Estimado Gustavo,Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya encontrado excelente nuestras instalaciones y nuestro personal.Agradecemos sus amables palabras y esperamos contar con su visita nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Estimado Gustavo, Cordial saludo.Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas. Estamos comprometidos en brindar un servicio al cliente de alta calidad por lo que estamos muy satisfechos con los resultados de su estadía.Estaremos felices de atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Estimado Andrés, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. ¡Gracias por compartir su experiencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Estimado Jesús Eduardo, lamentamos escuchar que la ubicación del hotel no fue ideal para usted. Aunque estamos un poco alejados de la ciudad, brindamos instalaciones cómodas y variedad en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos.Le saluda atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear David,Thank you for your loyal patronage over the years, we truly appreciate your continued support. We apologize for any decline in service or quality you've experienced, particularly during breakfast, as well as any inconvenience with the day visitor charge. Please note that our pool and wet area facilities are exclusively for the use of our registered guests, which is why there's an additional charge for visitors. We apologize if this wasn't communicated clearly during your recent visit.Your feedback helps us ensure that our policies are transparent and our services meet your expectations. We look forward to serving you better in the future.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Dear Leonard,Thank you for your rating and excellent comments about our hotel. We hope that your stay with us was completely satisfactory. We look forward to having you with us again.Cordially.Inosencia AriasGeneral Manager

Estimado Leonard,gracias por permitirnos conocer su experiencia. Agradecemos tu confianza, preferencia y excelente calificación. Lo esperamos nuevamente.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Dear Guest.Thank you for taking the time to share your recent experience. Our primary goal is always to provide our guests with an enjoyable experience and we regret to hear that it was not completely satisfactory. Your feedback will be forwarded to the respective teams so improvements can be made. The housekeeping manager will contact you soon.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Estimada Olga, cordial saludo.Agradecemos el tiempo dedicado a darnos a conocer su experiencia. Sus comentarios son un motivo mas para comprometernos a brindar un excelente servicio. Recibimos sus opiniones con profesionalismo.Esperamos tenerla nuevamente en el hotel.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Sr. Enrique cordial saludo.Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Pereira.Le agradecemos sus comentarios constructivos y los calificativos positivos que nos brinda acerca de nuestras instalaciones, comida y personal, trabajamos día a día para identificar nuestras áreas de oportunidad y mejorar en todos los aspectos.Nos comprometemos con brindarle una mejor experiencia en el futuro. Gracias por su preferencia!Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimado Jose David,Le agradecemos que nos haya permitido conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró buenas instalaciones y variedad en la comidas.Estamos comprometidos en todo momento en brindar experiencias memorables.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Gracias porque con sus excelentes comentarios nos comprometemos a a seguir brindando un excelente servicio. Agradecemos su preferencia.Esperamos tenerle nuevamente en el hotel.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Thank you very much for your kind review of our business. We’re thrilled that you were satisfied with all our services.We value our customer’s feedback for helping us to keep improving what we offer.We look forward to your next visit.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Es muy gratificante recibir comentarios y calificativos como los que usted nos brinda acerca nuestras instalaciones y personal, es una prueba de que estamos trabajando en pro de nuestros huéspedes para superar sus expectativas.Esperamos contar nuevamente con su presencia en nuestro hotel y nuestra ciudad. Gracias por su preferencia!Le saluda cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimada huésped,gracias por su calificación tan positiva sobre nuestro hotel y sus servicios. Estamos complacidos de saber que disfrutó su experiencia.La esperamos nuevamente.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimado John,agradecemos y valoramos su calificación. Nos complace saber que su estadía cumplió las expectativas y le brindamos el servicio que merece.Lo esperamos prontamente.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Dear William,We really appreciate you taking the time to leave us your 5-star review. It means a lot to the whole team.We hope that in the future we’ll be able to provide a similarly excellent experience.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Cordial saludo Sra. Xiomara.Para nosotros es realmente valioso contar con su excelente calificación y saber que le brindamos un gran servicio.La esperamos pronto.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimada Liliana, Gracias por su grandiosa calificación, es un placer para nosotros contar con ella. La esperamos nuevamente.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimado Jorge Luis, gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro hotel. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas.Esperamos servirle pronto.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimada Raquel, reciba un cordial saludo.Valoramos sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia en nuestro hotel. Sus recomendaciones nos permiten crear oportunidades de mejora y le agradecemos por ello.Que tenga felices fiestas.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Buenos días apreciado huésped. Reciba un caluroso saludo. Le agradecemos el tiempo de calificar nuestro hotel, servicios e instalaciones. Esperamos atenderlo en una próxima oportunidad.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Querida María, estamos felices de saber que disfrutó de nuestro hotel, instalaciones y servicios. Sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor.La esperamos pronto.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Claudia, nos encanta saber que cumplimos sus expectativas.Esperamos en su próxima visita brindarle nuevamente el servicio que merece.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Gracias por su calificación 5 estrellas. Estamos complacidos de haberle ofrecido un gran servicio.La esperamos pronto.Cordialmente, Inosencia AriasGerente General

Querido Bryon, apreciamos su excelente calificación hacía nuestro hotel y servicio.Esperamos tenerlo nuevamente.Cordialmente, Inosencia AriasGerente General

Dear Carolina, thank you very much for your kind review of our business. We passed your comments about the great service onto the whole team. In adition, Your feedback is appreciated, and we hope to be of help again soon!

Dear Guest.We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.Remember you will always be welcome.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Buena tarde,agradecemos el tiempo dedicado a calificar su estadía en nuestro hotel. Nos alegramos que hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos verlo de regreso.Cordialmente, Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear Guest.We take customer satisfaction seriously and are glad to hear from you. We value our customer’s feedback for helping us to keep improving our service.Remember you always be welcomed.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Thank you for reaching out. We take customer satisfaction seriously and are glad to hear from you.First, I would like to apologize if the pricing of our hotel has caused any concern. I want you to know that our prices are competitive in comparison to other businesses offering similar services specially during holiday periods in high season.We appreciate your feedback. It help us to improve our services.

Dear Guest.Thank you for taking the time to provide us with feedback. We really apologize for the inconveniences that you had with the breakfast and the hot tubs. We will take steps to address these issues in the future, Remember you always be welcomed.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Querida Ana, agradecemos los comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y que bueno que haya disfrutado su estadía. Le esperamos nuevamente.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Estimado William,agradecemos enormemente tomarse el tiempo de dejarnos su calificación sobre el servicio recibido. Esperamos que nos visite nuevamente, sea cordialmente bienvenido.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear Carlos, thank you for your kind review. We’re so glad you had an enjoyable time at Sonesta Hotel and hope to welcome you again soon.Cordially,Inosencia Arias General Manager

Estimado Huésped.Gracias por calificar su estadía con nosotros. Nos alegra saber que todo fue excelente.Esperamos verle pronto.Cordialmente,Inosencia AriasGerente General

Dear guest.Thank you for your feedback. We look forward to your comeback.Cordially,Inosencia AriasGeneral manager

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear guest.We apologize for delays at the check-in process. We are going to take improvement actions.Cordially,Inosencia AriasGeneral manager

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear Guest.Thank you for sharing with us you had a great stay here.Remember you always be welcomed.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager

Cordial saludo.Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que se presentaron durante su estadía ya que nos preocupamos porque nuestros huéspedes tengan experiencia positivas desde el momento de su llegada.Esperamos poder recibirlo pronto y ofrecerle un mejor servicio.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Gracias por su comentario, nos alegra que hayan tenido un excelente servicio en el restaurante Octavo.Esperamos su pronto regreso.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que disfrutó su estadía, especialmente del desayuno.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel, nos alegra saber que todo estuvo excelente.Será un placer atenderle nuevamente.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Cordial saludo.Muchas gracias por calificar nuestro hotel y compartirnos su opinión ya que esto nos permite identificar nuestras oportunidades de mejora en el servicio.Esperamos que a su regreso todo se encuentre en óptimas condiciones.Atentamente,Inosencia AriasGerente General

Dear Guest.Thank you for your feedback about experience you had at the front desk. We really sorry if we were not clear about payment you made at check in but was about taxes you don't pay through Expedia. In this way, we only charged taxes once according to Colombian laws about exemption.Cordially,Inosencia AriasGeneral Manager