Inchecken is mogelijk vanaf: 01.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: EUR 3.00 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 13 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Residencial Bela Star?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Residencial Bela Star te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Residencial Bela Star?
Je kunt inchecken vanaf: 01.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Residencial Bela Star uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt Residencial Bela Star?
Dit hotel ligt in Centro / Baixa, binnen 2 km afstand van Kapel van de Zielen, Kathedraal van Porto en Dom Luis I-brug. Ook Historisch centrum van Porto en Plein Ribeira liggen binnen 3 km afstand. Marquês Metrostation ligt op 7 minuten lopen en naar Station Bolhão is het 10 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
6,6
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,2
Netheid
6,8
Locatie
7,0
Personeel en service
6,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 57 van 339 beoordelingen
10 - Uitstekend
57
Gastenscore: 8 - Goed. 99 van 339 beoordelingen
8 - Goed
99
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 339 beoordelingen
6 - Redelijk
97
Gastenscore: 4 - Matig. 50 van 339 beoordelingen
4 - Matig
50
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 36 van 339 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
36
Beoordelingen
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
23 apr 2019
Positief: Personeel en service
Klantvriendelijkheid was erg goed.
Hygiëne en netheid kon beter!
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Hubert
8 feb 2016
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Redelijk hotel op 10 minuten lopen van het centrum
Kamer functioneel, raam had geen uitzicht, dicht bij een wasserij die duidelijk hoorbaar was
Hubert
Geverifieerd
6/10 – Matig
Rob Land
24 aug 2015
Positief: Personeel en service
Centrale ligging, waar voor je geld!
Zeer vriendelijk personeel ondanks dat ze alleen Portugees spreken. Kamers eenvoudig maar wel gratis WIFI , Airco op de kamer en centrale ligging. Ook de douche is prima.
Goede prijs/kwaliteit verhouding en je kan er ook gratis parkeren mocht je met een ( huur) auto komen.
Rob Land
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Robert
11 apr 2015
Negatief: Netheid, personeel en service
goeie locatie, slechte service
ik had een kamer geboekt maar bij binnentreden bleek er veel gerookt te zijn, veel stank dus. Toen ik daar wat van zei bij de receptie zeiden ze dat er niet in de kamer gerookt mag worden, terwijl er notabene een asbak op het nachtkastje stond!!
Omdat het hostel vol zat kon ik helaas geen andere kamer krijgen.
Verder geen Engels sprekende receptionist (alledrie niet)
Robert
Geverifieerd
4/10 – Slecht
vakantie
13 apr 2014
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
slechte lokatie
we zijn er na 1 dag al weg gegaan slechte locatie om half acht begonnen ze al boven je met schoonmaken stoelen en bedden verschuifen en op de gang stonden ze al te praten het is er erg gehorigen 5 meter hier vandaan zijn ze met een verbouwing bezig dus erg gehorigwe hebben wel een andere kamer gehad maar nog is het erg gehorig besloten we dit hotel na 1 dag te verlaten komen hier niet aan ons rust toe
vakantie
Geverifieerd
8/10 – Goed
Henk en Marian
20 nov 2012
Positief: Netheid, personeel en service
Nog net in het centrum van Porto
Service uitstekend, behulpzaam, vriendelijk. Typisch Portugees hotel, al het nodige is er wel, maar de staat van onderhoud is matig. Op zich geen probleem, alles werkte, maar het ziet er gewoon niet zo mooi uit. En dat is ook weer geen probleem, want het is echt niet duur. Verkeerslawaai valt 100% mee, maar de omliggende kamers zijn (heel) goed te horen. Hopelijk treft men het met de buren. Wij konden onze buren ruzie horen maken en het daarna in bed horen bijleggen. Is ook een vorm van vermaak, zullen we maar zeggen. Toch, wij komen wel terug. Het was goed genoeg, goedkoop en Porto is mooi.
Henk en Marian
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Lucia
3 okt 2022
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pouco recomendável
Uma das peores experiências, o colchão tinha até buracos de tão velho, não tinha protetor e os lençóis estavam tão gastados que estavam quaze transparentes.
O quarto deu a sensação de que era um armário com camas, a janela estava fechada pois dava para o quarto de arrumação!
O sistema do hotel é com campainha, até alta madrugada não parou de tocar, com o ruído acompanhar da gente que entrava. Realmente não recomendo.
Lucia
1 nacht verbleven in oktober 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Wioleta
18 sep 2022
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer war nicht sauber, TV alt nur 4 programa 3 mit sport und 1 mit nachrichten, Schrank ohne türen , die standen neben kaput, laminat kaput und badezimmer sehr klein und sehr schmutzig, handtucher waren ok.
Wioleta
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Amine
11 sep 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rien
Amine
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
7 sep 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sale et bruyant
Hôtel bruyant et les insectes grouillent de partout
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Timon
16 aug 2022
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Sehr unhöflicher Hotelier, spricht kein Wort Englisch. Lage könnte deutlich besser sein. Hotel war dafür sauber und die Zimmer ausreichend.
Timon
4 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Javier
3 aug 2022
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Worst, rudest and most disrespectful recepcionist
If you're reading this comment, make yourself a favor and don't stay here. As you'll be able to see in many other comments, the recepcionist here is incredibly rude and unpleasant.
The information on the website is wrong, they say they speak English, French and Portuguese, and they only speak Portuguese.
Right off the bat, he charged me 60 EUR more than he was supposed to, even though I was showing him the booking on my phone, calmly. He started speaking very loudly and showing right in my face a piece of paper with the amount that he wanted me to pay, saying some things about taxes and more. I kept trying to explain that I had already paid for all additional taxes. He said started saying things about Spain and Spanish people that sounded a little racist, in Portuguese, and I couldn't understand most of it. Since I was tired and it looked like the situation was escalating, I decided to pay and go to the room and rest, and then later call Hotels.com to ask about information on what happened.
Then, the next day, when I arrived, he started SHOUTING at me and demanding why I had called Hotels.com! He threatened me and was incredibly aggressive and disrespectful. I tried to defuse the situation the best way I could, basically telling him that he was right in everything he was saying (which seemed to be the most important thing for him, being right).
I sincerely hope this comment will prevent someone in the future from having to go through the same thing.
Javier
19 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
ISABEL
31 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alojamiento aceptable con un "pero".
En general todo bien, era tal como describía el anuncio, con lo necesario para pasar unas noches y algo lejos del río para ir andando. Hay un metro a unos 7-8 minutos con el que llegas a Sao Bento.
A destacar el personal, muy amables y atentos, predispuestos a ayudar en lo que podían.
El único "pero" de la habitación, es que el colchón era muy incómodo y ruidoso, y nos despertábamos cada dos por tres.
ISABEL
2 nachten verbleven in juni 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Myrto
15 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
With a big smile the owner waited for me at 1am. Thank you for this lovely welcome!!!
Myrto
1 nacht verbleven in juli 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Cristobal
9 jul 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buscaría otra opción.
El recibimiento fue por parte de recepción a discusión y grito, diciéndonos que no entendíamos nada y por qué dejábamos el coche en otro sitio que Google nos indicó. A la noche escuchamos mismo discurso con otro cliente. Encontramos telarañas y arañas en esquina habitación al lado de la cama. Muy descuidado el hostal. Persianas rotas y todo en general descuidado. Sólo fuimos a dormir. Cama cómoda y aire acondicionado.
Cristobal
2 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Ana Andreia
29 jun 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Appalling Receptionist/Owner will Never be back
As soon as me and my boyfriend walked through the door we were shouted at
Because apparently he wanted us to ring the bell before walking in and was saying that is rude to walk through people's houses without knocking first, even though that's a "hotel", not a house.
Kept on shouting and raising his voice at me and my boyfriend. Then I tried to re-start the situation and asked what was the check-in time as on hotels.com is says 1AM what he started shouting at me again saying if it says 1AM it's because I changed it and that I'm stupid because nowhere in the world you can do a check-in at 1AM. I tried to explain that's a website and couldn't change those kind of settings myself and he just kept on shouting at me and insulting me (in portuguese as he refuses to say a word in any other language)
After shouting and constantly insulting me and my boyfriend for 10 minutes we decided we didn't want to stay in that place as like this wasn't enough, the place was dirty and smelled bad.
Then I wasn't shout at again when I asked for my money back as we wanted to leave, he insulted me again saying all the payments are made at reception (you have to add your card details when booking) and last but not the least, when I was mentioning that I had to add my card details at hotels.com he had the balls to say he doesn't work with hotels.com even though I booked the room through hotels.com app
This was a horrible experience and quite traumatic. We were shouted at, insulted and disrespected.
Ana Andreia
1 nacht verbleven in juni 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
14 mei 2022
Check in com horários não compatíveis
As informações de horario de check in do Hotels.com não eram as mesmas do hotel. Por sorte nosso quarto já estava pronto.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Arthur
11 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service
Plenty of stairs to climb
An unusual experience. Very clean but modestly furnished, one very uncomfortable chair not even a paper cup for brushing teeth. On the other hand there was a bidet in the bathroom and plenty of hot water. No elevator. Last night i was there i was awoken by shouting at 4.30 in the morning, later the man in charge told me he had been up in the middle of the night when someone was taken ill and had to be rushed to the hospital. So it is a really quiet neighborhood. No little store right nearby to buy water and snacks. But a gracious older building.
Arthur
4 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Caillebotte
5 mrt 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pour le prix, cela est décevant, une chambre très ancienne avec une télévision et un chauffage qui ne fonctionnait pas et une salle de bain assez petite et une chambre plutôt abimé
Caillebotte
3 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
geoffrey
18 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
All you really need and nothing else
geoffrey
3 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
14 feb 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Instalações antigas com muito mofo, a vantagem é a localização e estacionamento.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
David
19 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s cheap and cheerful. Booked through Expedia although they had no record of us arriving. Quite a walk FO get to but we made it.
David
1 nacht verbleven in januari 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
28 dec 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrible
- one of the staff in the reception was so rude when I asked for the internet which is not working
- room full of humidity
- heater barely warms the room
- no soap/ shampoo
- the receptionists, both of them, are not wearing masks according to the local restrictions and they dont speak english
-if you're a bit tall, sitting on the toilet is challenge since there is no space between the toilet and "water tap" (Also, toilet is super old and dirty
- Only cold water is available
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Tiago
4 dec 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ida rápida ao Porto
Quarto confortável, com aquecedor. Boa limpeza. Custo bom para comodidades. Recomendo para estadia rápida no Porto.
Tiago
1 nacht verbleven in december 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Sandro Marcelo
30 nov 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Atendimento cordial e custo benefício interessante