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Beoordelingen van Travelodge Madrid Torrelaguna

3 out of 5
Travelodge Madrid Torrelaguna
Calle Torrelaguna, 69, Madrid, Madrid

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 257 van 749 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 312 van 749 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 119 van 749 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 40 van 749 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 749 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een ruime, stille en schone kamer met een goed bed, op loopafstand (kleine 10 minuten) van de metro.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Kwaliteit op 4 apr 2024
Hugo,Wij willen u graag bedanken voor uw feedback over uw fijne verblijf in de Travelodge. We kijken ernaar uit om u te zien bij uw volgende bezoek aan de stad. Vriendelijke groeten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima prijs kwaliteitvergouding! Met de metro is alles goed te bereizen.
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vette hotel. Medewerkers zijn ook cool Ik zou zo willen terug gaan
1 nacht verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Johannes Franciscus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk en schoon hotel
Leuk en net hotel met heerlijk ontbijt

8/10 – Goed

Jelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer prettig verblijf!
Simpel, maar zeer netjes. Vriendelijk personeel, ze willen je echt helpen.. ook als je iets in de stad wilt bezoeken en je weet niet precies waar je heen moet! Top!!

8/10 – Goed

daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very clean, and the staff is AMAZING.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 25 apr 2024
Dear Daniel,We are pleased to read that you had a wonderful stay with us.Thank you very much for the compliments to our colleagues, they will be pleased to know that it is a positive point to highlight on your visit.We look forward to seeing you soon.Best regards,

10/10 – Uitstekend

yi zong

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the location, not too far and not too close to the city center via bus
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 25 apr 2024
Dear customer,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.It is truly a great pleasure to read words like yours.We are glad to know that the location of our hotel has proved to be ideal for travellers like you.We look forward to having you back on your next visit to the city.Best regards

6/10 – Redelijk

Alfonso

Zakenreiziger
Ninguno
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 25 apr 2024
Estimado Alfonso,Muchas gracias por su valoración.Tomamos nota también de sus comentarios constructivos.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Jennifer, LOGAN TOWNSHIP

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff here speaks English. There is a café right outside and they also serve fantastic coffee and food within the hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 25 apr 2024
Dear Jennifer,Thank you very much for your great review. We strive to always offer you the best service and to make you feel at home, so we are happy to read that we lived up to your expectations. We look forward to welcoming you on your next visit to the city.Best regards,

10/10 – Uitstekend

ALVARO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
PERFECTO
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 18 apr 2024
Estimado Álvaro,Nos alegra saber que tuvo una feliz estancia en Travelodge.Agradecemos mucho su reseaña, y esperamos poder volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

4/10 – Matig

Anis

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Demander une somme de 150€ à titre de garantie auprès d'un couple c'est très insolent. Que pourrait-il faire un résident dans un hôtel 3 étoiles. Tout le meuble ne dépasse pas 100 €. C'est très impoli.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Département de service au client op 18 apr 2024
Cher client,Merci pour votre commentaire, vos commentaires nous aident à nous améliorer jour après jour.L'hôtel demande une carte de crédit ou, si vous ne souhaitez pas la fournir, une caution pour garantir la bonne utilisation des installations et le respect des règles de coexistence (comme l'interdiction de fumer dans les chambres). Bien qu'il s'agisse d'une pratique courante dans tous les hôtels ou hébergements en général, nous regrettons que cela ait été une nuisance dans votre expérience.Nous espérons que l'emplacement ou le traitement de nos collègues vous ont plu et que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir dans l'un de nos 6 hôtels.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 – Uitstekend

Joss

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Class
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Care Team op 4 apr 2024
Thank you very much Joss, We are glad to read that you had a wonderful time with us.We hope to see you soon.Best regards,

8/10 – Goed

Joseba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel practico. Burger King a 50 Mts. Si es laborable, el ambiente de finanzas y oficinas se respira por todos los lados.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 4 apr 2024
Estimado Joseba,Queremos agradecerle haber compartido su experiencia con el resto de viajeros. Nos complace saber que en Travelodge hemos cumplido sus expectativas. Estaremos felices de recibirle de nuevo en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Mariana del Carmen

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 18 apr 2024
Estimado Mariana del Carmen,Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegra saber que ha tenido una gran estancia.Un saludo,

8/10 – Goed

jose antonio

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 26 mrt 2024
Estimado José Antonio,Queremos agradecerle que haya dejado constancia de su feliz estancia en Travelodge. Esperamos verle pronto en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel cómodo, bien situado y comunicado, limpio y con zonas cercanas para comer. Lo único negativo por poner algo que se escucha el ruido del tràfico.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 29 feb 2024
Estimado Sergio,Muchísimas gracias por tomar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel ha resultado ser ideal para viajeros como usted.Esperamos volver a tenerle en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

8/10 – Goed

Daniela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 21 feb 2024
Daniela,Agradecemos que haya compartido su opinión. Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegramos de que haya tenido una feliz estancia.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Oscar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
todo perfecto
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 8 feb 2024
Estimado Óscar,Queremos agradecerle enormemente que nos haya dado la máxima valoración y desde Travelodge estamos deseando volver a recibirle en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

2/10 – Ontzettend slecht

Younes

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 8 feb 2024
Estimado Younes,Agradecemos su comentario. Si pudiera darnos más información de lo ocurrido para poder tener esta opinión, sería estupendo, de esta manera podríamos poner solución a alguna situación que no hayamos detectado y evitar que se repita en futuras ocasiones.Si estuviera interesado en ayudarnos a mejorar, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wifi payant dans les chambres, lit double un peu petit
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 2 feb 2024
Estimado cliente,Gracias por su valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,

2/10 – Ontzettend slecht

Tania

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 15 feb 2024
Estimada Tania,Agradecemos su comentario. Lamentamos que el hotel no estuviera a su altura. Si pudiera darnos más información sería estupendo, de esta manera podríamos poner solución a alguna situación que no hayamos detectado y evitar que se repita en futuras ocasiones.Si estuviera interesado de ayudarnos a mejorar, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

8/10 – Goed

Salvador

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dpto. Calidad op 23 jan 2024
Estimado Salvador, Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes han disfrutado de su estancia. Gracias por querer compartir su opinión con el resto de viajeros.Deseamos volver a verle pronto en cualqueira de nuestros 6 hoteles de España.Un saludo,

2/10 – Ontzettend slecht

Natalie

Reisde met een groep
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Customer Care Team op 11 jan 2024
Thank you very much Natalie for your review. We are sorry to hear that your experience was not perfect.From Travelodge we work every day to offer the best service, so we take note of your feedback to continue improving. We hope you give us a new opportunity and we can see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 – Goed

Adolfo

Reisde met familie
Deteriorado
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 11 jan 2024
Estimado Adolfo, Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes hayan disfrutado de su estancia. Gracias por compartir su opinión con el resto de viajeros.Tomamos nota de su comentario constructivo para seguir mejorando, y esperamos volver a verle pronto en cualqueira de nuestros 6 hoteles de España.Un saludo,

8/10 – Goed

Bohdan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Customer Care Team op 3 jan 2024
Dear customer,Thank you so much for giving us a positive review and wanting to share your experience. It was a pleasure to have you stay with us and of course we hope to see you again soon at Travelodge. Best regards.

4/10 – Matig

JESUS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 3 jan 2024
Estimado Jesús,Gracias por su comentario. Si pudiera darnos más información acerca de su experiencia sería estupendo, de esa manera podríamos mejorar como hotel y evitar que otros viajeros puedan tener su misma vivencia.Si estuviera interesado de ayudarnos a seguir creciendo, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Ander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atencion y la gestion de los empleados del hotel correcta y rapida, habitaciones amplias y cómodas
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 22 dec 2023
Estimado Ander, Muchísimas gracias por sus palabras. En Travelodge buscamos ofrecer la mejor estancia a nuestros clientes y gran trabajo lo realiza nuestro equipo de compañeros, quienes con su trato y buen hacer consiguen este tipo de comentarios. Nos alegra mucho saber que han tenido una magnífica estancia.Esperamos poder volver a verle pronto en su próxima visita a la ciudad.

8/10 – Goed

RAFAEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
T
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 22 dec 2023
Muchísimas gracias Rafael, Nos alegra leer que estuvo estupendamente con nosotros.Esperamos verle pronto.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buen hotel, bien ubicado.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 22 dec 2023
Estimado Leonardo,Queremos agradecerle en primer lugar que se haya tomado su tiempo en dejarnos una valoración tan positiva.Nos alegra saber que ha tenido una bonita estancia con nosotros y que la ubicación haya sido conveniente.Trabajamos día a día para que ese sea el resultado.Esperamos verles de nuevo.Reciba un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

FRANZ

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 13 dec 2023
Estimado cliente,Muchísimas gracias por dejarnos su opinión. Nos esforzamos en ofrecerles siempre el mejor servicio y que puedan sentirse como en casa, por lo que nos alegra leer que su experiencia fue estupenda con nosotros. Estaremos encantados de recibirles en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

6/10 – Redelijk

Juan

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 13 dec 2023
Muchas gracias Juan, Nos alegra leer que estuvo de estupendamente con nosotros.Esperamos verle pronto.Un saludo,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Más caro que nunca e igual de rácano que siempre
Pagando en este hotel de 3*** a finales de noviembre más de 150 euros por una noche, pensaba que estaría casi lleno, pero mi sorpresa fue que no era así: el hotel estaba medio vacío. Parece que la estrategia consiste en ofertar pocas habitaciones a un precio más caro, y que el servicio de habitaciones las limpie solamente algunos días de la semana para ahorrarse el 60% de los costes de limpieza. La racanería de este hotel sigue siendo la de siempre: ni mueble bar, ni toalla de ducha (solamente la de lavabo, la de bidé y la alfombrilla de ducha), la TV más pequeña que mi tablet (literalmente) y el set de baño reducido a un vaso de plástico de los chinos y una mini pastilla de jabón de manos... lo cual nunca me ha importado hasta que me han cobrado el triple por la misma habitación de siempre. Ah, y eso a través de Hotels.com porque en la web de Travelodge me pedían 220 euros, lo cual me hace acordarme con sorna de aquel compromiso que decían tener de ofertarte directamente el precio más barato: jaja! Para colmo de males, SUPUESTAMENTE, los de Hotels.com se equivocaron y enviaron al hotel una reserva de una habitación con DOS camas, en vez de UNA cama doble que yo había elegido. Esto no sé si es verdad o es mentira, pero el resultado es que dormí peor que nunca en este hotel. Lo único que se salva es la amabilidad del personal de recepción y la limpieza de las instalaciones, sin queja por mi parte. Todo lo demás y a ese precio: no me vuelven a ver el pelo por allí nunca más.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 13 dec 2023
Estimado cliente,Desde Travelodge queremos agradecerle que nos haya concedido su tiempo para valorarnos. Sentimos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido lo realmente satisfactoria que deseábamos. Realmente nos gusta conocer todas las experiencias, por variadas que sean, para poder continuar con nuestra política de mejora a través de la escucha activa, por lo que tendremos muy en cuenta sus comentarios.Comentarle, por otra parte, que en Madrid contamos con 3 hoteles, por lo que nos gustaría que pudiera darnos otra oportunidad en cualquiera de los demás hoteles, por si se ajustaran mejor a sus necesidades.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Leopoldo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good relation quality vs cost
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

FRANCIS ELENA

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Muy malo
Calidad precio muy mal. Cama pequeña. Sin perchero, sin sitio para dejar la maleta, sin enchufes en las mesas de noche, si minibar, el wifi lo cobran extra, al igual que el secador de pelo si lo necesitas tienes que pagar, sin nada en el baño. Lejos de metro. Sin parking ni acuerdo con parking cerca. Toda la zona alrededor es verde. Es tan caro como si tuviera todos los servicios. No repito no lo recomiendo
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Dpto. Calidad op 13 dec 2023
Estimado Cliente,Gracias por haber dedicado unos minutos a darnos una valoración. Decirle que en Travelodge nos caracterizamos por ofrecer los precios más competitivos de la zona, es por ello que hay accesorios que no se incluye en la habitación. Sin embargo, sepa para futuras ocasiones que nuestro personal está disponible para facilitarle todo lo que necesite (jabón, secador, mantas, toallas, etc.) Algunos elementos tienen una fianza, que se devuelve a la salida, pero ninguna de estas se cobra.Como bien comenta, el hotel no tiene parking propio, por lo que no podemos hacer mucho respecto la tarifa del parking cercano. Lamento las molestias que esto le pueda causar. Respecto al almacenaje, comentarle que en Travelodge el mobiliario se ha diseñado a medida, y en el caso del armario se ha hecho abierto pues es garantía de que esté siempre limpio y que el cliente pueda comprobarlo a simple vista. No obstante, entendemos que prefiera otro tipo de armario más tradicional.Comentarle que contamos con 3 hoteles en Madrid, y estaríamos encantados de que nos de otra oportunidad en cualquiera de los otros hoteles, por si se cumplieran mejor sus expectativas.Un saludo,

8/10 – Goed

Luís Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una buena opcion para estancias cortas
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 27 nov 2023
Muchas gracias por su valoración Luis Eduardo. Esperamos volver a verle pronto en Travelodge.

10/10 – Uitstekend

Jesse

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Travelodge – Customer Care Team op 27 nov 2023
Muchas gracias Jesse por darnos la máxima valoración. Estamos realmente encantados de que se lleve un buen recuerdo de su estancia en Travelodge y estamos deseando volver a verle en nuestro hotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Experiência OK
O prédio é antigo, mas bem cuidado. A cama não era confortável e não havia isolamento acústico nos quartos. Há um restaurante a baixo do hotel em que as pessoas se reuniam e conversavam muito alto, nos atrapalhando o sono. O café da manhã era OK, mas o atendimento era bom.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Travelodge – Equipe de Atendimento ao Cliente op 27 nov 2023
Queremos agradecer-lhe muito por ter escolhido o Travelodge como alojamento durante a sua visita à cidade de Madrid. Lamentamos a incidência de ruído abaixo. Por fim, lamentamos saber que o conforto das camas não atendeu perfeitamente às suas expectativas. Nossos colchões são de uma marca líder no setor em todo o país e são trocados a cada três anos para garantir a mais alta qualidade aos nossos clientes. De qualquer forma, tomamos nota do seu conselho e lamentamos se você teve algum inconveniente. Foi um prazer atendê-lo e esperamos desfrutar novamente de sua presença no Travelodge em breve. Com os melhores cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

MIGUEL ANGEL

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gute lage 15 min mit dem Bus ins zentrum
11 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 13 nov 2023
Querido Miguel Angel, desde Travelodge queremos agradecerle enormemente que nos haya concedido la máxima valoración. Apreciamos que haya valorado positivamente la ubicación del hotel. Ha sido un auténtico placer tenerle en el hotel y saber que se lleva una buena imagen de nosotros. Deseamos volver a disfrutar de su presencia muy pronto en Travelodge.

8/10 – Goed

Rey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está muy bien en todos los aspectos, lo único que tiene malo es que solo cuenta con servicio de wifi gratuito en la recepción, en el caso de las habitaciones tiene un costo extra.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team. op 13 nov 2023
Gracias Rey por concedernos su buena valoración. Respecto al wifi, Travelodge ofrece una tarifas muy competitivas y por ello ofrece wifi gratuito e ilimitado en las zonas comunes pero por un suplemento diario en las habitaciones. Lamentamos las molestias. Todo el personal de Travelodge disfrutó enormemente atendiéndole y deseamos que vuelva a alojarse en nuestro hotel.

8/10 – Goed

Alexandre Garcia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 3 nov 2023
Muchas gracias Alexandre García por su valoración y nos complace conocer que todo fue de su agrado. Deseamos volver a verle pronto en Travelodge.

10/10 – Uitstekend

Esther

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusta lo limpio y tranquilo . Tiene máquinas expendedoras de agua y otros bocadillos que ayudan a los huéspedes cuando salen muy temprano o regresan muy tarde. El hecho de que tiene a un lado un buen restaurante completa lo bueno del sitio
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 27 okt 2023
Muchas gracias Esther por su perfecta valoración. Nos alegra enormemente conocer que disfrutó de su estancia y del lugar y deseamos tenerle en Travelodge de vuelta muy pronto.

8/10 – Goed

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 27 okt 2023
Thank you very much Robert for your rating. We hope to see you soon in Travelodge.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
En pitänyt
Hotellissa oli ystävällinen henkilökunta, mutta muuten emme oikein pitäneet tästä. Suht vastikään remontoiduksi rakennukseksi kunto oli huono, esim Vessan kahva meinasi jäädä käteen, eikä lukko toiminut. Lisäksi äänieristyksen olivat olemattomat ja niin liikenteen melu kuin elämöinti käytävästä ja naapurihuoneista kuului todella hyvin. Aamiainen oli huono. Sijainti oli hankala, metroasemille oli pitkä matka eikä ympäristöstä löytynyt mitään (esim ruokapaikkoja) oikein.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 24 okt 2023
Thank you very much Erica for your review. We are sorry that your experience was not perfect. At Travelodge we work every day to offer the best service. We hope to see you again soon at our hotel.

10/10 – Uitstekend

Vanda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 24 okt 2023
Thank you very much Vanda for leaving us a review. For us, it was a pleasure to attend you. Furthermore, we are delighted to hear the hotel met your needs. Really looking forward to having you back in Travelodge.

6/10 – Redelijk

Ana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Correcto
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 24 okt 2023
Thank you very much Ana for your rating. It was a pleasure to have you as a guest in Travelodge and we really hope to see you soon during your next stay in Madrid.

10/10 – Uitstekend

sharon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge – Customer Care Team op 13 okt 2023
Muchas gracias Sharon por darnos la máxima valoración. Estamos realmente encantados de que se lleve un buen recuerdo de su estancia en Travelodge y estamos deseando volver a verle en nuestro hotel.

8/10 – Goed

paula andrea

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge – Customer Care Team op 13 okt 2023
Muchas gracias por su valoración. Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes han disfrutado de su estancia. Deseamos volver a verle pronto.

10/10 – Uitstekend

Esther

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar tranquilo , seguro y limpio . Excelente bufette en el desayuno.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 11 okt 2023
Le agradecemos enormemente que nos haya concedido una buena valoración y que haya valorado positivamente nuestro buffet de desayuno. Por último, hacerle saber que todo el personal de Travelodge disfrutó enormemente atendiéndole y estamos deseando volver a tenerle de vuelta muy pronto.

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Travelodge - Customer Care Team op 3 okt 2023
Querido Jose, desde Travelodge queremos agradecerle enormemente que nos haya concedido la máxima valoración, lo que nos hace seguir trabajando cada día para seguir ofreciendo los mejores servicios. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y deseamos volver a disfrutar de su presencia muy pronto en Travelodge Madrid Torrelaguna.