Calle del Marques de Villamagna, 4, Madrid, Madrid
Beoordelingen
8,0
Zeer goed
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Gastenscore: 8 - Goed. 372 van 871 beoordelingen" "
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Gastenscore: 4 - Matig. 44 van 871 beoordelingen" "
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Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 871 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
21
8,2/10
Netheid
8,6/10
Personeel en service
7,6/10
Voorzieningen
7,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
Damien
Zakenreiziger
31 aug 2022
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Damien
2 nachten verbleven in augustus 2022
8/10 – Goed
Margarita
Reisde met een groep
25 okt 2021
Positief: Netheid, personeel en service
Aardig en behulpzaam personeel. Kamers schoon, echter bij binnenkomst in de lobby een onaangenaam riolering lucht. Hierover geklaagd en de uitleg was dat het komt door het feit dat het hotel gesloten was tijdens de pandemie.
Margarita
8 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Eduardo op 26 okt 2021
Dear Margarita,
Thank you so much for sharing your experience!
I am glad to read that your stay was positive, because this is the reason why we all work hard everyday.
I wish we had another chance to see you again in your next visit to Madrid.
Best regards
Eduardo Gómez
Experience Manager
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
5 mei 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, heerlijk zeer uitgebreid ontbijt. Goede bedden.
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Isabel R. op 7 mei 2018
Dear Guest
Thanks you for your time and your great reviews
We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope too see you agian in your next visita to Madrid.
Thanks you again and best regrds
6/10 – Redelijk
elbert
25 nov 2014
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
goed te doen
Prima hotel,luxe ontbijt maar voor 11 euro op de prijs van overnachting te veel. Verder warme kamer en geen dekbed alleen deken in kast. Toiletartikelen volop aanwezig. Stof op kast. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Veel lopen na centrum.
elbert
10/10 – Uitstekend
vaca brava
17 nov 2014
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
een groen hartje stad
prima hotel, net tussen twee drukke wegen. Alle musea te voet te belopen. Veel groen en een uitstekende winkelstraat met een Corte Ingles naast de deur.
vaca brava
8/10 – Goed
Pamela, los angeles
21 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pamela
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Pedro Teler op 22 mei 2024
Estimada Pamela,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por habernos hecho llegar su valoración sobre la misma.Pamela, la estaremos esperando con los brazos abiertos en la próxima visita que realice a Madrid, aquí tiene su segunda casa.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana
6/10 – Redelijk
Rafael
Reisde met familie
17 mei 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Lack of maintenance on the property ,crack tiles in the lobby and other places ,loose carpet in hallways,roof paint falling into the room shower,etc,etc
Rafael
10 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Pedro Teler op 20 mei 2024
Dear Rafael, First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel. The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city. On the other hand, I would like apologise if we have not lived up to your expectations and I would like to ask you to forgive us for that. Rafael, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home. Kind regards, yours sincerely, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
Gabrijela
Reisde met partner
4 mei 2024
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist schon ziemlich runtergekommen und renovierungsbedürftig, Betten sehr unbequem, die Badezimmertüre ließ sich nicht schließen, vom der Decke kam der Putz runter; Brause in der Dusche undicht.
Das einzige, das uns gefallen hat, war das Frühstück: reichlich, gute Auswahl und guter Kaffee
Gabrijela
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Pedro Teler op 6 mei 2024
Liebe Gabrijela,Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie den Service unseres Personals hervorheben.Auf der anderen Seite entschuldigen wir uns, nehmen Ihre wertvollen Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis und danken Ihnen dafür, denn wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Hotel im Einklang mit der Region zu reformieren und zu aktualisieren, sobald es uns die Möglichkeiten erlauben.Gabrijela, in der Hoffnung, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen schenken, stehe ich Ihnen für alle Fragen und Sonderwünsche zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Lil, Doral
Reisde met familie
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice
Lil
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Pedro Teler op 29 apr 2024
Dear Lil,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.Thank you for your review of our hotel and for choosing us as your accommodation during your visit to Madrid.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us, our aim is to make our guests feel at home by offering them a comfortable stay and the best service and we are very happy to see that we have achieved this with you.Lil, I look forward to welcoming you back on your future visit to the city.Until then, we send you our warmest regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel
8/10 – Goed
August lopez
1 apr 2024
August lopez
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Pedro Teler op 22 apr 2024
Apreciado August,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.August, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
CARLOS, Miami
Reisde met familie
24 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
Good staff.
Rooms in very bad shape.
Not a 4 stars hotel.
CARLOS
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Pedro Teler op 25 mrt 2024
Dear Carlos,First of all I would like to thank you for have choosed our hotel for your stay in Madrid and also for your time spent writing this great review.We are glad to see that you have had a wonderful stay with us and that the room was to your liking.Thank you very much for your good rating, specially for the service provided by our staff, that always tries to make feel our guests at home.Carlos, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,Yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
Caterina
13 mrt 2024
Caterina
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Pedro Teler op 2 apr 2024
Estimada Caterina,Nos agrada ver que lo más destacado haya sido el trato recibido por todo nuestro equipo humano, ya que le puedo asegurar que siempre nos desvivimos por proporcionarles a todos nuestros huéspedes el trato más cercano y personalizado posible.Igualmente, me alegra ver que haya podido sacar el máximo provecho a su tiempo gracias a nuestra céntrica ubicación.Aquí la estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que venga a Madrid.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
JUAN OLIVA
23 feb 2024
JUAN OLIVA
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Pedro Teler op 20 mrt 2024
Estimado Juan,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y por habernos hecho llegar su valoración de la misma.Estaremos esperando su siguiente visita con los brazos abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
Susana
Reisde met familie
14 feb 2024
Positief: Personeel en service
Susana
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Pedro Teler op 15 feb 2024
Estimada Susana,Muchas gracias por habernos hecho llegar la valoración sobre tu estancia en nuestro hotel.Con el deseo de poder volver a darte la bienvenida en una futura visita a la ciudad, quedamos a tu disposición.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Carlos I
Zakenreiziger
9 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Carlos I
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Pedro Teler op 9 feb 2024
Estimado Carlos,Es un placer leer que su estancia con nosotros en términos generales haya sido tan positiva y que haya destacado el trato recibido por nuestro equipo humano, y también que nuestra céntrica ubicación les haya ayudado a sacar el máximo provecho a su tiempo en la ciudad.Carlos, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en su futura visita a la ciudad, quedo a su entera disposición.Un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
8 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Pedro Teler op 9 feb 2024
Apreciado huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
30 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Small room but very nice
The room was a lot smaller and very different than it looked in the pictures but it was clean. We had a double bed with twin bunk beds for 3 of us. The breakfast buffet and the staff were excellent. The area that the hotel was in had plenty of nice shops and restaurants in walkable distance.
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 30 jan 2024
Dear guest,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city and that the variety and quality of the products offered in our delicious buffet breakfast has been to your liking.We hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel
8/10 – Goed
ANTONIO J
Reisde met familie
23 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bueno
Muy buena ubicación.
Falta modernizar un poco las habitaciones pero de resto todo bien!
El personal muy amable.
ANTONIO J
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 23 jan 2024
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Sara
20 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sara
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 22 jan 2024
Apreciada Sara,Muchísimas gracias por hacernos llegar tu tan buena valoración sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Te estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decidas hacer una escapada a Madrid.Recibe un cordial saludo,atetamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Stephanie
Reisde met familie en kleine kinderen
16 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location! in a nice area close to shops. Staff was very friendly, specially with our two younger kids who felt very happy to be welcomed with gifts. Complementary tea was very nice!
Stephanie
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 16 jan 2024
Dear Stephanie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city and that the variety and quality of the products offered in our delicious buffet breakfast has been to your liking.Stephanie, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel
6/10 – Redelijk
Alexia
12 jan 2024
Positief: Personeel en service
Necesita mantenimiento.
Alexia
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 15 jan 2024
Estimada Alexia,Ante todo me gustaría agradecerle el que nos haya elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por habernos hecho llegar su valiosa opinión sobre la misma.Me gustaría informarle que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos lo permitan, llevaremos a cabo una actualización completa de nuestro hotel acorde a la zona.Alexia, espero que siga depositando su confianza en nosotros ya que nos encantaría poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en su próxima visita a la ciudad, quedamos a su entera disposición por si tuviese cualquier cuestión o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
JOSE
Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
11 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicacion, entorno limpio, personal cortez y atento.
JOSE
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 11 jan 2024
Apreciado Jose,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Jose, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
Cesar
8 jan 2024
Cesar
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Pedro Teler op 10 jan 2024
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Carlos, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Vicente
Reisde met familie
3 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vicente
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Pedro Teler op 8 jan 2024
Apreciado Vicente,Muchísimas gracais por habernos elegido así como por habernos hecho llegar la valoración sobre su estancia con nosotros.Le estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decida volver a Madrid, aquí tiene su segunda casa.Reciba un cálido saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Bruno
Zakenreiziger
3 jan 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien rodo
Bruno
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Pedro Teler op 8 jan 2024
Apreciado Bruno,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Bruno, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Diane
Reisde met familie
1 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Good place to stay
Really good place, staff is super friendly and helpful. The place is clean but it does need some renovation. Great location as well, lots of shops near walking distance. Would recommend.
Diane
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Pedro Teler op 8 jan 2024
Dear Diane,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city.Hopefully this year when permissions and availabilities allow us to undertake a reform and to update the hotel according to the area.Diane, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel
8/10 – Goed
Mauro
Reisde met familie
26 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima localização do hotel, atendentes sempre bem dispostos a ajudar.
Mauro
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Pedro Teler op 27 dec 2023
Caro Mauro,Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por confiar em nós com sua estadia em Petit Palace President Castellana.Sentimo-nos lisonjeados por ter destacado acima de tudo o tratamento recebido por todo o nosso pessoal, pois asseguro-lhe que nos esforçamos por fazer com que todos os nossos convidados se sintam como se estivessem em casa.Estamos também satisfeitos por ver que o quarto em que ficou correspondeu às suas expectativas, bem como a nossa localização central permitiu-lhes aproveitar ao máximo o seu tempo na cidade.Mauro, esperamos que na sua próxima visita a Madrid nos volte a escolher como hotel para tornar a sua experiência ainda mais memorável, aqui tem a sua segunda casa.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
CARLOS MARIO
Reisde met familie
4 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
CARLOS MARIO
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Pedro Teler op 5 dec 2023
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido para su estancia en la ciudad de Madrid y también que haya dedicado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar su valoración sobre la experiencia de estancia que tuvo con nosotros.Nos llena de orgullo y satisfacción recibir valoraciones tan buenas, estaremos esperando su próxima llegada con los brazos abiertos.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Antonio
29 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel estupendo y sus empleados de 10
Antonio
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 29 nov 2023
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
4/10 – Matig
Mauricio
Reisde met familie
27 nov 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mauricio
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 28 nov 2023
Estimado Mauricio,Le agradecemos infirnitamente el habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como que nos haya hecho llegar su tan buena valoración sobre la misma.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Camille
Reisde met familie
24 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The front desk staff was very nice and our room was clean and comfortable. It was so perfect because we were able to comfortably accommodate my family in 4 twins. I was slightly disappointed in the lobby area—the pictures were better. Also the hotel hallways are run down.
Camille
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 28 nov 2023
Dear Camille,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.On the other hand, I would like apologise if we have not lived up to your expectations and I would like to ask you to forgive us for that.Camille, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
gyeonghee
23 nov 2023
gyeonghee
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 13 dec 2023
Dear Gyeonghee,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.Gyeonghee, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President
8/10 – Goed
Hector Luis
Reisde met familie
17 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena atención
Hector Luis
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Pedro Teler op 20 nov 2023
Estimado Héctor,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento hotelero aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Héctor, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
4/10 – Matig
William
29 okt 2023
Negatief: Comfort kamer
Decepção em Madrid
Não gostei da hospedagem, não ficaria novamente. Péssimo o wi Fi, não funciona direito. Não tem ar condicionado, apenas calefação, mas o quarto fechado esquentava. A temperatura na rua está 20, 22 graus, se deixasse a janela aberta, conforme opção dada pela recepção, impossível pelo barulho da rua. Não gostei da hospedagem. O hotel merece ser revisto para merecer as 4 estrelas.
William
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 2 nov 2023
Caro William,Lamentamos saber da sua insatisfação com a sua estadia connosco, pedimos sinceras desculpas por isso.Gostaríamos também de o informar que, se voltar a visitar-nos, teremos todo o gosto em partilhar consigo as nossas melhorias.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
4/10 – Matig
Marnie
22 okt 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Marnie
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 24 okt 2023
Dear Marnie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.I am sorry for not having been able to offer a 100% satisfactory stay and I apologise for this, we take note of your valuable comments in order to improve everything we can.Yours sincerely, Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel
10/10 – Uitstekend
pablo
18 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
pablo
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Pedro Teler op 20 okt 2023
Estimado Pablo,Muchas gracia por compartir su tan positiva valoración con nosotros.Estaremos esperando su próxima llegada con los brazo abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
4/10 – Matig
Camilo
15 okt 2023
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mal mantenimiento y limpieza
Camilo
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 16 okt 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana
4/10 – Matig
Camilo
Reisde met partner
14 okt 2023
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mal mantenida la propiedad y habitaciones
Limpieza deficiente y los ascensores huelen terrible
Le falta mantenimiento
Camilo
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Pedro Teler op 16 okt 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana
6/10 – Redelijk
William
10 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Decepcionado!! Sem foto! Prefiro esquecer!
A limpeza foi boa. MAS a internet foi PESSIMA, se é que teve internet algum momento. Um hotel 3 estrela onde a quarta é vc. Porque de 4 estrelas ele está longe…..
William
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 11 okt 2023
Caro William,Sentimo-nos lisonjeados por ter destacado acima de tudo o tratamento recebido por todo o nosso pessoal, pois asseguro-lhe que nos esforçamos por fazer com que todos os nossos convidados se sintam como se estivessem em casa.Estamos também satisfeitos por ver que o quarto em que ficou correspondeu às suas expectativas, bem como a nossa localização central permitiu-lhes aproveitar ao máximo o seu tempo na cidade.Por outro lado, gostaria de pedir sinceras desculpas, pois vejo que teve problemas com o seu acesso à rede WIFI do hotel. Deveria ter-nos avisado na receção e nós teríamos comunicado o facto ao nosso departamento de TI, pois poderíamos ter-lhe dado acesso a outra rede WIFI.William, esperamos que na sua próxima visita a Madrid nos volte a escolher como hotel para tornar a sua experiência ainda mais memorável, aqui tem a sua segunda casa.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
2/10 – Ontzettend slecht
RICARDO
9 okt 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
muy mala experiencia, las habitaciones, las toallas y la bañera sucias, no lo recomiendo... muy decuidado...
RICARDO
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 10 okt 2023
Estimado Ricardo,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, agradezco sus comentarios y revisaremos lo comentado con los diferentes departamentos para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano, le pido disculpas si el tamaño de nuestras habitaciones no fue el adecuado a sus necesidades. esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡En Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Karenina
Reisde met familie
7 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Me encantó el desayuno, tiene una buena variedad y la amabilidad de su personal!
Karenina
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pedro Teler op 10 okt 2023
Apreciada Karenina,Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Karenina, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Miguel Angel
Zakenreiziger
9 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está muy bien ubicado.
Podrían mejorar las duchas.
Miguel Angel
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Pedro Teler op 11 sep 2023
Apreciado Miguel Angel,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Nos agrada ver que lo más destacado haya sido el trato recibido por todo nuestro equipo humano, ya que le puedo asegurar que siempre nos desvivimos por proporcionarles a todos nuestros huéspedes el trato más cercano y personalizado posible.Igualmente, me alegra ver que haya podido sacar el máximo provecho a su tiempo gracias a nuestra céntrica ubicación.Miguel Angel, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
8/10 – Goed
María
Reisde met partner
8 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien todo
María
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Pedro Teler op 8 sep 2023
Apreciada María,Muchísimas gracias por habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por dejarnos su valoración sobre la misma.Aquí tiene su segunda casa para cuando quiera volver a visitar la ciudad de Madrid, le estaremos esperando con los brazos abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Luciana
6 sep 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Luciana
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pedro Teler op 7 sep 2023
Estimada Luciana,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y por dejarnos la valoración de la misma.Es un placer leer que hemos podido ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria, estaremos esperando su próxima visita con los brazos abiertos, aquí tienen su segunda casa.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
María del Rocío
Reisde met familie
31 aug 2023
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
No soy de comentar nada pero el hotel deja bastante que desear, lo único bueno que está bien situado. No volvería la verdad, falta mantenimiento. El personal muy agradable, también hay que decirlo pero está bastante dejado.
María del Rocío
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 31 aug 2023
Apreciada María del Rocío,Los comentarios de nuestros clientes son la mejor base que tenemos para seguir esforzándonos al máximo en hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, por lo que le agradecemos los mismos.Es un orgullo ver que lo más destacado haya sido el trato tan cercano y personalizado ofrecido por todo nuestro equipo humano, así como que haya podido sacar el mejor provecho a su tiempo en la ciudad gracias a nuestra céntrica y envidiable ubicación.Por otro lado, lamento no haber podido ofrecer una estancia 100% satisfactoria y me gustaría informarla que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos permitan actualizaremos el hotel acorde a la zona.María del Rocío, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en su futura estancia con nosotros, le enviamos un afectuoso saludo.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
2/10 – Ontzettend slecht
Romulo
Reisde met familie
29 aug 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desde hace 5 a;os lo usamos pero el deterioro en el ultimo a sido mucho lo mal que esta
Romulo
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 29 aug 2023
Estimado Romulo,Lamento no haber podido ofrecer una estancia 100% satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus valiosos comentarios para poder mejorar todo aquello que este de nuestra mano y nos gustaría informarle que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos permitan actualizaremos el hotel acorde a la zona.Romulo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento,¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
angela
27 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
angela
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 28 aug 2023
Apreciada Angela,Muchísimas gracias por su tan buena valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento.Le estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decida volver a la ciudad de Madrid y alojarse con nosotros.Reciba un cálido saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
María Teresa
25 aug 2023
María Teresa
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 14 sep 2023
Apreciada María Teresa,Muchas gracias por compartir su tan positiva opinión con nosotros, estamos muy contentos y orgullosos de ver que su estancia con nosotros haya sido tan positiva y estaremos esperando su futura visita con los brazos abiertos.Reciba un cálido saludo desde Madrid,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
6/10 – Redelijk
Dario
Reisde met familie
24 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Buena ubicación pero la habitación no es cómoda. Buen desayuno
Dario
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 28 aug 2023
Estimado Darío,Primero de todo me gustaría agradecer la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid.Lamento no haber podido ofrecerle una estancia 100% satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus valiosos comentarios para poder mejorar todo aquello que este de nuestra mano.Darío, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President
10/10 – Uitstekend
Liliana
Reisde met een groep
23 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing we saw, is the bathtub door, I think it should be wider so the water does not flood the whole bathroom, it can be very dangerous when going out of the bathtub, any slip or so
Liliana
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Pedro Teler op 28 aug 2023
Dear Liliana,Thank you very much for choosing us as the hotel for your stay in the city of Madrid.We are pleased to see that you had a very pleasant stay, we will be waiting for you with open arms the next time you decide to return to the city of Madrid.Likewise, we thank you for your comments for improvement and we inform you that we will do everything in our power to improve the experience of stay for future guests.Best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel