Een flatscreentelevisie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Smartflats Design Luxembourg

3.5 out of 5
Smartflats Design Luxembourg
10 Rue Adolphe Fischer, Luxembourg City

Beoordelingen

5,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 19 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 19 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 19 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 19 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 19 beoordelingen" "

5,6/10

Netheid

5,0/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Diana

2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
2 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Miharisoa

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Bruno

Reisde met familie
3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

olympe

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst travel experience ever. Dirty and unsafe. The room wasn't clean when I arrived (after 4pm): used bed sheets and towels full garbage can. One of the blinders was broken and the kitchen table was about to break (hard to work when the table is bobbling so hard). Finally to top thing off, I was locked inside the room for hours because the electric lock was brocken. I missed business meetings because the Support team couldn't care less (it doesn't feel good when you keep calling to be able to get out and the Support agent just tells you "don't worry, someone will come today"). This place is not safe - imagine being locked in the room if there is a fire or other safety hazard. Of course they are no longer responding and are refusing to refund me. To be avoided entirely.

10/10 – Uitstekend

Mariana

5 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Julia from Smartflats Design - Luxembourg op 29 nov 2022
Cara Mariana,agradecemos a sua preferência e avaliação.Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia connosco.Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cumprimentos,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

2/10 – Ontzettend slecht

Mayra

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen
Muy mala comunicación, no te respetan nada si no estás conforme con lo que te ofrecen no te reembolsan nada
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Julia from Smartflats Design - Luxembourg op 26 okt 2022
Apreciada Mayra,Ante todo, agradecemos que nos transmita sus impresiones.Lamentamos que nuestro personal no lograse colmar sus expectativas. No obstante, echamos en falta algunos detalles en su reseña. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para transmitirnos más información al respecto.En cualquier caso, su notificación ha sido remitida al departamento correspondiente y será tenida en cuenta a la hora valorar posibles alternativas futuras.Gracias por su testimonio, nos ayuda a identificar nuevas líneas de mejora.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro.Atentamente,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 – Goed

Ronni Krogh Haahr

4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Julia from Smartflats Design - Luxembourg op 25 nov 2022
Kære Ronni.Mange tak for I valgte at booke jeres ophold hos os og for anmeldelsen af jeres ophold hos Smartflats Design - Luxembourg.Tak for den flotte karakter for opholdet hos os.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Julia from Smartflats Design - Luxembourg

6/10 – Redelijk

Philippe et Veronika

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, comfort kamer
Pas propre, communication difficile, bien placé
Nous étions très décu de la communication et de la propreté, même si smarflats est bien placé. L'appartement n'était pas correctement nettoyé, on avait envoyé des photos, les responsable était d'accord avec nous. L'équipe de nettoyage est venu après trois jours pour dire que maintenant ils ne vont plus nettoyé, car on est déjà 3 jours dans l'appartement. La communication est difficile, car à chaque fois qn d'autre est en ligne et l'un savait pas ce qu'a fait l'autre. Les mails sont resté sans réponse. On nous avait accordé un nuit de remboursement, car notre vol était annulé et on était obligé de partir une nuit plutôt. Malheureusement on attend toujours le remboursement. On ne peut pas recommandé cette établissement, même si très bien placé.
3 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
: équipements, calme du quartier, proximité du centre ville, propreté et modernité de la chambre, lit confortable, douche magnifique. - : un volet de cassé, bruit des avions, serviette coincée derrière le radiateur
2 nachten verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

alexandre

Zakenreiziger
Well located
Well located but a little bit noisy and the studio could be better furnished (cleaning material + kitchen supplies)
15 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Smartflats Customer Service op 2 feb 2021
Hello Alexandre, Thank your for this great review ! We are glad that you enjoyed your stay with us. Our team has taken your observations into consideration and we're going to work on it very quickly with the maintenance/the professional housekeeping service. We hope to see you again in one of our Aparthotels Smartflats residences. We wish you a nice day, The Smartflats team.

8/10 – Goed

Alexander

3 nachten verbleven in mei 2020

2/10 – Ontzettend slecht

hany

3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Jean Marc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je reviendrai
+ Petit parking à l'arrière, Grande télé. Bon Wifi. Beaucoup d'espace - Micro-onde assez compliqué (je n'ai pas lu le mode d'emploi :-).
2 nachten verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geoffrey

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2019