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Beoordelingen van Hotel Humanes

3 out of 5
Hotel Humanes
Avenida de la Industria nº 23, Humanes de Madrid, Madrid

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 49 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 49 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 49 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 49 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 49 beoordelingen" "

7,6/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wilfrido

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Felicidades
Excelente atención principalmente de Cristina, quien es muy amable, el restaurante del hotel económico y la comida deliciosa! Volvería a escoger el lugar sin duda.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van César Pérez op 2 feb 2024
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Fernando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fenomenal
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van César Pérez op 2 feb 2024
Gracias por su valoración

10/10 – Uitstekend

María

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un sitio limpio y funcional para hacer gestiones o tener cerca alojamiento en eventos de la zona.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van César Pérez op 21 nov 2023
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.

8/10 – Goed

RAUL RIO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van César Pérez op 12 jul 2023
Muchas gracias por su valoración

6/10 – Redelijk

Alty

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van César Pérez op 20 jul 2023
Gracias por su valoración

2/10 – Ontzettend slecht

Manuel

4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van César op 6 jun 2023
Lamentamos que no haya tenido una estancia agradable. Le agradecemos que aporte más información. Para nosotros es importante saber en que fallamos para poder mejorar. Lo único que nos consta es que usted tenía reservadas 4 noches y que únicamente se quedó 1 porque estábamos muy lejos del centro de Madrid. Efectivamente estamos a 20 km pero siempre estuvimos en el mismo sitio

4/10 – Matig

Matilde

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mucho ruido, nadie controla por la noche si entra un grupo dándo portazos, ni hablando en alto...en nuestra habitación sólo había una finísima cortina en el ventanal, que entra mucha luz durante toda la noche y especialmente en cuanto amanece. Cómo aspecto positivo, la limpieza es muy buena, enhorabuena al equipo de limpieza!
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van César op 6 jun 2023
Lamentamos que no le hayan dejado descansar. Tratamos de velar por el descanso de todos nuestros huéspedes pero no podemos controlar que den un portazo, a no ser que lo hagan de manera muy reiterada, y para nosotros es imposible de saber si un cliente está hablando demasiado alto a no ser que estén gritando en el pasillo. Lo que si le garantizo es que si alguien nos avisa de esta circunstancias averiguamos que habitación está causando ese trastorno y se le llama al orden para deje de hacerlo. Si persiste en esta actitud se llama a la Guardia Civil.

6/10 – Redelijk

JOSE FERNANDO

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Necesita mejorar bastante.
Hace falta bastante mantenimiento tanto en los baños (mampara y alcachofa que ni se sujeta sola). El personal de limpieza debe comprender que es un hotel y se utiliza para descansar. Si desde las 9 de la mañana están chillando y hablando desde una punta a otra del pasillo hace que sea imposible dormir. Los alrededores del hotel están en estado completo de abandono.
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

FRANCISCO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EL TRATO RECIBIDO FUE MUY BUENO

10/10 – Uitstekend

Pablo

5 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Jose Gabriel

4 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van César op 17 feb 2022
Muchas gracias por su valoración. Es un placer tenerle alojado con nosotros

10/10 – Uitstekend

amaia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonito en un entorno feucho
Sólo estuve una noche y básicamente fue para dormir. Fuimos a hacer exámenes y la habitación era cómoda, tal vez le faltaba luz para estudiar, wifi gratis que funcionó bien, amplia para dos personas, con calefacción regulable, se oía al resto de hospedados.. Lo mejor el baño, muy amplio, limpio y con una ducha muy cómoda, jabón, secador.. muy completo. El restaurante de estilo mexicano muy bien, la gente muy amable, me explicaron la carta, no pucaba mucho y estaba rico
Chimichango, rico, suave, pica lo justito. Es una especie de trotilla rellena de carne y verduras👌
Con tele, una mesa y armario, le faltaba algo de luz...
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van César op 17 feb 2022
Muchas gracias por sus comentarios. Intentaremos mejorar el tema de la iluminación. Un saludo

6/10 – Redelijk

JOSE

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Bastante mejorable
Es un hotel muy muy de paso. Algo para una noche y sin esperar nada. Parking que parece sacado de una película de terror, habitaciones terroríficamente heladas, calefacción por aire que no vale para nada, la ducha es lamentable y se sale todo el agua (eso si puedes apoyar la alcachofa)… la limpieza mejor no hablamos (al no existir es mejor no hablar). Realmente todo es mejorable y no es necesario dinero, sino ganas y un personal más motivado.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van César op 17 feb 2022
Lamentamos que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Siento si ha habido algún error pero en ningún momento se debe a falta de motivación. Esperamos que vuelva pronto y poderle demostrar que trabajamos para que tenga una estancia agradable y solemos conseguirlo. Ganas no nos van a faltan

6/10 – Redelijk

Maitane

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Es la tercera vez que cogemos este hotel, las dos primeras bastante bien, pero está tercera nos defraudo un poco ya que la habitación que nos tocó estaba muy mal distribuida, además tenía una puerta en medio de la habitación similar a las de emergencia que no se abría pero parece que daba a la habitación de al lado, el olor del baño fue horroroso,para ducharnos lo pasamos bastante mal.
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Saioa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien
Camas muy comodas y todo muy limpio.
1 nacht verbleven in oktober 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Isabel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
Pas recommandée pour un long séjours
Pas tres propres et pas d'équipement meme pas un mini frigo
4 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

LORENA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Escapada en Familia
Habitación un poco ruidosa al estar al lado del comedor.ventana con cortinas que no llegaban a tapar toda la ventana y teníamos una farola enfrente. Así que por la noche costaba dormir por la luz . El personal atento y amable.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Jefe de recepción op 5 dec 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Haremos todo lo posible para mejorar su valoración en su próxima estancia.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is a complete desaster...not a.cup of glass inside the room!! No champu..no conditioner!!hey gave to us a room without elevator and we had to carried our heavy bag by stairs!! Nobody help us!! No breakfast included in a package but when I tried to paid for my breakfast the only thing that they sale was a coffe with milk and a t piece of bread with tomato!! ....The worse customer service that I nevver see!!
6 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

sandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy agradable la estancia en este hotel. Lo mejor la cama. Es maravillosa y cómoda! Y la atención y el servicio del camarero del bar. Lo hacía todo. Como gerente de una empresa recomendaría que le pusieran un ayudante. Es mucho trabajo para una sóla persona y que trabajará menos horas diarias
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van César op 3 aug 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas en futuras estancias.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Although it was affordable it was located in a rough area. It did have a restaurant/bar in it. The bartender was quite nice. The staff were very willing to help. The air-conditioner was busted and the room was a sauna. The beds and pillows were harder than a rock.
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van César op 1 aug 2019
Thank you very much for your comments. We have no record of any failure with the air conditioning in any room. Surely we have not explained the operation of it. As for the hostels and the mattress, if I had notified you at the reception we could have changed it for another or change your room

6/10 – Redelijk

Jose Luis

1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van César op 1 aug 2019
Muchas gracias por su valoración

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van César op 1 aug 2019
Muchas gracias por su valoración

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is a very good place to stay, very nice.
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Elena op 23 jun 2019
Dear guest, It was our pleasure to hosted you and we really appreciate your kind words. Best regards, Elena, Front desk hotel Humanes

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Elena op 23 jun 2019
Dear guest, We are really sorry to know about your unpleasant stay in the hotel, and we´ll be happy to hear what happened so we´ll be able to improve. Best regards, Front desk hotel Humanes

10/10 – Uitstekend

Sarka

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

miguel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van VIRGINIA op 12 jan 2019
thank you, so much

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible stay. Poor internet, bad neighborhood, poor staff.
3 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Pedro, Key West, FL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything was very good, my wife and I only complain was the helpless stench to cigarette smoke that unfortunately is un evitable here in Madrid, Spain
4 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Poca seriedad
Teníamos otra reserva para la segunda noche que incluía el desayuno, que al final tuvimos que pagar. Nadie nos informó de los horarios para el desayuno, ni de que había 2 tipos de desayuno (el que se cobraba con la habitación y el que había que pagar aparte). Además, cuando pedimos la hoja de reclamaciones, nadie se quiso hacer responsable, se pasaban la pelota entre el hotel y la cafetería.

10/10 – Uitstekend

Joshua

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superb Hotel
I used this hotel as it allowed my dogs to stay too :-) the only slight problem was that they did not provide a mop and bucket in the room. Otherwise this place is fantastic and I’ll certainly be back

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Un hotel anticuado,poco cuidado
el hotel no esta muy bien situado, estaban en obras,limpieza exterior horrible, el parking esta a oscuras, la ducha no se sostiene,camas decentes, climatizacion decente, sin ruido, algo desorganizado. lo mejor el personal de recepcion , encantadoras
3 nachten verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Cristina

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hotel básico pero decente
Es un hotel básico pero para lo que nosotros buscabamos que era dormir por esa zona nos ha valido.
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van VIRGINIA op 12 feb 2018
Estimado cliente Le agradecemos mucho su opinion. Para nosotros es muy importante saber lo que opinan nuestros clientes. Esperamos poder recibirle de nuevo

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good Hotel
Good Hotel , convenient location for the trip. Disappointing that the WiFi was not working. Bed frams need to be renewed
1 nacht verbleven in november 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Ana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
el trato fatal
5 nachten verbleven in september 2017
Buenos días Ana, Nos gustaría saber que le pasó para poder solventarlo y que el trato a otros clientes pueda ser favorable ya que con esta opinión no podemos saber que le disgustó de su estancia con nosotros. Estamos encantados de que nuestros clientes nos ayuden a mejorar, por favor póngase en contacto con nosotros si tiene alguna sugerencia. Gracias Elisabet

8/10 – Goed

José Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

JOSE MARIA

Negatief: Netheid, personeel en service
No creo que vuelva
Hotel un poco dejado, no es un tres estrellas ni de lejos. No hicieron la cama ni limpiaron el polvo en los tres días que pasamos allí. Se limitaron a cambiarnos las toallas
3 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Tere

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel limpio y práctico
Hotel muy accesible y buen servicio

10/10 – Uitstekend

NURIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel en buen estado
si vais a ir a la discoteca fabrik, buen sitio para quedarse, relativamente cerca.

8/10 – Goed

Juan carlos

Positief: Comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Jose MariaJ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van General Manager op 22 nov 2016
Estimado cliente Le agradecemos enormemente su comentario. Esperamos volver a verle por nuestro hotel. gracias

6/10 – Redelijk

Rosa maria

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer