Estimado Alfredo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestra habitación. Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y el aire acondicionado silencioso, lo que contribuyó a un buen descanso. Si bien reconocemos que el hotel es un poco antiguo, nos esforzamos por mantenerlo funcional y acogedor para nuestros huéspedes.Nos estamos renovando para sorprender a nuestros huéspedes con instalaciones modernas y confortables.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto para ofrecerle aún una mejor experiencia.Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimada huésped:Agradecemos su amable valoración a nuestro hotel Novotel Mexico City Santa Fe.Esperamos tener la oportunidad de que usted esté nuevamente en nuestras instalaciones.Reciba un cordial saludo.Elena OnofreJefe de Recepción

Estimada AnaMuchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Saludos cordiales.Elena OnofreFront Desk Manager

Estimada Srta. Teresa Ines,En nombre de todo el equipo de Novotel Mexico City Santa Fe, le agradecemos inmensamente su calificación perfecta de 5/5.Nos llena de alegría saber que su experiencia durante su estancia con nosotros fue completamente satisfactoria.Trabajamos arduamente para crear un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros huéspedes, y nos alegra saber que nuestro personal pudo brindarle un servicio atento.Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Novotel Mexico City Santa Fe en el futuro.Atentamente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Sr. Francisco,¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 estrellas en Novotel Mexico City Santa Fe! Nos alegra enormemente que su estadía haya sido completamente satisfactoria.Trabajamos arduamente para crear un ambiente cálido y acogedor para todos los huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Atentamente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado huésped,Deseamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que haya tenido una experiencia estupenda.Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales!

Estimada KarenMuchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Saludos cordiales

Estimada Srta. Lorena,Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Nos complace saber que la ubicación fue de su agrado. Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar y garantizar que futuras estancias sean aún más placenteras.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas.

Estimado huésped,Agradecemos sinceramente su valiosa opinión. Nos complace saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue positiva.Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excepcional y una estancia cómoda para todos nuestros visitantes.Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro y superar sus expectativas. Siempre estamos a su disposición para hacer de su estancia una experiencia placentera.

Estimada Vanessa,Agradecemos su comentario y nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia durante su estadía. Valoramos su opinión y tomamos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando.En relación a su observación sobre las almohadas, apreciamos mucho su retroalimentación. La comodidad del descanso es fundamental, y estamos comprometidos en ofrecer la mejor calidad posible en todos los aspectos de nuestro servicio. Tomaremos medidas para evaluar y mejorar la calidad de las almohadas en nuestras habitaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad de México.Atentamente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Sr. Dennys,Ha sido un placer poder recibirlo en esta su casa, Novotel Mexico City Santa Fe. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que la ubicación le ha parecido excelente. Tomamos con total importancia sus comentarios y estamos trabajando para ofrecer servicios de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo en una próxima estancia Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Dear Roberto,Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you found our staff amazing and the rooms comfortable.We hope yo welcoming you soon on your next trip to Mexico City.Sincerely,Elena OnofreFront Office Manager

Estimado Luis Gerardo,Agradecemos el valioso tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, valoramos mucho sus comentarios y lamentamos profundamente que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es brindar un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes, nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía. En respuesta a su observación, hemos iniciado un proceso de cambio en mantenimiento para asegurarnos que todas nuestras habitaciones estén en óptimas condiciones para confort y descanso de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo en su próxima estancia.Cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado CarlosMuchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Muy atentamente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado GonzaloMuchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace la calificacion recibida. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Saludos cordiales

Estimada Tania,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia.Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Muy atentamente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Jose ManuelMuchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace la calificacion recibida. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Saludos cordiales

Estimado Rodrigo,Muchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Lo esperamos con las puertas abiertas en su próxima visita a la ciudad de México.Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Dear Joel,Thank you so much for taking the time to rate your experience at Novotel Mexico City Santa Fe and we are pleased with the rating received. We are very pleased to know that we meet your expectations of comfort and rest with the warm and friendly service that characterizes us. We will be happy to welcome you back on your next visit to Mexico City. Best regards

Estimado Sergio,Lamentamos profundamente la experiencia desagradable que ha tenido con nuestro servicio de valet parking. Apreciamos que haya compartido su preocupación con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado.Hemos asumido el compromiso por la acción reportada y hemos tomado acciones inmediatas para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir con nuestros clientes y huéspedes.Valoramos su opinión y estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros huéspedes.Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Ariel,Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo. Saludos Cordiales,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Rusell,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Sr. Del Río,En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a mejorar constantemente.Lamentamos profundamente que haya experimentado una situación incómoda durante su estancia en nuestro hotel. La cortesía y la amabilidad son valores fundamentales en el servicio con nuestros huespedes. Respecto al incidente del check-out, entendemos que hubo una discrepancia entre la hora de la reservación (13:00) y la hora de salida indicada por nuestro personal de recepcion y nos disulpamos sinceramente por los inconvenientes que esto haya causado. Queremos asegurarle que tomaremos medidas para mejorar la comunicación y la cortesía de nuestro personal de recepción. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos arduamente para evitar situaciones similares en el futuro.Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excepcional. Si decide volver, estaremos encantados de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más positiva.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus comentarios. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.Atentamente,Elena OnofreFront Desk ManagerNovotel Mexico City Santa Fe

Estimada Liz,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a la falta de información sobre la tarifa de estacionamiento, su opinión es muy valiosa para nosotros.En cuanto a su comentario sobre la falta de información sobre la tarifa de estacionamiento, nos disculpamos por los inconvenientes que esto haya causado. Nos aseguraremos de que esta información esté disponible en nuestro sitio web y en cualquier otro lugar relevante para que nuestros huéspedes estén completamente informados antes de su llegada.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Muy cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepcion

Estimado Victor Hugo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a la tarifa de estacionamiento.Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y le aseguramos que tomaremos con total seriedad su observación sobre la tarifa del estacionamiento.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Javier,Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas en su próxima visita a la Ciudad de Mexico.Cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimada Maricruz,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y más aún le agradecemos compartir tan buenos comentarios de su estancia, que nos motiva a continuar con nuestro esfuerzo por cumplir sus expectativas de confort y descanso con un servicio cálido y agradable. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en esta su casa en Ciudad de México. Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepcion

Estimado Sr. Del Río,En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a mejorar constantemente.Lamentamos profundamente que haya experimentado una situación incómoda durante su estancia en nuestro hotel. La cortesía y la amabilidad son valores fundamentales en el servicio con nuestros huespedes. Respecto al incidente del check-out, entendemos que hubo una discrepancia entre la hora de la reservación (13:00) y la hora de salida indicada por nuestro personal de recepcion y nos disulpamos sinceramente por los inconvenientes que esto haya causado. Queremos asegurarle que tomaremos medidas para mejorar la comunicación y la cortesía de nuestro personal de recepción. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos arduamente para evitar situaciones similares en el futuro.Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excepcional. Si decide volver, estaremos encantados de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más positiva.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus comentarios. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.Atentamente,Elena OnofreFront Desk ManagerNovotel Mexico City Santa Fe

Estimado Mauricio,Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartirnos su experiencia con nosotros. Nos complace recibir comentarios tan positivos sobre su estancia, pues reconoce nuestro compromiso con hacer su estancia cómoda y agradable. Estaremos encantados de recibirlo en su próxima visita a la Ciudad de México. Saludos Cordiales,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Rafael,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y acogedor para nuestros huéspedes, y estamos contentos de que haya encontrado nuestro lugar confortable y accesible. También nos complace saber que nuestro personal fue amable y servicial durante su estadía. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegir Novotel Mexico City Santa FeMuy cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepcion

Estimado Estefano,Agradecemos el valioso tiempo que se tomó para compartirnos su experiencia en el Hotel. Siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros huéspedes, aprecio su sincera observación sobre el estado de las habitaciones, estamos trabajando con acciones constructivas para mejorar nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Novotel Mexico City Santa Fe. Muy Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Gabriel,Agradecemos el valioso tiempo que se tomó para compartirnos su experiencia en el Hotel. Siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros huéspedes, aprecio su sincera observación sobre el problema con la calefacción, nuestro departamento de mantenimiento ha sido informado para el seguimiento de sus valiosos comentarios con el propósito de mejorar nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de la excelente ubicación y las instalaciones del hotel. Lamento que la ambientación del cuarto haya sido algo austera y nos disculpamos por los inconvenientes que esto le haya causado.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Novotel Mexico City Santa Fe. Saludos cordiales,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimada Flor,Agradecemos el valioso tiempo que se ha tomado para compartir los comentarios de su estancia con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame expresarle mis más sinceras disculpas. Trabajamos en brindarle una agradable estancia de confort y descanso a cada uno de nuestros huéspedes. Permítame comentarle que nuestros equipos han sido informados de sus valiosos comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para asegurar una excelente estancia a nuestros huéspedes. Entendemos que el cobro adicional por el estacionamiento le pareció abusivo, que el olor a humedad es inaceptable y la puerta contigua invadieron la privacidad de su habitación. En Novotel tomamos los comentarios de nuestros huéspedes con total importancia y estamos trabajando para asegurarnos de que no vuelvan a suceder.Reiteramos nuestras sinceras disculpas esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia. Muy cordialmenteElena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Marcelo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Muy cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimada Liliana,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe. Nos gustaría saber que pudimos haber hecho para que su estancia cumpliera con sus expectativas. Estamos atentos a sus comentarios acerca de su estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto.Muy cordialmente,Elena Onofre, Jefe de Recepcion

Estimado Romeo, Ha sido un placer poder recibirlo en esta su casa, Novotel Mexico City Santa Fe. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.Saludos Cordiales,Elena OnofreJefe de Recepcion

Estimado Rafael, Ha sido un placer poder recibirlo en esta su casa, Novotel Mexico City Santa Fe. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepcion

Estimado Raul,Muchas gracias por compartir su rating de su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia para mejorar nuestro servicio, si tuviera oportunidad de comentarnos que pudimos hacer para ofrecerle un excelente servicio, se lo agradeceríamos mucho. Muy cordialmente, Elena OnofreJefe de Recepción

Dear Daniel,Thank you very much for taking the time to share your experience at Novotel Mexico City Santa Fe.We are we are very awfully sorry to hear that you had a negative experience with the door in your room. It’s important to feel safe and secure when staying in a hotel.Our goal is always to ensure each guest has a secure and enjoyable stay and we are disappointed that this wasn't achieved on this occasion. Please feel free to reach out to us directly should you have any additional feedback or questions about your stay. We hope to welcome you back again soon!Sincerely,Elena Onofre Front Office Manager

Estimada Rocio,Muchas gracias por compartir su rating de su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia para mejorar nuestro servicio, si tuviera oportunidad de comentarnos que pudimos hacer para ofrecerle un excelente servicio, se lo agradeceríamos mucho.Muy cordialmente, Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimado Alvaro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Manoj,Estimado Huésped, Ha sido un placer poder recibirlo en esta su casa, Novotel Mexico City Santa Fe. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Ernesto,Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo. Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimada Tania, Ha sido un placer poder recibirlo en esta su casa, Novotel Mexico City Santa Fe. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.Saludos Cordiales,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Juhui,Muchas gracias por compartir su rating de su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia para mejorar nuestro servicio, si tuviera oportunidad de comentarnos que pudimos hacer para ofrecerle un excelente servicio, se lo agradeceríamos mucho. Muy cordialmente, Elena OnofreJefe de Recepción

Estimada Zulma Veronica,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México.Cordialmente,Elena OnofreJefe de Recepción

Estimado Samir,Le agradecemos por haberse tomado el valioso tiempo de contarnos sobre su reservación en Novotel Santa Fe. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame expresarle mis mas sinceras disculpas. Nuestro equipo ha sido informado de sus valiosos comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para asegurar una excelente estancia a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo en un futuro próximo para ofrecerle la mejor experiencia. Cordialmente,Elena Onofre Jefe de Recepción

Estimada Ana, Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe en su visita a la Ciudad.Nos complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Novotel Mexico City Santa Fe por lograr nuestro objetivo; el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Agradezco que nos comparta su retroalimentación sobre la habitación y tenga por seguro que hare llegar sus comentarios con el departamento correspondiente a fin de corregir lo necesario.Esperando recibir una nueva oportunidad para recibirle en esta su casa. Muy cordialmenteElena OnofreJefe de Recepcion