Zitruimte lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel ILUNION Pio XII

4 out of 5
Hotel ILUNION Pio XII
Avenida Pio XII, 77, Madrid, Madrid

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 566 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 300 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 81 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 33 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1000 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Astrid

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van manager op 24 okt 2023
Estimado cliente, En primer lugar, me gustaría agradecerle por elegirnos para su alojamiento durante su viaje a Madrid. He tomado muy buena nota de todos sus comentarios y los tengo en cuenta. A la espera de poder recibirle en sus próximas estancias en Madrid. Reciba un cordial saludo. Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

Rida

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van m op 24 okt 2023
Dear guest, Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

c.p.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Juan A. García. Director. op 10 jan 2022
Estimado C.P., Muchas gracias por valorar Ilunion Pío XII. Un placer para nosotros y esperamos que puedan repetir muy pronto. Un cordial saludo.

4/10 – Matig

Barry

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De staat van de accommodatie was zeer matig. Kamers waren niet echt mooi en kwalitatief zeer matig. De badkamer was niet heel hygiënisch. De douche was in het bad maar kan er heel moeilijk staan. De kamer was ook heel gehorig..
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Juan A. García. Director. op 19 okt 2021
Dear Barry, We regret your comments, first I would like to express my sincere apologies for the service deficiencies and we assume that your stay with us was not as you expected. We keep working to improve our sevices and we hope to have the oporttunity to see you again. Our best regards.

10/10 – Uitstekend

Terri, Coquitlam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for a quick might stay.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Alejandro, Hallandale Beach

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a nice hotel away from the center but close to Metro station but they have a misleading payment policy that Expedia should be aware of and list it when booking, I reserved a room to be paid upon arrival but they charged my credit card without my authorization 2 weeks before arrival when the free cancelation selected option expired, what concerned me is that they never provided a receipt and the room still appear as unpaid in Expedia, I contacted the Hotel requesting the payment receipt but they never answered me, Expedia customer support was useless asking me for a screenshot of the processed payment when they should know bank and credit card apps restrict screenshot, I'm an Expedia Gold Member and travel to Europe frequently so this is the first hotel I encountered this payment issue, very disappointed in Expedia customer support as a VIP member so I won't be returning to this hotel due to this billing issue...
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

MEIRE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love the hotel it’s very quiet
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie
Excellent service
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

SIYIN

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Blanca María

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El Hotel lo cogí por cercanía a la estación Chamartin
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff and location was very convenient
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Amir

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing Staff, Great Service
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amable el personal Y las habitaciones muy grandes
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Óscar Miguel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien y muy bien comunicado
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Lucia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are always pleasant and I appreciate the free upgrade.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Molly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, great staff, fantastic breakfast options.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Marcela, Wellintong

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atencion del personal es excelente y las instalaciones del hotel
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Paloma

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención del personal excelente
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Weimin, Katy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
close to both the airport and the train station. however there is no commercial (dinning & shopping) in the vicinity
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

MARTA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Lei

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The GYM is not so good，the treadmill is broken
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rene

4 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

juan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
He venido muchas veces a este hotel pero nunca tan desantendido para mi como está vez . De VIP nada.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

edgard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ilunion hotels are a good chain that i recommend.
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Dylan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a dog food bowl filled with food and other dog materials even though I dont have a dog. Unsure if that was intentional. Other than that it was a nice stay and friendly staff.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Donald

Clean, quite and on major bus line
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Houssine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Great staff! Clean hotel. Little too thin on amenities in the room. A box of tissues isn’t too difficult to provide.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 22 feb 2024
Dear Guest:Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Pio XII. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel.Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Pio XII if you come again to Madrid, we will be waiting for you.Best Regards,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

PADMAKAR, Morganville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk was nice to upgrade our room for a nominal charge. We were visiting from the USA and most of the staff spoke only Spanish. For this reason, we were ignored, at the restaurant. No English channels to watch on TV. Bathroom is outdated. Otherwise, our overall stay was good.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 22 feb 2024
Dear Guest:Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Pio XII. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel.Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Pio XII if you come again to Madrid, we will be waiting for you.Best Regards,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a short stay with me but it did the job of the hotel and was a good environment i enjoyed and quite close to attractions
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 22 feb 2024
Dear Guest:Many thanks for your stay at the Hotel ILUNION Pio XII. We are pleased to learn that you appreciated our team’s efficient service and enjoyed your stayed in Madrid. For us is very important that our guests feel comfortable and happy during their stay in the hotel.Don't hesitate to return to Hotel ILUNION Pio XII if you come again to Madrid, we will be waiting for you.Best Regards,Ramon Armada

8/10 – Goed

Marcos Antonio

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

DIEGO YAÑEZ

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien a excepción del restaurante, caro y malo
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Scott

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super friend staff
Great hotel all around - easy walk to metro, restaurants, shopping, onsite parking
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
De 4 estrellas 🌟 NADA
Hotel que para ser de 4 estrellas 🌟 no tiene en la Hab amenities que vayan con su categoría. Solamente 1 jaboncito de hotel y el gel de ducha 3 en 1 (gel, champú, acondicionador). Escases de enchufes en la Hab. No hay teléfono de emergencia en el baño. Por otra parte: muy buen desayuno en mesa buffet. Atención del personal muy buena. Isabel en recepción y trabajadores del desayuno.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,En primer lugar, me gustaría agradecerle por elegirnos para su alojamiento durante su viaje a Madrid.He tomado muy buena nota de todos sus comentarios y los tengo en cuenta.A la espera de poder recibirle en sus próximas estancias en Madrid.Reciba un cordial saludo.Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

Lluis Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Lesly Maricela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Houssine

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

6/10 – Redelijk

Sebastian

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Bliver modtaget af personale som ikke kan snakke engelsk. Toiletsæde går i stykker men bliver fikset sidst på dagen. Men må snakke med flere personale. Morgenmads buffet var tør, uinspirerende og kedelig. Fantastisk området og gåafstand til alt.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

KA YIN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was quiet and clean - couple items of feedback - the TV remote did not work properly, randomly would change channels; fridge was not cold - when asked at front desk was told that purpose of fridge was not to be cold, but to keep things from getting hot (?), traveling with insulin required cold; dining options were unclear, charged for buffet when instead we just wanted toast and coffee. Staff very nice.
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

8/10 – Goed

MARIA APARECIDA

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Check in too bad. Unfriendy and rude recepcionist. Good check out and breakfast. Confortable room.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fenomenal en el Ilunion Pío XII
Fenomenal. El hotel es muy cómodo, con bueno servicios , personal profesional y con muy buen trato. Desayuno bueno y todo bien cuidado y limpio
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Houssine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff! The restaurant changed their daily special from (on menus) 15 euros to 20 euros (on bills), but the menus weren’t updated and created a bit of a mess trying to straighten it.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

MARTHA LUZ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro hotel ILUNION Suites Madrid. Muchísimas gracias por los agradables comentarios acerca de nuestro equipo, transmitiré personalmente su comentario a todo el personal que se esfuerza día a día para poder dar un servicio excepcional y hacer de la estancia algo inolvidable.Un saludo cordial,Ramon Armada

10/10 – Uitstekend

Margaux

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good experience at this hotel.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

8/10 – Goed

Ma Cristina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Did not received VIP amenities
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada

6/10 – Redelijk

m'hamed, LAVAL

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La chambre
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

Angelo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personale da 10 e lode
Hotel molto confortevole, personale gentilissimo, disponibile, sopratutto in caso di un eventuale problematica di sono attivati immediatamente risolvendola. Complimenti al personale.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear customer,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid.We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide.I am glad you enjoyed your stay with us and you would recommend our hotel to future customers.Looking forward to seeing you soon back in Madrid.Regards,Ramón Armada

10/10 – Uitstekend

maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 20 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for your stay’s review at our hotel ILUNION Suites Madrid. We always welcome feedback from our guests as it is a valuable source of information and help us monitor the service we provide. Looking forward to seeing you soon back in Madrid. Kind regards, Ramón Armada