Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Plus Portland Airport Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Portland Airport Hotel & Suites
11938 NE Airport Way, Portland, OR

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 643 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 255 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 1003 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

fabiola

Positief: Netheid, personeel en service
Goed
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 28 sep 2023
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Tanya

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ruth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Heather op 1 mei 2024
Thank you, hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 25 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Janie

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 24 apr 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Christine

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Breakfast sucked.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The shuttle service was excellent. Paris is a great employee
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 17 apr 2024
Thank you for your feedback and we will be sure to share your review with Peras.

10/10 – Uitstekend

Helen

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpful
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 16 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 12 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Efrain

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice included breakfast! I like the addition of oat milk for plant-based options🤗
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 10 apr 2024
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Brandi

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Heather op 1 mei 2024
Thank you, hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Lillian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We would totally stay here again. Everything was good - the beds, the amenities in the bathroom, the breakfast and the staff. We even joined the Best Western Rewards Program because we’ll be staying at a BW Plus anytime we travel now!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 12 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 – Goed

Feyseng

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was missed informed about breakfast hour, but our fault for not readying sign.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 10 apr 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is clean and had good facilities.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 3 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 – Goed

Quentin, Missoula

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice service at my late check in from Diego!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 1 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Neil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
liked the locked doors. super clean. darn good continental breakfast. parking super easy and visible
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 26 mrt 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 – Goed

Kosei

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like it and will stay again.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 22 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Alexis, Bend

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 mrt 2024
We are glad you enjoyed your experience. Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Sara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The rooom is rather dark. Otherwise it was perfect for a night before a flight.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 14 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 27 feb 2024
Thank you for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

katlin

Reisde met familie
We booked this property specifically because it had an airport shuttle and we were having an overnight layover with our 2 small kids and we did not travel with car seats. It was not made clear that the airport shuttle only ran until 11pm and we were then left stranded at the airport when our flight landed later just slightly after 11. There were no ride shares that offered car seats and we spent well over an hour trying to figure out what to do after getting off a 6.5 hour flight with 2 cranky toddlers. It was infuriating to say the least. After so much runarounds and a mini breakdown, the Alaskan baggage attendant was able to gift us two car seats in order to get a taxi over to the hotel; which was an additional cost we weren’t planning on since I deliberately chose a hotel with a free shuttle. However, the night receptionist tried to be as helpful as possible and was kind enough to grant us a later check out. The breakfast and coffee machine were more than adequate though which was much needed.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 feb 2024
I apologize about your experience and the third party site you booked through not being clear on our Hotel shuttle times. We hope you will give us another chance to provide exceptional service during your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Cindy

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Staff very rude to us never stay there again
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 feb 2024
We apologize about your experience. We appreciate your business and hope you give us another chance to provide exceptional service.

10/10 – Uitstekend

Rechelle

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 mrt 2024
Thank you for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Kyle

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 mrt 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not many options on walking distance for restaurants
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 31 jan 2024
Thank you for the review. At this time there is only Sidelines, China Wok, McDonalds, Burger King, Sharis, Panera Bread and Shilo's Restaurant in walking distance. Door Dash has an excellent selection of delivery to the hotel though!

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tha staff was great My room was clean and comfortable The price was right and a free shuttle to the airport.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 30 jan 2024
Thank you Stephanie, glad you enjoyed your stay and we hope to see you again.

8/10 – Goed

Kris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was so easy from airport and late night arrival
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 30 jan 2024
Thank you Kris, hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have stayed at this property a couple times now, and each time I have been greeted by friendly, helpful staff, quick service, and have gotten a clean, comfortable room. It is now my go to hotel for trips in and out of Portland international.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 30 jan 2024
Thank you Jason and so glad to hear we will see you again.

10/10 – Uitstekend

Shellyann

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Vicki

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 mrt 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Matig

Kathy

The shuttle from the airport was canceled due to weather, though the roads were just wet. I wasn’t notified in anyway that I would need to find my own transportation. The desk clerk told me the shuttle was a courtesy and not an obligation for your hotel and if it wasn’t available it wasn’t your problem.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Yes we did shut down our courtesy shuttles briefly on the weekend it snowed, few hours late evening and a few hours early morning the night day, as it was unsafe for our drivers and passengers due to the icy and snowy conditions. Sometimes weather events occur, and we have to make last minute decisions to keep everyone safe. We apologize that this was an inconvenience for you and we understand, but safety is very important to us.

10/10 – Uitstekend

Brenda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Lewis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was Great !
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Brenda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Teresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was during the ice storm so hard to rate the outside of property. They had the proper covering on the ground to prevent falls and that stuff gets tracked in but has to be done. They were willing to let us stay a bit longer than check out if needed to be safe to drive. Staff helpful and breakfast was good. I will them again if we have to stay before a flights.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Lilly

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Mali

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would like to praise the gentleman who checked us in, he was so kind and helpful. Even took time to help a couple who came in without reservations, finding them a room at a neighboring hotel.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Heather op 25 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Tom

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 12 jan 2024
We appreciate your feedback.

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 12 jan 2024
Thank you for your reply.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 29 dec 2023
Thank you for your feedback on your recent stay.

8/10 – Goed

Craig

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice hotel near the airport. hard to control the heating and cooling and bed was mid at best.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 26 dec 2023
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Paula

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding staff
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 dec 2023
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Chad

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 dec 2023
We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Mariah

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 6 jan 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Tiare

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As usual,The property is clean and staff is friendly!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 21 dec 2023
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very accomodating and helpful. They drove us to Cascade Station for dinner and picked us up. They also stored our oversize luggage so we would not have to drag downstairs the next day.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 5 dec 2023
Thank you for your feedback we are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly front desk and helpful. Safe and quiet place to stay. Will be back.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 28 nov 2023
Thank you for your feedback we will see you again.

10/10 – Uitstekend

Lise

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel had been recently updated in some areas. It was in a safe area and they had a decent breafast. Employees were friendly and helpful.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Jessica-Front Office Manager op 16 nov 2023
We appreciate your feedback.