20 Lavington Street, Surrey House, London, England
Beoordelingen
9,2
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 696 van 1000 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
696
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 1000 beoordelingen" "
8 - Goed
223
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 1000 beoordelingen" "
6 - Redelijk
51
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 1000 beoordelingen" "
4 - Matig
17
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 1000 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
13
9,4/10
Netheid
9,4/10
Personeel en service
9,0/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Jeltje
22 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima locatie voor een bezoek aan Londen!
Jeltje
3 nachten verbleven in mei 2023
10/10 – Uitstekend
vanessa
Reisde met partner
13 nov 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer leuk en vooral gezellig hotel met de nieuwste snufjes en toch de gezellige warme sfeer ,vriendelijk en behulpzaam personeel .
vanessa
2 nachten verbleven in november 2022
10/10 – Uitstekend
Boubker
Reisde met partner
26 sep 2022
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De accommodatie was goed en het personeel was super vriendelijk en behulpzaam.
Boubker
2 nachten verbleven in september 2022
10/10 – Uitstekend
Willeke
6 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Willeke
3 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Tom
Zakenreiziger
4 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Place to be for a short stay in London
Exactly what you need in a room, very cozy bar, smooth check-in experience
Tom
1 nacht verbleven in februari 2020
10/10 – Uitstekend
P.F.M.
Zakenreiziger
14 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
P.F.M.
2 nachten verbleven in februari 2020
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
24 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dit hotel heeft een uitstekende ligging in de buurt van de Borough Market. Nette kamer met alles wat je nodig hebt voor een leuke city trip. Je kan gemakkelijk zelf inchecken via een scherm in de lobby. Het bed ligt erg comfortabel en via de IPad is vrijwel alles in de kamer te bedienen. Het personeel is erg vriendelijk en gastvrij. Vanaf het eerste moment tot het einde heb je het gevoel thuis te zijn.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in december 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
17 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
10 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in december 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
15 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a nice place but ultimately the rooms are extremely small and although that is the concept of the place and therefore one cannot complain, it is something that starts bugging after a day. So a nice hotel, well kept and nice staff but in the end not for me
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in oktober 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
2 sep 2019
Positief: Netheid, personeel en service
Moest lang wachten bij de lobby. Kamers iets te klein dan op de foto’s
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
22 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
de inrichting is mooi, zeer goed, warm, professioneel en toch huiselijk
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2019
8/10 – Goed
NWA
4 jan 2019
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
nice area close to Tate Modern. It is bankside, so not really a lively neighbourhood.
NWA
2 nachten verbleven in december 2018
10/10 – Uitstekend
Alanena
Reisde met partner
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful decor, bed was huge and comfortable , amazing area close to everything you’d like to see. Will be returning again to London and this will be my Go to hotel.
Alanena
3 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Jenni
Reisde met familie
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jenni
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Jordanne
Reisde met partner
11 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were very friendly
Jordanne
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Matthew
Reisde met partner
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 minute walk to Borough Market and London Bridge tube station. Lovely big bed and clean modern hotel.
Matthew
2 nachten verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Sophie, GODALMING, witley, surrey
Reisde met partner
7 apr 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No tea or coffee making facilities or room service. Nice looking communal space and atmosphere and easy self check in. Media in room was great.
Sophie
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van citizenAlex op 12 apr 2024
Hello citizen Sophie,Thank you so much for your feedback about your stay, we appreciate that you took your time for this.Regarding the kettle, this was discussed for a long time among the company, but in the end we decided that the modern guest prefers a barista-style coffee and good conversation over being cooped up in the room with a small kettle. Our canteenM is open 24 hours a day, and we are happy to serve you at any time of the day. We are hoping to see you again with us soon,Safe travels,citizenAlex
10/10 – Uitstekend
Catherine
Reisde met familie
6 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable. Nice bar/public area. Enormous bed.
Room was ok for 2 of us sharing for 2 nights bu would have felt cramped if staying any longer. Atrium is tired looking with sad looking ivy trying to grow inside.
Check in and out was fast. Walking distance to Borough market and th Tate and to the Thames. We could see the shard from the lobby on our floor.
Catherine
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Chao
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very easy check in and check out .
Chao
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van citizenAlex op 12 apr 2024
Hello Chao,Thank you so much for your feedback about your stay, we appreciate that you took your time for this.We are very happy to hear you enjoyed our check-in system. We hear amazing feedback on how fast our check ins and check out are and guests are not missing that big lines as the traditional hotels.We hope to see you again with us soon,citizenAlex
8/10 – Goed
Tung
Reisde met familie
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Room is too small.
Tung
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van citizenAlex op 12 apr 2024
Hey citizen Tung,Thank you so much for your feedback about your stay, we appreciate that you took your time for this.Sorry to hear you found the room size to be too small. We have re-designed the hotel with today's modern traveler in mind, and that meant taking away the usual hotel cliches and making the rest as great as can be. That's why our beds are huge and comfy, the movies and Wi-Fi free, and the showers truly jetlag busting. We added a large storage drawer under each bed and we kept clutter in the rooms to a minimum. And as always, our living rooms (not your ordinary lobbies!) and everything in them (books, art, TV) are all yours to enjoy every time you visit us. Safe Travels,citizenAlex
8/10 – Goed
Sheri
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great area of London
Sheri
8 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
lee
27 mrt 2024
lee
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Heydi
Reisde met familie
25 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was modern, clean and the service was outstanding!
Heydi
3 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Faye
24 mrt 2024
Faye
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Eleanor
Reisde met partner
19 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was very clean, excellent value for money, staff were very helpful. Would definitely stay again
Eleanor
1 nacht verbleven in maart 2024
6/10 – Redelijk
hillik
Reisde met familie en kleine kinderen
19 mrt 2024
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Touchless check-in led to a "we don't clean your room by default; if you want it serviced, you must tell us." Room size is outrageous for a couple of tall people...
It is also a good 10-mins walk from the nearest tube.
hillik
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van citizenKen op 25 mrt 2024
Hi,Thanks for your review. We appreciate your feedback. Just to elaborate on our opt-in housekeeping service; this is a choice we have made for two great reasons, and we do completely understand it is far from the norm. The first reason is that we wanted to cut down on unnecessary cleaning and use of chemicals to help save the environment, and secondly, each time room cleaning is skipped we donate the cost (3GBP) to our charity citizenMovement. We don't add any charge if you do wish to have your room cleaned and our team are more than happy to help arrange cleaning when needed. Hope that helps to explain,
8/10 – Goed
Sabrina
18 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enourmous and comfortable bed. Nice interior and toiletries. Friendly staff. Personally not a fan of the room tech, ie a bathroom lightswitch would be much easier than having to use the tablet to control lighting.
Sabrina
2 nachten verbleven in maart 2024
8/10 – Goed
Linda
18 mrt 2024
Linda
3 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Aimee-Rose
15 mrt 2024
This is a super hotel. Staff were extremely friendly, checkin/checkout was super easy. Great location and wonderfully clean.
Aimee-Rose
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Kevin
9 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Automated check in- fabulous, why don’t more hotels have this. Very modern futuristic pod bedrooms - functional. Good location just behind the Tate Modern.
Kevin
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
ZAKIA
5 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No gym though
ZAKIA
3 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Osanna Ka Yin
Reisde met familie
3 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have stayed at the CitizenM in New York and decided to stay in the same chain in London. Check in check out process is the same which makes it easy for us. Staff are friendly and helpful. Room is clean and the bed is comfortable. The area is quiet. We had a good time staying at this hotel.
Osanna Ka Yin
8 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Julie
Reisde met partner
26 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Citizen M are just the best hotels
Julie
1 nacht verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Nicola
25 feb 2024
Nicola
1 nacht verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
LORENA
Reisde met een groep
22 feb 2024
Best stay during our trip…
LORENA
2 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Kayley
Reisde met partner
17 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brilliant location for exploring this area of the city and enjoying nearby restaurants and bars. Hotel is clean, modern and has all that you’d need for a London break.
Kayley
3 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Kenta
16 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Kenta
5 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Joshua
Reisde met partner
13 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unique and modern hotel that's a stone throw away from the Tate Modern and River Thames. The lighting and iPad controls are fun/quirky and the rainshower is great.
The king size bed is very comfy but can be challenging for the person closest to the window to get across without disturbing the other person. Overall very pleased with our experience and would stay again.
Joshua
10/10 – Uitstekend
Lowri
Reisde met partner
11 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely place to stay, staff are so welcoming and friendly
Lowri
2 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Alexandra
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The smart technology in the room was great,.only thing missing was coffee.
Alexandra
1 nacht verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Jon
31 jan 2024
Jon
2 nachten verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Ruth
Zakenreiziger
30 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff always lovely.
Ruth
1 nacht verbleven in januari 2024
8/10 – Goed
Sarah
Zakenreiziger
29 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sarah
2 nachten verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
David
28 jan 2024
David
1 nacht verbleven in januari 2024
8/10 – Goed
Amir
26 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amir
1 nacht verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Nick
26 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay at CitizenM
Easy check in, friendly staff, great value rooms in a central location
Nick
1 nacht verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Robica
Reisde met familie
24 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Robica
3 nachten verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Tania Sophia
Reisde met een groep
23 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel. We stayed there for 3 nights and it was perfect. The location is ideal, near the train station, in a very nice district and an underground line nearby. Very technological, you can control your room with the app.
Definitely going there if I visit again.
Tania Sophia
3 nachten verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Jack
21 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer