Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Luxe accommodatie op het strand met 15 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

augustus 2025

september 2025

Video van maker - ingezonden door Sally Nguyen

Een sauna, een bubbelbad, een stoombad, een Turks bad/hammam

20 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Mexicaanse gerechten

Overzicht
Kamers
Locatie
Beleid

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

All-inclusive
Restaurant
Zwembad
Parkeren inbegrepen
Gratis luchthavenshuttle
Bar

inclusief belastingen en toeslagen

1 sep - 2 sep

Kameropties

Alle kamers

1 bed

2 bedden

3+ bedden

28 van 28 kamers weergeven

Kamer, aan zee (Swim-up Adults)

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

58 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Kamer (Swim Up Garden)

Fantastisch

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

58 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
1 kingsize bed

Suite, uitzicht op oceaan

Fantastisch

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

56 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
2 queensize bedden

Suite River

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

61 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 4
2 queensize bedden

Junior Suite

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

126 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed

Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Suite River Adults

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

59 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Suite (Master)

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

126 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
1 queensize bed

Suite (River Jump)

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

59 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 4
2 queensize bedden

Suite (River Spa)

Fantastisch

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

59 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Suite (Garden Spa)

Fantastisch

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

59 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Junior suite (Spa)

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

126 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Junior Suite Adults

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Club lounge

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

126 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op het strand
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Suite Garden

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

53 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
2 queensize bedden

Suite, aan zee (Adults)

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

Hypoallergeen beddengoed

53 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Familie suite, aan zee

Goed

Hoogtepunten

Balkon

Geluidsisolatie

Privéspa binnen

Airconditioning

Aangrenzende kamers beschikbaar

Een gratis babybed

Een gratis minibar

Flatscreentelevisie

58 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
2 queensize bedden

Suite with River View

53 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 4

Suite Superior with Sea View

55 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 3

Suite Luxury with Garden View

53 m²
Max. aantal: 3

Suite Junior

126 m²
Max. aantal: 3

Suite Junior with River View

126 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 3

Suite Premium with Sea View

53 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 3

Suite Deluxe with Sea View

53 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4

Suite Luxury with River View

58 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 3

Suite with Garden View

Uitzonderlijk

53 m²
Max. aantal: 4

Suite with Sea View

53 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4

Suite Junior with Sea View

126 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 3

Suite Premium with River View

58 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 3

Suite Standard with River View

45 m²
Uitzicht op de rivier
Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

6 sep - 7 sep

3 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Downtown Playa del Carmen

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

25 aug - 26 aug

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

Parque Temático Ecológico Xcaret - 16 min. lopen - 1.4 km
Xenses Park - 17 min. lopen - 1.5 km
Xplor Theme Park - 3 min. rijden - 1.8 km
Veerboot naar Cozumel - 5 min. rijden - 2.2 km
Playacar Golf Club - 10 min. rijden - 9.5 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 57 min. rijden

Restaurants

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min. lopen
‪Festival Grand Buffet - ‬9 min. rijden
‪Cafeteca - ‬7 min. rijden
‪The Buffete - ‬11 min. lopen
‪El Mercado de San Juan - ‬7 min. rijden

Over deze accommodatie

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een duurzaam beleid in de buurt van Xenses Park

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bevindt zich in de buurt van Cenote Santa Cruz en Parque Temático Ecológico Xcaret en biedt extraatjes zoals een gratis uitgebreid ontbijt, een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven en 2 swim-up bars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een diepe bindweefselmassage, Ayurvedische behandelingen en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 20 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Bij het 24-uurs fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals vissen, wandelen/fietsen en kajakken aangeboden. Gasten staan voorzieningen zoals 2 zwembadbars, een terras en designerwinkels ter plaatse te wachten.

Daarnaast profiteer je van het volgende:

15 buitenzwembaden en een binnenzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars en ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Gratis fietsen ter plaatse, een outdoor tennisbaan en kinderopvang met toezicht (toeslag)
Een geldautomaat/bankservice, een bagageopslagruimte en strandlakens
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel

Kamervoorzieningen

Alle 1800 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien extraatjes zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van deze accommodatie.

Andere voorzieningen zijn onder andere:

Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtop-bedden
Badkamers met regendouches en haardrogers
Flatscreentelevisies met digitale zenders
(kleding)kasten, balkons en ledlampen

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

24-uurs roomservice

Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Snorkelen

Landactiviteiten

Kinderclub

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat

Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Italiaans, Koreaans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

18 aug - 19 aug

Accommodatie-voorzieningen

Parkeren en vervoer

Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
14 bars/lounges
2 bars aan het zwembad
2 koffiebars/cafés
2 zwembadbars
20 restaurants
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Dingen om te doen

15 buitenzwembaden
24-uurs sportschool
Biljart/pooltafel
Binnenzwembad
Designerwinkels
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Kajakken
Kinderzwembad
Outdoor tennisbaan
Roeien/kanoën
Sauna
Speeltuin
Spellen
Spelletjesruimte
Stoombad
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Vissen
Volledig uitgeruste spa
Wandel- en fietsroutes
Waterglijbaan
Winkelen
Yogalessen

Gezinsvriendelijk

15 buitenzwembaden
Aparte slaapkamer
Binnenzwembad
Geluiddichte kamers
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kinderwagen
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Woonkamer

Voorzieningen

24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij

Gastendiensten

Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice

Zakelijke diensten

Businesscentrum
Computerstation
Vergaderruimtes

Buiten

Aan een rivier
Aan het strand
Entertainmentzone buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Terras
Tuin

Volledig uitgeruste spa

Ayurvedische behandelingen
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Modderbad
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Turks bad
Wikkeltherapie
Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift (119 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (119 centimeter hoog)
Rolstoeltoegankelijkheid
Trapleuningen (102 centimeter hoog)

Meer

10 gebouwen
7 etages
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2017

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Donzen dekbed
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
Ligbank
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen

Badkamer

Badjassen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Regendouche

Entertainment

Flatscreen-tv met digitale zenders

Eten en drinken

24-uurs roomservice
Espressoapparaat
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater

Meer

(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Bureaustoel
Elke dag gratis kranten
Geluiddichte kamers
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen MXN 3000 per huisdier, per verblijf

Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

Alleen honden zijn welkom

Maximaal 10 kg per huisdier

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

Toeslag voor huisdieren: MXN 3000 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 15 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Vandaag, 8 aug. 2025, kost een verblijf bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 1 sep. 2025 min. € 786,04, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van MXN 3000 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Biedt Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, aan de rivierpromenade en binnen 2 km afstand van Xenses Park, Cenote Santa Cruz en Parque Temático Ecológico Xcaret. Ook Xplor Theme Park en Mahi-golfbaan liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Uitstekend

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

6/10 – Redelijk

Judith

Reisde met familie

8 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I was very disappointed with the Xcaret Mexico check-in staff. They strung me along for over an hour, telling me each time that my room was not available. We booked a river jump suite for the night and were super excited about having the river right outside. We had talked about it for days. We were told that the river jump suite would not be ready (with no reason as to why) and that we had been ‘upgraded’ to an ocean view suite on the 5th floor. They made it sound like it was a super special upgrade, way more expensive! I could give a crap about an ocean view. If I wanted that suite, I would’ve booked it myself. The staff were indifferent and sort of rude about the whole thing. My son was really disappointed, as was I. Thankfully all other Property staff were extremely kind and friendly.

1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

joe, brea

Reisde met familie en kleine kinderen

7 aug 2025

Positief: Netheid, voorzieningen

Negatief: Personeel en service

The lobby staff and supervisors at check in are terrible! You expect superior service at a 5 star but it was more like 2 star service. Check out staff worse! No help or accountability whatsoever. My 7yr old dropped his bracelet and were charged $250 USD!! When I asked if they end up finding the bracelet (which they will) they said they will keep the $250. Had to pay to leave. The checkin process is average an hour and half. We stayed one week and extended because our kids loved the pools. Once you get past the checkin staff, the interior staff is wonderful. Grounds are wonderful, but there is tons of construction still happening. The non-buffet Restaurants be sure to reserve in advance or else no accommodations. Love the grounds but would not come back just because of the front staff. They need more training in helping customers in making their vacation easy and pleasant when arriving. Again, you expect this when you pay a premium. The room service takes easily an hour. Will not be coming back unfortunately.

2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Juan

7 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Es un hotel muy grande y con muy

5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Chun Qin

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

6 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I like the stay very much overall, all the parks were really fun and get to the buses for me were really easy but as a family that would like to spent most of their time at the parks, the reservation for almost all restaurant were inconvenient. I don’t like that inorder to make a reservation you have to go to the front desk, i feel like they should add that to their app. And if you get back to your room late after getting back from Xplor Fuego or the epectacular show than your only option is Room service. After 11 the menu is limited and most things run out. They will tell you that it would take about 90 minutes for the food to get delivered but usually takes more than 2 and half hours closer to 3.

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie

6 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Hay muchísimas opciones de comida lo que se te ocurra, lo malo es que los restantes de especialidad no tienen reservas, los cuartos estan muy equipado son excelentes aunque no rellenan, ni el minivar ni los dilces ni el agua

3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Adhara Diaz

Reisde met familie en kleine kinderen

5 aug 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

We stayed at Hotel Xcaret México from July 31 to August 3. This was our third visit, and we chose to return based on great past experiences, including one at Hotel Xcaret Arte. This time, we came to celebrate our child’s 15th birthday and hoped for a memorable trip. While the parks remained amazing, the hotel service fell far below expectations. Upon arrival, we requested that the sofa bed be set up for one of the children, who has a medical condition and cannot share a bed. Despite multiple reminders, it was never prepared. The child couldn’t sleep and had a very rough night. The next morning, we asked again, and also requested drinking water. Neither request was fulfilled. When we returned later that day, the room hadn’t been cleaned, the sofa bed still wasn’t ready, there was no water, and the elevator was out of service due to power issues. That night, we asked to change rooms. The process was long and frustrating. Staff offered a room with only one king bed for four people, despite having paid for the children separately. Only after escalating the issue did we get a room with two queen beds—what should’ve been offered from the beginning. Summary: • Third visit, first time with poor service. • Requests were ignored. • Front desk staff lacked empathy and professionalism. This experience deeply affected what should have been a joyful family trip. We hope this is taken seriously.

3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Amaury

Reisde met familie

5 aug 2025

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Nos hospedamos en el Hotel Xcaret México desde el jueves 31 de julio hasta el domingo 3 de agosto. Esta fue nuestra tercera visita a Xcaret, ya que en ocasiones anteriores habíamos tenido experiencias espectaculares. Incluso nos hospedamos en Hotel Xcaret Arte y quedamos encantados con la atención y la calidad del servicio. Fue precisamente por esas buenas experiencias previas que decidimos regresar, esta vez para celebrar los 15 años de uno de los niños y brindarle un viaje inolvidable. Como siempre, los parques fueron maravillosos. Los niños lo disfrutaron mucho y vivieron momentos muy especiales. Sin embargo, lamentablemente, el servicio en el hotel fue muy por debajo de lo esperado y empañó lo que debía ser una celebración familiar memorable. Desde nuestra llegada el jueves 31 por la tarde, solicitamos que se armara el sofá cama para que uno de los niños pudiera dormir allí. Esto no era un simple capricho: el niño tiene una condición médica que le impide compartir cama, ya que no puede dormir si hay otra persona cerca. A pesar de haber hecho la solicitud en varias ocasiones, el sofá cama nunca fue armado. Esa primera noche fue muy difícil; el calor en la habitación era intenso, el niño no pudo dormir y se despertó a las 4:00 a.m., sin lograr descansar nuevamente. Al día siguiente, temprano en la mañana, fuimos al lobby para reiterar la solicitud. El personal se disculpó y prometió solucionarlo. También pedimos agua potable, pero nunca la entregaron. Ese viernes salimos

3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jose

Reisde met familie

5 aug 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

I recently stayed at HoteXcaret and it was a complete letdown from start to finish. Despite reaching out more than three weeks ahead via email to request several key things for my trip, almost none of my expectations were met, and the entire experience felt disorganized and frustrating. First off, I tried to book a dinner reservation at Las Cuevas restaurant before my arrival, but when I got there, I was told I couldn’t get a table. I had actually chatted with the hotel’s WhatsApp bot, who confirmed that reservations weren’t necessary—turns out that was completely wrong. Not only was I left without dinner plans, but I also didn’t get any birthday gift or amenity in my room, despite asking for one in advance for a special occasion. To make matters worse, I also tried to arrange activities like kayaking and a trip to Xochimilco. None of this was confirmed ahead of time, and when I arrived, I was told it was too late to book anything. The concierge service was basically useless—every time I asked for help, I got little to no assistance, and definitely no solutions. Another issue was with the staff in Phase 1 of the hotel, particularly some of the waitresses and cooks, who were just downright rude and unhelpful. At Mercado de La Merced, I arrived with plenty of time before they closed, but they refused to serve me drinks because they were "too busy preparing for the next day." This is not the level of service I was expecting. Overall, my experience was a huge disappointment

3 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

ana, Key West

Reisde met familie

4 aug 2025

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I like the staff they are very nice and very welcoming . What I don’t like is that after 11pm you can’t eat anywhere room service waiting time was over 2 hours. The only restaurant open couldn’t go because I have a 15 years old consider a minor so she could not go in.

3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

joe, brea

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

2 aug 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

The checkin staff is terrible, un-prepared and unwilling to accommodate whatsoever. We booked 2 queen beds river suite for our stay. They gave us a king bed and a sofa the first night. The sofa bed coverts basically on the floor and very hard. Our kids are 7 and 9. They had an issue with our kids ages and attempted to charge us an additional “fee” which was totally unacceptable. The kids sofa bed does not come with blankets or pillows like you would find at other fine resorts. We had to call and request these items. When the blankets arrived, they came with a thin blanket and some white sheets. Nothing extra. I should have taken a picture of the bed on the floor. They seem overwhelmed with this new added section of the hotel and totally unprepared. It is a very slow process at checkin. We booked through Expedia. We spent a total of about 6 hours at the front desk (3 hours when we checked in and another 3 hours when we tried to change our room - I am not exaggerating). It was very frustrating and I was trying to keep my cool because I wanted my wife and kids to have a great week we’d are here before school starts. Also, heads up if you looked online like we did and saw all of the wonderful restaurants, the finer dining restaurants need reservations!!! There are absolutely no exceptions or accommodations/waitlist!!!!The staff told us they are booked at least a month in advance. This is our second night here and it does not look like we are even going to be able to eat there.

1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

RODRIGO

Reisde met familie

1 aug 2025

Negatief: Personeel en service, voorzieningen

El hotel fue aperturado en temporada alta sin estar terminado, sin tener suficiente personal, el costo de la tarifa no es de un hotel de esa categoría, hay grupos de empresas multinivel, no hay respuesta cuando pides agua o toallas al cuarto, los trabajadores estan totalmente saturado y dicen que al grupo o dueño del hotel le gusta aperturar sin tener todo listo y que conforme pasen los meses se van ajustando. fue decepcionante visitarlos en esta segunda ocasión.

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Patricia

31 jul 2025

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Todo excelente

3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Amy

Reisde met familie

31 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We stayed on the new side of XCaret Mexico. Overall, it was a great trip. We went with two adults and two teens. Leaving pros and cons for others to help others avoid some of the issues we had: Pros: great staff, clean property, clean rooms, couldn’t hear noise from neighbors, pools weren’t too crowded, good drinks, easy access to parks Cons: 1) despite trying to reach out several times via several different methods, we couldn’t get dinner reservations. All restaurants were fully booked when we got there and no one could get us in anywhere. Seems like they only help those who book through XCaret directly or a travel agent. Super disappointing as we wanted to eat dinner at The Cevas or somewhere other than a buffet 2) we were surprised to learn we were staying in the new phase as that was not communicated to us until we got there. Parts are still under construction 3) no one ever cleaned our room. They’d do the nightly turndown but did not clean or provide new towels and 4) it’s a huge property - only call that out as families with little kids might find it challenging as there is a lot of walking involved

3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Florania Beyza

Reisde met familie

30 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Good food options, bed super comfy, excellent service, specially roof top bar staff at Cielo? Specially The guy from Chetumal y Rodolfo. However, we didn’t like the pressure to be a hotel member? I’m on vacations, not to do business. And…all our reservations for parks and restaurants were not granted bc we didn’t have a reservation #… even though we had the emails showing our conversations. If they don’t give you one, how are supposed to know ?

6 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Oscar Lazaro

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

28 jul 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

The property itself is beautiful and well-maintained, but the experience was let down by the staff. They were generally unhelpful and seemed uninterested in assisting guests. Making reservations at the on-site restaurants was nearly impossible, and no effort was made to accommodate or offer alternatives. Disappointing service overall. Not coming back.

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Cirilo

Reisde met familie

26 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Very Nice

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Kenia

Reisde met familie

25 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Brandon, Benton

Reisde met familie

25 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Property was stunning, beautiful resort with lots of options to keep you busy

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Armando, Las Vegas

24 jul 2025

Positief: Netheid

Stayed at this property twice and it’s absolutely perfect.

1 nacht verbleven in juni 2024

4/10 – Matig

Aurelio

Reisde met familie

23 jul 2025

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The children high chairs were unclean and nonfunctional. They needed to be cleaned and disinfected. There was a plethora of construction debris and high levels of construction noise everyday of our stay.

6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Leonel

21 jul 2025

Positief: Netheid

Excelente

3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Giselle

Reisde met familie

21 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

transportation to the park is convenient for new hotel expansion it's too far from the original hotel xcaret Mexico.

3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

jorge e

Reisde met familie en kleine kinderen

21 jul 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

The room have several problems, no phone work, the staff never renew the beer and coffee no matter that i told them several times, we arrive to the room at 4:30 pm and received our bags at 9 pm after several call. They never fixed the phone so to call for room service we need to call from corridor phone about 100' from our room. my room was 4332 in Viento house

7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Marlenne

20 jul 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service, voorzieningen

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ariana

20 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

So much to do and try. Great experience.. Food was extremely good..Top shelf alcohol!! Amazing views.

5 nachten verbleven in juli 2025

Aangemelde leden besparen 10% of meer op ruim 100.000 hotels overal ter wereld

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Beoordelingen

Populaire voorzieningen

Kameropties

Alle foto's voor Kamer, aan zee (Swim-up Adults) laden

Kamer, aan zee (Swim-up Adults)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Kamer (Swim Up Garden) laden

Kamer (Swim Up Garden)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite, uitzicht op oceaan laden

Suite, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite River laden

Suite River

Hoogtepunten

Alle foto's voor Junior Suite laden

Junior Suite

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite River Adults laden

Suite River Adults

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite (Master) laden

Suite (Master)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite (River Jump) laden

Suite (River Jump)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite (River Spa) laden

Suite (River Spa)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite (Garden Spa) laden

Suite (Garden Spa)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Junior suite (Spa) laden

Junior suite (Spa)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Junior Suite Adults laden

Junior Suite Adults

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite Garden laden

Suite Garden

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite, aan zee (Adults) laden

Suite, aan zee (Adults)

Hoogtepunten

Alle foto's voor Familie suite, aan zee laden

Familie suite, aan zee

Hoogtepunten

Alle foto's voor Suite with River View laden

Suite with River View

Alle foto's voor Suite Superior with Sea View laden

Suite Superior with Sea View

Alle foto's voor Suite Luxury with Garden View laden

Suite Luxury with Garden View

Alle foto's voor Suite Junior laden

Suite Junior

Alle foto's voor Suite Junior with River View laden

Suite Junior with River View

Alle foto's voor Suite Premium with Sea View laden

Suite Premium with Sea View

Alle foto's voor Suite Deluxe with Sea View laden

Suite Deluxe with Sea View

Alle foto's voor Suite Luxury with River View laden

Suite Luxury with River View

Alle foto's voor Suite with Garden View laden

Suite with Garden View

Alle foto's voor Suite with Sea View laden

Suite with Sea View

Alle foto's voor Suite Junior with Sea View laden

Suite Junior with Sea View

Alle foto's voor Suite Premium with River View laden

Suite Premium with River View

Suite Standard with River View

Misschien vind je dit ook leuk

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Over deze buurt