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'1. The Staff are fine (Front Desk, Custodial, Breakfast) All dealings with the local staff were great; friendly and responsive. In particular, was Alma, the Chef in the rooftop Breakfast room. Alma prepared any meal request, always personable, with a smile. 2. The Room was terrible: No clothes-hangers No toilet paper No towels No bathmat No washclothes No soap No shampoo No shower door that closed No telephone No...

'Buena ubicación. No me gustó que está helada y no hay un sistema de calefacción/clima o ventilación más que ventanas. Las amenidades del baño son un mini jabón y un mini shampoo. Hay que llevar sus propios productos de higiene y creo que deberían informar eso. La base de las camas son de madera y rechinan un montón.'

'We really enjoyed our room and all the natural light. We were worried about the bed because it was firm but ended up being very comfortable. We slept with the door to the patio open to get a nice breeze but it can get very loud. The doorman were very polite. I would definitely stay there again. The only things were there were no washcloths or blow dryer to pack your own.'

'Clean and close shops nearby'

'Ubicación, atención, limpieza'

'Buena estancia con excelente ubicación, encuentras de todo a pocos pasos. Quienes cuidan y limpian son súper atentos. Camas cómodas y limpias. Lo único con lo que batallamos fue con el boiler ya que luego se apagaba y teníamos que estar al pendiente al bañarnos.'

'Está excelente ubicado, muy amplio, cómodo y de buen gusto'

'Very clean and nice rooms and everyone was really friendly.'

'Great location, nice facilities, very friendly staff, very accommodating! Of course because it’s a very busy area, staying on a higher floor will be quieter.'

'Big recommendation'

'I really love the location of this place, the pool could’ve used some better upkeep, but the rooftop is very nice. We had a ground floor suite which was very roomy and wonderful, but could’ve been appointed a little better as far as dishes and amenities in the kitchen. Lighting is definitely dim, sliding exterior doors don’t work very easily, the only window ventilation in the bathroom opened into a garbage room, but the decor is very sweet, and so was the staff.'

'Nunca pude comunicarme con el encargado, no contestaron por mensaje, ni correo ni llamada, literal tuve que adivinar hasta que me mandaron confirmación dos horas antes del check in, las personas en recepción no fueron amables, quise ir al baño antes y me comentaron que solo había baños para los de limpieza, me tuve que cruzar a antara, el cuarto principal muy ruidoso, nos dejaron tapones pero no ayudaron en nada, está en una excelente ubicación cerca de lugares de interés en Polanco pero el...