Superior appartement, 2 slaapkamers | Woonruimte | Een flatscreentelevisie

Beoordelingen van Slow Suites Luchana

4 out of 5
Slow Suites Luchana
Calle Luchana 13, Madrid, Spain

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 237 van 391 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 113 van 391 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 391 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 391 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 391 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

4/10 – Matig

Rita

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Slow SUITES op 22 aug 2019
Nos llena de alegría que hayan disfrutado de su estancia y que la ubicación haya sido de su agrado. Será un placer volver a recibirle dentro de poco. Reciba un cordial saludo.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Leticia Peñas op 29 jan 2019
Good afternoon. Thank you for leaving a review of your stay. We are looking forward to welcoming you again. Regards,

10/10 – Uitstekend

Martina, Rotselaar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
citytrip Madrid
zeer goed uitgerust appartement. Goede ligging om Madrid te bezoeken. Vlot openbaar vervoer. Vriendelijk onthaal. Veel ruimte.

10/10 – Uitstekend

Martina, Rotselaar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sportief stadsbezoek.
We boekten drie appartementen met een kleine groep. De communicatie met het hotel liep super vlot, erg vriendelijk. De kamers zijn ruim en zeer netjes. Alles is aanwezig om je verblijf aangenaam te maken. Eens je door de deur van het hotel komt langs een drukke straat is er rust. Je hoort niets van de omgeving en de buren. Keuken is goed uitgerust.

4/10 – Matig

Leonor

Negatief: Netheid, voorzieningen
La propiedad esta bien ubicada en una zona segura con fácil acceso. El departamento está demasiado pequeño, los muebles se ven sucios, las camas super incomodas, especialmente el techo del area de la cocina estaba demasiado sucio. No hay nadie ahi para atender eventualidades como el dia que el ascensor estaba demasiado sucio y sin luz y solo te contestan bots en WhatsApp
11 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Slow Suites Staff op 4 apr 2024
Buenas tardes Leonor, Sentimos escuchar que la estancia con nosotros no fue del todo de su agrado. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes ya que nos ayudan a mejorar. Hemos tomado nota de tus sugerencias y las hemos notificado para mejorar el servicio ofrecido. Esperamos poder recibirle en otra ocasión. Saludos,

8/10 – Goed

Olimjon

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Location good, condition as expected for price range. Call center hard to reach need to call 5-6 times
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Slow Suites op 29 feb 2024
Dear guets,thank you for sharing your experience. There are certains times thee number of calls raise and we cannot answer everyone at the same time. Thank you for insisting. We try our best everyday to give the best service.Kind regards,Slow Suites

10/10 – Uitstekend

Andre Luis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Todo perfecto! Recomiendo!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Slow Suites op 28 jan 2024
Estimado Andre Luis,Gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de la misma y se lleve un buen recuerdo. Esperamos verle de nuevo por nuestros apartamentos.Un cordial saludo,Slow SUites

10/10 – Uitstekend

Natalia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estupendo apartamento, estuvimos en el de dos dormitorios. Todo nuevo, camas cómodas, temperatura ideal...Un diez. Para repetir
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Crismairy Cepeda op 9 jan 2024
Hola, Natalia, nos encanta tu review, deseamos seguir ofreciendo lo mejor de nuestro servicio y que lo sigáis disfrutando, hasta la próxima!

10/10 – Uitstekend

JAVIER, miami

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Daniel Front Desk op 20 okt 2023
Good afternoon Javier.Thanks for your reply.It is a pleasure for us hosting you at Slow Suites.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Jeramy

Positief: Netheid, comfort kamer
Great location
Great location. Wonderful restaurants right out the main door. Be aware that emails from the property go to junk mail. We almost missed the check-in passport requirements. We really enjoyed our stay. Loved the AC units on both floors.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Slow Suites op 19 sep 2023
Good afternoon Jeremy,We are sorry that you did not receive the email in your inbox, we will continue improving to avoid that problem.We are glad that he enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Kind Regards

8/10 – Goed

Myriam

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Todo muy bien
Excelente servicio y ubicación, muy recomendable.
9 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Slow Suites op 21 jul 2023
Gracias por hacernos llegar su valoración.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones agradables, cómodas y bien localizadas.Esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarle pronto.Reciba un cordial saludo.

6/10 – Redelijk

Artem

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Slow Suites op 19 jul 2023
We are grateful for this review following your recent stay.We will continue improving our service so that on your next visit you have an experience of 10We hope to welcome you back in the future.Best wishes

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Slow Suites op 14 jul 2023
Gracias por confiar en Slow Suites y por hacernos llegar su opinión.Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado con nosotros y que el confort del apartamento en el que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro.

8/10 – Goed

Gerardo

Positief: Netheid, comfort kamer
Bien
el apartamento esta bien y correcto para el precio que pagas. Pero el tema de que tengas que esperar un correo con las instrucciones para acceder y que el correo nunca llegue no ha sido nada agradable. Dos veces tuve que llamar para que me dieran la forma de acceder.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Slow Suites op 14 jul 2023
Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar comentarios sobre su estancia en nuestro apartamento.Sentimos que se retrasara su apartamento y tomamos nota de ello para seguir mejorando día a día y poder ofrecer la mejor experiencia al cliente.Estaríamos encantado verle pronto de vuelta y que se pueda llevar una valoración de 10 de nuestros apartamentos.

10/10 – Uitstekend

LILIANA

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena opción cerca de todo,nosotros caminamos a todos lados.
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Slow Suites op 1 jul 2023
Gracias por el tiempo que se ha tomado para compartir su valoración con nosotros.Es realmente un placer saber que disfrutó de una estancia maravillosa con nosotros en Slow Suites.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y hacer que su próxima estancia sea lo más perfecta posible.

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Slow Suites op 17 jun 2023
It is a real pleasure to thank you on behalf of the entire teamfor choosing us and taking the time to share your recent experience with us.Your recognition of our service is, with no doubt, our most important prize. We are sincerely happy to know you truly enjoyed your overall stay with us, our greatest goal is your satisfaction. Your valoration leaves us feeling very proud.We look forward to welcoming you back very soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Comfort kamer
Avoid this place please
This is a really to avoid place, and I wonder why these places are still here. This "hotel" is often booked by "proffessional" women who date man in the night for money. So be ready to surprises over night, a lot of screams, fights in the stairs. I should have reported this case to the police, but the property refused to pay me back my money, unbelievable...
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Slow Suites op 18 jun 2023
Estimado Carlos M.,Agradecemos el tiempo invertido en comentar su estancia con nosotros.Como ya le informamos previamente, tomamos medidas al respecto con el apartamento que estaba realizando la fiesta, sin conocimiento previo por parte del establecimiento.Es por ello que le compensamos con el reembolso en febrero, agradeciendo que nos avisara durante su estancia.Reciba un afectuoso saludo.---------------------------------------------------------Dear Carlos M., We appreciate the time invested sharing your comment with us.As we previously informed you, we took measures in this regard with the apartment that was hosting the party, without prior knowledge fromo our side.That is why we compensated you with the refund in February, thanking you for letting us know during your stay.Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Rigtig godt
Dejlig lejlighed , rent og pænt og stor. Nem adgang med app til adgang af lejlighed. Eneste var elevatoren kunne høres svagt når den kører i det ene værelse på øverste sal hvor vi boede. Gå afstand til centrum.ellers er metro nedenfor.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
We are grateful for this kind review following your recent stay.It's a pleasure to know we met your expectations and that our location was just what you were looking for.We look forward to the pleasure of welcoming you back.

8/10 – Goed

Juan Carlos

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Slow Suites op 16 jun 2023
La visión de nuestros clientes es la clave para comprender la satisfacción de éstos, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir su valoración.Trabajamos duramente para ofrecerles una experiencia agradable en un entorno cómodo.Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso.

10/10 – Uitstekend

Issa

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
Gracias por su opinión acerca de su experiencia en Slow Suites.Estamos encantados de comprobar, a través de la puntuación que nos ha otorgado, que su estancia con nosotros ha sido excelente.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a recibir muy pronto.

10/10 – Uitstekend

Josefa

3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
Muchas gracias por su valoración.Los miembros de nuestro equipo siempre tienen como objetivo brindar la mejor experiencia a todos nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios positivos son muy gratificantes.Esperamos verla pronto de vuelta.

10/10 – Uitstekend

Ivan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The idea of slow pace that was on the living room wall was meaningful. The apartment and amenities were perfect for us.
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
Thank you for such a positive review.We are delighted you found our location ideal for your needs and appreciated the high standards we strive to uphold.We look forward to welcoming you back.

8/10 – Goed

Heidi

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
Thank you for such a positive review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.We look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Gustavo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy cómodo el apartamento. Grande, muy cuidado, con camas muy cómodas. El sistema de Check in muy bueno. Si tuviera que poner algo que para mi falta es un horno de cocina tradicional Pero muy bien todo
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Slow Suites op 10 jun 2023
Gracias por hacernos llegar su valoración.Nos alegra comprobar que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy satisfactoria.Tomamos nota de sus observaciones a fin de mejorar el servicio ofertado a nuestros clientes.Esperamos verle pronto de vuelta.

10/10 – Uitstekend

Zoe-Anne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Daniel Recepcionist. op 28 mrt 2023
Thanks for your review Zoe-Anne.Hope to see you again.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Daniel Recepcionist. op 28 mrt 2023
Thanks for choosing Slow Suites.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Enzo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Large family apartment for good price and location
Great comfortable apartment for 6 people. Modern, well equipped, comfortable beds, and very clean. Self check in was ok, I always prefer someone at reception but had good interaction by phone or email with staff so no difficulties at all. Location is residential and has lots of choices for food, shopping and transportation. Next to my favourite Madrid area Malasaña.
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Ivan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in the 4 bedroom unit for just under 3 weeks. It was really great. I read lots of reviews about troubles checking in and getting access to the building and units, but we had no problems at all. It was actually really easy. We got an email with clear instructions, and it all worked well. The location is ideal- walkable to everything. We stayed here with our 5 children and it was great to be able to walk everywhere with them. The Wifi in the unit worked perfect- even with devices for all the kids. The windows were great at keeping noise out. It was actually quite quiet with the windows closed. The clothes washer was so useful. The dryer fuction on the washer doesn't actually dry clothes- but there is a dryer rack in the unit that we used. There was always plenty of hot water from the water heater. I'm a huge fan of really hot showers, and this was ideal. There were so many great things! If I had to pick something to improve, the walls could use a fresh coat of paint, but it just looks lived in, not bad. Also, the unit has shampoo and soap but the pump dispensers dont really work. This wasnt a problem, because we had our own supplies. Lastly, we didnt find out that there was a lift until the second or third day and we were on the 5th floor! That was a relief with groceries and the baby stroller! I guess it would have been nice to know ahead of time. Its not hidden, but not obvious unless you go past the stairs.

10/10 – Uitstekend

Adam

4 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

David

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The facilities are fine. It was gone 3pm on the day and still hadn’t got entry details. I wasted over 2 hours phoning and emailing and using Expedia chat trying to get in. This put a downer on the whole experience.
2 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Santhosh

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to public transportation, shopping and dining.
Reactie van Front Desk op 19 dec 2022
Thanks for your review Santhosh, hope to see you again at Slow Suites.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

ADAM

7 nachten verbleven in november 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Maria, Pinecrest

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I had to call Expedia to get the check in instructions. The property did not answer the phone or whatsapp messages. Check in was at 3 and I only got the check in instructions at 3:30. Then the apartment did not even compare to what was featured on the Expedia website. I asked for a room change and they did no. The second day there was a big leak in the bathroom. Floor was full of water. I tried calling and messaging the property and again no answer until 15 hours later when they replied “sorry we don’t work 24 hours”…. Luckily Expedia did answer and moved me to a hotel.
7 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

DIEGO

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Muy buen departamento
Excelente opción, departamento grande y con todo lo necesario para una corta estadía. Recomendado!
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Front Desk op 19 dec 2022
Muchísimas gracias por dejarnos su review Diego.Esperamos verle pronto en Slow Suites.Saludos de parte del staff.

10/10 – Uitstekend

Flemming

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Ualmindelig fin og rummelig lejlighed. Metro lige uden for og restauranter m.m. Roligt kvarter tæt på centrum.
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Front Desk op 19 dec 2022
Thanks for leaving us your review.Hope to see you again at Slow Suites.Kind regards.

8/10 – Goed

Laura Gonzalez

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Praful

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Daniel Front Desk. op 8 okt 2022
Thanks for your review !Kind regards from Slow Suites.

6/10 – Redelijk

Christine

2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Ramiro

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location, safety, very functional suite, and the area was very nice
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Daniel Front Desk op 8 okt 2022
Thanks for your review.Hope you had a great experience at Slow Suites.Kind regards from Slow Suites.

8/10 – Goed

ryuck seong

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Fola

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious, well presented, perfect location. Local amenities, easy connection from the metro across the road
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Daniel Front Desk op 8 okt 2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay with us.Kind regards from Slow Suites.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Good location and nice apartment. But the wifi is very very slow, in some area of the room you can’t even connect to the internet.
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Front Desk op 2 okt 2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay.Thanks.Kind regards.

2/10 – Ontzettend slecht

Nicole

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Deceptive advertising. Paid for a 968 sq ft apartment and got a 600 sq ft apartment. Apartment was very unsanitary, furniture heavily soiled and spotted. Was too dirty to sit on had to cover with bed sheets. One set of towels provided; no cleaning services for 9 nights stay. No onsite office and customer service blocked my number when I contacted them to correct these issues. Housekeeper denied to change out linen and towels on a daily basis. Was very rude and abrupt. Horrible service, and would never lodge or recommend Slow Suites Luchana ever. There are other reviews mentioning the same bad experiences. Expedia should remove them from their property listings, as they are very dishonest and offer zero guest services. I am highly disappointed in this place. Had to borrow a mop and bucket to clean the entire apartment before we could sit anywhere.
9 nachten verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Guillaume

Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Mauricio

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel Front Desk op 8 okt 2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay.Kind regards from Slow Suites.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Parfait pour une oui deux nuits
Appart hôtel très spacieux et agréable, literie confortable et cuisine très bien équipé. Pas d'extérieur donc parfait pour y dormir quelques nuits et se promener dans la ville. Petit bémol concernant la propreté,le micro onde n'a pas été nettoyé et des odeurs d'évacuation se dégager de la salle d'eau
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel. Recepcionist. op 28 sep 2022
Thanks for your review.Hope to see you again.Kind regards. Slow Suites.

10/10 – Uitstekend

Jean Luc

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Tres bel appartement bon confort. Situation calme
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel op 28 sep 2022
Thanks for your review.Hope you liked your stay with us.Slow Suites.

8/10 – Goed

Pereira

4 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

MARIANA

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy comoda. Tal vez haría falta un baño más y mejorar la pintura que ya esta bastante manchada del uso. El resto estuvo perfecto. Piso amplio, silencioso a pesar de estar en un primer piso, y luminoso. Repetiría sin dudar
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel Recepcionist op 30 sep 2022
Gracias Mariana por dejarnos esta review, atenderemos los aspectos negativos para mejorarlos.Estamos a su disposición si decide venir de nuevo a Slow Suites.Saludos cordiales.