Thank you for your review. We look forward to welcoming you again in the future.

Grazie per la sua valutazione

Thank you for the review. We look forward to meeting you afain at our hotel.

Thank you very much for your comments. We are happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again amonst our guests.

Gentil Client, Nous sommes désolés que Vous n'ayez pas aimé certains aspects de Votre séjour dans notre Hôtel. Toutefois, il faut clarifier des choses. La témperature des chambres est centralisée et à Novembre c'est en mode hiver, mais nouns avons aussi la possibilité de la détacher du système centrale (ce que nous avons fait quand Vous l'avez demandé). En autre, lorsque le client se trouve dans sa chambre, c'est lui qui a le contrôle total du chauffage, et il peut l'éteindre et l'allumer quand il veut. Dans la période de Votre séjour il faisait trés chaud pendant le jour, mais il y avait 10/ 13 degrés le soir et la nuit. Pour ce qui regarde le SPA, il est séparé du reste de l'Hôtel: il se trouve au rez-de-chaussée, avec des portes qui sont gardées fermées, un système d'aspiration puissant et des fenêtres donnant sur le jardin. A propos de Votre parcours, il y a eu un malentendu. D'habitude, ce que nous proposons au Clients de l'Hôtel est un parcours avec d'autres gens, dont nous soulignons le coût de 20 par personne. Le prix du parcours privé est plus élevé et ce jour-là n'était pas possible de le faire puisque il y avait déjà d'autres réservations. Dans l'espoir de Vous accueillir encore, nous Vous remercions pour avoir envoyé Votre opinion. Cordialement, Bureau Client.

Dear Corry, thank you for your review. Just to explain, we're part of several re-qualification projects of the historic center, and there are other buildings under renstauration around us that are not under our management, but in the summer construction works is not allowed, that's why you may have felt there were abandoned buildings.

Chère Madame Magali, Nous sommes désolés que Votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de Vos attentes. Si vous nous aviez prévenus lors de votre séjour des bruits et défauts de la chambre nous aurions essayé de respurdre le problèmes ou de Vous proposer une chambre alternative. Le tarif a été de haute saison et dans les jours où le concert de Red Valley était en cours. Il faut préciser que, au moment de la réservation, quand Vous avez écrit pour demander de renseignements, nous avons specifié que le lit du bébé et le parking étaient de services extra (pas obligatoires) avec un coût supplémentaire. Nous Vous remercions pour Votre commentaire. Cordialement.

Gentile Madame Marie Helene,Merci beaucoup pour Votre opinion sur notre Hôtel et nos services.Nous sommes désolés pour la climatisation.De fait, l’air conditionné est présente dans tous les environnements de l’Hôtel (Réception, Hall, Salle à manger et chambres), de jour comme de nuit. Quand les Clients sont dans leur chambre, ils ont le contrôle total del la température et s’il y a un problème, c’est signalé par le système central. On a vu le signal dans Votre chambre seulement la deuxième nuit de Votre séjour, mais, après l’intervention du technicien, tout semblait marcher et le signal d’avertissement avait disparu. Il faut aussi considérer que cet été la température en Sardaigne est très haute (supérieure à 40 degrés); donc toutes les installations de climatisation sont en train de souffrir de la chaleur excessive et elles ne réussissent pas à rafraîchir comme elles devraient.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur et Vous remercions encore.Cordialement,Service Clientèle.