Interieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel La Silla

3 out of 5
Hotel La Silla
Juan Mendez 1518, Colonia Sarabia, Monterrey, NL

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 24 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 113 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

6,6/10

Voorzieningen

6,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Raymundo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It has roachs
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Josué

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está muy cerca del centro, pero la calle en la que se ubica no es la más bonita, fuera de eso es una gran opción para reservar sin gastar mucho y descansar
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Bruce

Reisde met huisdieren
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I could write twenty pages regarding the unprofessionalism of this hotel. It does not have decent facilities. The lobby is like an echo chamber that magnifies into the rooms. It is very loud. The bed had a plastic mattress cover. Therefore you wake up in the middle of the night in a pool of water. The mini-split AC and heat did not work. The bathroom had a soap dispenser that did not dispense soap. I was glad that I bought body wash. The place smelled bad. It smelled musty and moldy. The grout and calking looked nasty and unprofessional. The shower had no exhaust vent. It had an open window with a screen on it and all the outside car alarms and noise came through that window into the room. The restaurant is absolutely horrible. I was served the nastiest tasting club sandwich I have ever encountered and the fries were soft and cold and dripping in grease. Disgusting. I sent back the meal and went hungry that night after all day of driving. The location of the place is very difficult to drive to. It is not located on a main avenue. It is in a slum. You have to drive through really nasty areas to get to the hotel. There are dozens of topes to drive through to get there. It is a very unpleasant neighborhood. You cannot walk your dogs there. There are wild dogs and feral cats everywhere.
Reactie van Barbara op 23 jan 2024
Hi, Bruce! Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We agree that the lack of cleanliness is unacceptable, we request you to please take this as an off case since we are thoroughly working on cleanliness and it is one of our basic aspects to serve our guests with. Rest be assured, we have updated our team to take the required action immediately to resolve this particular issue. Have a great day ahead! Regards, Barbara

2/10 – Ontzettend slecht

Ana

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is terrible, nothing to do with the photos, the price is very expensive for that place.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ammy op 30 sep 2023
Hi, Ana! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah.

8/10 – Goed

Marco

Están trabajando con taladros y se escucha mucho ruido
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ammy op 30 sep 2023
Hola, Marco. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

4/10 – Matig

Nicolás

Positief: Personeel en service
No me dieron la habitación cómo la reserve el clima no enfriaba la televisión solo se veía un canal no servían los controles no había agua caliente el personal eso sí muy amable
1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

armando

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Marco

1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Astrid

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel está bastante bueno, limpio, ordenado y lo suficientemente amplio en relación al precio El personas es amable Agua caliente todo el tiempo, lo único malo es que solo proporcionan jabón en barra, no proporcionan shampoo, aunque tal vez eso sería un plus, porque si es algo necesario que a veces das por hecho que habrá en el hotel, sin embargo Estuvo bastante bien Es céntrico, aunque no en una calle muy transitada pero las avenidas principales están como a 2 cuadras El estacionamiento esta en el establecimiento y es grande En general muy bien por el precio
2 nachten verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Jazmin

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Jacqueline

Reisde met familie
Positief: Netheid
Las instalaciones
2 nachten verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Raul

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy húmedo y ningún artículo de limpieza
Camas muy duras, no ponen jabón, ni nada de limpieza tampoco ponen agua en las habitaciones y ni plancha cuentan en la habitaciónes, no regreso a este hotel
1 nacht verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Saul Robles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Property was ok for the money we pay, and the location was good but they need more thing to fix in the rooms, like shower head, curtains, upgrade the A/C since they don't work properly, they need to provide more towels, and fix and secure the doors, since one door was uneven and had a big gap having no privacy at all,
4 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un buen hotel, limpio y comodo a precio accesible cerca de la central de autobuses.
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Jaime

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonitas instalaciones y excelente servicio
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Staff op 8 aug 2022
¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

8/10 – Goed

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amables y limpios
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 28 jul 2022
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus comentarios, mismos que nos motivan a brindar el mejor servicio. Estaremos muy complacidos en recibirle nuevamente.

10/10 – Uitstekend

José

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 28 jul 2022
Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

2/10 – Ontzettend slecht

MA.

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 21 jul 2022
Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 – Ontzettend slecht

MA.

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muy mala experiencia
sitio inseguro, mucho ruido, personas tomando alcohol, ni siquiera nos quedamos, habiamos reservado 3 habitaciones 2 noches y salimos inmediatamente, no habia estacionamiento disponible y nuestro carro se quedaria expuesto en la calle. lamentablemente no se pudo cancelar la siguiente noche. nada que ver con las fotos que ponen
2 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Misael

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
El drenaje es malo. Tanto de la coladera como el del WC. Y el lugar donde esta es medio peligroso.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 21 jul 2022
Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que es muy importante para nosotros. Compartiremos su observación con nuestra área para tomar acción. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Jose

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 21 jul 2022
Estimado José, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

8/10 – Goed

Jose angel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay will stay here again if we go again
Good stay , suoer clean and great air conditioning everything was clean. We took a walk to the train 🚆 and it was easy and safe the stay . Love that they lock the parking garage at night super safe made me feel . Everyone super nice and frendly
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Staff op 15 jul 2022
Our most sincere appreciation for your kind comments. We would be delighted to welcome you soon!

10/10 – Uitstekend

Katherine

1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

LUIS

Positief: Netheid
es un un hotel sin lujos, cumple con la función, el tema de TV, es complicado, las instalaciones necesitan urgentemente mantenimiento
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Staff op 24 jun 2022
Estimado Luis, Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que es muy importante para nosotros. Compartiremos su observación con nuestra área para tomar acción. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Jairo Javier

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Si me gusto. Gracias por todo.
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Staff op 15 jun 2022
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus comentarios, mismos que nos motivan a brindar el mejor servicio. Estaremos muy complacidos en recibirle nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Jairo Javier

Positief: Netheid, personeel en service
Me gusto. Gracias
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Staff op 11 jun 2022
Estimado Jairo; ¡Es un verdadero placer escuchar que su estancia reciente fue realmente memorable! Le agradecemos el tiempo invertido en compartir tan cálidos comentarios con futuros viajeros alrededor del mundo. Saludos.

8/10 – Goed

Cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen lugar para visita de negocio o compras
Hotel funcional y a precio razonable, es comodo aunque la zona en que se ubica no es bonita. Esta cerca de varias zonas comerciales de Monterrey.
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Staff op 2 mei 2022
Estimado Cesar le agradecemos su evaluación sobre nuestros servicios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Lugar agradable y céntrico
En general bien, solo por la madrugada mucho ruido de la planta alta
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Staff op 2 mei 2022
Muchas gracias por su calificación nos servirá para mejorar nuestro servicio de hospedaje en beneficio de ustedes los clientes

10/10 – Uitstekend

Reinol

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Staff op 2 mei 2022
Estimado Reinol, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

8/10 – Goed

Miguel Angel

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Staff op 2 mei 2022
Muchas gracias Miguel por su calificación nos servirá para mejorar nuestro servicio de hospedaje en beneficio de ustedes los clientes

8/10 – Goed

Karina

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel la sillas
Sería bueno que la limpieza fuera mucho mejor y las almohadas que no sean ortopédicas solo eso. Pero estuvo buena nuestra estancia y si lo recomiendo por que es un lugar tranquilo y cuanta con restaurante y estacionamiento y lavandería y esta en buena ubicación .
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Staff op 29 mrt 2022
Estimado Karina le agradecemos su evaluación sobre nuestros servicios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales

10/10 – Uitstekend

Israel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente por el precio
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Staff op 7 jan 2022
Estimado Israel, Gracias por tu visita. Apreciamos mucho tu calificación de 5 estrellas. ¡Te esperamos pronto de regreso!

8/10 – Goed

Marco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen servicio
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 21 dec 2021
Estimado Marco, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 – Ontzettend slecht

Jorge Alberto

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal. La zona horrible. Las habitaciones regular. Sin amenidades. Las toallas nefastas.
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 21 dec 2021
Estimado Jorge, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

8/10 – Goed

Victor

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy a gusto
Hotel sencillo, muy limpio muy cómodo, todas las personas muy amables
6 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 21 dec 2021
Estimado Victor, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

8/10 – Goed

Rocío

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 21 dec 2021
Estimada Rocio, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

2/10 – Ontzettend slecht

Lucia

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimada Lucia, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 – Ontzettend slecht

Araceli De Leon

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Jorge

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
No había agua caliente en el 201, me cambiaron al 214 y había cucarachas, deberían de fumigar.
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimado Jorge, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

4/10 – Matig

Alvaro

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimado Alvaro, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

8/10 – Goed

Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo me gusto
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimado JAvier, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Gustavo Alfonso

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimado Gustavo, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

8/10 – Goed

ana laura

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen precio
Fue para unos trabajadores y todo bien
4 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 dec 2021
Estimada Ana, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

8/10 – Goed

Juan José

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien para lo que es
Esta bien el lugar, quuzas un poco mas de a tencion en la limpieza no le vendria mal
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 25 nov 2021
Estimado Juan, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

10/10 – Uitstekend

Ezequiel

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 17 nov 2021
Estimado Ezequiel, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

10/10 – Uitstekend

Minerva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Sale muy poca agua caliente y no tan caliente
3 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Staff op 12 nov 2021
Estimada Minerva, Gracias por su calificacion, y sus comentarios seran compartidos con la administracion del hotel. Saludos

6/10 – Redelijk

Miguel Angel Hernandez

Positief: Netheid, personeel en service
Solo el espacio para dormir
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Staff op 12 nov 2021
Estimado Miguel, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

6/10 – Redelijk

Titi

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Realmente no me gusto mucho, el baño tenía una cortina que hacía que toda el agua de la regadera saliera por Ivón por el cual se mojo gran parte del piso, tenía muy poca luz y el aire acondicionado era ruidoso aún con el precio tan bajo no fue la mejor estancia
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Staff op 12 nov 2021
Estimada Titi, Lamentamos su mala experiencia, y apreciamos sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro hotel. Saludos!

6/10 – Redelijk

Raúl Ruiz

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Para el precio no está mal
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Staff op 12 nov 2021
Te agradecemos el tiempo dedicado para proporcionarnos una valoración de tu estancia, Todos los comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tu observación sea transmitida a todo el equipo, ¡Y nos comprometemos a seguir en una mejora continua!