Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Op een privéstrand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Vallarta Zoo

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,4 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zwembad
  • Roomservice
  • Spa
De huidige prijs is € 229
inclusief belastingen en toeslagen
11 dec - 12 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 m²
  • Max. aantal: 6

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Max. aantal: 4

Room Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 m²
  • Max. aantal: 4

Family Suite Ocean View

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 2 eenpersoons slaapbanken

Deluxe Room

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior Suite

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 2 eenpersoonsbedden

Family Suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 2 eenpersoons slaapbanken

Deluxe kamer, aan zee

8,0 van 10
Zeer goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Premier kamer, aan zee

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premier kamer, aan zee

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe King

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Max. aantal: 4

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 60 m²
  • Max. aantal: 6

Room Premium With Ocean View

  • 40 m²
  • Max. aantal: 2

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Junior with Ocean View

  • 60 m²
  • Max. aantal: 6

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 m²
  • Max. aantal: 6

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390

In de buurt

  • Playa Esmerelda - 5 min. lopen - 0.5 km
  • Playa Garza Blanca - 12 min. lopen - 1.1 km
  • Strand Gemelas - 1 min. rijden - 0.0 km
  • Playa Palmares - 2 min. rijden - 2.7 km
  • Malecon - 16 min. rijden - 11.1 km

Lokaal vervoer

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 41 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amixtli - ‬2 min. rijden
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬17 min. lopen
  • ‪The Rooftop at Hotel Mousai - ‬19 min. lopen
  • ‪Mismaloya Grill Restaurant - ‬3 min. rijden
  • ‪BocaDos stk - ‬16 min. lopen

Over deze accommodatie

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Resort met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Baai van Banderas
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playa Garza Blanca en Vallarta Zoo en biedt extraatjes zoals een swim-up bar, een terras en winkels ter plaatse. Doordat dit resort een privéstrand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te beachvolleyballen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Laat jezelf in de spa verwennen met een Thaise massage, een gezichtsbehandeling of een body scrub. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een koffiebar/café, een tuin en stomerij-/wasservices aan. Naast voorzieningen zoals een outdoor entertainmentgebied en 5 bars kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 2 buitenzwembaden en een binnenzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Tuinmeubels, een 24-uurs receptie en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Conciërgeservices, een lift en meertalig personeel
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 177 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Flatscreentelevisies van 43 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, balkons en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Je kunt gebruikmaken van een 24-uurse roomservice (beperkt menu)
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Barcursussen
Kooklessen
Aquafitness

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 4 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Beachvolleyballen
  • Binnenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Karaoke
  • Kinderzwembad
  • Sportschool
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 295 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 3 vergaderruimtes
  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Entertainmentzone buiten
  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Spa

  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • 12 etages
  • 2 gebouwen
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 43 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Wastoeslag: MXN 1000 per dag
  • Spatoeslag: MXN 2000 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt windenergie
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Vandaag, 19 nov. 2025, kost een verblijf bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 11 dec. 2025 min. € 229,26, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie barcursussen volgen, kooklessen nemen, aquafitnesslessen nemen en nog veel meer.

Waar ligt Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Dit resort in South Zone ligt aan het strand, binnen 15 minuten lopen van Baai van Banderas en Playa Garza Blanca. Ook Vallarta Zoo en El Eden liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 376 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 242 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 188 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 106 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 94 van 1006 beoordelingen

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Heather

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice but the facilities overall seemed neglected. Food was terrible (I'm picky, but there were times I could find NOTHING to eat.) Food info is hard to find. they don't tell you before you go but most of the restaurants have a dress code. We didn't bring the right clothes so we were limited to one restaurant. I didn't realize when we booked but it's at least 30 minutes into town. Seemed like a lot of local people from Mexico stayed there and lots of families.
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Ana paulina González

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
El personal muy amable . El buffet muy bueno. Los 3 restaurantes también tenían muy buen servicio
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente menos la playa muy picada la marea …. Y la alberca agua muuuy fría pero en general muy bien
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo único que no me gustó es que al final de tus vacaciones o un día antes, comienzan a buscarte las chicas que te dan la información del hotel, para venderte tiempo compartido.
2 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

mari cruz

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
El personal tiene un pésimo servicio y pésimo trato. A excepción de esmeralda del kids club ella tiene un excelente trato y muy amable y el mesero Alejandro y Antonio fueron los únicos amables, desde que llegamos a recepción hasta salir del hotel el personal en general a pesar de que uno les pedía las cosas amablemente y con una sonrisa hasta te ignoraban y eran groseros! De verdad que fue una súper mala experiencia con su personal.
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

FERNANDO

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general todo estuvo muy bien, la habitacion, el servicio al cuarto, nos gusto mucho el baño, los restaurantes son los que se saturan mucho
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

omar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio la alberca le falta calefacción
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Irma Leticia

Positief: Personeel en service
No me gustó la alberca porque tenia partes que estaban despintadas por dentro. Al ingresar anla recepción tenían una fuente que olía a agua estancada. Las almohadas olían mal
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Bertha

3 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Ivan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Deberían climatizar las albercas
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Irma, Chula Vista

Positief: Personeel en service
Agradable estancia
6 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, nice clean room, excellent staff and service!
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

John, Glen

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Linda vista al mar, todo el personal con una disposición al 100%
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Nancy Yuliet Carranza

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurantes de especialidad no muy buenos
5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Ignacio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes ocean view is amazing 😍
6 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Ana Lorena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes instalaciones y servicios . Actividades en la alberca y entretenimiento excelente.
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

David

3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Jorge Alberto Nava

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Eric Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service
Previamente habíamos acudido a este hotel y nos había dejado bastante satisfechos la calidad de la comida; en esta ocasión bajaron la calidad de la misma.
3 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Esmeralda

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Moisés

Positief: Netheid
Buenas noches, Se hizo la reservación de una habitación family Suite con 2 camas matrimoniales y 2 sofá cama, para 2 adultos y 2 menores de 10 y 7 años, quedando debidamente pagado. Al llegar al hotel el 05 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 21:30 horas, cansados y con hambre, nos reciben en recepción con la sorpresa que hay una "discrepancia" en la reserva y que a ellos les aparece como infantes. Me hacen pagar un excedente de $2,400.00 por los menores y después de una hora, aproximadamente a las 22:30 horas nos entregan la habitación 323 y me dicen que me comunique a mi agencia (expedia) para recibir un supuesto reembolso. Para continuar, no era una habitación family suite como estaba reservado, la que nos dieron tenía únicamente 2 camas matrimoniales, llamé a recepción y simplemente me dijeron: "le aviso si hay disponibilidad". Quiero hacer una mención HONORIFICA al personal de botones, baristas y meseros, muy buen servicio. Los de la recepción y administrativos ESTÁN PARA LLORAR, muy mal, les falta capacitación. Al final, en el check out, no obstante que se generó un cargo adicional de 2,400 pesos, por causas no atribuibles al suscrito, me comentaron que NO me darían salida si no pagaba un excedente que rondaba los 1,000 pesos. Hoy lo que gané fue una mala experiencia, pero voy a interponer mi queja ante la PROFECO y estoy pensando en realizar una denuncia por el Delito Contra la Dignidad de las Personas. Atentamente Moisés Rodríguez
2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

luis enrique razo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tienen una playa hermosa que es lo único que vale la pena, las albercas descuidadas y todas las instalaciones, pisos de elevadores impresentables, se quedan los elevadores, mucho personal de "gerencia" estorbantes y entrevistadores y poco de servicio, comida bastante regular ningún plus, solo playa y vista de habitaciones es lo que destacan este hotel
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Rolando

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los meseros julio y jorge excelentes personas muy serviciales. El room service ma comida deja mucho que desear. Los bufettes y el pool bar excelentes.
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Mario

3 nachten verbleven in augustus 2025