Doorgaan naar hoofdinhoud

Rome Winners Home

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Zakelijke services
  • Wasvoorzieningen
De huidige prijs is € 99
inclusief belastingen en toeslagen
6 apr - 7 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Familie driepersoonskamer laden

Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Familie driepersoonskamer

  • Uitzicht op het park
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, balkon laden

Deluxe tweepersoonskamer, balkon | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Deluxe tweepersoonskamer, balkon

  • Uitzicht op het park
  • 24 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, voor 1 persoon laden

Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

  • Uitzicht op de tuin
  • 13 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Familie appartement, 4 slaapkamers, en-suite badkamer, uitzicht op park laden

Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Familie appartement, 4 slaapkamers, en-suite badkamer, uitzicht op park

  • Uitzicht op het park
  • 125 m²
  • 4 slaapkamers
  • Max. aantal: 7
  • 2 queensize bedden, 2 kingsize bedden en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, balkon laden

Tweepersoonskamer, balkon | Badkamer | Een douche, gratis toiletartikelen, een haardroger, een bidet

Tweepersoonskamer, balkon

  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer laden

Tweepersoonskamer | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Tweepersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Driepersoonskamer, privébadkamer

  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Lobby

Nobu Hotel Roma

Stadscentrum van Rome
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.2 van 10, Fantastisch, 19 beoordelingen
De prijs is € 630
inclusief belastingen en toeslagen
7 apr - 8 apr
Nobu Hotel Roma
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Rome Winners Home ligt in de buurt van Municipio VII en is gelegen bij een winkelcentrum. Een paar bekende bezienswaardigheden zijn Sint-Jan van Lateranen en Colosseum en het natuurschoon van deze omgeving kun je bij Villa Borghese bewonderen. Ook een bezoek aan Spaanse Trappen en Campo de' Fiori is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Rome
Meer pensions in Rome
Kaart
Via Appia Nuova 465, Rome, RM, 00181

In de buurt

  • Archeologisch park Appia Antica
    Archeologisch park Appia Antica
    7 min. lopen - 0.6 km
  • Caffarella-park
    Caffarella-park
    7 min. lopen - 0.6 km
  • Sint-Jan van Lateranen
    Sint-Jan van Lateranen
    6 min. rijden - 2.9 km
  • Via Appia Nuova
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Villa Lazzaroni
    3 min. lopen - 0.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Furio Camillo - 4 min. lopen
  • Station Rome Tuscolana - 12 min. lopen
  • Luchthaven Ciampino (CIA) - 23 min. rijden

Restaurants

  • Meccanismo
    3 min. lopen
  • La Piccola Abbazia
    4 min. lopen
  • Ristorante Mikaku
    4 min. lopen
  • Alice
    4 min. lopen
  • Caffè Cantù
    3 min. lopen

Over deze accommodatie

Rome Winners Home

Pension met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Sint-Jan van Lateranen
Rome Winners Home bevindt zich in de buurt van Colosseum en Trevifontein en biedt extraatjes zoals winkels ter plaatse, een koffiebar/café en een bibliotheek. Naast voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een gratis kinderclub kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit pension de volgende voordelen:
  • Een limousine- of autoservice, een continentaal ontbijt (tegen een toeslag) en parkeerplaatsen (toeslag)
  • Een oplaadpunt voor elektrische auto's, oppasservices (toeslag) en meertalig personeel
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, conciërgeservices en gratis kranten
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en bieden extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Kinderopvang en baby-/kinderbedjes
  • Italiaanse Frette-lakens, traagschuimmatrassen en donzen dekbedden
  • Douches, bidets en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met digitale zenders
  • Gemeenschappelijke keukens, magnetrons (op verzoek) en kookgerei, borden en bestek

Vergelijkbare accommodaties

Bar (ter plaatse)
Hotel Capannelle
Municipio VII
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
7.8 van 10, Goed, 1.000 beoordelingen
De prijs is € 94
inclusief belastingen en toeslagen
12 apr - 13 apr
Hotel Capannelle
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
  • Parkeerplaatsen buiten het terrein; kortingen beschikbaar
  • Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Limousine-/autoservice
  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 15 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.30 uur tot 09.30 uur: EUR 9 voor volwassenen en EUR 9 voor kinderen
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Gratis kinderclub
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Babybed (toeslag)
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Magnetron op verzoek
  • Wasserij
  • Woonkamer

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Gemeenschappelijke koelkast
  • Gemeenschappelijke magnetron
  • Gratis kranten in de lobby
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Computerstation

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Babybed (toeslag)
  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Italiaanse Frette-lakens
  • Kussenkeuzemenu
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Magnetron op verzoek
  • Toegang tot gemeenschappelijke keuken

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kranten op werkdagen
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.30 uur; inchecken is mogelijk tot: 21.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Toeslag voor late check-in: EUR 35.00 als je incheckt tussen 21.30 uur en 07.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: EUR 35

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks tussen 07.00 uur en 21.30 uur geopend.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies en informatie over het ophalen van de sleutel. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.30 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden, sleutel ophalen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 3 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen EUR 15.0 per nacht.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen EUR 10.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 7.00 per persoon, per nacht voor maximaal 10 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 10 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het continentaal ontbijt: ca. EUR 9 voor volwassenen en ca. EUR 9 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 50 per voertuig (enkele reis)
  • Parkeerkosten: EUR 15 per dag
  • Toeslag voor late check-in: EUR 35.00 als je incheckt tussen 21.30 uur en 07.00 uur
  • Toeslag voor laat uitchecken: EUR 35 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor babybed: EUR 10.0 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: EUR 15.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om een kinderstoel te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie IT058091B4R272X6XC
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Rome Winners Home Guesthouse
Winners Home Guesthouse
Rome Winners Home Rome
Rome Winners Home Guesthouse
Rome Winners Home Guesthouse Rome

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Rome Winners Home?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Rome Winners Home?

Vandaag, 5 apr. 2026, kost een verblijf bij Rome Winners Home van één nacht voor twee volwassenen op 6 apr. 2026 min. € 99, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Rome Winners Home te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 15 per dag. Je kunt in de buurt gratis parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Rome Winners Home?

Je kunt inchecken vanaf: 14.30 uur; je kunt inchecken tot: 21.30 uur. Tegen een toeslag van EUR 35.00 kun je tussen 21.30 uur en 07.00 uur laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Rome Winners Home uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van EUR 35.

Biedt Rome Winners Home een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 50 per voertuig.

Waar ligt Rome Winners Home?

Dit gezinsvriendelijke pension in Rome ligt in een winkelbuurt, binnen 5 km afstand van Sint-Jan van Lateranen en Colosseum. Ook Spaanse Trappen en Campo de' Fiori liggen binnen 10 km afstand. Station Furio Camillo ligt op maar 4 minuten lopen en naar Station Colli Albani - Parco Appia Antica is het 8 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Rome Winners Home

8,2

Zeer goed

8,8

Netheid

8,0

Locatie

8,4

Personeel en service

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 10 van 21 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 21 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 21 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 21 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 21 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Shamsher

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ok
4 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Andrea

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Stanza basica, griglia aspirazione del bagno con 3 dita di polvere soprra, mancanza asciugamani (1 solo da simil doccia),colazione non commetnabole
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Josef

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ottimo

Lo consiglio molto. Vicino alla fermata metro, situata sulla Via Appia Nuova in una zona sicura e tranquilla. La stanza è grande e chi lo gestisce, Camelia, è una persona gentilissima e disponibile per qualsiasi informazione. Ci ritornerò.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Verena

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Melanie

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Winner's hotel was very average, the location was okay but further away then listed on the Expedia page. The room was very standard and the walls were peeling.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rome est une ville qui vaut vraiment le détour. Entre l'extérieur et les intérieurs votre regard sera toujours interpellé entre l'histoire et la beauté des lieux.
4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Joycemol

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I cannot imagine our family vacation to Rome without our stay at Rome Winners Home!! The condo is just a couple blocks from the Metro and above some great cafes and shops! For families, there is a fabulous park across the street! And, Camelia is THE BEST!!! She helped us coordinate travel around the city, planned itineraries so we could see the most and best aspects of Rome and surrounding cities, keeps the place immaculate, provides the yummiest breakfasts, and is a genuine, incredible person! We would HIGHLY recommend this place and plan to tell everyone!!! We felt very safe here and comfortable!!!
8 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

April

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camélia est une hôte exceptionnelle et le lieu d’une propreté irréprochable !
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Die Gastgeberin war sehr zuvorkommend und hat uns genau erklärt, was wir wo unternehmen können. Sie ging immer auf unsere Wünsche ein und wir hatten dadurch einen angenehmen Aufenthalt in Rom.
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Evangelos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Umana

Nient'altro che bellissimo!
2 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Grandissima ospitalità

Ospitalità fantastica, l’unico problema è stato inerente alla toilette. purtroppo non era in stanza e quindi ogni volta bisognava uscire fuori dalla camera passando per le altre
1 nacht verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
B&B centrale, a pochi passi dalla metro, pulito ed accogliente. Gli spazi sono un po' ristretti ma in compenso tutto è nuovo e pulito. Personale accogliente e disponibile.
2 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Mathieu, Belgique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Guesthouse accueillante et très sympathique

Nous souhaitions passer un séjour sympa à Rome pour l’anniversaire de ma compagne et ce fut réellement le cas. Ce qui m’a donné envie de réserver était le prix et la salle de bain privée... Les photos sont très représentatives jusqu’au petit déjeuner. La situation décentralisée n’est pas un soucis car le métro n’est pas loin et très facile à prendre... à essayer l’excellent glacier sur le trajet entre le métro et la guesthouse.
3 nachten verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Vladimir

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excellent Choice

The host, Camelia, provided excellent service. Cleanliness, comfort exceeded our expectations. Proximity to Metro station is a plus. Will certainly book with this place if ever back at Rome and will gladly refer it to everyone.

8/10 – Goed

Giovanna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comodo, pulito, ambiente nuovo e gestione perfetta. Giovanna

6/10 – Redelijk

Maiker

Error de pago

Tengo un problema con esta reserva, el hotel me cancelo la reserva antes de llegar y debí buscar otro sitio para hospedarme, aún así me hicieron el descuento de mi tarjeta de crédito. Debo solucionar esto por favor