Doorgaan naar hoofdinhoud

Andino Machupicchu

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Bar

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Traditionele Twin kamer laden

Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Traditionele Twin kamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort tweepersoonskamer laden

Comfort tweepersoonskamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort tweepersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort eenpersoonskamer laden

Comfort eenpersoonskamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort eenpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort kamer laden

Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort driepersoonskamer laden

Comfort driepersoonskamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort driepersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort driepersoonskamer laden

Comfort driepersoonskamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort driepersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort vierpersoonskamer laden

Comfort vierpersoonskamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort vierpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort kamer laden

Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Comfort kamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 queensize bed en 3 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Andino Machupicchu ligt in Machu Picchu en is gelegen bij een treinstation/metro. Vlinderhuis is een geliefde trekpleister en het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft, is bij Historische stad Machu Picchu en Inca Trail te bewonderen. Ook een bezoek aan Fonteinen van Aguas Calientes is sterk aanbevolen.Neem wat tijd voor jezelf en geniet van de spa/schoonheidssalon in de omgeving. Als je liever een frisse neus haalt, kun je kiezen voor activiteiten in de buurt, zoals bergklimmen of deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Machu Picchu
Kaart
Ca. Chaska Tika, Machu Picchu, Cuzco, 08681

In de buurt

  • Historische stad Machu Picchu
    Historische stad Machu Picchu
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Manco Capac Square
    Manco Capac Square
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Fonteinen van Aguas Calientes
    Fonteinen van Aguas Calientes
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Vlinderhuis
    12 min. rijden - 1.9 km
  • Vlinderboerderij van Machu Picchu
    12 min. rijden - 1.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Machu Picchu - 4 min. lopen

Restaurants

  • Cala
    3 min. lopen
  • Inkaterra Restaurant Principal
    2 min. lopen
  • Full House Peruvian Cousine
    4 min. lopen
  • Mapacho Craft Beer
    5 min. lopen
  • Restaurante Turistico Inti Pata
    3 min. lopen

Over deze accommodatie

Andino Machupicchu

  • Hotel in de buurt van Historische stad Machu Picchu
  • Andino Machupicchu bevindt zich in de buurt van Fonteinen van Aguas Calientes en Vlinderhuis en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende wijnmakerij en een gratis, dagelijks ontvangst door de manager. Ga beslist een hapje eten bij ANDINO MACUPICCHU, het plaatselijke gezinsrestaurant. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een koffiebar/café en stomerij-/wasservices en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
  • Daarnaast profiteer je van het volgende:
    • 15 buitenzwembaden
    • Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en een automaat
    • Conciërgeservices, hulp bij uitstapjes/tickets en een 24-uurs receptie
    • Een rookvrije accommodatie, een kluis bij de receptie en een bagageopslagruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle gastenkamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van gemakken zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en bieden leuke extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
  • Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Verwarming en ventilatoren
    • Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtop-bedden
    • Badkamers met vloerverwarming en regendouches
    • Smart-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
    • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en kitchenettes

Vergelijkbare accommodaties

Voorkant van accommodatie
Hotel Raices Machupicchu
Machu Picchu
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Wasvoorzieningen
  • Schoonmaakservice
9.0 van 10, Fantastisch, 462 beoordelingen
De prijs is € 41
18 jun - 19 jun
Hotel Raices Machupicchu
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 05.00 uur tot 08.00 uur
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • ANDINO MACUPICCHU

Dingen om te doen

  • 15 buitenzwembaden
  • Wijnmakerij

Gezinsvriendelijk

  • 15 buitenzwembaden
  • Eettafel
  • Geluiddichte kamers
  • Kitchenette in de kamer
  • Magnetron op verzoek
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Aan een rivier
  • Aan het vlonderpad/de promenade

Spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast bad
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handdouche
  • Hendels als deurklinken
  • Luisterhulpmiddelen
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Tegelvloer in de kamer

Meer

  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Badjassen
  • Badkamervloerverwarming
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 32 inch met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Eettafel
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Kitchenette
  • Magnetron op verzoek
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Printer
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Toegang via buitengalerij
  • Ventilator
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 12.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 09.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De accommodatie brengt 5 procent in rekening voor betalingen met creditcard.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies en informatie over het ophalen van de sleutel. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen, sleutel ophalen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen PEN 20.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Het is mogelijk dat je de volgende toeslagen dient te betalen bij de accommodatie: de nationale btw (18%). Niet-inwoners met een geldig paspoort en toeristenvisum zijn vrijgesteld van de btw voor verblijven van maximaal 60 dagen.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor extra bed: PEN 20.0 per dag
  • De accommodatie berekent een toeslag van 5 procent op betalingen met een creditcard

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Registratienummer van de accommodatie 10239498723
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Kinderen jonger dan 18 jaar mogen meestal uitsluitend in accommodaties in Peru verblijven als ze worden vergezeld door een ouder, wettelijke voogd of geautoriseerde verantwoordelijke persoon. Begeleidende volwassen wordt mogelijk gevraagd hun eigen identiteitsbewijs en dat van het kind te overleggen, evenals eventuele door een notaris getekende ondersteunende documentatie. Bezoekers die met kinderen reizen, dienen voor meer informatie voorafgaand aan hun reis een Peruaans consulaat te raadplegen.
Volgens de Peruaanse wet zijn contante betalingen niet toegestaan voor bedragen van meer dan PEN 2000 of USD 500. Betalingen van hogere bedragen dan dit dien je te voldoen per creditcard of een andere betaalmethode die is goedgekeurd door de accommodatie en de lokale wetgeving. Betalingen mogen niet in verschillende valuta worden voldaan
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Andino Machupicchu voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 15 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren welkom bij Andino Machupicchu?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Andino Machupicchu te parkeren?

Bij dit hotel kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Andino Machupicchu?

Je kunt inchecken vanaf: 12.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Andino Machupicchu uitchecken?

Je dient uiterlijk om 09.00 uur uit te checken.

Waar ligt Andino Machupicchu?

Dit hotel ligt aan de promenade, binnen 2 km afstand van Historische stad Machu Picchu, Fonteinen van Aguas Calientes en Vlinderhuis. Station Machu Picchu ligt op maar 4 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Andino Machupicchu

8,6

Uitstekend

9,0

Netheid

8,2

Voorzieningen

9,0

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 24 van 47 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 15 van 47 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 47 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 47 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 47 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

8/10 – Goed

Kyle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We only stayed for 1 night and it was a bit small but it made sense for what we were doing. The staff was really helpful, check out was very early but i think that’s because it’s a high turnover being people treat it more as a passer through city.
1 nacht verbleven in juni 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Darren

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean room. Excellent service.
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Alexandria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was good with good selection and variety. The room was a good size and worked well for our family. The location is a little confusing with two different areas coming up on the map, but we were able to find it ok and I like the actual property location better due to being a little less busy area. We found a local playground and soccer field just a few minutes walk from the hotel. I believe the listing mentioned pools on the property, but they were actually referring to the hot springs in the town, which are not part of the hotel, which u think is an important clarification. Overall I would recommend this property!
1 nacht verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect location, good breakfast
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Krissa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice room! Shower had super hot water and was near restaurants and markets!
2 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

必要十分の部屋

受付の方がとても親切で好感がもてました。 非常に清潔でお湯も問題なくでてストレスなくすごせました。
1 nacht verbleven in september 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great little hotel close to the train station Machu Picchu bus and markets. A staff member met us from the train to take us to the hotel which was great.
1 nacht verbleven in april 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Milaine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Walking distance from train station. Front staff was able to accommodate a different room as there was construction. Breakfast was excellent with lots of options. Only stayed the one night but would recommend.
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Avijit

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near the Train Station and market
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lydia

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was a great experience! Is a little loud and no blackout curtains but clean and big rooms.
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Josefina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio! Regresaría ♥️
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

jesica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a nice place. We were a group of 13 people. We stayed only for one night. Check in was easy and fast. Staff are pleasant and nice.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

José Luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sólo el personal de cocina, ser más amable!
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Tatiane

Positief: Netheid
O hotel é muito bom pensando em localização, atendimento. Foram nos buscar na estação de trem pois chegamos no último trem da noite. A cama é bem confortável e o chuveiro bem quente. Mas o café da manhã não é bom. Poucas opções e não fazem reposição. Não gostamos.
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Selene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not quiet and curtains allow too much light from stairs (travelers turn them on when using them) to come through the window. Overall a great value for our needs. The beds are clean.
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Jose

Small rooms.
2 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Lenore

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was ok. Room was small with no ventilation. Aircon so noisy it could not be left on so room became stuffy. Safe not working, dispensers in shower empty & not working. Breakfast average 2nd day we were later & most items gone. It would take just a small effort from the staff to improve. Convenient to rail etc but I don’t think we would recommend.
2 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Chad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
In the context of the town, this hotel worked well for our visit to Machu Picchu. The staff was very nice and helpful, especially Franky. My understanding is that all the hotels are noisy and the town is in a constant state of construction. It worked out fine for us.
1 nacht verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maureen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Did not have oxygen for tourists or free filtered water to refill bottles
3 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Sheila

Positief: Netheid, personeel en service
If I ever went to Aguas Calientes again I would not stay at this hotel for several reasons. There were two windows in the room. One looked directly into the elevator shaft and the other looked into the hall. They advertised an a/c, but it went more like a softly blowing fan. Shower was hot but there was almost no water pressure from the hot faucet. Beds were hard, but more comfortable than other Peruvian beds we've stayed in.
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rhonda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was amazing. They met us at bus station and walked us to property so we wouldn’t get lost. They made sure we knew what all we needed to visit Machu Picchu so we wouldn’t have any last minute surprises. Workers spoke good English. Hotel was clean and breakfast started at 5 am so we could still grab a bite before our 6 am entry time. Would definitely recommend to others
1 nacht verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

gioacchino

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
La cittadina di Aguas Caliente non esisterebbe se non ci fosse Machu Picchu e la ferrovia costruita sulle sponde del fiume Urubanba. Andino MachuPicchiu si distingue per la cortesia e la dotazione di acqua calda anche nei rubinetti del lavandino, nonché per un arredamento delle camere sobrio e colorato. Buona la recezione TV e la colazione. Come tutto l'agglomerato urbano,risente della veloce crescita con aspetti non completati,intrecci di fili volanti ed una architettura alquanto scarsa ed improvvisata. Caratteristiche di "città selvaggia" che appena ti affacci alla finestra diventano eclatanti ed hai la tentazione di restare a tende chiuse!
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

GARY

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel from hell!

We had a terrible stay at the Andino hotel. It came with a 9.4 rating…that can’t be accurate. The A/C unit didn’t work and neither did the other couples room that was traveling with us. No hot water for showers either. My room safe was locked shut and not opened after I reported it. This is the worst hotel I’ve stayed at through Hotels.com. Extremely disappointed!
1 nacht verbleven in november 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Kendell

Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a room for 5 people with 4 beds. The beds were fine and the room appeared clean. The room served it purpose for sleeping before and after Machupicchu. We had no hot water. Not even luke warm could pass as warm water. We asked about jt and they said give it 10 minutes. We waited ans nothing. All 5 of us showered in freezing water. We also did not have a working toilet. We talked to front desk and they sent someone up to unclog it. That wasnt the issue. The toilet did not fill with water and seemed like it was not hooked up. We tried to flush it multiple times and it did nothing. We had to go to the lobby to go to the washroom The breakfast was a good hot buffet and started super early which was great for our 6am Machupicchu entrance time. It was made fresh and on time for 5am. The room and breakfast were good enough for what we needed. However have any warm water and a working toilet would have been nice.
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Exceptionally Wonderful Service and Helpful Staff

I booked for three nights with them. I traveled from Washington D.C. to Cuzco only to find that my checked luggage was not there! The airline informed me that I was supposed to pick up my luggage in Lima and re-check it to arrive in Cuzco- I was ynever told this but now understand that it is normal practice after arriving in your destination country if you have a connecting flight (same applied to returning to JFK before flying to DCA...). After arriving with only my backpack carry-on, I informed the staff of my predicament. They were very receptive and resolved to make phone calls to ensure that my luggage was delivered to me. Late on the second evening of my stay they had located my luggage and ensured that it was delivered directly to me at Andino! In addition, Esmerelda was especially helpful in giving me restaurant advice as well as advice on pretty much anything I wanted to know about; unfortunately, I do not speak much Spanish- this would have helped me a lot more along my trip if I did. Nevertheless, thanks to them, it was a wonderful experience and I would gladly stay with them again:)
3 nachten verbleven in april 2022