Een binnenzwembad, een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Setai Sea of Galilee

The Setai Sea of Galilee
Tse'elon Beach, Kinneret, Ramot

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 94 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 34 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 208 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

6,8/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Malky

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a beautiful experience. Thank you
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Violeta - The Setai SOG op 4 okt 2023
Dear Malky ,Thank you for the wonderful review.We hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Haitham

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They very good
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Violeta - The Setai Sea of Galilee op 2 okt 2023
Dear Haitham,Thank you for the wonderful review . We hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

DORON

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was excellent! Ghadeer who works at the reception was extremely professional and nice. She helped get us checked in early and made us feel at home. Thank you!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Dina op 7 sep 2023
Thank you vert much for the feedback. we glad you enjoyed stay at the Setai. we will share the feedback with GhadeerShana Tova

10/10 – Uitstekend

Mira

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van D op 7 sep 2023
Thank you very much for the feedback. we enjoyed having you here at the SetaiShana Tova

2/10 – Ontzettend slecht

Shlomi ofir

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van D op 7 sep 2023
שלום שלומי צר לנו על הדירוג. אנו מזמינים אותך לחלוק איתנו את החוויה כדי שנוכל להתייחס ולטפל.שנה טובה

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Dina op 7 sep 2023
Thank you for ypur feedback. hope to see you again among our guests

2/10 – Ontzettend slecht

Chana

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van דינה op 7 sep 2023
צר לנו לראות את הדירוג הנמוך.נשמח להבין ממך יותר כדי ללמוד, לתקן ולשפר

2/10 – Ontzettend slecht

itay

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible experience with Setai , it was 105 degrees outside and the air conditioning in our room did not work I asked the maintenance to fix it while I’m at the pool they said they fixed it but when i came back to the room it was like a stove inside the room , ask them to fix it 4 times and they was not able to do so, on the top of that the shower was blockage and the water got into the entire room when we took a shower. When we finally wanted to leave the room we asked for transportation to the reception to do the check in and we waited 40 min but no one showed up so me and my pregnant wife had to walk 10 min in the heat to get there so we can finally finish with this nightmare .
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Dina op 14 aug 2023
unfortunaly, as everywhere happens and there are malfunctions even in hot weather. we understand the inconvience and take your comment seriously

10/10 – Uitstekend

Line

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Dina op 14 aug 2023
Thank you for your feedback we would like to see you again

4/10 – Matig

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Service déplorable, pas au niveau d’un 5 étoiles
Belle hotel, villa a avec piscine privée agréable mais service déplorable, vous attendez 45 minutes pour une boisson; au petit déjeuner vous etes les uns sur les autres et on vous envoie allez chercher votre café vous même. Vous finissez par tout faire vous même. Au vu du prix de la nuit payé c’est assez scandaleux. Autant louer une villa avec piscine d’un particulier.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Dina op 7 sep 2023
We invite you to contact us directly. We will do everything to fix and improve your feeling.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Dina op 14 aug 2023
Sorry to see your feedback

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay at The Setai. During our stay, the chef, Tzvi, was very welcoming and made our stay even better. I really appreciated Tsvi’s hospitality- he made sure we were enjoying our stay and it was great to see how passionate he was about his work. His food and service were top-notch and I would definitely visit the hotel again!
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van deputy g/m op 11 aug 2023
Thank you very much for the feedback it was great to host you

10/10 – Uitstekend

EYAL

Reisde met partner
The entire Staff was incredible, the life Gaurd Shemon wqs always going the extra mile. Tzvika the chef and his staff was always very friendly and accommodating. Eli, Nur, Sahar, And all the manawas always there to ask if we need anything. Will come back again and again
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Dina op 11 aug 2023
Tank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Shmuly

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Dina op 11 aug 2023
Thank you

10/10 – Uitstekend

Alex

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Disappointed
Disappointed with the check in and staff service. Unprofessional and rude staff.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Dina op 14 aug 2023
Dear AlexThank you sorry to read yourr commentswe will improve

6/10 – Redelijk

Kobi

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Dina op 14 aug 2023
תודה על המשובנשמח לשפר

10/10 – Uitstekend

dov

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van G.R manager op 15 jun 2023
Thank you for the high ratingLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

2/10 – Ontzettend slecht

Adi

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Don’t go if you want peace and quiet. The hotel is noisy and disrespectful for people who are coming for quiet time with themselves. Overpriced
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Management Setai op 28 mei 2023
Dear Adi, We are just reminding that the hotel is for children as well. And we are welcoming them , so there is a little noise .

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, but staff are not professional and for the price I expect more.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van G.R manager op 15 jun 2023
Dear Michael,Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.As a teachable moment, we have shared your comments with our team to ensure necessary improvement.It would be our pleasure to welcome you soon in the future for a more positive and memorable stay when your travels bring you back to Israel.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Benjamin

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The private pools and jacuzzis aren't that private. I was gaslit about an "upgrade" from a private pool to a jacuzzi.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van G.R manager op 15 jun 2023
Dear Benjamin, Thank you for the reviewLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

4/10 – Matig

A

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel needs good management. The grounds are shabby and the rooms Are clean but worn. The staff never smiles. We had to tell a manager to clear some tables for others to sit. Not we’ll run.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van G.R manager op 15 jun 2023
Thank you for sharing your valuable feedback with us..Providing the highest level of guest satisfaction is our number one priority and we sincerely regret falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your comments with the appropriate hotel team to ensure necessary guidelines are in place for the future.We hope to have an opportunity to better your experience whenever your travels bring you back to Israel in the future.Sincerely

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Worst service we have ever had anywhere ever!
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van . op 14 aug 2023
Thank you we will improve

10/10 – Uitstekend

Mosha

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van . op 14 aug 2023
Thank you for the feetback

2/10 – Ontzettend slecht

SAMUEL

Reisde met partner
My view was blocked by overgrown not taken care lawn nothing like the pictures....was promised to put me on the second floor, and whenever i checked on the change they kept saying later.... very upsetting
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Violeta op 23 feb 2023
Dear Samuel , The hotel is in the middle of a nature reserve, we don't have a view from the rooms towards the Kinneret.Between us and the Kinneret there is vegetation that we cannot touch as you were told in the reception.The room you booked is a pool room, rooms on the second floor are Jacuzzi rooms - a different category from what you booked.

8/10 – Goed

Yarden

Reactie van . op 14 aug 2023
Thank you

10/10 – Uitstekend

Breindy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

2/10 – Ontzettend slecht

noah

10/10 – Uitstekend

Chaim

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was excellent!
Reactie van Violeta op 23 nov 2022
Thank you for staying in the Setai Sea Of Galilee hotel.

2/10 – Ontzettend slecht

avner

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst service in beautiful setting
Setting is beautiful…. That being said the service was absolutely horrendous. . Check just demanded passport , no pleasantries or information related to hotel. . A cart takes you to the room , driver / bellboy didn’t even offer to bring luggage to the room, he just dumped luggage and left. . Spa is a whole story , but in short treatment rooms open right up to public area. No robes, towels , slippers offered. If you as they do have lockers. Wouldn’t allow us to put treatments on our room. Same as other staff … no information offered zero customer service. . Pool - no one man’s a towel or lounge chair area. We found a waiter and he said there are no more lounge chair covers available. Looks like they lay them out in the morning and leave form there. Waited a half hour for a menu and then no one returned to take an order. On the way out we asked the serve what was going on …. He said better to get a drink in the lounge. . We head to the lounge, sever openly yawn upon our order ( simple straight forward glass of wine and salad). Asked for olives three times and they came out 45 min later. . Morning breakfast coffee was served in cheap disposable cups. ( keep in mind rooms were close to $800 a night ). . Decided to sit in our balcony and juts relax there. Within 5 minutes the cleaner for the room next door threw buckets of water on the half wall that divides the rooms. I got covered in dirty ( sponga) water. . Maintenance Is terrible.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Managers Setai op 23 nov 2022
Dear AVNER, Thank you very much for taking the time to write the feedback. For further treatment, we will be happy if you contact the hotel management. Thanks

2/10 – Ontzettend slecht

Oded

2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Managers Setai op 23 nov 2022
Dear Oded, Thank you very much for taking the time to write the feedback. For further treatment, we will be happy if you contact the hotel management. Thanks

2/10 – Ontzettend slecht

shoval

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Managers Setai op 23 nov 2022
Dear Shoval, Thank you very much for taking the time to write the feedback. For further treatment, we will be happy if you contact the hotel management. Thanks

6/10 – Redelijk

Yehuda

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Not like it was in the past
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Managers Setai op 23 nov 2022
Dear YEHUDA, Thank you very much for taking the time to write the feedback. For further treatment, we will be happy if you contact the hotel management. Thanks

10/10 – Uitstekend

yael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Maurice

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Rebecca

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The property was very far from everything and the staff was EXCEEDINGLY Rude and not accommodating
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Chaim

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome breakfast
4 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

ofer

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Moché

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Marni

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Do not waste your money! We had great expectations for this hotel. The rooms and bathrooms were not well maintained, the staff and service were not the standard of a 5 star resort. Most of the staff were unable to communicate in English. We travelled with 3 teenagers and were told one of the rooms would have 2 twin beds and a sofa bed. The room had a king bed (which we were told could be split) and they were unable to do so. The gym had dirty towels and garbage on the floor. This was the first time staying at a Setai resort and will likely be the last.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

2/10 – Ontzettend slecht

Shirley

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was terrible on every level; rooms were not clean. The property management is not an accurate representation of the Setai Brand.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

6/10 – Redelijk

YESHUA, Brooklyn

2 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Oriya Yakot

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property has serious deferred maintenance throughout. Dirt debris throughout. Almost feels good that captain abandoned ship. 3 star at the best.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

4/10 – Matig

Shachar

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok or maybe less
Bad value for money Chexk in at 4 PM check out at 11 AM
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

10/10 – Uitstekend

jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Nave

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great
Great hotel, we will definitely be back
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Oriti

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst place ever! So dirty, bad service, couldn’t eat foe 2 days after I saw the restaurants. It is a shame for such a “luxury” place like this.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel à fuir! Service 0
Service ignoble! Tout d’abord l’accueil, avec une attente interminable, rien n’est géré! On nous fait attendre 15min sous 40 degrés pour enfin nous conduire à notre chambre! Propreté à revoir! Salle de bain salle et ménage fait à moitié à l’arrivée dans la chambre, les wc encore sales! Room service déplorable, reçue les repas dans des sacs en plastique! Facturé les glaçons demandés! Ou se trouve le service d’un 5 étoiles?! Supplément payé pour un bébé mais ils n’ont pas voulu me donner de lit bébé alors que j’ai appelé avant la réservation et on m’a dit que j’en disposerai d’un ! Carrelage cassé, biensur j’ai glissé et tombe dessus! Lorsque l’on demande de parler au responsable, on me dit qu’il n’y a pas de responsable ici et que « le message sera passé au responsable » Et pour finir a 1h avant le Check out on nous appelle déjà pour laisser la chambre! Ainsi que les personnes de ménages qui attendent devant notre chambre déjà 1h avant! Une honte pour un 5 étoiles qui vous facture plus de 500€ la nuit avec un service aussi écœurant! Fuyez cet hôtel! Le seul avantage c’est la piscine privée et le + le petit déjeuner mais tout le reste est à fuir!
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Violeta op 18 aug 2022
Dear Sir , We are sorry to hear about the stay , thank you for your time . We are happy to learn and improve and preserve what is needed. Regards ,

10/10 – Uitstekend

Eli

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s an absolute beauty of a place
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Ruchy

1 nacht verbleven in mei 2022