8/10
Eind februari, begin maart hebben wij met ons dochtertje van 1 een lang weekend weg genoten in London. We verbleven in dit hotel.
Het personeel was zeer vriendelijk en we kregen een mooie ruime kamer aan de achterzijde van het hotel. De badkamer was basic maar op eerste oog in orde.
Toen we vrijdagavond nog wilden douchen bleek deze wel een apparte bedienings instructie te hebben maar we kregen hem aan. Echter drong toen het probleem aan, de douche was heet, heel heet, zeg maar VEEL TE HEET. Koudste stand was ruim 40 graden want de kinder thermometer sloeg in alarm.
De volgende (zater)dag hebben we dit direct vroeg in de morgen gemeld bij de receptie. De technische dienst zou hier naar kijken. Einde dag bleek er volgens deze man niets aan de hand, ook de receptionist die avond kwam kijken en zei dat dit normaal was terwijl we er gewoon echt niet onder konden staan vanwege de hitte. Ook de zondag verstreek en was er geen technische dienst. Op maandag werd hetzelfde beweerd en troffen we geen manager die dag. We moesten onze klacht mailen maar tot op heden geen respons ontvangen.
Het is jammer dat we niet van de douche gebruik konden maken en dat ze ook niks met onze klacht deden want anders hadden we echt wel een mooie recensie kunnen achterlaten.
Het ontbijt was overigens oké, er waren diverse broodjes en naast jam en pasta waren er kaas en ei en worstjes. Ook kon je melk en yoghurt pakken en fruit. Niet heel uitgebreid maar voldoende om vol te geraken.
Dennis Yaniek
4 nachten verbleven in februari 2020