs, and every time they were not good (too cooked, not cooked enough, watery), it is clear that the method of poaching is not something the kitchen knows how to do. The same goes for the iced latte. For a hotel that emphasizes sustainability ( by not changing towels), the lack of water fountains is disturbing, given the reliance on plastic water bottles ( or even glass) And as the heat wave reached 42°C, it was time for the hotel to provide water fountains on several floors (like a gym or an airport), as many guests came with their own water bottles. The rooftop pool is quite small for the number of people, but it is manageable. I will definitely come back, but I will pass on the breakfast buffet as better, tastefully (for the same or less) available nearby in very cute/aesthetic spots.
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Elsa, La Puntilla Samborondón

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Nadine, Toronto

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel would definitely stay again and recommend to others.
1 nacht verbleven in juni 2025