Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Beoordelingen van The Grand Hotel - Salem

3.5 out of 5
The Grand Hotel - Salem
201 Liberty St Se, Salem, OR

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 671 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 229 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 65 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 1000 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Marc

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel met conferentie oord. Gratis en makkelijk parkeren. Mooi restaurant met wat duurder prijskaartje. Leuke barretjes op loopafstand
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott Snyder op 20 mrt 2024
Gracias!

10/10 – Uitstekend

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Importantly, the rooms are very large, clean, and comfortable. The beds are also of the ‘sleep all night’ variety. There are several restaurants and lounges near by, providing quite a bit of variety, should you decide to venture out. The convenient underground parking was a bonus. However, best of all was the friendly front desk service.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott Snyder op 22 apr 2024
Super!

8/10 – Goed

Karin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott Snyder op 22 apr 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Kevin, Shelton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lobby and rooms were really nice. Had an older feeling to it but intentionally and not in a dated kind of way. Free breakfast was amazing every morning with a rotating menu so it wasn't all the same. The restaurant was very classy and had delicious food. Although pricey it was worth it for one night.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Scott Snyder op 16 apr 2024
Love the review! My staff got quite a sense of pride from the great recognition. Thank you.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott Snyder op 12 apr 2024
thank you!

10/10 – Uitstekend

Jonathan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 21 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Charles

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Scott Snyder op 29 mrt 2024
We appreciate the praise!

10/10 – Uitstekend

Shawn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very impressed. I would highly recommend
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott Snyder op 4 mrt 2024
We appreciate the compliment!

10/10 – Uitstekend

Joseph

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome very clean and exceptional service!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 28 feb 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Jason

Zakenreiziger
Nice!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 27 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Indira

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place. We always stay here when visiting Salem. Convenient location, nice rooms, friendly staff.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 26 feb 2024
We appreciate your loyalty!

4/10 – Matig

Gelina

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 20 mrt 2024
Thank you for staying, sorry we didn't meet your expectations.

6/10 – Redelijk

Martha, Bend

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would have given this a full 5 stars everywhere if it hadn’t been for the ants! Tiny little guys totally took over the bathroom counter, my toiletry case was filled…1000’s….
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Scott Snyder op 19 feb 2024
I apologize for this issue, we will have or Orkin person look for the entry point and address this immediately. Our expectations equal yours!

10/10 – Uitstekend

Denise

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an event at the convention center so the hotel was very convenient. We didn’t even have to walk outside to get to our event.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott Snyder op 5 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Julia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Scott Snyder op 29 jan 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

Cheryl

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Did not like Fire alarm going off in at about 11:00pm It could not be shut off. Ruined stay. this happened on the 14th of Jan. 2024.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Scott Snyder op 18 jan 2024
Cheryl,We are sorry for the inconvenience the alarm caused. This specific situation had not occurred prior, once we were able to get phone support from a technician, we were able to silence the alarms while still maintaining secure protocols until they could permanently fix the system. It was not horseplay; we trust that you understand. As crazy loud as the alarms are, if it had been more serious, we need everyone to be notified and safe.

6/10 – Redelijk

Chris

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott Snyder op 17 jan 2024
We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Shasta

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was amazing, gave me a late check-out for free, great breakfast, wonderful staff, Pool, hot tub and workout room was great. Parking was easy and nice. The only problem was the amount of Homelass walking around the area, asking for change and sleeping on the sidewalks just a block away. Would recommend to stay as long as you drive where you are going don't walk.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Scott Snyder op 10 jan 2024
Shasta,Thank you for the kind words and praise! As we get ready to celebrate 19 years of operation, this is type of evaluation is very gratifying. We've taken every step to be relevant, appealing and competitive. We hope to host you again soon!

10/10 – Uitstekend

Cindi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super comfortable, clean, staff was excellent & we felt very safe walking to our event & back. There is a bit of street noise but it stopped early in the evening so it didn't keep us awake.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 8 jan 2024
Outstanding, thank you!

10/10 – Uitstekend

Jennefer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 8 jan 2024
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It6 was great and walking distance to the show we went to at the Elsinore theater.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 5 jan 2024
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 5 jan 2024
Awesome!

10/10 – Uitstekend

Debi

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 1 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Melany

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 26 dec 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

tim

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 15 jan 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Karly

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 2 jan 2024
Thank you and have a wonderful New Year!

10/10 – Uitstekend

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 7 dec 2023
Thank you and have a wonderful Christmas!

10/10 – Uitstekend

Clifford, Tulsa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place. Everything you need for a lovely stay in the heart of the city. Great food, drink, and entertainment options, all walking distance. Better than average breakfast, comfy bed, fantastic bathroom/shower/towels. Wonderful!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Scott Snyder op 7 dec 2023
Wonderful comments, we will pass this along to the folks that make it all happen!

10/10 – Uitstekend

Gail

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 5 dec 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Paula

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience overall.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 22 nov 2023
Much appreciated!

10/10 – Uitstekend

timothy

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 21 nov 2023
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Grand is exactly what it is, namely Grand. What a great location near the beautiful Willamette River and all the river side parks. The downtown area is very nice with lots of shops and dining areas. The Capital Campus and greatest university in the country (I'm an alumni) is a short walk away.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 20 nov 2023
Wow, thank you for the tremendous comments!

10/10 – Uitstekend

Solen

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 26 dec 2023
Thank you, hope your holidays were great!

10/10 – Uitstekend

Mauro

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 26 dec 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 20 nov 2023
Thank you, have a wonderful holiday season!

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and warm hospitality
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 20 nov 2023
We appreciate the comments!

10/10 – Uitstekend

Julie, West Linn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was extremely friendly and accommodating. We requested a late checkout and which was not a problem with no added cost. The room was beautiful and cozy, and I loved having extra seating in the room. We dined ate restaurant and it was very upscale; both the atmosphere and the food!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 14 nov 2023
Thank you for the wonderful comments and specifically pointing out your experience at Bentley's. We are so excited to have them serving our guests again!

10/10 – Uitstekend

scott

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Scott Snyder op 13 nov 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Mark, Portland

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 20 nov 2023
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Vicki

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay!
Staff was excellent!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 26 okt 2023
Awesome, thank you!

10/10 – Uitstekend

Vicki

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was beautiful, the amenities were great and the entire staff were very kind and accomodating! I'll definitely stay here again
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 23 okt 2023
thank you!

10/10 – Uitstekend

Dave

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 23 okt 2023
We appreciate this!

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 19 okt 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

RAYMOND

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice and clean. Pool, hot tub and fitness area are excellent. Service was impeccable.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 18 okt 2023
Thank you for the recognition! We will share this with the team...

10/10 – Uitstekend

Ilene

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place great ! Clean, big, great service and beautiful lobby.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 16 okt 2023
Thomas,Thank you, we hope to host you again soon.

4/10 – Matig

Celinie

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room was HOT! We had temp set to 62 and were sweating. Woke up this morning to ants in bathroom and in the bed. Not happy and front desk seemed in alarmed we left at 6:30am bc we couldn't get comfortable after seeing bugs.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 16 okt 2023
Celinie,Thank you for speaking with me today. I have sent you a folio reflecting the reversal of the one night's room and tax, it may take 2-3 business days for it to show in your account. We do hope we can host you in the future and that all conditions of the experience will be on par with expectations.

10/10 – Uitstekend

Ginny, Campbell

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is older but sooo worth the stay. The staff is extremely helpful and kind. Rooms are comfortable and the beds were amazing! There are great restaurants, shops, sites, and places to go within walking distance every way you turn. We had an amazing stay and would definitely go back again.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 16 okt 2023
Ginny,Thank you for the kind words, that is very gratifying! We have done many things to remain relevant over the past 19 years through upgrades, and proper maintenance. I believe you hit the nail on the head with staff! We hope to attract the best and brightest to provide a great guest experience.

8/10 – Goed

Elizabeth, Bend

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spent two nights for a business trip and found the accommodation very comfortable. Though the rooms are a bit outdated, they were clean and had plenty of space. The staff was very friendly and I really enjoyed happy hour at Bentley's restaurant. Also, the hotel is two blocks from the waterfront park, which is beautiful place to walk and explore.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Scott Snyder op 9 okt 2023
Elizabeth,Thank you for the kind words, we are so happy Bentley's has reopened. It is wonderful having everything getting back to "normal"!

10/10 – Uitstekend

Jesse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Centralized Place
Really enjoyed the stay at the grand hotel. Convenient location for my course but also to explore the surrounding area on foot while there. Tasty complimentary breakfast and friendly staff. I would come here again.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Scott Snyder op 3 okt 2023
Thank you Jesse!