Poolbar
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Cocoon Hotel & Lounge

4.5 out of 5
Cocoon Hotel & Lounge
Rua Haeckel Jose de Almeida, 238, Salvador, BA

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 32 van 138 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 50 van 138 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 29 van 138 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 138 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 138 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muito Bom, o estabelecimento era ótimo, funcionários excelentes.
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

ANA LUIZA

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Celsiane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lindo Hotel.
Tudo perfeito. Hotel bonito e confortável. Voltarei mais vezes.
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Excelente custo beneficio
Hotel muito bom, quarto espaçoso e confortavel, restaurante maravilhoso! O cafe da manhã tem o basico, mas pode melhorar.
1 nacht verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Fábio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Otimo
Foi ótimo, voltaria novamente com certeza. Bolo de laranja com cenoura do café da manhã otimooooooo
5 nachten verbleven in februari 2020

6/10 – Redelijk

EVA K L DE

Positief: Personeel en service
Cama com colchão velho, chega fazia um fundo aonde deitamos. Para piorar não era nem 9 da manhã e começaram uma obra no hotel. Uma furadeira insuportável...
2 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

CLAUDIO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Favoravel
4 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Matheus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a boutique hotel. The staff was very friendly and the place is kept very clean. The space theme is different, but cute. It is decorated in 70’s orange, so it has a bit of a retro feel.
5 nachten verbleven in januari 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

J, Sao Paulo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very clean and the staff is friendly. The breakfast is good as well. The only issue is the glass doors in the rooms, first it does not give much privacy (although there are curtains), and second the wind from the sea keeps knocking the glass doors at night making sleeping very difficult.
2 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Sônia, Natal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Funcionários atenciosos, boa localização e acomodação, mas o café da manhã poderia ser melhor
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 4 nov 2019
Olá Sônia, Agradecemos por sua pontuação e comentário, ficamos satisfeitos em saber que gostou do hotel. Sobre o café da manhã irei verificar com o setor responsável, temos sempre bastante elogios, pois nossos produtos são frescos e produzidos aqui mesmo. Esperamos recebê-la em uma breve oportunidade!

10/10 – Uitstekend

Elaine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 13 jun 2019
OI Elaine, Agradecemos sua avaliação!

10/10 – Uitstekend

Elaine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente... Super recomendo!
Equipe muito bem cordial e sempre prontos a solucionar nossas duvidas e tornar a estadia mais tranquila. Recepção, limpeza e meninas responsáveis pelo cafe da manha estão de parabéns...
6 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 11 apr 2019
Olá Elaine, Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do nosso hotel e serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!!

4/10 – Matig

Natasha

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionante
Na chegada não havia ninguém para ajudar com as malas apesar de haver escada para o quarto, a piscina estava suja, o café da manhã com pouquíssima variedade
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 3 mei 2019
Olá Natasha, Seus comentários são muito importantes para medirmos a qualidade do nosso atendimento, e lamentamos que não tenha ido de encontro as suas expectativas. Nosso café da manhã tem uma boa variedade para hotéis de nosso porte e categoria. Sobre a piscina e auxilio na chegada iremos verificar com o setor responsável o ocorrido, pois temos manutenção diária e também funcionários para ajudar com a bagagem. A disposição

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its in a community or residential area and also next to the beach
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 2 apr 2019
Thanks for your comments!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Os funcionários são ótimos, muito atenciosos e solícitos. O quarto e super agradável e espaçoso, só precisa de algumas pequenas reformas, as camas são confortáveis, tudo bem limpinho com serviço de quarto todos os dias. Piscina pequena mas agradável pena que fecha muito cedo... As 19hrs. O local tem restaurante com ótimos pratos mas os preços são astronômicos, então tem que ter uma grana para gastar caso queira almoçar ou jantar por lá.... Eu não tinha rsrs. O hotel tem localização excelente está bem distante do centro de Salvador mas próximo ao aeroporto e muitas praias que pelo menos na minha opinião melhores do que as do centro. Recomendado!!! Se Deus quiser voltarei.
3 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 7 mrt 2019
Muito obrigada por seus comentários e elogios. Esperamos recebê-los em novamente em breve!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Muy bien ubicado, la atención y amabilidad del personal es excelente. Se podría mejorar el baño, televisores mas grandes y paquete premium de videocable.
11 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 20 feb 2019
Agradecemos seus elogios e comentários, são de extrema importância para melhoria dos nossos serviços.

6/10 – Redelijk

MARCELA F

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Inventam taxas para pagar no checkout
A estadia foi ok. Já me hospedei varias vezes neste hotel. Porém, nas duas últimas estadias, o funcionário que fez o checkout tentou cobrar taxas indevidamente, como taxa por ter recebido ligação no hotel (!!!!), taxa de serviço, etc. E ainda queria que eu pagasse em dinheiro, porque a maquineta estava “quebrada”. Um absurdo!! Bati o pé e disse que não ia pagar nada, que já tinha me hospedado lá diversas vezes e nunca fui cobrado de nada disso. Daí ele disse que ia retirar a cobrança... Fiquem atentos para não cair nessa cilada!!!
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Camila Tranquilli op 12 feb 2019
Oi Marcela, Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, pois não corresponde ao serviço prestado em nosso hotel, a taxa de serviço é um valor opcional. Seus comentários foram passados ao setor responsável para devidas providências. Esperamos que não tenha essa experiência como regra e nos dê uma nova oportunidade de recebê-la em nosso hotel.

10/10 – Uitstekend

Gerard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Le calme en toute simplicité
Hotel Très calme avec piscine .le petit déjeuner excellent.peu de choix pour les repas du soir. Les infrastructures permettent de courir 10,20,30km en bordure de mer . A noter la grande quantité de sportifs pratiquant soit..la marche,le jogging le vélo la natation ,le surf tôt le matin.le centre historique et le "centro "nécessité taxi ou bus ce n'était pas un souci pour moi.j'ai également réserve des excursions .je le recommande .
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 8 jan 2019
Oi Gerard, Muito obrigada por sua avaliação, ficamos muito satisfeitos em saber o quanto gostou do hotel. Esperamos recebê-lo em outras oportunidades!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Camila Trabnquilli op 11 dec 2018
Muito obrigada por sua avaliação!

10/10 – Uitstekend

MARIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 27 nov 2018
Agradecemos sua avaliação. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

MARIA

Muito boa !! Atendimento nota 10! Café da manhã excepcional
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 27 nov 2018
Ficamos satisfeitos que atendemos as suas expectativas. Seja sempre bem vinda!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 7 nov 2018
Agradecemos sua pontuação!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 7 nov 2018
Agradecemos sua avaliação!

8/10 – Goed

Robin, Oberhausen

Positief: Netheid, comfort kamer
Salvador
Mitarbeiter an der rezeption ist auf Geld sehr fixiert. Wollte 2 Euro haben für eine Rechnung. Zeigt mit dem Finger auf mir dass ich zu ihm kommen soll. Nicht sehr freundlich
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 2 okt 2018
Agradecemos sua nota e comentário, são muito importantes para melhoria de nossos serviços!

6/10 – Redelijk

MARIA DO SOCORRO

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
MEDIO
O hotel não oferece muito conforto. O Wi Fi nos quatros quase não pega. Não tem area de lazer e a piscina fica praticamente no restaurante que é aberto ao publico e os hospedes ficam sem provacidade na unica area de lazer.
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 25 sep 2018
Agradecemos seus comentários, nos permitem melhorar a qualidade dos nossos serviços. Estamos em fase de melhoria do sinal de Wi-fi, para melhor funcionamento em todos os apartamentos e áreas sociais. Durante a semana a área do restaurante fica livre, para dar mais privacidade aos hóspedes no fim de semana estamos finalizando a área de lazer. Esperamos poder recebê-la brevemente para aproveitar as nossas melhorias.

6/10 – Redelijk

nildo, São paulo, brasil

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
ótimo conforto, mas infelizmente muito barulhento
o hotel é muito confortável, muito limpo ,o atendimento muito bom,mas infelizmente alguns quartos ficam na mesma parede que funciona a cozinha e restaurante dia e noite, então imagina... não foi possível descansar...recomento que seja isolado as área de bar de apartamentos...a próxima vez ficarei atento a isso,tive uma péssima noite
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 25 sep 2018
Agradecemos os comentários e elogios. Iremos providenciar melhoria na acústica deste apartamento que fica próximo ao bar.

10/10 – Uitstekend

Regina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 28 aug 2018
Prezada Regina, Estamos gratas por sua avaliação. Seja sempre bem vinda!

10/10 – Uitstekend

Rayanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 20 aug 2018
Oi Rayanne, Agradecemos sua avaliação, esperamos que retorne em breve ao nosso hotel!

8/10 – Goed

Gelson, São Paulo

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bacana, porém mal cuidado! Precisa de melhores cuidados de zeldoria
4 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Hotel agradável, mas com pouca privacidade.
O hotel é agradável e bonito, porém os quartos e piscina pecam com pouca privacidade. Necessita também de algumas pequenas reformas. O restaurante do hotel é muito bom porém caro.
3 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Camila Tranquilli op 6 jun 2018
Agradecemos seus comentários e sugestões, são importantes para melhoria dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em nosso Hotel!

8/10 – Goed

Franciane Camila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Funcionárias maravilhosas, educadas e simpáticas. Café da manhã bom, porém repetido. É bem aberto, mas não deixa de ser confortável.
Reactie van Camila Tranquilli op 6 jun 2018
Olá Franciane, Agradecemos seus elogios e comentários, certamente ajudarão na melhoria dos nossos serviços.

10/10 – Uitstekend

Alexandre Montenegro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van Camila Tranquilli op 6 jun 2018
Olá Alexandre, Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel.

4/10 – Matig

Cristina Maria

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2018

2/10 – Ontzettend slecht

M Camila

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Atípico para Salvador
Na realidade estava ainda em outro hotel no Centro Histórico, resolvi ir para este para estar perto do Aeroporto. Coloquei na reserva que solicitava late Check out, recebi a confirmação. Cheguei 21:30hs fui b recebida. Na madrugada tive que ir ao Hospital, voltei 9:30hs da manhã e perguntei sobre o mate check out. não houve sequer uma boa vontade, só resposta pronta. Sugeri então que não deveria ser justo pagar uma Diária toda. Ficou em vão. Entendo a parte deles, mas bom senso sempre é bem vindo e faria com que eu voltasse e divulgasse para outros. Péssima experiência, com autonomia zero por parte do Hotel.
1 nacht verbleven in februari 2018
Reactie van Gerência op 14 mrt 2018
Prezada Camila, Neste dia estávamos com com o hotel em plena ocupação, conforme informado, e não havia possibilidade de liberar a saída após o horário. Sentimos que esta experiência não tenha atingido suas expectativas Cordialmente

8/10 – Goed

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Gerência op 8 mrt 2018
Olá Jorge, Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

10/10 – Uitstekend

Natália

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van Gerência op 8 mrt 2018
Olá Natália, Ficamos satisfeitos que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
boa localização, com necessidade de melhorias
o hotel necessita melhor conservação. o pessoal é muito simpático e atencioso. a localização é ótima.
10 nachten verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel super agradável e reservado. Quartos bem objetivos e com boa área de locomoção.
1 nacht verbleven in december 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Leonardo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssimo
O Hotel está caindo aos pedaços, a falta de manutenção é evidente. As fotos mostradas no site são apelativas e enganosas. Quartos velhos, sujos, com muita poeira. As cortinas estavam imundas. Café da manhã deixou a desejar, especialmente no que toca à apresentação das comidas servidas, louças e acessórios quebrados e ou rasgados. Enfim, desse jeito não durará muito esse hotel. Nunca mais voltarei.
1 nacht verbleven in december 2017

6/10 – Redelijk

ERINALDO BATISTA

Positief: Netheid
Boa localização, hotel meio psicodélico
Hotel muito bem localizado e com um restaurante aberto ao público que é maravilhoso. Porém, o hotel tem uma especto peculiar, futurista que lembra extra terrestres. O café da manhã é ruim. Os quartos são bem diferentes, mas não comprometem nada.Sem estrutura para crianças.
2 nachten verbleven in december 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Freitas, Sergipe

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
As fotos do hotel são antigas. Decepcionante.
Decepcionado. Esperava encontrar um hotel conforme as fotos. Fotos antigas. O hotel precisa urgente de uma reforma. E a minha maior decepção foi o hotel anunciar que tem estacionamento e não tem! Não recomendo para ninguém! Sair de lá frustado.
3 nachten verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Lanna, Aracaju-SE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel agradável, ótima localização
Estadia maravilhosa. Só no checkin que um dos funcionários não foi tão receptivo. E infelizmente o hotel não possui garagem. Fora isso o atendimento foi maravilhoso, os garçons estão de nota 1000, atenciosos, boa comida. espero voltar mais vezes.
3 nachten verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Leandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2017

4/10 – Matig

SANDRO

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Estrutura precária, depreciada
Reservado pela proximidade com o Centro Administrativo, não recomendo para viagens a negócio ou lazer.
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

mauro a

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Não recomendo
Muito sujo e desorganizado. Wi-Fi falhando. Camareiras começam bem cedinho a conversar alto nos corredores. Pedi a noite um hambúrguer e a carne veio crua. Ligava na recepção e ninguém atendia.
1 nacht verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Mario, São Paulo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muito bom
Hotel muito bom com ótimo restaurante. Café da manhã um pouco fraco, mas valeu o custo benefício.
2 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Luana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2017