Lobby

Beoordelingen van DoubleTree Fallsview Resort & Spa by Hilton Niagara Falls

4 out of 5
DoubleTree Fallsview Resort & Spa by Hilton Niagara Falls
6039 Fallsview Blvd, Niagara Falls, ON

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1018 van 1747 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 468 van 1747 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 136 van 1747 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 74 van 1747 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1747 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Habib

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Jennifer op 26 aug 2022
we appreciate you taking the time to give us a review

8/10 – Goed

Jeanette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The lobby is very nice & the room was clean with a great view of the falls. It was a close walk to the casino & our concert venue. The only thing we found disappointing was the television viewing. There seemed to only be antenna channels & on demand movies.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 30 apr 2024
Jeanette thank you for sharing your stay experience with us. We are happy to hear you enjoyed our location. We have just upgraded our rooms with new TV's and more upgrades are coming.

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself was lovely and the restaurant food and staff were excellent. My only issue is the wheelchair accessible rooms could use some work. I travelled with my son in a power wheelchair so I come with a portable lift and lots of luggage. The flooring should be hard throughout, carpet is no good for wheelchairs or lifts. The room wasn’t as big as i would have thought for an accessible room. The beds are on platforms, which seems to be common these days, but are virtually impossible to roll a lift under when transferring a patient.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 30 apr 2024
Andrea thank you for taking the time to share your needs of an accessible room. We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Aaron

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 30 apr 2024
Thank you, Aaron we appreciate, the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

shernaz mohes

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
More options for food at the hotel.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 28 apr 2024
Thank you, Shernaz, for taking the time to give us a review and some feedback.

10/10 – Uitstekend

Allison

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 28 apr 2024
Thank you, Alison, for taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a perfect place to stay for our family for a visit to the Falls! The pool is AMAZING, the rooms are spacious, and the staff was so kind and hospitable. It is also a very convenient walk to the Falls and all other attractions in the immediate Niagara Falls area. Definitely recommend!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 25 apr 2024
Thank you, David, for sharing your stay experience with us. We appreciate the recommendation and look forward to welcoming you back.

8/10 – Goed

Callie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Convenient location to everything in Niagra Falls but also quiet enough to relax.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 24 apr 2024
Callie thank you for the review. We are happy to hear you enjoyed our location and found it relaxing.

8/10 – Goed

Jozef

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Hotel was clean Lots of parking Service desk attendants were polite
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 23 apr 2024
Thank you, Jozef, we appreciate you taking the time to give us a review

8/10 – Goed

GREG

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice check in and follow up text to see if all was good in the room.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 23 apr 2024
Thank you, Greg, for taking the time to give us a review. we are happy to hear that thing went as expected during your check in.

8/10 – Goed

Nadia

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Location was great! Walkable to everything. The room was quite spacious and bed were comfortable. Pool was very nice My biggest issue is the lack of the basic things which make a difference. No slippers or robes, no shower cap and no ability to extend check out (unless we call in the morning to ask or you pay an extra fee). Its the little things that matter, so it felt like the hotel was cutting corners which made it have a cheap feel to it
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 21 apr 2024
Thank you, Nadia, for taking the time to share your experience. Please know that all amenities are offered to the brand standard. We appreciate your feedback as it will help us to improve the guest experience.

10/10 – Uitstekend

Brittany

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool was so much fun . Hotel room was great, view was lovely. The cookie on check in was delicious!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 17 apr 2024
Brittany we are happy to hear you enjoyed your stay with us. Yes, our warm welcome cookies have become famous we all love them.

10/10 – Uitstekend

Wai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Their restaurant is a very good place for you to enjoy your vacation. I eat breakfast, lunch and dinner there, their servers are friendly and professional, food is excellent and not pricey, thank you
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 16 apr 2024
Thank you, Wai, we are happy to hear you enjoyed our restaurant.

10/10 – Uitstekend

Karuna

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 14 apr 2024
Karuna, we appreciate the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Nihal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 13 apr 2024
We are happy to hear you enjoyed your stay with us Nihal.

10/10 – Uitstekend

Krystal

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always a great place to stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 9 apr 2024
Krystal we really appreciate the 5 out of 5 rating

8/10 – Goed

Erin

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 9 apr 2024
Thank you, Erin, for giving us a review. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful. Great spa. Very nice pool area. Was disappointed with the tarty service of the onsite restaurant.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 5 apr 2024
Kelly, thank you for sharing your stay experience with us. We are happy to hear that you enjoyed our Spa and pool. We will follow up with our restaurant regarding the service you received as this is not typical.

8/10 – Goed

Reynaldo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer op 7 apr 2024
Thank you, Reynaldo, for taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

Umarani

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 4 apr 2024
Umarani, we appreciate you taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay over Easter Weekend. All of the staff we encountered were cheery & friendly. The property was in a perfect location in the middle of all the excitement yet quiet & very clean!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 2 apr 2024
Thank you, Andrea, for staying with us during a busy holiday weekend. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Jeannie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 4 apr 2024
Jeannie thank you for taking the time to give us a review. we appreciate the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

C

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, great pool area, and awesome view from the 18th floor. Parking is not free. Location provides an easy walk from the hotel to the falls, food, and entertainment.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 2 apr 2024
Thank you "C" for sharing your stay experience and giving us a 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Hee

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful employee
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 2 apr 2024
Thank you Hee for taking the time to give us a review and a 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Lindsay

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 1 apr 2024
Thank you, Lindsay, for the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Meghan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely stay. Great location to everything around the Falls!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 31 mrt 2024
Meghan we were happy to have you as our guest. Thank you for taking the time to give us a good review.

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 1 apr 2024
Thank you, Samantha, for giving us a 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Pauleen

Clearlyness
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 31 mrt 2024
Pauleen we appreciate the 5 out of 5 rating.

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Close to OLG Theatre
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 31 mrt 2024
David, we appreciate you taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

Dinkar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property. Very friendly staff. Great location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 30 mrt 2024
Dinkar thank you for the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Lyndsay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was excellent as usual. Only suggestion would be to have an adult only hour at the pool from 10-11, especially when there are teams or large groups.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 13 apr 2024
Thank you, Lyndsay, for taking the time to give us a review. We will take your suggestion in to consideration.

10/10 – Uitstekend

Harkamaljit

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 14 apr 2024
Thank you Harkamalijit for the 5 out of 5 rating.

2/10 – Ontzettend slecht

Anu

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Denied check in.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 22 mrt 2024
We are sad to see such a low score and that you and your guest were not able to stay with us due to being under the age of 21 as indicated on the website. We did however release your reservation with our charge and direct you to our brand property that may be able to except your reservation.

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great 👍
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 21 mrt 2024
Thank you, Linda, for the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Constance

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff was friendly. We ate in the hotel restaurant for dinner. Meal was good and our waiter was wonderful. Very friendly and out of his way to answer our questions
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 21 mrt 2024
Constance thank you for sharing your stay experience with us. We appreciate the 5 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stay here a lot and have a great experience every time
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 21 mrt 2024
Thank you, Christopher, for the 5out of 5 rating.

8/10 – Goed

Shivani

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer op 21 mrt 2024
Thank you, Shivani, for taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 20 mrt 2024
Thank you, Jorge, for taking the time to give us a review.

8/10 – Goed

Fadi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a nice hotel but the pool wasn’t the greatest, the sauna made it better
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 21 mrt 2024
Thank you Fadi taking the time to give us a review. I am sorry to hear you did not like our saltwater pools. Happy to hear you enjoyed the rest of the hotel.

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really like the hotel. The bathroom was really nice.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 20 mrt 2024
Kimberly thank you for taking the time to give us a review. We are happy to hear that you enjoyed the King Soaker Tub room.

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie
Great lobby
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 20 mrt 2024
Thank you, Kevin, for taking the time to give us a review.

10/10 – Uitstekend

Kent

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 18 mrt 2024
Thank you, Kent, for the 5 out of 5 rating.

8/10 – Goed

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Free cookies on check in! Yum :))
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 17 mrt 2024
Thank you, David, for taking the time to give us a review. We are happy to hear you enjoyed our famous welcome cookies.

10/10 – Uitstekend

Heather

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 20 mrt 2024
Thank you, Heather, for the 5 out of 5 rating.

8/10 – Goed

Ben John

Good as always
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 17 mrt 2024
Thank you, Ben John, for taking the time to give us a review. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Uitstekend

Maja

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good things. It was an easy check in and checkout, we only stayed one night but it was quiet and had an outdoor parking. It was conveniently located near all the dining options. Super walkable it anywhere.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 16 mrt 2024
Marja we are pleased to see you give us a review and sharing your stay experience with us.

10/10 – Uitstekend

Alide

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 17 mrt 2024
Alide we appreciate the 5 out of 5 rating

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed for one night on March break with the kids and it was wonderful. The staff is always amazing and the facility and rooms are always clean and welcoming. I have stayed more than once and will be back again. Don’t forget to check out the restaurant on site as well. Great food at a very reasonable price.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 16 mrt 2024
Lisa! thank you for sharing your stay experience with us. We always appreciate our guest and love welcoming you back again and again.

4/10 – Matig

Andrew

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Rude front desk service, very dirty pool and hot tub. Excellent restaurant and servers in the restaurant.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer op 16 mrt 2024
Andrew we are sorry to hear you had this experience. I am sure it was not our team's intention to be rude and we will follow up with them. I see you were here during the school break when our pool area is getting its most use. We have specially trained team members who treat our pool with the products needed to keep it sanitary and out housekeeping team attends the area often. At a less busy time I am sure this service would be reflected

8/10 – Goed

esther

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good parking, good pool, FRESH FLOWERS WERE BEAUTIFUL, smooth check in.
Reactie van Jennifer op 16 mrt 2024
Thank you, Esther, for taking the time to give us a review.