Ingang binnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Sercotel Alcalá 611

4 out of 5
Hotel Sercotel Alcalá 611
Calle Alcala, 611, Madrid, Madrid

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 375 van 653 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 222 van 653 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 34 van 653 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 653 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 653 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Franciso

3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 17 mei 2023
Estimado Francisco.Gracias por su valoración y esperamos poder verle de vuelta prontoAtentamente;

10/10 – Uitstekend

Dirk Van der

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Handig hotel dicht bij luchthaven, taxi om 5 uur in de morgen in de buurt Goed bed en heerlijke douche. Geen ontbijt genomen,
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 13 jun 2022
Dear Dirk. Thank you for your great review. We hope to see you again. Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personeel in ontbijt zaal wat nukkig en de accommodatie is wel echt ver van het centrum. Transfertijd met metro dik half uur. Hotel is verder prima verzorgd, zeer nette kamers en een heerlijk bed.
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Sercotel Alcalá 611 op 2 jul 2019
Dear guest, thank you for your review. Regards. Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk en net hotel! Vriendelijk personeel👍👍👍👍👍
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Guest Relations Manager op 27 okt 2018
Dear guest, thank you for this review. Kind Regards.

8/10 – Goed

Marcia, Diemen

Positief: Personeel en service
Goed hotel voor zakenreis
Het hotel ligt aan een drukke doorgaande straat met de ingang, makkelijk te vinden. Als je een kamer hebt aan de voorkant, dan Kun je het raam niet open doen of het geluid dringt door! Er is geen airco aanwezig en de kachel kan alleen uitgezet worden via een stoppenkast dus het openen van minimaal een raam is wel nodig. Gevraagd om een kamer die wat stiller was en 1 met uitzicht op het (nog dichte) zwembad gekregen. Veel beter, maar Nog steeds erg heet en in kamer 519 gaat maar 1 raam open, kan helaas niet in kiepstand zoals andere kamers en het andere raam miste een handvat en kon totaal niet open. Geen balkons aanwezig. Koelkast goed gevuld, degelijke kamer, voor Nederlandse begrippen hard matras, maar ik als hoogzwangere zijslaper heb goed geslapen die anderhalve week. Schoonmaak is dagelijks, verversen handdoeken als te zien is dat deze zijn gebruikt (hoewel gevraagd wordt ze op de grond te gooien als je ze vervangen wilt hebben). Gaten in muren en plafond van renovaties te zien en niet alle kitnaden zijn volledig, maar op het eerste gezicht ziet het er goed uit. Parkeren is een crime! Kan in de parkeergarage, maar niet gebruikt. Heb elke avond in een anderhalve straat radius een plekje gevonden (fileparkeren). Helaas geen foto’s van het hotel genomen, maar het oogt stijlvol. Ontbijt was divers en zelfs na bezoek van grote groepen was er nodig voldoende te eten. Avondeten wordt ‘s middags reeds voorgemaakt en de serveersters zetten het desgevraagd in elkaar.
10 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Guest Relations Manager op 16 apr 2018
Dear Marcia, Thank you so much for this review about your experience with us! We look forward to welcoming you again soon! Kind Regards, Guest Relations Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel aan de rand van Madrid, metro op loopafstand binnen 20 minuten in het centrum van Madrid. Voor voetbal kenners het Atletico Madrid stadion Wanda Metropolitana op 20 loopminuten. Hotel in rustige buurt met enkele restaurants en winkels.
3 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Guest Relations Manager op 24 jan 2018
Dear guest, what a lovely review! Thank you so much for your kindness! Best Regards. Guest Relations Manager

6/10 – Redelijk

María José

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 30 apr 2024
Estimada Maria Jose.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verla de nuevo en otra ocasión. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Chintan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed to be close to Cívitas Metropolitano. It was worth the price. Rooms were nice, beautiful city view from the window and quiet neighborhood with walkable distance to metro.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 25 mrt 2024
Dear Chintan.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

8/10 – Goed

Susana

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 24 mrt 2024
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 – Goed

Belen

Zakenreiziger, Reisde met familie
Un poco caro relación calidad precio
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 12 feb 2024
Estimada Belen.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Gemma

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 2 feb 2024
Estimada Gemma;Gracias por su valoración, tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Goed

Jose Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 30 jan 2024
Estimado Jose Luis.Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

emilie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bel hôtel pour seulement 55e/nuit
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 19 jan 2024
Dear Emilie.Thank your for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Andrée

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon choix pour une nuit de transit à Madrid.
Très satisfais par notre séjour d'une nuit dans cet hôtel. Bon accueil, personnel aimable et attentif. Chambre calme et confortable. Bonne literie. Excellent petit dejeuner. Service de navette très pratique. A noter qu'il préférable de vous faire préciser avant votre arrivée par écrit le lieu de rendez-vous de la navette pour éviter toute confusion
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 17 jan 2024
Dear AndréeThank you for your review and comments, we are glad that the stay has been to your liking. We take note of your feedback to improve our services. Best regards

10/10 – Uitstekend

Martha de

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 12 jan 2024
Estimada Martha.Gracias por su valoración, nos alegra saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos verla de nuevo pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great okace to stay when waiting for your flight
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 12 jan 2024
Dear Jose.Thank you for your comments, we hope to see you soon.Best regards.

10/10 – Uitstekend

LUIS

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 12 jan 2024
Estimado Luis.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

David

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 2 jan 2024
Estimado David. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Alicia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está muy bien.Se encuentra aparcamiento por la zona gratis. Muy cerca del aeropuerto,de la Feria de Madrid y de Campo de las Naciones. Con con está muy bien comunicado con Avenida de América.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 2 jan 2024
Estimada Alicia.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra saber que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Antoine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel confortable
Bien situé confortable excellent service de transfert à l'aéroport
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 18 dec 2023
Dear Antoine.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 – Uitstekend

ROSA ESPERANZA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 14 dec 2023
Estimada Rosa.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Goed

Laura

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
....
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 30 nov 2023
Estimada LauraGracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto.Un saludo

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was clean and modern. Minutes from the metro with a straight route downtown with no transfers. Amenities were good, dining, gym but the best thing was the 24 hour airport transport. I had a 6:00 am flight. Ten minutes from the airport and the ride was waiting for us at 3:45 am. This place had it all! Will stay there again!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 22 nov 2023
Dear Thomas.Thank you for your review and comments. We are glad that the stay was to your liking. We will be happy to welcome you back very soon. Best regards

10/10 – Uitstekend

Victoriano

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Conozco este hotel de otras estancias en Madrid. Me parece estupendo. Siempre me fui satisfecho.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 22 nov 2023
Estimado Victoriano.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Goed

Patrick

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very supportive and helpful, from getting us checked in when exhausted speaking English for our benefit, to setting up the morning shuttle to the airport, to later giving us excellent instructions and advice to support our sightseeing. I did feel safe in a busy (and noisy for some hours in the evening) part of the city. The room was not fancy, nor was it priced fancy. Very pleased with the experience.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 16 nov 2023
Dear Patrick.Thank you very much for your review and comments about our staff. We are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again. Best regards

6/10 – Redelijk

Helena von

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
A pretty average airport hotel. To the point accommodation for one or two nights. The hotel felt a bit dated and worn. The staff was accommodating. We had a very early morning departure and an Uber was booked as an airport shuttle. This worked out without a glitch. We found the existing dining options limited. Most restaurants do not open until 8PM. With such an early departure the following day, we needed something to eat earlier than that, which proved to be difficult.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 16 nov 2023
Dear Helena.Thank you for your review, we take note about your feedback to continue improving our services and facilities. We hope to see you again another time. Best regards.

10/10 – Uitstekend

MATTEO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weekend a Madrid
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 8 nov 2023
Dear Mateo;Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Jessie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel for arrival or departure from Madrid airport. Hotel provides shuttle service and is in a very good condition. Comfortable stay.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 8 nov 2023
Dear JessieThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice option for a fly early in the morning. Recommended.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 8 nov 2023
Dear FranciscoThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

8/10 – Goed

Lynne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 8 nov 2023
Dear Lynne. Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were all excellent and responsive to issues right away. Microwave was difficult to use since all lettering was erased after years of cleaning.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 8 nov 2023
Dear Guest Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Serge

Positief: Netheid, personeel en service
Merci
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 13 okt 2023
Dear Serge.Thank you for your review. We hope to see again very soon. Best regards

8/10 – Goed

Maria Cristina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 16 okt 2023
Estimada Maria Cristina.Muchas gracias por su valoración. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 16 okt 2023
Estimada Laura.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 – Redelijk

France

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
That hotel was good but the only thing I really didn't like was that we got two twins beds.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 13 okt 2023
Dear France.Thank you for your review. We regret that the beds were not to your liking. We hope to see you again and have a better experience. Best regards

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 13 okt 2023
Dear Richard.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Maria Lorena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel muy cómodo, limpio y el personal muy atento y servicial
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 13 okt 2023
Estimada Maria Lorena.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

paulo roberto de paula

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 5 okt 2023
Estimado Paulo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

6/10 – Redelijk

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 3 okt 2023
Estimada Patricia.Gracias por su valoración. Esperamos volver a verla muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Celeo

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 2 okt 2023
Estimado Celeo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 2 okt 2023
Dear Guest.Thank you for your review. We hope to see you again soon. Best regards

10/10 – Uitstekend

Matthieu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel confortable proche de l'aéroport et l'Ifema
Hôtel confortable proche de l'aéroport Barajas et l'Ifema (centre des congrès, salons). De nombreux petits bars et restaurants dans la rue en face. Une jolie piscine que je n'ai pas eu le temps d'utiliser. Personnel très accueillant, et à l'écoute. Petit déjeuner, copieux et avec du choix varié.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 29 sep 2023
Dear Matthieu.Thank you for your great review! We hope to see you again very soon. Best regards

10/10 – Uitstekend

Wilmarie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 25 sep 2023
Dear Wilmarie.Thank you for your review! We hope to see you again! Best regards.

8/10 – Goed

Jorge

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 25 sep 2023
Estimado Jorge.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Karyn

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 25 sep 2023
Dear Karyn.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 19 sep 2023
Estimado Roberto.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 – Redelijk

ADA EVA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 18 sep 2023
Dear Ada Eva. Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Subina, Los Altos Hills

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Airport free shuttle is amazing- they contract it out to Uber. Clean, basic but with all necessary amenities in the room. Perfect for early flight the next day
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 18 sep 2023
Dear Subina. Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards

8/10 – Goed

Ana

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 14 sep 2023
Estimada Ana.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 9 sep 2023
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,